Sylvane, Inc. Revisar

El 1830 que compramos fue procesado, enviado y recibido en 4 días. Vi el video de configuración en línea, lo que lo hizo muy simple de configurar desde el primer momento. Actualmente estoy usando esta unidad como independiente mientras medito problemas de humedad dentro de mi edificio de metal de 1500 pies cuadrados. Lo instalaré con HVAC pronto una vez que mi proyecto esté completo. Hasta ahora, la unidad ha funcionado bien y es una unidad silenciosa. Muy satisfecho hasta este punto.

Era una cálida tarde de jueves, y pensé, "maldición, realmente necesito un ventilador para mi escritorio ya que los días se están volviendo más cálidos hacia la primavera. ¡Ojalá esté aquí la próxima semana!" Bueno, pedí un ventilador de Sylvane.com a las 3:13 pm de un jueves y apareció a las 11:12 am del viernes. Increíble.

Pedí un humidificador de derivación Aprilaire 400M de Sylvane. El humidificador es excelente y Sylvane lo envió rápidamente. Además, su sitio web era fácil de usar.

Me encantó hablar con mi vendedor Doug. Tenía mucho conocimiento sobre los purificadores de aire y se tomó el tiempo para responder a todas mis preguntas. Definitivamente usaré Sylvane nuevamente en el futuro para mi compra y recomendaré a mi vendedor Doug a cualquiera que esté en el mercado para comprar un purificador de aire.

Había comprado el mismo producto en Home Depot - ¡QUÉ CONTRASTE !. Esto vino con una caja en buen estado y sin partes torcidas. La atención al cliente está bien equipada con personas inteligentes; Me comuniqué de inmediato en un momento ajetreado, con alguien que sabía las respuestas, y el que faltaba, miró hacia arriba. Llamé por teléfono para corregir algo en mi pedido más tarde ese día; lo arregló. (En HOME DEPOT pasé una hora tratando de averiguar cómo reemplazar el defectuoso con su servicio de atención al cliente). Valió la pena esperar un poco para el envío a través del país y los productos en buen estado. En el futuro, revisaré todas las compras de electrodomésticos grandes aquí y en los equipos de Nueva York, pero no más Home Depot.

Hasta aquí todo bien. El filtro parece fuerte y parece funcionar perfectamente en mi enfriador de pantano portátil.

Pedí un deshumidificador para toda la casa en línea (~ $ 3k), nuevo en la caja mientras se renovaba hasta que la instalación, que sucedió después de la fecha de devolución de 30 días, funcionó durante 20 minutos y era demasiado ruidoso para nuestro espacio. Sylvane se negó a considerar retirarlo, lo cual es absolutamente ridículo. Ahora soy $ 3k más pobre y me quedo con algo que no puedo usar.

Productos siempre excelentes a excelentes precios. Si estas en el
mercado de un deshumidificador confiable o algo similar
Recomiendo encarecidamente a Sylvane.

I

El pedido fue eficiente y el envío a tiempo. El departamento de atención al cliente me explicó las diferencias entre los dos deshumidificadores que había seleccionado y me aconsejó sobre mi selección final. Estaba extremadamente feliz con toda mi experiencia.

Uno de los mejores servicios al cliente que he tenido. Son educados, receptivos y serviciales. Si tan solo todos los intercambios fueran así de bien.