Tague Lumber Inc. Revisar

Estaba emocionado de encontrar un almacén de madera con algunas críticas relativamente bajas y buenos precios, pero encontré el mismo problema que muchos otros clientes aquí: un servicio terrible. Los representantes de ventas se apresuran a atender su llamada y cargar su tarjeta de crédito, pero no le informan sobre el estado de su pedido ni le avisan cuando ha llegado.

Llamé durante 3 días seguidos para obtener una actualización de mi pedido y, además de la grosera recepcionista que mofó burlonamente mi nombre cada vez que se lo deletreé, no obtuve mucho en términos de servicio al cliente. Cuando el representante de ventas que originalmente tomó mi pedido y me cobró por la madera finalmente se comunicó por teléfono, me explicó pasivamente que estaban demasiado ocupados en el mostrador de servicio y que tendría que devolverme la llamada. Han pasado 3 días, no hay devolución de llamada.

Me encantaría apoyar a una empresa local, pero lamentablemente la experiencia muestra que gigantes como Home Depot no solo tienen el inventario y la selección, sino también la parte de servicio al cliente.

Hoy fui a Tague por primera vez y será la última. Mientras esperaba pacientemente en la fila, mi esposo miró alrededor cerca del mostrador. Un hombre en el mostrador ni siquiera me reconoció, pero preguntó si mi esposo necesitaba ayuda con algo. El empleado llamó a mi compra y fue brusco y grosero durante toda la transacción. No volveré.

Excelente madera a un precio razonable. (¡No hay tableros de gancho de Home Depot aquí!) El personal de ventas aquí es de primera categoría. Venimos aquí primero para obtener suministros en todas nuestras construcciones principales.

Actualización: estoy editando mi publicación porque finalmente recibimos nuestra cotización hoy. El vendedor fue muy sincero y se disculpó por su lenta respuesta. Confiamos en esta empresa porque queremos comprar localmente, por lo que seguimos adelante con nuestro pedido. ¡Esperando que todo salga bien!

Intentamos obtener un presupuesto de Teague para los materiales. Steve dijo que enviaría la cotización ese día. No lo hizo. Llamamos de nuevo al día siguiente y nos prometieron una cotización. Sin cotización. Llamamos el tercer día y nos prometieron la cotización en 30 minutos, sin cotización. En serio, ¿qué tan difícil es citar 38 piezas de material Trex? Si no puede hacer el trabajo, sea honesto.

TENÍA UNA CITA A LAS 11 AM PARA VER ALGÚN MATERIAL. LA PERSONA CON LA QUE HABLO FUE MUY BUENA PARECÍA MUY BUENA EN SU TRABAJO. DISFRUTÉ DE MI VISITA LUGAR MUY LIMPIO.

Es la empresa más extraña para hacer negocios. Fui allí porque los vi específicamente en la lista como uno de los distribuidores de las puertas Jeld-Wen. Aquí está mi experiencia con ellos. Primero se esfuerzan mucho en venderle otra marca de su elección. Realmente duro. Entonces, si insiste lo suficiente, obtendrá lo que desea. El proceso de transacción es sencillo: toman su dinero y prometen entregarlo en la fecha x. Entonces, cuando llega la fecha x y se da cuenta de que (1) el pedido está retrasado, (2) no llamaron para proporcionar una actualización de estado, comienza a preguntarse si la Compañía proporcionará algún tipo de reembolso por el tiempo perdido y por no cumplir con su parte del contrato. Para su sorpresa, la respuesta será un NO rotundo y no se ofrecerá ninguna disculpa. Además, después de esperar más de 30 días para que llegue su pedido, lo harán esperar un poco más y le dirán que voy a ver cuando mis muchachos estén disponibles para entregar su puerta. Podría ser mañana o la semana que viene. Y finalmente, lo remitirán a una cláusula muy pequeña en el contrato que dice que esto es solo una estimación. Es decir, se aseguran de cubrir sus @ss mientras te arruinan en el proceso. Bueno, tengo noticias para los propietarios y la gerencia de Tague Lumber. ¿Adivina qué pasa cuando haces eso a tus clientes? Nunca volverán a hacer negocios con usted Y usted se perderá nuevos negocios porque no le recomendarán a sus familiares o amigos. Felicitaciones por conseguir ese botín a corto plazo.

