Temporary Accommodations Revisar

Nunca en mi vida he tenido el disgusto de trabajar con gente tan grosera y vulgar como lo he tenido con acomodaciones temporales. Todos los meses hay un problema. Están ganando dinero con mi seguro y mis infortunios y me han tratado como basura todas las mañanas que es hora de pagarle al propietario. ¡No recomiendo que nadie los use! ¡¡¡Simplemente desagradable!!!

Allstate nos puso en contacto con esta empresa para encontrarnos una vivienda después de un devastador incendio en una casa. ¡Fueron horribles! No devolvía las llamadas y nos dejó desplazados durante casi un mes. Al final tuvimos que contratar a un agente local y buscar nuestro propio alquiler. No nos brindaron una sola opción.

La siguiente es una carta de elogio para Ashley Devereaux, una empleada FANTÁSTICA de Acomodaciones Temporales. Pensé que valía la pena compartirla como parte de nuestra revisión. :)

Querida Stephanie:

Mi esposo, Chris, y yo quisiéramos tratar de transmitirles la bendición que Ashley ha sido para nosotros durante casi un año de haber estado sin hogar. Desde que hemos estado "estancados" en el proceso de tasación con nuestra compañía de seguros durante 11 meses, hemos estado soportando un estrés y una ansiedad extraordinarios como familia. Pero una cosa en la que hemos podido confiar con constancia ha sido la profesionalidad, la compasión y la amabilidad de Ashley; Ashley nunca ha olvidado que somos humanos y tenemos necesidades que van más allá de la mera vivienda. Más bien, Ashley ha abogado por nuestra compañía de seguros en nuestro nombre para garantizar que tengamos una vivienda que nos haga sentir cómodos y mantenga a toda nuestra familia unida como un todo, incluido nuestro familiar de cuatro patas, Hank.

Justo cuando pensamos que el seguro tomaría una decisión y nos animamos, compartimos con Ashley nuestras buenas noticias y esperanzas, y ella se regocijó con nosotros. Y luego, cuando nuestros espíritus se aplastaron más tarde debido a la mayor indecisión del seguro, Ashley volvió a vigilarnos para soplar un poco de viento alegre y de apoyo en nuestras velas.

Ashley ha ido más allá de su deber, Stephanie, y queríamos compartir con usted que ha hecho que los alojamientos temporales se sientan orgullosos ... ha vivido la filosofía de cuidar a los clientes de TA y nos ha cuidado de manera ejemplar mientras hemos estado a su cargo. Compartí con Ashley el mes pasado que de todo el frenesí y el caos que ha surgido de nuestra situación de personas sin hogar durante los últimos meses, Ashley ha sido el ÚNICO rayo de sol en esta larga y gris tormenta. He derramado lágrimas con Ashley y ella me ha prestado un oído compasivo. No ha olvidado ni una sola vez que es un SERVICIO genuino lo que está brindando a sus clientes. En resumen, Ashley se ha convertido en una querida amiga para nosotros, incluso si nunca nos hemos conocido oficialmente en persona.

Soy profesora de inglés de profesión, y para mí, no hay nada más preciado que el don de las palabras. Ofrezco estas palabras como mi propio regalo a Ashley, para recordarle el amor y la luz que ha traído a mi familia mientras luchamos con nuestra falta de vivienda ... y para recordarle lo agradecidos que hemos estado por su amistad y servicio. Y comparto estas palabras contigo, Stephanie, para que puedas conocer el impacto asombroso de lo que los empleados de tu empresa hacen por los seres humanos a diario. ¡Sigan con el trabajo incandescente que hacen!

Que Dios siga bendiciéndolos a ambos con un increíble 2020.

Me obligaron a salir de mi casa debido a daños estructurales. Mi seguro me conectó con esta empresa y fue una pesadilla desde el principio. Hablé con al menos 8 personas diferentes durante 2 meses y no pude aclararlas. Finalmente reservé el mío y me di por vencido.

Me enviaron recomendaciones en la parte equivocada de la ciudad. Les envié sugerencias de que no pudieron reservar a tiempo. Cuando finalmente me reservaron un lugar, se olvidaron de mencionar que no era el que les envié o uno que yo había visto. La primera vez que vi mi airbnb fue cuando entré por la puerta.

La peor parte de mi reclamo de seguro y el daño a mi casa fue lidiar con esta compañía.

