4 hace años que
Para el contexto: esta revisión se basa en mi padr...
Para el contexto: esta revisión se basa en mi padre, que es cuadrapalegico con muchos problemas médicos relacionados. Por lo tanto, puede ser más relevante para los pacientes que requieren un alto nivel de atención.
UBICACIÓN - 4/5
No es difícil llegar. Ok vista del río Hudson y el puente desde las ventanas occidentales. El estacionamiento varía, pero puede estar muy concurrido durante los días de semana.
PERSONAL - 1/5
El personal simplemente no cumple con los objetivos de atención definidos. Dan los medicamentos aproximadamente a tiempo (dentro de una ventana de 2 horas del tiempo programado). Otras cosas, como girar y posicionarse para prevenir las úlceras de decúbito, se manejan de manera regular y, a veces, gravemente. Si el paciente está programado para girar y colocarse una vez cada 2-3 horas, he sido testigo personal de que no se gira al paciente durante 4-5 horas. Este problema parece agravarse en las horas de la noche.
El tiempo típico que tarda el personal en responder al timbre de llamada de un paciente parece ser de entre 5 y 20 minutos. A menudo, cuando alguien responde a un timbre de llamada, dice que necesitará que alguien más resuelva el problema que tenga el paciente. La mayoría del personal no sabe cómo resolver ciertos problemas, logísticos o relacionados con la atención, por lo que con frecuencia pasan la responsabilidad a otra persona y los problemas simples pasan largos períodos sin ser abordados.
La actitud del personal varía mucho. Alrededor del 50% de ellos tienen un espíritu positivo, amable o empático. La otra mitad parece ambivalente, infeliz, estresada o con exceso de trabajo. Desafortunadamente, esto a veces conduce a conflictos.
Creo que aquí hay dos problemas fundamentales. 1. Falta de personal. Un miembro del personal me dijo directamente que a veces tienen una proporción de 1 empleado por cada 10 a 16 residentes. Incluso cuando su proporción es de 1: 8, con frecuencia no pueden satisfacer completamente las necesidades del paciente. 2. Falta de responsabilidad por parte de los administradores. Cuando se enfrentan a preocupaciones legítimas (aquellas basadas en los niveles de atención y problemas de seguridad), los gerentes expresarían arrepentimiento y empatía ~ 70% de las veces y ~ 30% de las veces culparían indirectamente y pasivamente al paciente.
SEGURIDAD Y EQUIPO - 3/5
Valoran la seguridad y estar bien equipados cuando puede resultar en una responsabilidad, pero no cuando se trata de cuidados a largo plazo o comodidad aguda. Por ejemplo, no se nos permitió usar muchos de nuestros equipos de cuidado en el hogar (por ejemplo, dispositivos de movilidad, sillas de ducha) porque estaban (correctamente) por debajo de sus estándares de seguridad. Pienso que es una cosa buena. Sin embargo, no pudieron o no quisieron adaptarse a la necesidad de un timbre de llamada especializado que mi padre requería, ya que no usa sus apéndices. El timbre de llamada de movilidad reducida que proporcionaron no era ideal y el personal lo colocaba con frecuencia, por lo que fue completamente inútil para mi padre, quien, nuevamente, no puede mover nada debajo de su cuello.
Otro problema es que la falta de equipo hizo que mi padre no pudiera tomar un baño completo durante meses, a pesar de que nos dijeron que podría hacerlo por varios medios. Proporcionaron baños diarios de esponja en la cama.
CUIDADO - 2/5
La razón por la que queríamos a nuestro padre en este asilo de ancianos es para que pudiera evitar viajes frecuentes al hospital. Sin embargo, su incapacidad para lidiar con ciertos elementos de atención haría que lo enviaran intencionalmente al hospital para que el hospital pudiera resolver el problema que ellos no pudieron. Sin entrar en información médica privada específica sobre el paciente, el tema al que me refiero no tiene nada que ver con una enfermedad o enfermedad contagiosa, sino con un elemento de cuidado regular que mi padre necesita cuando está más saludable.
COMIDA 1/5
La comida del hospital / de enfermería es generalmente mala y esta no es una excepción. Sin embargo, la capacidad de solicitar ciertas comidas es extremadamente limitada en comparación con la mayoría de los hospitales con los que tengo experiencia. Además, sus comidas son muy pequeñas, simples y muchas veces se hacen incorrectamente (por ejemplo, pasta farfalle que tiene la consistencia de un puré de papas espeso).
TLDR: El mayor problema para mí es la falta de personal. El segundo problema más importante es la incapacidad de proporcionar algunos elementos importantes de cuidado e higiene.
-Dominic Evangelista, PhD
Traducido