Buena gente. Buen servicio. Buen precio.
Dile a Vince que Nick y Charlie Sucic te enviaron.

Peg Lumber es uno de los lugares de madera de primera categoría en Filadelfia si no el mejor servicio es la calidad excepcional es excepcional, pero pagas por ello para que obtengas lo que pagas por un gran lugar Me encanta

Sin duda alguna, el mejor servicio al cliente para madera y materiales de construcción.

Hice una cotización en línea a las 7 a. M. Respondí a las 9:45 a. M. Con una llamada telefónica y un correo electrónico notificándome que el archivo que adjunté con mi solicitud no se pudo ver. Pude reenviar y recibir mi cotización en una hora. ¡Las grandes tiendas no pueden acercarse a este nivel de servicio!

Excelente servicio al cliente, gran producto y puntual con mi entrega :)

El personal es muy amigable y útil. no tenían lo que necesitaba en el sitio, pero llamaron a otras ubicaciones para encontrarlo.

Me gusta el lugar buen servicio encontré todo lo que necesito

Les compré gran parte de la madera para el proyecto de mi propia casa en Media (incluida una viga laminada grande que entró exactamente como la especifiqué). Siempre recibí un gran servicio y tienen muchos productos especiales que no puedes encontrar en los grandes lugares.

Pensé en "mantenerlo local", y solicité una cotización en abril de 2016 para una acción de álamo de 1/2 "X 1 1/2". Algunos lo llaman "material de pantalla", y no había encontrado un almacén de madera que no lo llevara ... ¡hasta que llamé a Tague! Necesitaba al menos 300 pies lineales para comenzar un proyecto en curso y me pusieron en contacto con un vendedor que posteriormente me dejó un mensaje. "Tendría que ser molido a medida", me dijeron. "$ 2,95 por pie lineal", me dijeron. Volví a llamar y le dejé un mensaje para que volviera a llamar porque tal vez había leído la cotización incorrectamente, pero nunca recibió una llamada de regreso. Encontré las acciones en Denoon Lumber en Ohio por 25 centavos el pie.

Dicho esto, me gustan sus herramientas. Y su carpintería es, en mi opinión, insuperable. Pero vamos ... rastrillarme sobre las brasas por un poco de madera ordinaria? ¡No lo tengo!

¡Apoye las economías locales vivas! Compre aquí suministros de construcción en lugar de grandes tiendas.

Siempre parece que se quedaron sin tornillos, especialmente tornillos de concreto, contras superiores, ya que el precio es solo un poco más de dinero que Home Depot, ya que tiene más opciones si busca herramientas además de las herramientas DeWal.

Los llamé, me pusieron en espera y después de 20 minutos colgué y volví a intentar un par de veces más sin que nadie contestara el teléfono, luego llamé desde mi otro teléfono y simplemente colgaron.
Era la primera vez que llamaba a esta tienda, normalmente uso las tiendas Phoenixville y Media, ¡son increíbles!

Jenn Campbell (una empleada) le dio a mi empresa de contratación general (CMW GENERAL CONTRACTORS LLC) una molestia durante nuestro pedido más reciente (15/05/18). Le dijimos que no estábamos contentos con el servicio y su respuesta fue "¡no tienes que volver aquí!". Como propietario de un negocio, estoy bastante seguro de que el propietario no quiere que sus empleados rechacen a los CLIENTES. ¡Sin compasión! ¡Grosero! Llevar negocios futuros a otra parte.

Un servicio rápido y cortés. Madera de mejor calidad que en las cajas grandes. Buena selección de sujetadores y todo lo que uno necesite para hacer el trabajo.

Gran servicio, personal capacitado y madera de calidad.

Yendo aquí por años. Mucho mejor que cualquier tienda grande