Suburban Physicians Center Revisar

El personal de recepción fue muy amable. ¡Me gustó especialmente la recepcionista Kara!

Mi médico fue muy minucioso y me dio buenos consejos sobre cómo controlar mi salud. ¡Estaba muy contento, especialmente porque vivo a una milla de distancia de la oficina!

El personal de la oficina aquí es de mala educación. Si intenta llamar, es una pérdida de tiempo porque solo puede comunicarse con los operadores, ¡ni siquiera una secretaria de la oficina!
No me impresionó cómo Brittany Baloun manejaba mis recetas. Falté a una cita. Fui a surtir mi método anticonceptivo un viernes y dijeron que no había resurtidos. No pudieron comunicarse con nadie hasta el lunes. Si omite dos días de control de la natalidad, debe comenzar de nuevo y deja de funcionar hasta después de una semana de tomarlo nuevamente. Y eso es lo que pasó. Mes tras mes, la farmacia me dijo que mis resurtidos se habían agotado y que tendría que llamar al consultorio del médico. Por alguna razón, parece que jugar con la receta de anticonceptivos de alguien, solo porque faltó a una cita, debería ser ilegal. Pero la enfermera de Brittany que me devolvió la llamada me explicó que faltar a una cita hace que usted no cumpla con los requisitos y por eso estaban reteniendo mi receta anticonceptiva. Dáme un respiro.
Eso es ridículo. Nunca en mi vida había sucedido algo así antes. No pierda su tiempo con esta oficina.

Fui a esta oficina por más de 20 años. Solía ​​ver al Dr. Feltrup. Como ya no está con nosotros, vería a Janet. Al principio parecía estar bien, pero finalmente se convirtió en una gran molestia cada vez que intentaba programar una cita. No pueden hacerte entrar, son muy groseros en el teléfono, y si dejas un mensaje porque nadie contestó el teléfono ... no te devuelven la llamada. Muy decepcionante. Terminé cambiando de médico, por muy difícil que fuera una decisión. Estoy muy contento con el nuevo Dr. que elegí y me alegro de haber decidido hacer el cambio.

¡Este solía ser un buen consultorio médico hasta que Akron General se hizo cargo!
Nunca puedo recibir un fax.
Nunca recibas una llamada telefónica, es mejor que no tenga un doctor de la familia y simplemente vaya a atención médica porque al menos puedo contactarlos y comunicarme con alguien.
Solía ​​ser una espera de 10 a 15 minutos y ahora esperas 30 minutos para contestar hora y media ...
He ido aquí desde que era un niño y AHORA encontraré una nueva familia, la Dra.

