Taunton Audi Revisar

Me quedé boquiabierto con el servicio que recibí de Taunton Audi. Una reparación importante y han ido más allá y me han mantenido bien informado durante todo el proceso. George brindó un servicio profesional de primera clase, no se podía pedir más.

Me han estafado con llantas nuevas en mi Audi A6, me cotizaron exactamente las mismas llantas que tenía en mi auto, luego de pagarlas mientras terminaban de aspirar mi auto me entregan las llaves y mi sorpresa es que tienen instaló neumáticos diferentes y más bajos que los que habíamos especificado. Me dicen que debe haber sido mi confusión, sigo esperando que la persona que hizo el presupuesto me dé una solución ...

Personal amable muy servicial, se están realizando muchas obras de construcción.

Trajimos un Audi A5 quattro de Taunton Audi.
He vuelto 3 veces con el mismo problema y todavía no se ha solucionado. El servicio posventa es terrible e impactante, tenga en cuenta esto antes de comprarles. Parece que nos engañan diciendo su carácter del automóvil.
Un servicio terrible una vez que les ha traído el coche.

La primera vez que utilicé el departamento de servicio de Taunton Audi y, en general, quedé muy satisfecho con el nivel de servicio recibido. Nada fue demasiado problema y la experiencia del cliente fue de primera clase, como debería ser con la marca.

No estoy preparado para nombrar públicamente a la señora que se ocupó de mi cita de mantenimiento del automóvil. No creo en causar vergüenza directa a la gente. Después de que me dijeron que mi cita no tenía un automóvil de cortesía, me dijeron que no había nada que pudiera hacer por mí ese día, etc. Fue solo por casualidad que antes de irme decidí verificar mi cita a través de la empresa de arrendamiento.

Confirmaron que un coche de cortesía debería haber estado disponible para mí. Después de explicarle esto al equipo de servicio, finalmente se dieron cuenta de sus deficiencias y corrigieron el problema al inscribirme. Si esto hubiera sido un incidente aislado, es posible que lo haya dejado pasar y no haya escrito esta revisión y las otras muchas que voy a dejar. en otra parte..

Lo que añadió insulto a la herida fue la forma en que me hablaron, de una manera realmente pobre y condescendiente cuando trataba de explicar su error original. Luego, el personal de servicio procedió a menospreciar y criticar abiertamente a la empresa de arrendamiento que mi empresa elige utilizar. Independientemente de su experiencia con la empresa de arrendamiento, esta realmente no es una forma profesional de comportarse, especialmente cuando no sabe quién es el cliente que se sienta frente a usted.

Este debería haber sido un encuentro sin transacciones, pero terminó causándome una gran cantidad de estrés y agravamiento en un raro día libre. Aún así, tiene que dárselo a Taunton Audi para mantener la coherencia, cuando el equipo de posventa se puso en contacto conmigo con respecto a la retroalimentación automática por mensaje de texto, no pudieron responderme cuando llamé, ¿claramente un negocio consistente?

Deje de concentrarse en azotar llaveros de veinte libras y comience a concentrarse en brindar (probablemente a personas trabajadoras y honestas) la capacitación que necesitan para completar sus trabajos a un nivel premium para que coincida con el servicio 'premium' como se anuncian. Aún es bueno desahogarse, es el único medio de compensación que puedo esperar de manera realista obtener de un negocio como este, cuando la comunicación no existe.

Cero estrellas + bolsas de estrés no deseado.

Tuve una gran experiencia en Taunton Audi gracias a Daniel Pimm. Recomendaría encarecidamente el centro de Taunton y, en particular, Dan. Mucha paciencia para mostrarnos varios vehículos, ya que no estábamos muy seguros de qué se adaptaba mejor a nuestras necesidades. Ni una sola vez nos sentimos presionados a comprar algo. Realmente aprecio el tiempo que Dan se tomó para mostrarnos todas las características de nuestro nuevo A3 y asegurarse de que fuera la especificación exacta que queríamos.

Fantástico servicio, personal amable, muy informado, amable, área de espera para clientes muy buena. Recomendaría este concesionario a todos mis amigos y colegas.

Revisión de 5 estrellas para un concesionario de 5 estrellas. Mi Audi A7 acaba de aterrizar en Irlanda. Julian me vendió el coche y fue un placer tratar con él de principio a fin. Julian se mantuvo en contacto durante todo el proceso hasta escoltar personalmente el automóvil hasta el transportador, enviando videos y fotos detallados en el camino. Equipo altamente experimentado y conocedor en Audi Taunton. Gracias de nuevo...

Su departamento de ventas parecía bastante bueno, pero el servicio es impactante.



Todos los Concesionarios Audi tienen el sistema ELSA de Audi Alemania y pueden verificar todos los trabajos realizados por los Concesionarios Audi hasta el momento del kilometraje.

Una vez que logré involucrar a Audi UK, me pidieron que dejara de enviar correos electrónicos haciendo preguntas sobre por qué funciona la factura de la garantía y por qué miente su gerente de servicio.

¡No me impresionó y evitaría que el departamento de servicio como la plaga!

Excelente. Excelente servicio al cliente. Grandes coches de cortesía.

Al igual que con otras reseñas, pésimo servicio al cliente. Evitar.

Servicio excepcional proporcionado por todo el equipo de Taunton Audi. La orientación que recibí de James Symons sobre la elección del vehículo y el paquete financiero fue excepcional. Todas mis preguntas fueron respondidas en términos sencillos, lo que me dio un 100% de confianza en mi compra. Estoy absolutamente encantado con mi Q5 y ​​me gustaría agradecer a James y Julian por eliminar el estigma en torno a las ventas de automóviles; mi experiencia fue de primera clase en todo momento.

Excelente servicio hasta cuando recogimos el automóvil, luego un servicio muy deficiente, nos informaron el número de registro incorrecto para un A6 nuevo que habíamos contratado para un miembro del personal y tuvimos el automóvil conduciendo sin seguro durante 4 días mientras había asegurado el automóvil en la placa, nos dijeron y firmamos el papeleo solo para descubrir que había un número diferente en el automóvil, les envié un correo electrónico para quejarse y pedir una explicación y no obtuve respuesta en absoluto, tuve que llamarlos después de 2 días al final para hablar con ellos y aún así obtuve una mala respuesta, no parecía demasiado preocupado por el riesgo que habían puesto al conductor al conducir un automóvil sin seguro. Totalmente inaceptable en mi opinión y después de 5 días de propiedad y 500 millas, el automóvil se descompuso con una fuga de agua del motor y ahora está esperando reparación en otro concesionario ya que las piezas no están disponibles en el Reino Unido. el conductor ha enviado un correo electrónico a Taunton con sus problemas y no ha recibido respuesta de nuevo. Feliz de tomar su dinero pero no preparado para hacer un esfuerzo adicional para cuidar de usted una vez que lo haya comprado. Comprará nuestra flota en otro lugar en el futuro.

mi asesora de servicio fue Courtney Ellimam, fue muy servicial y se aseguró de que se cumplieran todas las solicitudes. el servicio fue de primera clase y los recomendaría a cualquiera. Courtney hizo arreglos para que nos llevaran a la ciudad y nos recogieran si era necesario. El coche estaba listo en el momento en que me lo entregaron.