Alrededor de Teledirect Telecommerce Sdn Bhd
Teledirect Telecommerce Sdn Bhd, también conocido como TDCX, es un reconocido proveedor de servicios de subcontratación de procesos comerciales (BPO) que se especializa en la experiencia del cliente. Con sede en Singapur, TDCX se ha establecido como el mejor centro de contacto subcontratado en la región de Asia-Pacífico. La empresa tiene espacios de trabajo globales ubicados en varios países, como Malasia, Tailandia, Filipinas, Hong Kong, China, Corea del Sur, Japón, India, Rumania, España y Colombia.
TDCX ofrece una amplia gama de servicios a sus clientes que incluyen atención al cliente a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos. La compañía también brinda soporte técnico para varios productos y servicios. Además, TDCX ofrece servicios de soporte de ventas para ayudar a las empresas a aumentar sus ingresos generando clientes potenciales y cerrando acuerdos.
Una de las fortalezas clave de TDCX es su capacidad para brindar soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente. Este enfoque garantiza que los clientes reciban atención personalizada de profesionales altamente calificados que se dedican a brindar resultados excepcionales.
El equipo de TDCX está compuesto por más de 10 000 empleados que están ampliamente capacitados en conocimientos y habilidades de comunicación específicos de la industria. La empresa invierte mucho en programas de formación de empleados para garantizar que se mantengan al día con las tendencias emergentes en la gestión de la experiencia del cliente.
El éxito de TDCX se puede atribuir a su compromiso de brindar un excelente servicio al cliente mientras mantiene altos niveles de eficiencia y productividad. La empresa aprovecha la tecnología de punta, como la inteligencia artificial (IA) y los algoritmos de aprendizaje automático, para optimizar los procesos y lograr la máxima eficiencia.
Además de brindar servicios de BPO de primer nivel, TDCX también se compromete a retribuir a la sociedad a través de diversas iniciativas de responsabilidad social corporativa. La empresa apoya a varias organizaciones benéficas en los diferentes países donde opera.
En conclusión, TDCX es un líder de la industria cuando se trata de brindar servicios de BPO para la gestión de la experiencia del cliente. Su compromiso de brindar resultados excepcionales junto con el uso de tecnología avanzada los hace destacar entre otros jugadores en este espacio. La presencia global de TDCX les permite atender de manera efectiva a empresas en diferentes regiones manteniendo altos estándares de manera constante. Recomiendo TDXC para cualquier empresa que busque socios de subcontratación confiables que puedan brindar resultados de calidad a escala.
Traducido
tdcx.com
