Superior Auto and Collision Center

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3 hace años que

¡La gente aquí es increíble! Cuando Edward evaluó ...

¡La gente aquí es increíble! Cuando Edward evaluó los daños en mi auto, fue muy minucioso y paciente con todas las preguntas que tenía. El tiempo que tomó completar las reparaciones pareció un abrir y cerrar de ojos, también lo mantienen actualizado sobre cómo va todo. Tienen Enterpise en el lugar, lo que hace que sea muy conveniente entrar en otro vehículo. Estos muchachos van más allá para asegurarse de que esté 100% satisfecho antes de irse con su vehículo reparado. ¡Definitivamente regresaré para cualquier reparación futura que pueda necesitar!

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3 hace años que

He depositado mi confianza en este lugar durante a...

He depositado mi confianza en este lugar durante años. Antes de empezar a venir aquí, tuve muchos trabajos inferiores realizados en mi vehículo. NO MÁS. Superior es el único lugar en el que confiaré la seguridad de mi vehículo y de mi familia.

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3 hace años que

¡Impresionante trabajo! Mi coche sufrió graves act...

¡Impresionante trabajo! Mi coche sufrió graves actos de vandalismo hace 2 años y requirió mucho trabajo de carrocería. Justo cuando íbamos a recogerlo, la camioneta de mi esposa fue atropellada y corrió en nuestro estacionamiento, así que nuestro seguro se encargó de eso primero. ¡Finalmente, mi auto parece nuevo de nuevo!

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3 hace años que

Servicio profesional, realmente amigable, lo mante...

Servicio profesional, realmente amigable, lo mantendré informado todo el tiempo. Tenía mi auto listo. Antes del tiempo original prometió e hizo un trabajo fantástico. Parece un auto nuevo por dentro y por fuera

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3 hace años que

Ir a otro lugar ... Entré para obtener un presupue...

Ir a otro lugar ... Entré para obtener un presupuesto ... Chica grosera, sin contacto visual y esnob ... cuando se enteró de que no estaba pasando por el seguro, dijo que tenía que hacer una cita y pagar $ 25 para obtener estimación y si los usara, recuperaría mis $ 25 ... ¿quién hace esto? Le dije que había sido su cliente 4 veces antes y me fui ... ella no dijo nada ... 3 empleados sentados allí, no hay clientes allí y la tienda estaba en silencio y necesito volver. y no me impides salir? ¿Y luego veo al gerente posible dueño mirando por la ventana mirándome irme? .. En serio, junta tus $ h1T .....

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3 hace años que

Compré un Ford Taurus 03 aquí en marzo de 2016. Al...

Compré un Ford Taurus 03 aquí en marzo de 2016. Al principio hubo muchos problemas con el vehículo, pero es un automóvil usado más viejo y no podía esperar la perfección. Este coche me ha funcionado mejor que cualquier vehículo que haya tenido antes. Los únicos reemplazos necesarios hasta ahora eran solo artículos de desgaste. Lo más probable es que les compre mi próximo vehículo cuando llegue el momento. Pero hasta entonces, gracias por el gran auto.

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3 hace años que

Al tener varios vehículos en mi hogar, siempre par...

Al tener varios vehículos en mi hogar, siempre parece que necesitamos algún tipo de reparación automotriz. Golpear a un ciervo, rayones y abolladuras, spoilers rotos y más. Siempre llevamos nuestros vehículos a Superior Auto and Collision. ¡Son fabulosos y nuestros vehículos siempre vuelven en perfectas condiciones gracias a Mike y Sherry y su fabuloso equipo de expertos!

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4 hace años que

Gran experiencia aqui. Fueron muy detallados al ex...

Gran experiencia aqui. Fueron muy detallados al explicar el proceso, proporcionaron actualizaciones vía texto sobre el progreso de la reparación y terminaron el trabajo rápidamente. ¡Mi coche parece nuevo! ¡Gracias Superior!

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4 hace años que

terrible servicio al cliente. El gerente es una de...

terrible servicio al cliente. El gerente es una de las personas más groseras con las que he hablado. Ella era extremadamente desagradable y claramente no le importaba cómo sonaba. ENCONTRAR OTRO CENTRO DE COLISIONES NO TRATAR CON ELLA.

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4 hace años que

Hicieron un hermoso trabajo en mi auto. Soy muy pa...

Hicieron un hermoso trabajo en mi auto. Soy muy particular con mis vehículos y ni siquiera puedo decir que se hizo un trabajo en ellos. El personal fue muy amable y el trabajo se completó antes de lo previsto. Muy recomendable

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4 hace años que

Buen servicio y excelentes reparaciones después de...

