Texarkana Water Utilities Revisar

La mayoría de las personas que dejan reseñas ni siquiera pagan su factura de agua, tratando de estar en el campo de los servicios públicos de agua, sí, fueron pirateados, todos los sitios web gubernamentales fueron pirateados y no pudieron evitarlo, TWU tiene un excelente servicio al cliente, ¡solo pague sus facturas de agua!

Nunca tendrás a nadie al teléfono. Ojalá pudiera dar cero estrellas. Alguien necesita contestar el teléfono y ayudar a la gente. Invierte algo de dinero en tu TI. Un servicio en línea que funcione realmente podría ayudar quizás al 95% de sus clientes. Alguien que esté a cargo debería leer seriamente estas publicaciones ... todas son ciertas.

Si pudiera darle a este lugar 0 estrellas, ¡lo haría absolutamente! ¡Son unos delincuentes incompetentes! Permitieron que su sistema fuera pirateado y perdieran TODAS las cuentas de los clientes, el historial de pagos, etc. ¿Cómo es posible que eso suceda en 2021? Ahora que el sistema es "Correcto", han estado facturando a las personas 2 ciclos a la vez, mi factura ha aumentado de $ 40 a $ 50 al mes sin explicación, solo una posible fuga de agua. No tengo una fuga de agua, son corruptos y francamente los manejan personas que no saben cómo hacer su trabajo ni les importa. Es repugnante en una zona empobrecida.

Me encanta cuando intentaste llamar al servicio de atención al cliente

Hubo una falta de comunicación y la señora de la ventana podría haberlo manejado de otra manera. Ni siquiera me escuchó. Parecía que tener la última palabra era más importante para ella que escuchar al cliente que pagaba. Agradezco que esté ocupada y, sinceramente, a cualquier dirección que lea esta reseña; poner más gente en el reloj. Es tu culpa que la dama tenga exceso de trabajo. Tus reseñas apestan. Hacerlo mejor. Rectifique los problemas en lugar de ignorarlos.

Estuve en espera durante más de 30 minutos solo para hablar con alguien sobre mi factura. La señora fue de mala educación, no escuchó, solo me dijo que no pagué mi factura y que tienen que facturar 2 ciclos. Pagué una factura todos los meses, incluso fui a pagar cuando el sitio
bajó si tenía una factura anterior, aceptó que no estoy pagando el doble en mi factura solo porque perdieron el control del sistema. Luego, cuando le dije que pagaba con mi tarjeta de débito y mostraba un pago cada mes en mi factura, ella no tenía ninguna explicación, simplemente seguía diciéndome que no pagué y que tenían que facturar por 2 ciclos. Señora, todavía no tiene sentido. Luego me transfirió al buzón de voz de alguien. Llamé y, por supuesto, ahora están cerrados.

Nos cobran 210 dólares y una tarifa de 7 dólares. Simplemente dicen que no pagamos, a pesar de que lo hicimos y tenemos pruebas. No tenemos goteras, ni piscina, y no regamos el césped. Mi batería agotada esperando a que contesten el teléfono ... Ojalá tuviéramos agua de pozo ...

Si pudiera dar menos de una estrella, lo haría. Esta es la PEOR empresa con la que he tenido que trabajar. No hemos sido clientes de ellos desde que nos mudamos de nuestro apartamento en octubre ... sin embargo, nos enviaron una factura por 243 dólares por el servicio entre noviembre y abril. 10/10 NO lo recomiendo.

Soy anciano y vivo solo, por lo que mi consumo de agua es mínimo. Mi hijo ha revisado si hay fugas. (Sí, está calificado para verificar) Mi factura ha pasado de 57 $ al mes (lo que me parece alto) a 100 $ al mes. Nunca conseguirás a alguien al teléfono y, si lo haces, la persona está completamente letárgica e indiferente, sin empatía ni comprensión en absoluto. He escuchado a algunas personas decir que sus facturas también han aumentado desde que la empresa fue pirateada. ¡Necesitan tomar parte de este dinero por el que están robando a la gente y agregar más ayuda de servicio al cliente! No sé a quién más acudir en busca de ayuda con esto. Son la única compañía de agua en la ciudad ... Solo le di una estrella para poder publicar ... esta es realmente una compañía sin estrellas que no se preocupa por sus clientes ...

Estoy más que irritado cuando llegamos a casa y nos cortaron el agua. He publicado una copia de nuestra última factura en la que se pagó de acuerdo con el monto adeudado. Siempre pagamos nuestra factura a tiempo, pero esta noche tenemos que estar sin agua debido a la completa incompetencia. Como verá, la cantidad adeudada en la parte inferior de la factura. SIN aviso tardío, SIN aviso de corte, simplemente irresponsabilidad total. Y por si acaso pagamos la factura un día después de la fecha de vencimiento el 8/11.

Y ahora acabo de descubrir que esta revisión no acepta la imagen de mi factura.