Actualización: Una vez que se cambiaron todos los artículos de alquiler para reflejar adecuadamente a qué nos da derecho nuestro seguro, Alojamiento Temporal paga el alquiler a tiempo y nos queda una vida cercana a la normalidad. Le deduje una estrella por tener que lidiar con el caos y la falta de comunicación al principio y otra por lo activos que fueron para encontrarnos un nuevo hogar temporal para vivir.

Previamente:
Después de que un incendio nos dejara sin hogar, nuestro seguro contrató a esta compañía para que nos encontrara alojamiento. A lo largo de todo este proceso, su comunicación ha sido extremadamente deficiente. Nos dicen una cosa cuando la realidad es completamente diferente. Esto nos ha dejado en situaciones embarazosas con los propietarios y proveedores, y nos ha costado tiempo y dinero resolverlo por nuestra cuenta. Cuando informamos a esta empresa sobre el alojamiento en hoteles para que pudieran hacerse cargo de la facturación por adelantado, todavía nos cobraron y tuvimos que resolver el problema con el hotel nosotros mismos. Al proporcionar mobiliario para nuestra vivienda temporal, no nos comunicaron ninguna opción, sino que seleccionaron los modelos base a pesar de que nuestro contrato de seguro nos da derecho a mobiliario similar al que teníamos en nuestro hogar.

Sabemos que nuestro contrato de seguro nos da derecho a algo mejor de lo que nos brinda esta compañía, y ellos guardan silencio al respecto o nos engañan.

La mayor parte de lo que ha hecho el Alojamiento Temporal por mí fue satisfactorio, pero estos son problemas realmente evidentes que, lamentablemente, me han decepcionado mucho.

Fuimos desplazados de nuestra casa debido a los daños causados ​​por el agua y TA nos ayudó a superar este momento tan difícil. Nuestra familia de 2 niños pequeños, 2 adolescentes y un perro necesitaba un lugar para quedarse durante el proceso de construcción. Vivimos en un pueblo pequeño, por lo que era casi imposible encontrar un alquiler cerca. ¡Los alojamientos temporales trabajaron incansablemente para encontrarnos un hogar! TATE es el mejor representante de cualquier empresa con la que haya trabajado. Ella fue paciente y servicial y se desvivió por ayudar a nuestra familia. Gente maravillosa, maravillosa, maravillosa !!

Nuestra casa se inundó con aguas residuales hace 2 semanas. Estamos cubiertos por el seguro de propietarios de automóviles y, lamentablemente, utilizan esta compañía para organizar las familias desplazadas. No tengo el espacio para contar lo poco profesional y grosero que fue conmigo el representante de esta empresa hoy. No pudieron hacer los arreglos adecuados para nuestra familia de 6, y cuando los llamé para ver si podían trabajar conmigo para encontrarnos un lugar donde quedarnos esta noche, el representante fue muy degradante. Cuando le pregunté su nombre, me colgó. Todavía en estado de shock de que a esta mujer se le permita interactuar con seres humanos. Ahora son más de las 11:00 pm. No podemos quedarnos en nuestra casa. Todavía no hemos limpiado todas las aguas residuales de nuestro sistema de ventilación y la temperatura interior es de 99 grados. Tengo hijos pequeños. No tengo lugar para que mi familia se quede esta noche. A nadie se le debe pedir que duerma en una casa que no sea segura, especialmente si está a casi 100 grados. Absolutamente asombrado de que estén legalmente autorizados a tratarnos de esta manera. Hemos sido fieles pagadores de primas de seguros durante casi 10 años para los propietarios de automóviles. Mi consejo para ellos mañana por la mañana será cancelar esta empresa lo antes posible. Esto es inhumano.

Tuve que trabajar con esta compañía dos veces a través de mi proveedor de seguros cuando se me pidió que dejara la casa para la construcción. En ambas ocasiones, he experimentado retrasos de 20 a 30 minutos en el check-in porque la tarjeta de crédito proporcionada no se procesó y tuve que registrarme y salir varias veces en una estadía porque en realidad me cambiaron de habitación durante mi estadía. Experiencia terrible.

Esta empresa ha estado tratando de encontrar un alquiler a corto plazo para mí y mi familia. Hemos estado trabajando en ello durante algunas semanas y no ha sido un proceso fácil. Nuestro lugar aún no está en la etapa de reparación. No puedo comunicarme con nadie en el teléfono proporcionado. ¡Tan frustrante!

