Superior/ Montage Furniture Services Revisar

Básicamente tenía muebles nuevos y realmente no quería comprar un sofá completamente nuevo. ¡Me olvidé por completo de la garantía que tenía en mis muebles! ¡Fui a la empresa Montage y tuve una cita con mi técnico en cuestión de días! ¡Todos fueron increíbles! ¡Desde la dulce señora que me ayudó a presentar mi reclamo hasta el técnico que vino a mi casa! ¡Excelente equipo A! ¡Muchas gracias!

Una vez que terminamos, el servicio fue excelente. El técnico llegó justo a tiempo ... muy educado y competente. Nuestro sofá está como nuevo. De hecho, me alegro de que hayamos comprado el seguro.

Trabajar con esta empresa ha sido muy sencillo. Explicaron cada paso del proceso haciendo muy fácil maniobrar el proceso. Si hubiera sido tan bueno trabajar con la tienda, no habría tenido que elegir una opción en efectivo.
Acabo de solicitar la opción en efectivo. Con suerte, no tardará una eternidad en recibir el cheque.
Volvería a comprar una garantía de esta empresa y la recomendaría.

Fue extremadamente difícil conseguirlo y mi reclamo original se perdió cuando hicieron una actualización tecnológica. El sitio web no mostró con precisión el estado de mis reclamos (no lo mostró en absoluto). El fabricante que produjo mi pieza cerró en septiembre de 2018. Presenté la reclamación en febrero de 2020. Montage tenía toda la documentación sobre las piezas y debería haber estado informado al inicio del inicio de la reclamación de que ya no estaban en el negocio y Debería haberme proporcionado esa información al principio del proceso de reclamación. En su lugar, tuve que esperar varios meses, haciendo todo el seguimiento para obtener una resolución al reclamo. Cuando finalmente me trasladaron al asentamiento, la mujer fue muy rápida y servicial. Su rápida respuesta y atención al detalle es la única razón por la que esta revisión recibe estrellas.

El proceso para presentar una reclamación fue sencillo. Tuvieron buena comunicación con llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos. ¡Hicieron mi reparación en menos de 15 minutos!

¡No obtenga una garantía de esta empresa! Enviado todo hace más de 3 meses ¡No he escuchado nada! No contestan el teléfono. He estado en espera varias veces durante más de 45 minutos. Recomiendo no guardar un lugar en la fila tampoco. Te devuelven la llamada y te ponen en espera durante 20 minutos y simplemente cuelga. Quiero que arreglen mi sofá.

Compré una garantía de muebles de $ 600 con el plan de servicios de muebles de montaje # OAPCDR26481133X por un mueble que compré de Ashley y eso FUE UN GRAN ERROR. Presenté un reclamo con un problema muy obvio con los muebles y durante 3 semanas no escuché nada, los llamé y me quedé en el teléfono por más de una hora y el representante finalmente respondió con una actitud muy cabal que el reclamo fue deneid. La razón por la que este leaser se corta y la madera que se cae de la parte posterior del sofá es un desgaste normal y no está cubierto y no informé los problemas de inmediato. Eso no es lo que me dijeron cuando compré los muebles y si este es el caso, ¿cuál es el punto de comprar un seguro por valor de $ 600 para los muebles? ¡No compre estos servicios y manténgase alejado de esta empresa!

Hace tres años, compré una póliza de seguro con su empresa cuando compré mi nuevo seccional. Nunca pensé que después de todos esos años, recuperaría el precio de compra completo por el seccional. Esta empresa fue muy rápida al enviar un equipo para tomar fotografías y observar los daños. Me tomó un poco más de lo que hubiera esperado debido a la pandemia, pero recibí una llamada de regreso informándome que me dieron crédito en efectivo completo por la sección. Regresé a Blockers, donde elegí una nueva sala de estar y me dieron todo el crédito por mis nuevos muebles. Estoy asegurando mis muebles nuevos. Realmente es el mejor dinero jamás gastado. ¡Gracias!

La línea telefónica estaba ocupada, pero me ofrecieron la opción de que alguien me devolviera la llamada y me llamaron. Fueron muy útiles. El nombre de una persona era Lisa y la otra era David. Lisa me acompañó a través del procedimiento para presentar un reclamo y David me advirtió cuándo vendría la persona a reparar la silla. Ambos se aseguraron de que entendiera el proceso y fueron muy tranquilizadores. Recibí correos electrónicos a medida que avanzaban las cosas.
Había comprado la silla para mi anciana madre y pagué más por una posible reparación en el momento de la compra. Vivo a 2 horas y media de mi madre y estaba tratando de hacer estos arreglos para la reparación a larga distancia. Todo salió según lo planeado, se reparó la silla y mamá está feliz. No podría estar más agradecido. Muchas gracias.

Compré este sofá en septiembre. Haga un reclamo en noviembre después de que se rompió el marco. Finalmente consiguió un técnico en diciembre y así es como se ve ahora. Quieren seguir intentando arreglar lo que era un diseño deficiente para empezar en lugar de reemplazar o simplemente hacer lo correcto por el acuerdo de garantía. Estoy publicando esto porque estoy cansado y no creo que se escuchen mis preocupaciones y quejas.