TD Insurance Company of Canada Revisar

Sin duda el mejor lugar para seguros de automóviles.

Tú y yo tenemos la suerte de contar con personas como Chris Smith y Pia Grizzaffi que trabajan para ti y los clientes de TD. Son las personas más serviciales con las que me he encontrado. El seguro de Primmum siempre fue bueno, pero TD acaba de intensificarlo. Gracias.

Daría cero estrellas si fuera una opción. Intenta llamar. Es cierto que no tienen suficientes agentes para contestar los teléfonos. Solo tengo tantas horas para sentarme en espera. (no, esto no es una exageración) Después de su metedura de pata, intentan decirme que es mi culpa por no contactarlos de inmediato. No es un nivel de servicio aceptable por precio.

Una experiencia realmente horrible con td. Tenga cuidado con este establecimiento con muy mala comunicación en todos los aspectos comerciales.

El proceso de contratación en esta ubicación es cuestionable. Me han entrevistado dos veces y sentí que no importa qué tan calificado / sobrecalificado esté el candidato, los RR.HH. y los gerentes de contratación contratarían a un candidato que fue recomendado por un empleado interno. Además, basándose en la experiencia, consideró que elegirían un solicitante local en lugar de uno internacional más calificado. La oficina de Toronto debe investigar el proceso de contratación de esta ubicación.

La casa se inundó la semana pasada y todavía nadie nos ha respondido. He dejado mensajes de voz + correos electrónicos. Nadie puede siquiera informarme sobre mi cobertura o brindarnos nuestra póliza real.
Estoy disgustado

Estoy tratando de llamar para pagar el seguro ya algunas semanas, cada pocos días, permaneciendo en línea algunas horas cada vez y no respondo una llamada "su llamada es muy importante para nosotros" ... mi seguro terminará en unos días, ¡probablemente necesito pensar en otro seguro de automóvil!

He estado en espera durante 2 h 48 min, todavía estoy esperando y esta es mi segunda llamada en las últimas dos semanas. ¡Por el amor de Dios, contrate a más personas!
EDITAR: 4 horas en espera solo para que la llamada finalice sin que nadie responda. Servicio al cliente increíblemente horrible
EDITAR: Ahora en espera durante otra hora, y también he iniciado sesión en el chat en línea ... También he estado en el segundo lugar en esa cola durante una hora. Servicio al cliente absolutamente horrible

Horrible servicio al cliente, parece que no puedo arreglar nada o incluso aceptar mis pagos en la fecha correcta. Tuve que llamar 8 veces por el mismo problema.
Vaya con otra empresa, le ahorrará frustraciones.

Gran servicio y una de las mejores tarifas que pude encontrar.

Tuve una muy mala experiencia con ellos.
Crees que tienes un seguro hasta que ocurre un accidente y luego estás solo. Ajustadores muy antipáticos y groseros.
Les encanta recibir su dinero, pero cuando es su turno, desaparecen para siempre hasta que contrata a un abogado.

Estuve en espera dos veces durante más de 3 horas y no pudieron contactar a ningún agente. Mal servicio para una gran corporación profesional. Covid sucedió hace 5 meses, crees que fue tiempo suficiente para resolver esto y poner agentes en la línea.

Intenté llamarlos durante más de un mes y no pude comunicarme con nadie. Las llamadas se cortan después de una hora de espera o más. Cuando intenté devolver la llamada, la línea telefónica ya no funciona y el sistema dice que intente llamar de nuevo. ¿Cómo es posible que una empresa de mil millones de dólares no tenga una línea telefónica que funcione? Estoy cancelando todas mis pólizas porque necesito una compañía de seguros real para poder hacer negocios. TD Debe estar perdiendo muchos negocios al no tener líneas telefónicas que funcionen ... ¡Increíble!

He sido cliente de seguros TD durante los últimos años. El servicio siempre ha sido increíble, no he tenido que esperar demasiado para hablar con un representante humano. Los precios y los descuentos para grupos también son razonables.

Me cobró de más mi cuota mensual, llamar para preguntar ... ¿Cómo se puede mantener a alguien en espera durante más de dos horas? Tuve que colgar. ¡Evítalo a toda costa!