HORRIBLE EXPERIENCIA, GUARDE COPIAS DE TODO ELLOS Y LOS PROPIETARIOS QUE UTILIZAN SON SOMBROSOS. ELLOS APROVECHAN LAS FAMILIAS NECESITADAS PENSANDO QUE USTED NO ESTÁ PRESTANDO ATENCIÓN. No lo hagas

Fue un placer trabajar con Temporary Lodging y Ashley. PMI Worcester es una empresa de administración de propiedades y coloca a muchos inquilinos en viviendas en el área central de Mass. Trabajar con Ashley fue profesional y eficiente para conseguir que uno de sus clientes llegara a nuestra propiedad.
Recomiendo encarecidamente usarlos para cualquier necesidad de vivienda.
Mark Ceppi, propietario de PMI Worcester.

Poco después de que el seguro de mi mamá nos informara que mi mamá necesitaría ser reubicada mientras ellos trabajaban en reparar su casa, Tate Decicco de Temporary Accomodations se puso en contacto con nosotros. Preguntó por las preferencias de vivienda de mi madre y pudo trasladar a mi madre a un hotel rápidamente. Cuando se hizo evidente que se necesitaba un alojamiento a más largo plazo, Tate volvió a encontrar un apartamento que satisfacía todas las necesidades de mi madre en términos de ubicación, mobiliario, hasta los artículos del hogar. Estoy muy impresionado y agradecido de cómo Tate y su supervisora, Amanda, cuidaron a mi mamá. Mi mamá se siente atendida por esta empresa. Se registraron con nosotros con frecuencia para asegurarse de que mi mamá estuviera cómoda. ¡Muchas gracias por los alojamientos temporales! :)

Kellie S. fue genial y me enviaron por fax lo que necesitaba en menos de 2 minutos.

¡Su fracaso en el seguimiento de una solicitud de rutina terminó por dejarme en el frío! Tuve que hacer su trabajo para que ellos arreglaran la situación. Evítelos a toda costa. Fueron groseros y no pareció importarles en absoluto.

Vea su respuesta a continuación ... ¡Más mentiras! Ya me había quedado en el mismo lugar, solo necesitaban seguir con el proceso de aprobación normal. ¡¡¡No lo hicieron !!! Hablé con la compañía de seguros y me informaron que TA nunca se puso en contacto con ellos. Había hablado con TA varias veces y seguían diciendo que se pondrían en contacto con ellos. MENTIRAS MENTIRAS MENTIRAS

EVITE a toda costa .... No crea que las mentiras corporativas que se muestran a continuación.

Intenté trabajar con esta empresa para un trato con un cliente y su falta de comunicación entre los departamentos es asombrosa. No notificaron a su propio cliente que le habían asegurado una propiedad durante varias semanas. Se quedaron conmigo la propiedad, quité los anuncios y, una semana después de que comenzara el contrato de arrendamiento, dijeron que no quería mudarse. Aquí está muy desorganizado. No se lo recomendaría a nadie por muy mala que sea su situación. Pídale a su agencia de seguros otra compañía con la que trabajar.

Advierto a cualquier persona que trate con esta empresa, por favor mire las tarifas que le cobran y no dude en preguntar.
Nuestra casa familiar se quemó en enero de 2018, encontramos la casa de alquiler en la que estuvimos durante 1,5 años y no cuestionamos la tarifa mensual que cobraba el alojamiento temporal. La tarifa a la que me refiero era una "tarifa LTP MGMT" de $ 350.00 al mes. Cuando cuestioné las adaptaciones temporales, la mujer dijo: "Hablé con contabilidad y no cobramos esta tarifa y lo discutiremos con mi tasador". Luego le envié el estado de cuenta de su empresa que mostraba claramente dónde se tomaba la tarifa mensual de $ 350.00 en el libro mayor de su empresa. La mujer dijo que tendría que hablar con mi ajustador, por supuesto, le pregunté si mi ajustador trabajaba para Acomodaciones Temporales y nunca recibí respuesta. Finalmente, después de que mi familia pudo regresar a nuestra casa, le envié un correo electrónico muy amable a la mujer y le pregunté cuándo podía esperar mi cheque de depósito de la casa de alquiler de la que nos mudamos. Me dijeron "ya que fui yo quien emitió el cheque de depósito, era mi responsabilidad recuperar el cheque de depósito. Pensaría que después de cobrar una tarifa mensual inexplicable de $ 350.00 durante un año y medio, al menos podría tener la cortesía común de enviar un correo electrónico o hacer una llamada telefónica para recuperar mi depósito.
Muy decepcionante, pero me he dado cuenta de que algunas personas / empresas se aprovechan de otras cuando son más vulnerables.

