Tennessee Tenncare Revisar

Cancelé mi seguro mientras lo necesito para medicamentos y tratamientos que salvan vidas

Ni siquiera puedo aplicar o hacer clic en cosas sin fallas ... es hora de reiniciar por octava vez ...

Estuve hablando por teléfono durante una hora intentando averiguar la solicitud de mi madre. Me dirigieron a lo que aparentemente es el mercado. Ni siquiera el lugar correcto. El sistema automatizado es el peor con el que me he enfrentado. Ahora estoy en espera. Perfecto.

Estas personas no quieren pagar por nada su medicamento, que es lo que se supone que debe hacer. Estoy listo para mudarme de regreso a Ohio, al menos Buckeye Insurance me respaldaba, esta es la medicina de Ohio y mucho mejor que Tenncare o debería decir deathcare. Cuántas personas han muerto debido a las denegaciones de pago de Tenncare. Algunos en condiciones graves Tenncare es una broma.

Estuve hablando por teléfono con Kiana por un tiempo y fue muy útil con todas mis preguntas. Sé que a muchas personas les gusta ver lo malo en lugares como estos y no muchas personas escriben una reseña cuando tienen una buena experiencia, ¡pero solo quería agradecerles a ustedes y especialmente a Kiana por toda su ayuda!

Absolutamente gueto y poco profesional. Puedo decir que todos con los que hablé eran jóvenes y no conocían su trabajo ni lo tomaban en serio. No escucharon, me preguntaban lo mismo una y otra vez y estaban hablando en segundo plano mientras yo hablaba con ellos. No recomendaría a nadie que los llame. Debería haber hecho mi información en línea. Ni siquiera me siento seguro dando ellos me o la información de mi hijo !!

El sistema automatizado me dijo que sería una espera de 1 a 2 minutos para mi llamada telefónica, esperé 45 minutos y finalmente me di por vencido. ¿Coincidencia? Creo que no ... si no atiendes las llamadas, no tienes que lidiar con el problema, supongo.

Tomó 7 minutos de elegir opciones para llegar a un representante que no tenía la respuesta que necesitaba. Horrible idea. Nunca debería haber cambiado a quién llamamos para preguntas sobre TennCare.

Este es un brillante ejemplo de gobierno fallido. En mis 51 años en este planeta, nunca he visto una organización llena de tanta gente que no se preocupe por su trabajo y que no esté al tanto de su trabajo. Ni siquiera se tomarán el tiempo para leer las notas sobre su caso. Tienen la audacia de menospreciar y reprender a las personas por las que se les paga por servir. Su tiempo de respuesta es horrible. Su servicio y asistencia al cliente está en el límite de lo criminal.

Pasé por varias indicaciones automáticas antes de comunicarme con un representante. Esto fue el 1 de noviembre de 2019. Estaba llamando por una apelación. El hombre fue discutidor, grosero y sarcástico. Todo eso solo para que me digan que alguien me llamará después de 3 días. Mi problema ha estado sucediendo desde septiembre.