Recientemente pasé por el proceso de buscar ayuda ...
Recientemente pasé por el proceso de buscar ayuda para un ser querido en este centro. El sitio web era informativo y fácil de navegar, proporcionando una comprensión clara de los servicios ofrecidos. Sin embargo, la experiencia real con el personal y el proceso de admisión no cumplió con las expectativas. La comunicación fue algo desorganizada y no nos sentimos completamente informados sobre qué esperar. Las instalaciones en sí estaban limpias y bien mantenidas, pero la impresión general fue de falta de atención personalizada. Parecía que el personal estaba al límite y no podía brindar a cada cliente la atención que necesitaba. Si bien aprecio el esfuerzo y la dedicación del equipo, creo que hay margen de mejora en términos de comunicación y atención individualizada.
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