Nuestra planta baja se inundó y nuestro seguro hizo que estas personas nos ayudaran a encontrar una vivienda. Nos pusieron en un hotel por dos noches y luego Katie nos encontró una casa para mirar. Vimos la casa y nos mudamos al día siguiente. Me sorprendió lo rápido que sucedió todo eso. Katie siempre hablaba por teléfono.

Hemos sido desplazados durante más de 2 meses por el huracán Laura, y la asistencia técnica ha sido una de las mayores bendiciones. Son receptivos, amables, compasivos y están en la cima de su juego. Hemos estado en 6 hoteles desde la tormenta y, cada vez que nos acercamos un poco más a casa, a Ricardo le han pagado la factura incluso antes de registrarnos. Literalmente, no hay trabajo de nuestra parte. Incluso mejor que él ha sido Shelby, que nos ha organizado un alquiler para llamar a casa durante los próximos meses. Ella ha hecho todo lo posible en todas las formas posibles, y realmente ha hecho todo lo posible para ayudarnos en este tiempo. Por favor, hazte un favor, pregunta por estos dos cuando necesites hotel o alojamiento de más largo plazo con TAcares.

¡Esta empresa es horrible! Manténgase alejado a toda costa. La gente es de mala educación y nunca te devuelve la llamada.

Mis padres han estado sin su hogar debido a una emergencia de plomería en su hogar desde antes del Día de Acción de Gracias. Tratar con seguros de propietarios de viviendas, agentes, agentes de renovación, equipos de eliminación de asbesto ha sido abrumador. No puedo decir lo agradecido que estoy por la ayuda de Acomodaciones Temporales.

Han hecho que este proceso sea casi soportable. Cualquier problema que surgiera debido a la vivienda, estaban allí para ayudar a abordar los problemas de inmediato. Han sido amables, profesionales e increíblemente útiles en todos los aspectos. ¡Los recomiendo mucho!

Ashley Devereaux, Subgerente Nacional de Cuentas, fue de gran ayuda para ayudar a mi familia a encontrar alojamiento después de que fuimos desplazados. Trabajó más allá de sus horas normales de trabajo saltando a través de todo tipo de obstáculos para asegurar que mis hijos y mis mascotas tuvieran un lugar seguro y limpio para vivir.

Mis padres ancianos fueron colocados en un hotel y luego en un apartamento por TA (contratado por el seguro) después de que su casa se incendiara. La reconstrucción de su casa tomó más tiempo de lo esperado y el complejo de apartamentos acordó extender el contrato de arrendamiento mes a mes, y lo hizo durante varios meses. Luego, decidieron detenerse y echaron a mis padres. Mis padres tuvieron que encontrar almacenamiento para las cosas que habían acumulado y regresar a un hotel durante los últimos dos meses que les llevó terminar su casa. Esto fue un estrés adicional indebido además de un momento que ya era muy estresante. Lo que encuentro inaceptable con TA es que no parecían querer molestarse en explorar todas las alternativas que hubieran impedido que mis padres regresaran a un hotel. Deberían / ​​podrían haber hecho preguntas básicas como "¿Hay otros apartamentos dentro del mismo complejo disponibles para mudarse para evitar ir a un hotel?". Especuladores perezosos.

Negocio para quienes necesitan vivienda g después de perder su vivienda.

Insistieron en que tenía que firmar un contrato de arrendamiento por mucho más de lo que podía pagar. Le expliqué que no tenía suficiente seguro para ese lugar. Me dijo que 1220 al mes para compartir un apartamento era excelente. Aqui no. Me sentí tan culpable y avergonzado de firmar

No puedo decir lo suficiente sobre esta maravillosa organización. Mi esposa y yo (junto con nuestros dos gatos) fuimos desplazados debido a los daños causados ​​por el agua en nuestra casa. De hecho, regresamos a casa de unas vacaciones y descubrimos que una tubería se había roto mientras estábamos fuera. TA tocó el cuidado de nuestra estadía en el hotel y luego nos ubicó en una vivienda a largo plazo. También facilitaron el mobiliario y pensaron en todo lo que necesitaríamos. Literalmente entramos en nuestro hogar temporal y nos sentimos como en casa de inmediato. Nuestros gatos finalmente se instalaron después de toda la interrupción, y podríamos volver a vivir normalmente hasta que nuestra casa esté lista para que nos mudemos nuevamente. ¡Un gran saludo para Tate! ¡Ella hizo todo lo posible y nos mantuvo informados en cada paso del camino! ¡Buena gente!