El Dr. Everly fue excelente, pero el personal es muy deficiente. Poco profesional, vago y cree que puede ser el médico. Por alguna razón, me sigue echando aquí antes de que pueda escribir mi comentario. Me dijeron que el "hisopo bucal" que tomé frente al médico que tenía una dosis mortal en mi sistema de mi "prueba de orina". Luego dije que no hice una muestra de orina que era un hisopo bucal y luego lo recordó y dijo que no se preocupe. Aunque me dijeron que puse virutas en mi orina incluso a través de un hisopo bucal. Son muy groseros conmigo y no tienen compasión excepto Hope. El Dr. Everly me envió una carta diciendo que estaba abusando de su personal, aunque él no tendría problemas para ser mi médico. Lo que no hizo nada desde entonces. Tuve un seguimiento por estar enferma, pero mi madre acababa de ingresar al hospital porque se rompió la espalda y trató de llamar desde las 8 am hasta que recibí el servicio de contestador, pero recibí una carta por correo al día siguiente que decía que tenía que encontrar otro médico de atención primaria por no presentarse e incumplir. Incluso llamé al día siguiente después de todo el día con aunque mi madre todavía estaba en el hospital y para que se dieran cuenta del hecho de que los llamé y no pude ser arrojado al cáncer debido a una emergencia familiar. Como me dijeron que los teléfonos estaban caídos todo el día antes, tendrían que hablar para ver si todavía me mantendrían como paciente. Cuando me devolvieron la llamada, me dijeron que volviera a llamar para hablar con el administrador y ver lo que dijo, aunque no estaba en ese día, por supuesto, pero podría dejarle un mensaje en su buzón de voz y ella me respondería al lo antes posible. Finalmente, después de hablar con ella, dijo que dado que (una enfermera que sé que le agrado) anotó en mi expediente que traté de llamar y el teléfono no funcionaba todo el día, el Dr. Everly dijo que todavía me verían como paciente. Aunque ya no podía escribir más de mis recetas. Firmé mi contacto y mantuve mi parte del trato y ellos rompieron la suya. Intentaron decirme que ya no escribían drogas programadas, pero sé de al menos 4 personas para las que todavía las escriben. Nunca entré en el consultorio de un médico y le pregunté a la enfermera cómo estuvo su Pascua (el año pasado) y la enfermera Hannah me dijo que estaba bien ... llevamos a nuestra hija de 2 años al cementerio para pasarla. Incluso entró en detalles de que su padre (Hannah) falleció a una edad temprana por ella, por lo que pensó que su hija, ella y su esposo deberían cenar allí. Tenga en cuenta que ella era en ese momento la asistente del Dr. Everly. Incluso es la que dijo que tenía una muestra de orina, pero tenía un hisopo bucal y el médico estaba presente. Desde que el Dr. Everly se fue, no tengo ni idea de quién es mi médico ahora y pregunté cuando logré hablar con alguien y me dijeron que dos médicos tienen contratos pendientes. ¡Pero llama o necesito algo! Además, el administrador dijo que consideraron cuándo estaba tratando de llamar y su teléfono no funcionaba, pero tenga en cuenta que no me presenté y que si no me presento para una cita futura, ya no pueden verme como un paciente. Me sacaron medicamentos fuera de horario sin reducirme ni enviarme una carta certificada. Si quisiera llevarlo a otro nivel, podrían tener muchos problemas. Me siento incómodo yendo allí solo por la forma en que me tratan o incluso llamando en general. Normalmente no publico mis cosas privadas, ¡pero pensé que la gente debería saberlo! Tenga cuidado y cuestione todo con el médico de su elección y no se apresure a llevar a cualquiera. Lamento haber escrito un libro, pero tal vez ayude al menos a una persona a no pasar por lo que he pasado y luego hice una diferencia al contar mi historia. ¡Entonces vale la pena! Solo tenga cuidado al elegir cualquier médico. Hay cosas más importantes que no publiqué aquí, pero personalmente buscaré otro médico.

La Dra. Chen y sus enfermeras son las mejores, se toman su tiempo con usted y son muy amables. Te escuchan y responden a todas tus preguntas.

La doctora que vi, Cynthia, era absolutamente horrible. Ella estaba 40 minutos atrasada, completamente desorganizada y no tenía nada que ofrecer para ayudarme con el problema con el que vine. En realidad, estaba buscando "remedios" en línea para ayudar. Algo que ya había hecho antes de venir. Fue una absoluta pérdida de dinero venir, ya que ella no parecía tener ni idea de cómo ayudar. Me decepcionó mucho, por decir lo mínimo, desde la falta de gestión del tiempo hasta la falta de conocimiento. Encontrar un nuevo médico.

¡Mi familia y yo hemos estado yendo aquí desde 1997! Este era el mejor y más agradable lugar de los alrededores. Extrañamos al Dr. Lonsdorf y al Dr. Feltrup (RIP). Desde que se vendió a Cleveland Clinic, el nivel de atención se ha reducido. Es muy corporativo y nadie parece preocuparse por ti o conocerte. Todo el asunto de la atención médica corporativa lo ha arruinado. Vemos a Janet Smith allí ahora y es maravillosa. Una vez que se jubile, buscaremos otro proveedor.

Fui paciente del Dr. Lonsdorf durante 18 años. Se jubiló y me asignaron un nuevo médico, pero nunca lo conocí porque no podía asistir a ninguna de mis citas. La oficina me llamaría para decirme que estaría fuera y que necesitaba reprogramar. Se programó una nueva cita hasta 3 meses después. Pasó más de un año y nunca pude ver a un médico. Siempre que tenía preguntas, era imposible hablar con nadie. Por lo general, ni siquiera podía obtener una respuesta por teléfono. Parecía haber una falta total de interés en brindarme algún tipo de atención. Finalmente cambié de médico.

He sido paciente desde, creo que 2010. El Dr. Lonsdorf fue un médico tan agradable y conocedor. Tanto yo como los demás lo extraño. Antes de su partida, me cambié al Dr. Everly, de nuevo un Dr. maravilloso y con mucho conocimiento. Lo vi como una cita de emergencia. El Dr. Lonsdorf estaba de vacaciones por 2 semanas, tuve un INFARTO de riñón, fui hospitalizado y me dijeron que debía ver a mi médico la semana siguiente, con el Dr. Lonsdorf de vacaciones, me dijeron que no había nada que se pudiera hacer. Insistí y les dije que le dieran al Dr. Everly una nota de que yo era la hija de dos de sus pacientes. Imagínese, ... no hubo nada abierto durante meses, el martes siguiente, el Dr. Everly hizo que mis notas del hospital me dieran conocimientos sobre la vida con los que trabajar. Ahora estoy triste porque se ha ido. Espero que el Dr. Everly regrese después de la emergencia con su hija. Estoy seguro de que encontrarán un doctor con buenas calificaciones para ocupar su lugar. Estoy de acuerdo en que el personal de la oficina podría hacerlo mejor. Todavía me siento amado y cuidado en la oficina, así que tengo que dar una excelente reseña.

muy mal servicio. Esperaría más de un hospital afiliado a la Clínica Cleveland.

