Ted Russell Ford Kingston Pike @ Walker Springs Revisar

Traje mi F150 2018 porque el techo corredizo estaba atascado en la posición de ventilación. Tenga cuidado de firmar cualquier cosa cuando lo registre, ya que debería haber leído la letra pequeña. Dakota fue muy profesional y amable, pero me dijeron que iba a costar $ 4800 para reparar el techo corredizo, en una camioneta con menos de 60,000 millas. Llamé y encontré otro concesionario Ford que haría la misma reparación por la mitad del costo. Si bien todavía es absurdo gastar $ 2500 en un techo corredizo mal diseñado en una camioneta de 3 años, ¡es mejor que el doble de ese precio en este concesionario! Para colmo, la letra pequeña que firmé fue que accedí a pagar $ 158 para decirme que mi techo corredizo estaba roto ... fantástico.

¡Compruebe si hay reparaciones o servicio!

Compré un Ford Cmax 2015 hace aproximadamente 2 años a Ted Russell en Kingston Pike. Me gusta escribir reseñas ya que me ayudan, así que espero que esto ayude a otros. Encontré el auto en línea y fui directamente allí. Estaba pagando en efectivo, así que fui directamente a una prueba de manejo. Conseguí un precio justo para mi Ford Focus 2012. ¡Y estaba en la carretera en 1 hora! Muy satisfecho y espero volver a comprar allí si necesito otro vehículo de cercanías.
Este CMAX Hybrid es asombroso para mí. Ahora tengo 60 años y aprendí cómo conducir mejor un híbrido al tener uno. Consigo 45 millas PROMEDIO. Voy de 450 a 500 millas con un tanque de gasolina. Solo tiene capacidad para 12 galones (todo lo que he puesto al máximo). Gracias nuevamente al equipo de Ted Russell por su fuerza de ventas. ¡Buen trabajo y gran auto!

Nuestro camión tuvo que hacerse un trabajo en su taller de carrocería y la experiencia fue excepcional. Brian fue de gran ayuda durante todo el proceso y nos cuidó muy bien. Hicieron un excelente trabajo y fueron más allá. ¡Nuestra camioneta de 10 años se ve increíble y nueva!

Realmente disfruté visitando este concesionario. Conocí al dueño y disfruté de la conversación que tuve con él. Estaba hablando con los chicos del Departamento de Servicio sobre mi Lincoln MKZ y compartí algunas historias sobre algunos de mis hermosos Mustang con el amable personal de ventas de Russell.

Tenía bastantes Mustang a partir de mi 65, que tenía dos de ellos, un gran coche pequeño, muy fiable y divertido de conducir. También tenía un 66, un 67, dos 69, un 70, un 71 y finalmente mi 72 fastback amarillo mostaza. Mi rojo 69 Mach 1-351 Cleveland (el mismo auto que lideró las 500 Millas de Indianápolis) fue mi favorito.

cmilton111
Guía de Google
8.7.2020

Después de dar vueltas varias veces en el otro Ford de la ciudad, finalmente vine aquí. ¡Ojalá lo hubiera hecho antes! El departamento de servicio (Daniel era mi asesor) fue eficiente, amable y me explicó todo. Lo recomiendo encarecidamente y definitivamente volveremos. ¡Gracias!

Ryan y el resto del equipo del departamento de servicio de Ted Russell Ford superaron mis expectativas. Vivimos a 5 horas de distancia, mientras nuestra hija asiste a la universidad allí. Su automóvil estaba funcionando mal, así que lo remolqué a esta ubicación después del horario de servicio un fin de semana. Ryan me llamó a primera hora el lunes por la mañana para obtener más detalles y se mantuvo en contacto durante toda la reparación. Si bien estaba completamente preparado para esperar una semana antes de que se hicieran las reparaciones, estas buenas personas lo hicieron funcionar rápidamente y la factura fue razonable. Preferiría que nuestro hijo no tuviera más crisis, pero los empleados de Ted Russell se han ganado nuestra confianza y negocios durante los 3 años que nuestro hijo estará allí para la escuela.

Terrible servicio y estafa completa. Ignoré por completo a mi esposo cuando trató de explicar a los técnicos de servicio cuál era el problema más probable. Terminaron "arreglando" algo que ni siquiera era el problema, solo para llamarlo y hacerle saber que tenía razón y que costaría 1000 más arreglar el problema real. Podría dar una calificación de cero si pudiera.

Hice reparar mi Ford Expedition aquí. Pregunte por Daniel en servicio para soluciones rápidas y corteses. La familia White continúa con una orgullosa tradición de administrar concesionarios de calidad.

Absolutamente peor lugar para comprar un coche. Cometí un gran error al ir aquí. Gasté 75k en un camión nuevo y parte del trato fueron 3 cambios de aceite gratis. Han pasado 2 meses y no he recibido nada. Llamé varias veces y dicen que no está en el papeleo, aunque lo tengo por escrito del vendedor. Broma absoluta de un concesionario. Crees que tratarían a un cliente que gasta tanto con más respeto, y al menos honrarían su palabra. Ahora dicen que lo que incluye Ford, no su concesionario, que solo cubre UN cambio de aceite, es suficiente. He llamado y llamado y llamado, y todavía no cumplirán su palabra. No se trata del dinero, se trata del principio de que acepté un trato y me jodieron. ¿En qué más me jodieron? ¿Debo verificar si mi llanta de repuesto está allí y no me la vendieron con ella?

Andy White ... Tengo que decir que el equipo de ventas es fantástico. Realmente se toman su tiempo con el servicio al cliente. Todo el camino desde los vendedores y gerentes de ventas. No todos podrían tener un mejor equipo. Le he comprado 2 vehículos en los últimos 7 meses. Buen trabajo para todas las personas que trabajan allí. Siempre me he sentido como en familia. Dana Johnson ha trabajado conmigo y me ha hecho ver lo grandioso que es. Además, cuando se trata de confiar en que Dana tiene tu, él tiene tu mejor interés. No se trata de dólares sino de respetar cómo los gastas. Gracias de nuevo