4 hace años que
En los últimos cinco meses he tenido dos incidente...
En los últimos cinco meses he tenido dos incidentes que causaron suficientes daños a mi vehículo como para necesitar un trabajo de carrocería. Tengo un BMW 335i 2011 y los concesionarios de BMW no hacen trabajo de carrocería, así que tuve que buscar un taller a través de mis planes de seguro en talleres de carrocería de confianza.
La primera vez que necesité reparar mi techo / techo corredizo debido a que un niño arrojó una piedra de río al aire y aterrizó en mi auto. Seleccioné los sistemas IFM en Bedford Hills, NY. Francamente, el servicio al cliente fue espantoso. Me dijeron que recibiría una llamada cuando mi auto estuviera completo, nunca sucedió. Llamé varias veces y dejé mensajes con la recepcionista para el gerente. Cuando finalmente hablé con el gerente, trató de despedirme como si me hubiera devuelto las llamadas, lo cual era ridículo. El trabajo de reparación fue bueno, sin embargo, hicieron un trabajo terrible limpiando todas las huellas de mi interior que tuvieron que quitar.
La segunda vez usé Superior Auto & Collision Center. Desde el momento en que llamé para hacer la cita hasta el momento en que recogí mi auto, ¡fue un servicio al cliente elegante!
Ellos llevaron a cabo una inspección conmigo, inmediatamente después recibí una llamada telefónica con un presupuesto y posibles citas. Seleccioné una fecha de cita y también tienen un representante de Enterprise Rental Cars en el lugar para proporcionar un automóvil EN EL SITIO. Sin molestia.
Al dejar mi automóvil para reparaciones, me dieron un plazo para completarlo y 2 días después, el día que me dijeron que el trabajo estaría completo, recibí una llamada que indicaba que mi automóvil estaba terminado.
Llegué a recoger mi vehículo y habían detallado el exterior Y el interior del vehículo y parecía nuevo. Estaba muy satisfecho con el trabajo de carrocería y el cuidado que pusieron en el manejo de mi vehículo y de mí como cliente.
¡Recomiendo ampliamente Superior Auto & Collision Center debido a mi experiencia allí!
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