La Dra. Minich se mudó a esta oficina en octubre pasado. Me ofrecí a continuar con mi atención con ella. El personal fue muy amable y la oficina y la sala de exámenes muy limpias.

Desde que se hizo cargo de la Clínica Cleveland, este lugar ha cambiado. No eres más que una estadística en su computadora, ya que eso es todo lo que miran.

Me gustaría agradecer a Betty, que siempre me ha cuidado. Ella siempre ha sido una buena hermana para mí. Hasta ahora solo he conocido a Brittany una vez y creo que ella realmente se preocupa por mí y mi salud. Estoy orgulloso de tenerlos a ambos en mi vida. Dios los bendiga a ambos

El Dr. Sood es un buen médico, pero su enfermera es terrible, no puede recibir una llamada de regreso, tardó 3 días en obtener una receta. Estamos buscando un nuevo médico, estoy tan cansado de tener que llamar varias veces para obtener una respuesta.

¡El Dr. Sommers es el mejor médico que he tenido! La recomendaria a cualquiera

¡Amo al Doctor y a las enfermeras! Por otro lado, ¡el personal administrativo es absolutamente horrible! Le mentirá y le dará información incorrecta y nadie para ayudarlo cuando haya un problema con la oficina o el papeleo. Me enviaron a tres lugares diferentes en dos semanas para intentar recoger mis recetas que me dijeron que fueron enviadas y ninguno de los lugares a los que me dijeron que fuera a recogerlos tiene nada de su oficina enviado Aunque lo confirmé con alguien en la oficina por teléfono dos veces. ¡No solo me quedo sin recetas durante semanas, sino que estoy perdiendo el tiempo y el aliento llamando solo para estar mal informado! Por no hablar de gastar gasolina conduciendo por todas partes en una búsqueda inútil por nada. Si está de acuerdo con ir al consultorio en persona para ocuparse de todo con el médico, no hay problema. De lo contrario, ve a otro lado.

Esta oficina NO se preocupa por las personas ni los pacientes. ¿Nos mintió a los dos que estuvimos esperando durante más de una hora alegando que había otros 2 pacientes en la parte de atrás con grandes necesidades de atención? ¿En el paseo de Express Care? Estoy bastante seguro de que enviarían atención "extensa" a la sala de emergencias. ¿Los vi rechazar a 5 pacientes (3 de los cuales eran niños pequeños) porque tenían demasiados pacientes? Um, había 3 personas frente a mí y yo fui el último en ser visto y solo salió 1 paciente mientras esperábamos. Así que en 3 horas vieron un total de 5 pacientes. Se suponía que debían estar abiertos hasta las 8 pm, cuando pasé a las 7 para recoger mi receta, el edificio estaba oscuro. Después de la larga espera y los malos modales al lado de la cama, el CNP trató de culparme porque había visto "20 pacientes, estaba embarazada y no había comido ni tomado un descanso". Grosero y poco profesional.

Fui paciente del Dr. Feltrup durante 20 años (fue maravilloso y se le echa mucho de menos RIP), y he estado viendo a Janet, su asistente médica. Actualmente estoy buscando un nuevo médico. Dado que la clínica fue comprada por Cleveland Clinic, la calidad de la atención parece haberse ido al baño. Los médicos parecen tener poco tiempo y atención al paciente, y el personal de su oficina es descortés. He perdido la fe en ellos por completo. Me dijeron que tenía una infección de las vías respiratorias superiores y me dieron un antibiótico. Pero cuando los síntomas empeoraron y no podía respirar unos días después, terminé en la sala de emergencias. No, no una URI, ¡tenía neumonía! Lo que el médico podría haber detectado si hubiera pasado más de 3 minutos conmigo. Además, buena suerte tratando de llegar a ellos. Acabo de llamar por SEXTA VEZ solo para obtener una autorización, y cuando selecciono esa opción, el teléfono simplemente suena y suena. Bueno, me rindo. Hay un montón de médicos, no necesito aguantar los cuidados de mierda, los médicos inaccesibles y las malas actitudes.