No tienen atención al cliente durante el último año. No puede comunicarse con nadie para hablar con ellos. Tienes que llamar muchas veces y estar en espera durante horas ... 5 horas y nadie respondió. Otro 4 x 1 hora ... servicio deplorable. Los dejaré. Compré un automóvil y no puedo asegurarlo ... creo que es algo con lo que deberían estar allí para ocuparse ... y no puedo quitar mi viejo automóvil que ahora es dueño de otra persona. Porque no ayudan a los clientes. Parece que no hay nadie trabajando en absoluto. Probé 5 números de teléfono diferentes, chat en línea, correo electrónico y solicitud en línea ... sin resonancia para ninguno de ellos. ¡He tenido todo el día libre de 9 a. M. A 5 p. M. Sin resultados!

Siempre dispuesta a ayudarme y siempre brindándome excelentes cotizaciones y muy profesional.

Taaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaan dificil de conseguir a alguien al

He intentado tres días seguidos llamar a estas personas para darles un número de visa para pagar el seguro de mi auto ... 6 horas en total por teléfono ... finalmente les envié un cheque por correo ... .. triste servicio al cliente. ¡Esperemos que no los necesite para ninguna ayuda!

Han pasado casi 2 meses desde mi accidente automovilístico que fue cancelado y también he sufrido lesiones corporales. Me han estado golpeando de izquierda a derecha con solo excusas y sin resultados todavía ... no están impresionados y definitivamente cambiarán de compañía.

Si hubiera una opción para elegir ninguna estrella, lo haría. Estas personas cobran más cada mes por su seguro de automóvil sin ninguna razón. ¡Vete a otro lado con tu dinero! ¡Son una estafa!

¡El peor servicio de atención al cliente! ¡Estuve en espera por más de 2 horas! Nunca había visto un servicio al cliente tan horrible en mi vida.

Recibí un gran servicio y el representante fue muy amable y servicial.

Tuve que pagar un deducible de 500 dólares cuando el accidente ni siquiera fue culpa mía. ¡Tuve que perseguir TD Insurance para recuperar mi deducible de 500 dólares en mi cuenta bancaria durante un mes! Pero aún no estoy seguro de cuándo lo recuperaré, ya que TD Insurance había dicho que procesarían el pago el viernes, que podría estar en mi cuenta el lunes. Estaba realmente frustrado por perseguirlos mientras el tercero finalmente había tomado una decisión en la que no era mi culpa. Incluso un niño de 3 años conocerá mejor mi situación. Estaba realmente decepcionado con ellos. Sentí que realmente no les importaba el servicio al cliente porque si no los llamaba, creo firmemente que actuarían como matones que se llevan el dinero del lanzamiento de los niños pobres. Estoy realmente frustrado de por qué lleva un mes concluir esto. Dice claramente "no nos importas"

En primer lugar, llamé a TD Insurance en Halifax, estuve al teléfono durante aproximadamente 3 minutos e hice preguntas relacionadas con las tarifas de los estudiantes y no me dieron nada más que actitud a cambio de mis preguntas y ninguna respuesta. No me dejaba hablar y se mostraba muy hostil con las sencillas preguntas que le hacía. Muy poco profesional y nada útil. Solo pondría una estrella porque tenía que hacerlo, pondría 0 si fuera una opción.

horrible servicio al cliente.
Proporcionó informe de tasación inexacto con odómetros incorrectos.
También se informó que todos los comparables están disponibles para la venta, pero de hecho el 75% de los comparables ya se vendieron.
El ajustador nunca hizo una llamada después de 3 semanas de solicitar repetidamente una llamada de cortesía.

Servicio al cliente horrible. Esperé más de 40 minutos a que un agente contestara el teléfono, pero nunca sucedió antes de colgar. Intenté de nuevo una hora más tarde y lo mismo ... tiempo de espera enorme. Pago 360 al mes en seguro de auto. Harto de TD, llamé a CIBC, quien respondió su teléfono en un minuto y obtuve una cotización de 197 al mes por el mismo seguro. Peeeace out TD

Todavía están sacando dinero de mi cuenta, pero llamé y pedí que estuviera en espera hace más de dos meses. Muy descontentos con ellos, no la primera vez que han cometido un error como este también. Es probable que encuentre una nueva empresa con la que ir en el futuro.

