TAP Electronics Co., Ltd. Revisar

SERVICIO INCREÍBLE! Por lo general, no escribo reseñas, pero me sentí obligado a hacerlo. Les envié mi receptor Yamaha de $ 1,100 que necesitaba reparación. UPS envió el paquete y cuando llegó, estaba visiblemente dañado. UPS no fue útil para ayudar con un reclamo; sin embargo, Sal de TAP fue un gran reconocimiento y apoyo del proceso. Aproximadamente una semana después, Sal me llamó para decirme que repararían el daño sin cargo, luego realizarían las reparaciones de garantía y lo enviarían de regreso, evitando el reclamo. ¡Qué vergüenza UPS! ¡Eso va más allá en mis ojos! ¡Gracias Sal y equipo!

Mi receptor Yamaha dejó de funcionar después de unos 10 meses desde que lo compré en Best Buy. El servicio de atención al cliente de Yamaha me indicó que enviara la unidad a Tap Electronics. Recibí una llamada de Sal cuando la recibió. Fue muy amable e informativo por teléfono y estaba seguro de que podría arreglarlo. Recibí un correo electrónico 2-3 días después diciendo que la unidad fue reparada y enviada de vuelta. Sal fue excelente y receptivo a los correos electrónicos y llamadas telefónicas. Estoy muy contento con Tap Electronics.

Llamado para verificar un Tascam Modelo 12 en el que están haciendo trabajos de garantía. Me dieron información detallada sobre lo que estaba mal y me explicaron el proceso de reparación. Extremadamente profesional y amigable ... Cualidades que son cada vez más difíciles de encontrar.

Después de verificar mis opciones como distribuidores de servicio autorizados de Yamaha, revisé yelp para obtener las mejores reseñas y manejé 30 millas de distancia para entregar mi receptor Yamaha RX-V3900 para su reparación a TAP Electronics. Me dijeron que están respaldados, pero me enviarán un presupuesto en una semana por correo electrónico. Después de un mes los llamé y dijeron que aún no había actualizaciones y que me llamarían. Después de 6 semanas sin noticias, llamé y dije que si aún no lo tocaban, iría a levantar el auricular. Fueron educados y profesionales, así que obtuve un seco "Claro, ven y recógelo, lo siento". Manejé otras 30 millas y levanté mi auricular sin abrir. Entiendo que ocupado, pero 6 semanas en el estante sin supervisión es muy opuesto a lo que escribí en todas estas revisiones.

Los atrapé justo antes del cierre, pero Sal en su departamento de servicio fue muy amable y servicial, de todos modos. Se metieron directamente en el amplificador que dejé para trabajar y tuve una estimación en un par de días. Estoy seguro de que estará listo muy pronto y bien hecho. Buena gente.

El mejor lugar para la reparación de la fuente de alimentación Yamaha disklavier. Un poco caro pero un gran trabajo.

Sal V hizo el trabajo de garantía en mi receptor AV Yamaha RXA 2080. Trabajo asombroso. Dijo que podría tomar de 2 a 3 semanas y se terminaron en 3 días. Recibieron la unidad un lunes y me la devolvieron en HI el sábado. Gracias. Lo arreglaron y actualizaron el FW de la unidad ...

excelente trabajo. mi unidad funciona como si la hubiera comprado nueva. ¡Recomiendo encarecidamente la electrónica del grifo!

No pude conseguir que Sal me proporcionara ningún tipo de cotización para el trabajo, excepto "Mano de obra: varía según la marca. Comuníquese con nosotros para obtener más detalles.
Piezas: Varía según las tarifas del fabricante.
Impuesto sobre las ventas: 8% de impuesto sobre las ventas de CA sobre piezas para residentes de CA
Envío: varía según su ubicación.
Si la estimación es rechazada o el resultado es "No se encontraron fallas", cobramos una tarifa de diagnóstico de $ 90 para Esoteric y una tarifa de diagnóstico de $ 40 para todas las demás marcas ".

Así que me puse en contacto con él para obtener más detalles y me dijeron que no podrían calcular un número porque no tenían idea de en qué condición estaba la unidad. Bien, lo envié por 50 $ y obtuve una cotización cercana a los 450 $ para el refacción. Para su información, la tarifa de banco para Tascam fue de 165 $ por la primera hora y 85 / h después de eso, sin incluir las piezas. No estoy seguro de por qué no pude obtener esa información hasta DESPUÉS de enviar la unidad ... parece que quieren conservar la unidad sabiendo que el cliente ya ha invertido dinero en efectivo en el envío y la tarifa inicial "si se rechaza la cotización". Luego me dijeron que "nuestro trabajo es devolver la unidad a las especificaciones de fábrica". No quería que se llevaran a las especificaciones de fábrica; Solo quería arreglar lo que sabía que estaba roto. En cualquier caso, ya tenía al menos 90 $ si rechazaba esa cotización, así que pagué el dinero y recuperé la unidad. Probé todo lo que parece estar bien, pero hay ollas ásperas y la ruta de la cinta no se limpió. Yo esperaría por tanto en las tarifas de banco, un poco de dexoit y alcohol isopropílico en la ruta de la cinta no los pondría en un aprieto financiero ... ¿o tal vez se olvidaron? En cualquier caso, no les envíe su unidad a menos que quiera pagar para que la devuelvan a las especificaciones de fábrica. Sal parecía agradable al principio, pero ciertamente zalamero antes de que tuvieran la unidad en su poder. Después de eso, salió arrogante y grosero.