Dudé mucho en ir aquí debido a las críticas. Ahora estoy tan agradecido de haber decidido verlo por mí mismo. Desde el momento en que entramos por la puerta hasta que nos fuimos, nos trataron fantásticos. Mi hijo vio al Dr. Minich. ¡Salió de allí en una nube! Esta ha sido la única vez que hemos estado con un Dr. que realmente se preocupa y se toma el tiempo para asegurarse de que usted se vaya sabiendo que nada quedó sin decir. Nunca me había sentido tan cómodo y sin prisas. Su enfermera fue absolutamente fantástica al igual que su recepcionista. Muchas gracias a todos. Sinceramente, siento que le está devolviendo a mi hijo la buena vida normal que solía vivir. ¡Mi esposo y yo no podemos agradecerles lo suficiente!
Por favor, mire más allá de las críticas negativas, este es el lugar al que debe ir si desea la mejor atención médica de un personal atento.

Había sido paciente del Dr. Lonsdorf durante 30 años. Desde su jubilación este lugar es incapaz de atender pacientes. Las citas requieren una programación con 3 semanas de anticipación: busque otro médico, ya que morirá antes de que lo puedan ver en este lugar. Seguro que extraño al Dr. Lonsdorf.

Tuve un estudio del sueño ordenado por Jill Sommers, NP y durante 2 semanas después de la prueba llamé 6 veces para obtener mis resultados y nadie me devolvió la llamada. Finalmente hablé con la propia Jill, quien me dijo que perdieron mis resultados dos veces. Hoy llamé de nuevo para averiguar el estado del cpap que debían haber pedido para mí y me dijeron que me encargara de eso yo mismo. Le expliqué a la oficina mi frustración y que mi familia cambiaría de médico; me dijeron "bueno, esa es tu elección".

Es una lástima para los "buenos empleados" que tienen desde que el Dr. Lonsdorf dirigía el consultorio, porque espero que este lugar pierda a todos sus pacientes.

¡Absolutamente horrible! Grosero grosero grosero !!!!

Siempre que comprenda el nivel de paciencia necesario para tratar con Cleveland Clinic / Akron General, esta es una oficina maravillosa. Cerca de casa, recepciones amistosas, enfermeras, CPN y médicos. Por lo general, puedo obtener una cita para el día siguiente, y si mi PCP está fuera por el día, generalmente me ofrecen una cita con otro médico. Siempre tratado bien aquí, lo recomiendo encarecidamente.

Desde que Cleveland Clinic se hizo cargo de esta práctica, las operaciones son muy deficientes. La comunicación por teléfono ha sido muy difícil porque el sistema automatizado no funciona. Todo el sistema informático no funciona correctamente. Se han perdido los faxes. Se han cometido errores con recetas escritas que me han llevado horas en el teléfono resolverlos. Es casi imposible comunicarse con la extensión correcta y hablar con una persona en vivo. Cuando dejo un mensaje y necesito esperar a que me devuelvan la llamada, generalmente se ignora o tal vez simplemente se pierde.

Al principio pensé que las cosas pronto volverían a funcionar sin problemas después de un tiempo de dolores de crecimiento bajo el nuevo sistema de la Clínica Cleveland. Después de ~ 3 años, no ha mejorado, pero sigue empeorando. Toda la "racionalización" me hace obvio que la Clínica Cleveland es incompetente para administrar la práctica de un consultorio médico. Simplemente no parece importarles la atención médica del paciente.

Me comuniqué con el defensor de pacientes de Akron General y me prometieron que investigarían. Hicieron un trabajo muy pobre al responder a su correo de voz e hice muchas llamadas de seguimiento. Las pocas veces que pude finalmente hablar con la defensora del paciente sentí que ella realmente quería ayudar durante la conversación telefónica. Pero nunca se hizo nada.

La calidad de la atención médica está empeorando debido a las reglas y regulaciones impuestas por las compañías de seguros, el gobierno y los propietarios que intentan ganar la mayor cantidad de dinero posible.

No culpo al personal de Suburban South Family Physicians. Son buenas personas. Casi todos son amables, educados y cariñosos. Pero nadie puede hacer un buen trabajo si no tiene las herramientas adecuadas.

He investigado la posibilidad de cambiarme a un médico diferente en otra ubicación que no esté bajo el sistema de Cleveland Clinic / Akron General. Parece que me encontraré con muchos de los mismos problemas. No sé cuál es la respuesta. Me siento bastante desesperado.