No es el tipo de persona que escribe críticas, pero el servicio es ridículo. Estaba tratando de agregar un vehículo a mi póliza y me quedé en espera durante el transcurso de 3 días entre 2 y 6 horas en múltiples líneas telefónicas llamando a varios departamentos diferentes y finalmente un representante me remitió a alguien después de 3 días. AHORA estoy tratando de cancelar una póliza de motocicletas ya que vendí la bicicleta, y ahora es jueves por la tarde, he estado en espera durante 4 horas hoy y he estado tratando de contactar a alguien desde el LUNES DE LA ÚLTIMA SEMANA !! ahora son 9 días en espera aproximadamente esperando entre 1 y 4 horas en espera esta vez. Supongo que mañana le daré una oportunidad más y luego me pondré en contacto con mi banco para bloquear sus retiros ...

Hablé con un miembro de su equipo la semana pasada sobre el aumento absurdamente drástico que tomó mi política al cambiar de Primmum a TD.

Mi póliza subió de $ 2200 / año a $ 3500 / año para que mi hija y yo estemos cubiertos (Hija - Conductor ocasional G2).

Le informé que había hablado con 3 corredores independientes que manejan varias compañías de seguros diferentes y las 3 me han cotizado $ 1600 o MENOS por año para mi hija y yo.

¿Cómo justifica cobrar MÁS DEL DOBLE que VARIAS otras compañías de seguros? Entiende por qué me gustaría cancelar mi póliza, pero me aseguró que no podía hacer nada por su parte.

Cuando hablé con él, habían pasado 3 días hábiles después de mi fecha de renovación y nuevamente me asegura que tampoco hay nada que pueda hacer para reducir el plan de compra (penalización).

Por el amor de Dios, ten piedad de la gente pequeña y deja de intentar aprovecharte de nosotros. Estoy separada con 3 hijos y no puedo permitirme que alguien en quien pueda confiar tan descaradamente se aproveche de mí

Gran servicio, personal educado y profesional. Siempre están listos para responder todas sus preguntas con una sonrisa radiante en sus rostros. Apuesto a que recibirá la respuesta a su solicitud en esta oficina de Winnipeg Square siempre que se encuentre en esta ubicación. Lo bueno de esta ubicación es la proximidad de otros puntos de venta / tiendas y patios de comida. Todo dentro de la comodidad del mini mercado subterráneo de la plaza Winnipeg.

Los tiempos de espera son terribles. A menudo, espere más de una hora para hablar con un representante. Contrata más personas por favor !!!!

Estuve hablando por teléfono durante una hora escuchando música en el ascensor ... increíblemente mal servicio ... ni siquiera puedo hablar con alguien para decirle que nunca contesta el teléfono.

Un servicio absolutamente horrible, intentar cancelar mi póliza ha sido una pesadilla absoluta. Cada persona me ha dado información diferente sobre cómo cancelar

Simplemente llamé a TD y esperé unos 10 minutos, Steve llamó por teléfono y fue excelente para tratar con él. Tuve mi renovación en 5 minutos y no hablé por teléfono.

Tengo un seguro con ellos, pero es difícil hablar con alguien.

Tuve otro proveedor de seguros antes de tener TD como proveedor de seguros porque, como nuevo conductor, esta era la opción más barata. Afortunadamente resultó ser una buena elección. Su personal es muy amable y conocedor. A menudo me explicaban los diferentes tipos de seguros cuando era más joven y no los había comprendido por completo. Los recomiendo mucho. Es probable que obtenga un seguro de hogar a través de ellos una vez que sea propietario de una casa.

Así que he estado con el seguro td durante más de 2 años y estoy completamente satisfecho con este seguro. La empresa es muy fácil de tratar. Estaba en un. Tuvimos un accidente hace casi un año, y lidiar con todo ha sido tan fácil y mi ajustador de seguros no ha sido tan útil ni tan amable durante este tiempo. Eso hace que sea muy fácil asegurarse de que tiene lo que necesita para la recuperación. No hay apuro y mi ajustador generalmente responde en uno o dos días. Quiero agradecer a TD INSURANCE por ser tan útil durante este tiempo y facilitar mi recuperación.