Buen servicio y excelentes reparaciones después de que el venado saltara frente a mi auto. Fueron el taller de reparación preferido para mi seguro de automóvil y quedé muy satisfecho con los resultados. Gracias.

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4 hace años que

Daños en el parachoques delantero, barra de impact...

Daños en el parachoques delantero, barra de impacto y más en el frente debido a un accidente. Fueron profesionales, amables e hicieron el trabajo de manera oportuna. Me mantuvieron informado sobre su progreso. Mi compañía de seguros usa esta compañía. Son fiables.

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4 hace años que

Conocemos a Mike Sr y Jr desde hace años. Tuvimos ...

Conocemos a Mike Sr y Jr desde hace años. Tuvimos daños en nuestro Ford King Ranch 2017 en nuestro camino a Nueva York desde Florida que no están cubiertos por el seguro. No consideraría llevar a nadie más. Mike hace el mejor trabajo de la zona. Recomendaría a cualquiera a este negocio.

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4 hace años que

He tratado con un par de tiendas en el área y pued...

He tratado con un par de tiendas en el área y puedo decirles que esta ha sido, con mucho, la MEJOR experiencia. El personal de la oficina fue agradable y muy detallado, me proporcionaron mensajes de texto diarios advirtiendo el progreso de mi vehículo. Terminaron 2 días antes de lo que indicó la compañía de seguros. Enterprise Rental está en el lugar, por lo que no hace falta decir que fue MUY conveniente. La transacción de principio a fin fue perfecta.

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4 hace años que

¡¡El peor servicio al cliente !! A lo largo de los...

¡¡El peor servicio al cliente !! A lo largo de los años, mi familia y yo los hemos usado 4 veces y los llamé el otro día para obtener un presupuesto. Mi esposa tenía un rasguño leve ($ 600- $ 700) en el parachoques y yo lo necesitaba para arreglarlo.

Llamé para fijar una hora y me dijeron que no puedes entrar ahora, ¡cerramos en una hora! Entonces le dije que llegaría mañana en algún momento, así que ella dijo que necesitaba una cita en un tono presumido. Así que le dije que siguiera adelante y ella dijo que no tenía nada para esta semana, ya que tenían algunos trabajos importantes en seguros. No me importa resolverlo o contratar personal adicional.

Entonces dije cuándo puedo, entonces ella dijo que también tendría que hacer un depósito estimado de $ 25 que recuperaría si hicieran el trabajo. ¿Entonces ahora tengo que pagarles solo por un presupuesto? ¿Qué pasa si no son competitivos, me pierdo ese dinero? Créame, su trabajo está bien, ¡no es tan bueno!

Así que busqué en Google otras tiendas y encontré Wallkill Body Shop, que también tiene buenas críticas. De hecho, me conecté a Internet y pude obtener una estimación preliminar una hora después de haber subido algunas fotos. ¡Habla sobre el día y la noche en atención al cliente y respuesta!

Gracias por todo lo que haces Superior !! ¡Ahora sé a quién recomendaré a las muchas personas con las que interactúo que necesitan un taller de carrocería!

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4 hace años que

He tenido experiencias muy malas con las tiendas d...

He tenido experiencias muy malas con las tiendas de la ciudad. Efectivamente, me mudé al norte del estado y tuve mi primer reclamo. la gente aquí es increíble, ¡y el auto parece que nunca pasó nada! gracias

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M
4 hace años que

En los últimos cinco meses he tenido dos incidente...

En los últimos cinco meses he tenido dos incidentes que causaron suficientes daños a mi vehículo como para necesitar un trabajo de carrocería. Tengo un BMW 335i 2011 y los concesionarios de BMW no hacen trabajo de carrocería, así que tuve que buscar un taller a través de mis planes de seguro en talleres de carrocería de confianza.

La primera vez que necesité reparar mi techo / techo corredizo debido a que un niño arrojó una piedra de río al aire y aterrizó en mi auto. Seleccioné los sistemas IFM en Bedford Hills, NY. Francamente, el servicio al cliente fue espantoso. Me dijeron que recibiría una llamada cuando mi auto estuviera completo, nunca sucedió. Llamé varias veces y dejé mensajes con la recepcionista para el gerente. Cuando finalmente hablé con el gerente, trató de despedirme como si me hubiera devuelto las llamadas, lo cual era ridículo. El trabajo de reparación fue bueno, sin embargo, hicieron un trabajo terrible limpiando todas las huellas de mi interior que tuvieron que quitar.

