4 hace años que
Terrible experiencia, ahorra tiempo y ve a otro la...
Terrible experiencia, ahorra tiempo y ve a otro lado. Nunca había experimentado tal agravamiento en mi vida durante más de medio siglo, falta de respuesta y responsabilidad. Peor compañía con la que he tratado. Hice mi investigación y leí algunas críticas negativas, pero se trataba del programa de recomendación, pensé que podía aceptarlo. Nada me preparó para mi experiencia con Suntuity. Me dijeron que la instalación tardará unos tres meses.
Ordené el sistema en octubre de 2020. Se instaló en abril de 2021, hasta el día de hoy no funciona y no sé cuándo producirá electricidad. Estamos a finales de agosto de 2021, el verano casi ha terminado y parece que perdí un año de producción de energía. Cada vez que llamo al servicio de atención al cliente, escucho una historia diferente y una promesa no realizada de que volverán a llamar. El nunca hacer. Solo después de que llené la queja con BBB, me llamaron como tres veces en una semana, pero eso fue hace más de un mes. Se suponía que iba a recibir una compensación por mis dificultades, pero nada. Un gerente me dio su número de teléfono para que pudiera llamar en cualquier momento, llamé 4 veces, ya sea para recibir el correo de voz o el mensaje de que el correo de voz está lleno, sin devolución de llamada. Si estás pensando en Suntuity, no lo hagas, huye. Estoy considerando alejarme de la energía solar debido a esta experiencia.
Traducido