EVITAR. A TODAS LAS COSAS ..... La peor experiencia de servicio al cliente que he encontrado. Diferentes respuestas a las mismas preguntas de diferentes personas. No les importa lo más mínimo tu
intereses. Casi imposible comunicarse con él. Falta extrema de conocimientos relacionados con su industria. Como puede ver por su calificación general en muchos sitios de reseñas, no estoy solo en mi opinión. Entiendes la idea. Hágase un favor y no pierda su valioso tiempo en esta empresa.

Tuve la experiencia más horrible con ellos. Por favor, cambie de empresa antes de pasar por el dolor que sufrí. Estoy con ellos por más de 5 años y tuve un accidente sin culpa y perdí mi vehículo y han pasado más de 3 meses que estoy sufriendo para resolver mi problema. Hace dos meses y medio que estoy esperando una respuesta de los ajustadores. No importa cuántas veces los llame o incluso informe al gerente, no les importa y seguirán ignorándolo. ¡Tengo mucho más que decir!
¡Por favor, cuídese y cambie de empresa antes de que sea demasiado tarde!
Si pudiera, les daría 0 estrellas.
0,0 y 0 habilidades de servicio al cliente.

Nunca contestan el teléfono, he estado en espera durante 3 días.

Cotizaciones no confiables para recién llegados. Tenemos grandes problemas a causa de ellos. Se negaron a darnos un seguro en el momento en que ya compramos un automóvil.

¿Por qué no puede contratar a más personas para el departamento de Servicio al Cliente? para no tener que esperar más de una hora para hablar con alguien. Este es el peor servicio al cliente y es inaceptable esperar tanto tiempo. Estoy pensando en cambiarme a otra compañía de seguros solo porque el servicio al cliente es deficiente.

Dejé mi antiguo proveedor porque TD era un poco más barato. Ahora entiendo por qué ... 1:40 minutos en espera (hasta ahora) ... no tengo idea de cuándo hablaré con un humano. Extraño poder llamar a mi proveedor local. Esto es una locura. una estrella porque no había opción para cero estrellas.

Fue bueno tratar con ellos ... ahora simplemente no contestan su teléfono incluso después de muchas horas en espera. ¿Todavía están abiertos al público?

Hasta ahora, muy amigable. Tomó tiempo para satisfacer nuestras solicitudes. Todavía estoy esperando una política por correo. Es probable que cambiemos nuestras necesidades de seguros a TD.

Estuve en espera durante 45 minutos y todavía no he hablado con una sola persona.

Este fue un 5 estrellas en lo que respecta a la cobertura de mi vehículo, Paul fue excelente en Nueva Escocia para tratar. Sin embargo, ahora estoy lidiando con el lado de las lesiones personales y les daría 1 estrella. Son horribles, tardan semanas en responder, son vagas, no brindan detalles sobre los plazos hasta que pasan y son difíciles de manejar en cada esquina. Estoy usando el fisioterapeuta que me recomendaron y todavía tengo problemas para pasar algo.

Empecé a darles un 5 estrellas, pero tan pronto como los necesitas, las cosas van cuesta abajo rápido. Estoy tan frustrado con el seguro TD. Ahora están cobrando a mi cuenta una tarifa adicional sin aprobación para hacerlo y he estado en espera durante 3 horas para intentar corregirlo. Mantente alejado.

La gente que habla por teléfono es muy incompetente. Recibido una cotización estaba listo para comprar. Volví a llamar al día siguiente para comprar y aumentó más de $ 300. Cómo cambió si la información es la misma, no tengo idea.

Ridículamente difícil de tratar. El seguro de automóvil suele ser más alto que en cualquier otro lugar.

Mi última llamada con ellos tomó 2 horas de espera. He sido cliente durante aproximadamente 10 años. No es la empresa que solía conocer.

