Technolgy Made Easy Revisar

Entré allí por un cable de computadora y salió el caballero que trabajaba y solo para mí no se preocupe. Estaba incrédulo, pero nunca lo olvidaré. Gente asombrosa .

El personal es agradable y amistoso, pero siento que no están organizados. Mi novio y yo fuimos allí para arreglar mi pantalla y les dimos su número para llamar. nos dijeron entre 30 y 45 minutos. nos fuimos y regresamos unos 30 minutos más tarde y nos sentamos en el estacionamiento esperando una llamada. se sentó allí durante 45 minutos y decidió llamarlos, cuando respondieron dijeron que estaban esperando a que entrara porque necesitaban una contraseña para mi teléfono. preguntándome por qué no llamaron cuando necesitaban la contraseña en lugar de esperar a que los llamara? de nuevo, el personal era agradable, pero lo que se suponía que era como máximo 45 minutos se convirtió en 2 horas.

Tuve un problema mecánico, por lo que no necesité diagnósticos. El problema se solucionó mientras esperaba, sin cargo ni papeleo. Lo usaré de nuevo.

Llamé a la tienda y pregunté acerca de cómo reemplazar la pantalla en un teléfono Samsung. Quería concertar una cita y me dijeron que no era necesario. Me preguntaron el número de modelo. Dijeron que si lo trajeba, lo repararían en una hora y media. Cuando llegué a la tienda me dijeron que no tenían la pantalla para ese teléfono y que tendría que dejarla y volver al día siguiente. Si fueran sinceros y honestos conmigo, habrían pedido la pantalla y me habrían dicho cuándo podría traerla para repararla.

Antes de llegar, mi mamá llamó para ver si podían arreglar mi teléfono. Explicamos lo que estaba sucediendo y dijeron que harían un diagnóstico de $ 20 que no tomaría más de una hora y luego solucionarían el problema que tomaría hasta una hora. Dejé mi teléfono aproximadamente una hora después y le dije a la trabajadora el problema exacto y ella estuvo de acuerdo en que lo que dije era correcto y que probablemente no necesitarían hacer un diagnóstico. Ella regresó de la parte de atrás y dijo que tenían que hacerlo de todos modos. Esto no tenía sentido para mí considerando que ella estaba de acuerdo con cuál era el problema con mi teléfono. Luego le pregunté cuánto tardaría el diagnóstico y le pedí que llamara al teléfono de mi hermana (que estaba conmigo) para informarme del problema antes de comenzar a repararlo. Ella accedió a llamarme antes de trabajar en ello y dijo que el diagnóstico tardaría una hora. Pasaron una hora y 20 minutos y no recibí ninguna llamada, llamé y pregunté sobre el estado de mi teléfono. Un tipo respondió y me dijo que mi teléfono todavía estaba en diagnóstico y que probablemente tardaría otra hora antes de comenzar a reparar. Lo que significa que el diagnóstico tomaría hasta 2 horas y media. El tipo luego dijo que es un problema de carga, lo que significa que se realizó el diagnóstico. ¿pero todavía necesitaban otra hora para ello? y sin contar la reparación. Le expliqué que me dijeron que no tomaría más de una hora para el diagnóstico y otra hora para la reparación. Le pedí que me llamara al teléfono de mis hermanas cuando se realizó el diagnóstico ANTES de que comenzaran a reparar. Estuvo de acuerdo, pero nunca recibí esta llamada. Luego llamé a mi mamá y ella los llamó para hacer algunas preguntas similares sobre por qué estaba tardando tanto. Después de que ella colgó el teléfono con ellos, recibí una llamada 50 minutos después diciendo que mi teléfono estaba listo y listo para ser atendido. ¿Cómo se convirtieron casi 2 horas más en 50 minutos? Puede que sea joven, pero no hay ninguna razón por la que no debieran haberme tomado en serio la reparación de MI dispositivo. Me sorprendió mucho el mal servicio al cliente y la deshonestidad durante este tiempo.

Compré un Galaxy S9. La cámara Selfie no enfocaba. Tuvieron que pedir piezas pero lo están arreglando. Un gran servicio les agradezco estar en la comunidad. Es bueno tener una verdadera tienda de tecnología profesional en la zona.

¿Para resumir este lugar en una palabra? "¡Increíble!"
Mi teléfono fue destruido cuando fue alcanzado por metralla en un campo de tiro. Verizon y Apple me informaron que sería imposible extraer todos y cada uno de los datos del dispositivo. Como mi última copia de seguridad se realizó hace más de un año (culpa mía) y no uso iCloud, esta fue una noticia devastadora. Había escuchado sus anuncios en la radio y pensé "¿qué podría doler?". Lo dejé esperando lo peor. 24 horas después, me informaron que no solo se extrajeron todos los datos existentes del dispositivo, sino que también los cargarían en mi nuevo teléfono. Lo dejé por la mañana, y solo 2 horas después, el nuevo teléfono estaba listo para ser recogido (más de 12k fotos y videos, además de canciones y aplicaciones). Incluso guardó el video final que se estaba filmando cuando golpearon el teléfono. Hubiera pagado cualquier cosa por el servicio que me brindaron, y todo lo que terminé cobrando fueron $ 60. Recomendaría este lugar a todo el mundo. No podría estar más feliz ni más agradecido por lo que hicieron por mí.

Trabajadores y técnicos increíbles y amigables hicieron que mi computadora funcionara después de que no pude resolverlo durante casi un año, y la volvieron a poner en funcionamiento en poco tiempo, mejor de lo que estaba recién salido de la caja.Definitivamente recomendaría llevar cualquier dispositivo electrónico. que los tienes para evitar el dolor de cabeza porque siempre cuidarán de sus clientes y tomarán las mejores decisiones y se asegurarán de que estés satisfecho con tu producto

La gente era muy amable y estaba bien informada. Mi única queja es su capacidad de comunicación. Llamé un miércoles para que reemplazaran la pantalla en el teléfono de mi hijo y me dijeron que tenían que pedir la pantalla (no hay problema) y que llegaría a su tienda al día siguiente (¡increíble!) Y que podrían reemplazarla en aproximadamente una hora . Al día siguiente llamé para asegurarme de que estaba allí antes de conducir y me dijeron que aún no había llegado, pero que debería estar aquí mañana (viernes) y que me llamarían cuando llegara. Me llamaron el sábado aproximadamente una hora antes cerraron para hacerme saber que finalmente estaba allí. Conduce el lunes por la tarde y descubrí que es la pantalla incorrecta (no es su culpa, no es gran cosa), pero una vez más me dijeron que sería mañana ... Pero adivina qué, no llegó hasta el jueves. Conduzca después del trabajo y le dijeron que el técnico que reemplazaría la pantalla se estaba preparando para ir a almorzar, por lo que tardaría entre 2 y 2,5 horas en arreglarlo. No me importa el hecho de que tuve que esperar a que apareciera la pantalla y entiendo que tomará algún tiempo arreglarlo. Pero me hubiera sentido mucho más feliz si hubieran dicho "tal vez" mañana o "podría tomar un tiempo pocos días "y definitivamente podrían haber mencionado que el técnico va a almorzar a cualquier hora para que yo pudiera haber planeado con anticipación. El lugar está a unos 40 minutos de mí, así que no podía irme a casa mientras esperaba. Pero repararon la pantalla y el precio fue definitivamente razonable. En general, recomendaría este lugar.