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Telcentris: revolucionando el compromiso del cliente con la plataforma de automatización de voz y SMS basada en la nube VOXOX 5G-AI

En el acelerado mundo empresarial actual, la participación del cliente es la clave del éxito. Las empresas que pueden involucrar a sus clientes de manera efectiva tienen más probabilidades de acelerar el crecimiento y dejar una impresión duradera en su público objetivo. Aquí es donde entra Telcentris con su innovadora plataforma de automatización de voz y SMS basada en la nube VOXOX 5G-AI.

Telcentris es un proveedor líder de soluciones de comunicación en la nube que ayuda a las empresas de todos los tamaños a impulsar la participación del cliente y optimizar sus operaciones. La empresa fue fundada en 2006 por Bryan Hertz y Kevin Hertz, dos hermanos que vieron la oportunidad de alterar la industria tradicional de las telecomunicaciones aprovechando el poder de la tecnología en la nube.

Desde entonces, Telcentris se ha convertido en un líder mundial en soluciones de comunicación en la nube y presta servicios a más de 50 000 clientes en todo el mundo. El producto estrella de la empresa, VOXOX, es una plataforma de comunicación todo en uno que permite a las empresas realizar llamadas de voz, enviar mensajes de texto y fax, organizar videoconferencias y mucho más, todo desde una única interfaz.

Pero lo que diferencia a Telcentris de otros proveedores de comunicaciones en la nube son sus capacidades de automatización de vanguardia impulsadas por IA. Con la tecnología VOXOX 5G-AI en su núcleo, Telcentris permite a las empresas automatizar sus comunicaciones de voz y SMS utilizando algoritmos avanzados de aprendizaje automático.

Esto significa que las empresas ahora pueden crear mensajes personalizados para cada cliente en función de sus preferencias y patrones de comportamiento, sin tener que elaborar manualmente cada mensaje. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también asegura que cada mensaje resuene con el destinatario en un nivel más profundo.

Además, las capacidades de automatización impulsadas por IA de Telcentris permiten a las empresas ampliar sus operaciones sin sacrificar la calidad o la eficiencia. Al automatizar tareas rutinarias como recordatorios de citas o confirmaciones de pedidos a través de mensajes de voz o SMS enviados automáticamente a través de la plataforma en función de disparadores preestablecidos como datos de hora o ubicación recopilados de dispositivos móviles conectados a través de API (interfaces de programación de aplicaciones), las empresas pueden concentrarse en entregar experiencias excepcionales en lugar de gestionar tareas mundanas manualmente.

Otra ventaja clave de utilizar la plataforma VOXOX de Telcentris es su capacidad para integrarse perfectamente con otras aplicaciones comerciales, como los sistemas CRM (Customer Relationship Management) o herramientas de automatización de marketing como HubSpot o Marketo. Esto permite a las empresas aprovechar las fuentes de datos existentes para una mejor orientación y, al mismo tiempo, reducir el esfuerzo manual necesario para la entrada de datos en múltiples plataformas.

Además de estas características mencionadas anteriormente, que son únicas entre los competidores en este espacio; Hay varios otros beneficios que ofrece la solución VOXOX de Telentcris:

- Análisis avanzado: con paneles de informes en tiempo real integrados en la propia plataforma; los usuarios pueden realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento, como las tasas de conversión de tasas de apertura, etc., lo que les permite tomar decisiones informadas sobre futuras campañas.
- Soporte multicanal: además de mensajería de voz y SMS; los usuarios también pueden aprovechar los canales de mensajería de correo electrónico dentro de la misma interfaz.
- Alcance global: con cobertura que abarca más de 200 países en todo el mundo; los usuarios tienen acceso a números internacionales, códigos de marcación locales, lo que facilita la conexión de personas en cualquier lugar y en cualquier momento.
- Cumplimiento de la seguridad: como parte del compromiso continuo, mantenemos los estándares de cumplimiento de seguridad de los más altos niveles, incluidas las certificaciones HIPAA SOC2 Tipo II, para garantizar que la información confidencial permanezca protegida en todo momento.


En general, el enfoque innovador de Telentcris para revolucionar el compromiso del cliente a través de la automatización impulsada por IA lo ha convertido en uno de los jugadores más buscados en este espacio hoy en día. Con su tecnología de punta combinada con características sólidas como soporte multicanal análisis avanzado seguridad de alcance global ¡El cumplimiento lo convierte en la opción ideal para cualquier negocio que busque aprovechar las últimas tendencias de transformación digital mientras se mantiene por delante de la competencia!