Personal muy irrespetuoso. Ni siquiera atender una llamada en el horario comercial habitual. Tuve una experiencia realmente muy mala con el asesor de seguros

El seguro y los precios parecen buenos. Lleva de 30 a 40 minutos llegar a una persona real. Es lo suficientemente malo como para hacerme querer cambiar de proveedor de seguros.

tarifas económicas, pero estará en espera de 30 a 45 minutos cada vez que tenga que hacer un pago o hacer una pregunta. siempre obtiene el mensaje "estamos experimentando volúmenes de llamadas más altos de lo normal" para cada llamada.

Esperé 45 minutos y nadie me recogió. Los tiempos de espera son largos. Soy cliente desde hace más de una década y el servicio ha ido cuesta abajo.

todavía en espera después de 2 horas, vaya a otro lugar para sus necesidades de seguro.

Mucho tiempo para poder comunicarse con el servicio al cliente. Buen precio si es miembro de un grupo autorizado.

¡El único lugar donde el seguro es fácil! Puede llamar y hablar con agentes atentos por teléfono y ocuparse de todas sus necesidades de seguro en una llamada. Tienen una opción de "Clic para chatear" que es fantástica para saltarse los tiempos de espera en el teléfono. Thier MyInsurance APP es muy fácil de usar. Es importante tener en cuenta que visitar el lugar no está diseñado para adaptarse al servicio al cliente. Puede cancelar los pagos y adquirir un comprobante de seguro, pero cualquier cambio de póliza y nuevas líneas de seguro se deben realizar por teléfono o mediante la aplicación.

Es un edificio grande y el ascensor es algo confuso para los principiantes.

He estado con td durante 4 años, ha sido genial todo el tiempo, pero nunca puedo encontrarlos ahora. ¡He estado en espera varias veces durante casi una hora y media!

Sí, el personal es maravilloso y servicial, pero tienes que esperar horas (más de 3 en mi caso) solo para contactar a alguien. Estaba llamando porque me cobraron de más por mi pago mensual, pero después de esperar tanto tiempo, también les pedí que cancelaran mi seguro. Hay otras empresas que cobran menos y no tardan 3 horas en responder.

He estado con TD durante mucho tiempo, aproximadamente 20 años, siempre son útiles

Asqueroso tiempo de espera largo cuando llamas. Me he rendido dos veces después de casi volverme loco escuchando su horrible música.

Si el servicio al cliente incluye una pérdida de tiempo del cliente, esta empresa no se merece ningún negocio.

Recientemente tuve un incidente con mi automóvil y, como mi compañía de seguros, TD Meloche Monnex hizo un gran trabajo apoyándome durante todo el procedimiento de reclamo y mudanza del automóvil. Proporcionar otro vehículo, etc. todo fue sin problemas. Realmente sentí que el dinero que gasté aquí valió la pena. Recomiendo TD Meloche Monnex Insurance a todos.

No se moleste con el seguro de vehículos TD, usted es inelegible para pagos de mes a mes a menos que tenga una calificación crediticia perfecta. Nunca he perdido un pago de mi seguro o vehículos. ¿Tengo un excelente puntaje de crédito pero aún no califico para pagar mi factura mensualmente? Me desconcierta por qué rechazarían el dinero seguro.

Ash ha sido mi primer contacto de servicio al cliente con TD Insurance para seguros de vivienda / alquiler, ¡y es, con mucho, uno de los mejores! Es fiel a su palabra y defiende la integridad con honor. Gracias

Esperé 1 1/2 horas hoy y 1 hora el viernes sin respuesta ... y SÍ cambia la música, ¡es terrible! ¿Por qué no tener una función de "devolución de llamada" como muchas empresas?

Peor servicio al cliente Tenemos que esperar más de 10 minutos para conectarnos. Cuando hablé con el representante del cliente durante la renovación, ella era tan arrogante que no estaba feliz

¡Gran servicio! No tengo ningún problema cada vez que solicito una consulta.

Estuve al teléfono durante 2 horas esperando hablar con alguien en tres días diferentes

Siempre ha sido bueno conmigo. Pero si sus precios siguen subiendo sin motivo alguno, consideraré cambiar.

Me ha cobrado en exceso sin ninguna advertencia y luego ha cobrado tarifas NSF debido a que el dinero que me cobraron en exceso no estaba allí. Cambiará de compañía de seguros.