La segunda vez usé Superior Auto & Collision Center. Desde el momento en que llamé para hacer la cita hasta el momento en que recogí mi auto, ¡fue un servicio al cliente elegante!

Ellos llevaron a cabo una inspección conmigo, inmediatamente después recibí una llamada telefónica con un presupuesto y posibles citas. Seleccioné una fecha de cita y también tienen un representante de Enterprise Rental Cars en el lugar para proporcionar un automóvil EN EL SITIO. Sin molestia.

Al dejar mi automóvil para reparaciones, me dieron un plazo para completarlo y 2 días después, el día que me dijeron que el trabajo estaría completo, recibí una llamada que indicaba que mi automóvil estaba terminado.

Llegué a recoger mi vehículo y habían detallado el exterior Y el interior del vehículo y parecía nuevo. Estaba muy satisfecho con el trabajo de carrocería y el cuidado que pusieron en el manejo de mi vehículo y de mí como cliente.

¡Recomiendo ampliamente Superior Auto & Collision Center debido a mi experiencia allí!

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4 hace años que

El año pasado, utilicé Superior para reparar mi ca...

El año pasado, utilicé Superior para reparar mi camión. Hubo varias cosas que el ajustador me dio dinero por incluir un faro de $ 250 que no reemplacé ya que solo tenía un pequeño chip en la parte superior que no afectó la integridad del faro. Superior estaba dispuesto a restar esto de la reclamación del seguro y eso fue genial. El problema es que no pudieron alinear la costura del parachoques ni arreglar los soportes de los faros, lo que no tuvo nada que ver con el costo del nuevo faro que me dio el ajustador. Lo dejé ir y decidí ir de nuevo ya que el dueño es un buen amigo de mi mejor amigo. Esta vez mi novia y yo fuimos recibidos con un servicio extremadamente grosero. También intentaron decir que parte del daño al automóvil no fue causado por el venado. Hice inspeccionar el auto por completo solo unas semanas antes y el daño en cuestión no estaba allí en la inspección de un distribuidor certificado. Al interrogar al propietario, fue discutidor y grosero. Entiendo si no fue capaz de reparar el daño ya que era mecánico, pero ¿discutir e insinuar que estábamos mintiendo? ¿¿De Verdad?? Nunca más volveré a usar esta tienda ya que me han quemado dos veces. Relaciones horribles con los clientes. Me sorprende que alguien repita el negocio.

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4 hace años que

No hay duda de que una visita a un centro de colis...

No hay duda de que una visita a un centro de colisiones está a la altura de la cirugía dental, preferimos no tener que ir. Sin embargo, si tiene una desgracia y su vehículo necesita TLC, entonces desde el marco hacia arriba, no hay nadie en el área que brinde el tipo de trabajo de calidad como Mike, Sherry, los técnicos y Jamie en detalles que Superior. Su experiencia es asombrosa, combinada con la eficiencia y la competencia en la tramitación de su reclamo, trabajando con su compañía de seguros, disponibilidad de autos de alquiler y el papeleo necesario para volver a la carretera. Trabajo de primer nivel elevado a una forma de arte, y un personal de oficina capacitado y compasivo que conoce los matices de la gestión de reclamaciones. Ojalá no los conociera tan bien, pero cuando se necesita el servicio, ni siquiera consideraría otra tienda. Se llaman acertadamente - Superior.

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4 hace años que

Entré y obtuve la actitud de la recepcionista porq...

Entré y obtuve la actitud de la recepcionista porque fueron "golpeados" (yo era la única persona allí). Me preguntaron si podía obtener un presupuesto para volver a pintar un parachoques y me lo pasaron mal porque dije que pagaría de mi bolsillo en lugar de usar un seguro. Me dijeron que tenía que programar una cita y volver otro día. Anuncie un presupuesto "gratuito", pero solicite un depósito que solo recibirá si ellos hacen el trabajo. Perdí media hora en coche fuera de mi camino para ir aquí.

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4 hace años que

Necesitaba que mi coche fuera reparado de un accid...

Necesitaba que mi coche fuera reparado de un accidente automovilístico. Arreglaron todo en una semana que tuve mi auto. Me tenían informado con todas las actualizaciones. Los referiremos para cualquier trabajo de carrocería.

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4 hace años que

El trabajo que hicieron en mi auto fue increíble. ...

El trabajo que hicieron en mi auto fue increíble. Todo el daño causado por el choque trasero fue reparado como nuevo. Incluso me lo detallaron. El personal también es amable y perspicaz.

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