Enviar una carta a esta empresa será más rápido que permanecer en espera durante horas

¡TD ES UN ESTAFADOR! Les encanta tomar tu dinero, pero odian que des un servicio cuando lo necesitas. Haga un reclamo y verá cómo TD lo estafó. Recientemente tuve un accidente automovilístico (no es mi culpa) y tengo muy mala experiencia lidiando con TD. Mi ajustador es un inútil. No puedo esperar a terminar con esto y cancelar mi casa, seguro de auto, cuenta bancaria que incluye inversión y visa.

No es una buena compañía con la que tratar. Td tiene un servicio al cliente horrible para todos sus servicios, desde su banca hasta sus tarjetas de crédito y terminando con su compañía de seguros. Sugeriría encarecidamente ir a otro lugar, si es posible, nunca recomendaría una empresa como esta a nadie.

Ahora estoy en espera durante 20 minutos. Ayer estuve en espera durante 2 horas y finalmente me di por vencido. Todo lo que necesito es hacer una pregunta simple. El servicio es TERRIBLE. Vaya a otra empresa lo más rápido que pueda.

Son buitres sin espinas comiendo dinero. Recientemente me mudé a un nuevo apartamento en el centro de la ciudad (la misma calle, a 30 metros de distancia, alrededor de 50 escalones si se cuenta, solo hasta el siguiente edificio) y aumentaron mi seguro en más de $ 100 anuales. Es comprensible si se muda de un suburbano al centro de la ciudad, o un área particular propensa a accidentes en el centro, pero no si se muda al edificio más cercano. ¿Qué cambió cuando me mudé al siguiente edificio ???? Además, lo que es peor, ni siquiera se molestaron en explicarme como una cortesía y cada vez que llamo a su centro de llamadas para obtener una explicación, tuve que esperar más de 30 minutos en su sistema telefónico IVR. Realizan robos a la luz del día y son una de las peores compañías de seguros de la ciudad. Si son así en el momento de emitir la póliza, imagine el estado cuando solicita cualquier reclamo. No se deje engañar por sus tarifas "baratas". El más reciente es su anuncio de amplia difusión sobre "Deducible decreciente" en caso de que no haya presentado un reclamo ese año. Esto es una broma completa. No tengo reclamaciones hechas durante los últimos 4 años. Mi deducible no ha disminuido ni un poco. En cambio, está aumentando por la más mínima posibilidad. Manténgase alejado de estos buitres.

El peor servicio al cliente que he encontrado en Canadá,
2 horas en espera?

Cada vez que cambiaba mi dirección (5 veces), aumentaban la tarifa diciendo que la calle a la que me mudaba tenía mayores riesgos / reclamaciones. así que les pregunté qué calles tenían menos riesgos, me dijeron que no lo sabían. Todo depende de su sistema. Bien, ¿por qué diablos tengo tanta mala suerte en cambiar siempre a una calle de mayor riesgo?

He sido cliente de fidelización de TD y Acadia. Golpeé un bache, ya que el bache es un objeto inanimado, lo convirtieron en un accidente y mi seguro subió un 40%, busqué seguros y la definición no parecía encajar. Ahora, quiero trasladar mi seguro de casa a uno nuevo y agregar un camión nuevo, hasta ahora, he estado hablando por teléfono un total de 174 minutos y no he recibido respuesta.

Los mapas de Google muestran su abierto ... pero no desde hace mucho tiempo. Cuando llegue allí ... también hay 5-6 personas que pierden el tiempo para venir aquí

Ojalá pudiera dar -10, tratando de conseguirlos desde la semana pasada cada vez que está en espera por más de 2 horas e incluso después de eso nadie contestó. La peor empresa de todas.

¡El peor servicio de atención al cliente!
prepárese para esperar en la cola durante un mínimo de DOS HORAS.
Ah, y ser dirigido a numerosos agentes que no pueden ayudarlo. Tenga cuidado con esta compañía, ya que le robará una cancelación de la póliza del vehículo (dice que no, pero aún así se lo deberá).

No estoy seguro de por dónde empezar. Simplemente compare precios porque son caros. Vaya con un corredor y ahorre $$$$