4 hace años que
El personal más grosero de todos. Incluso el super...
El personal más grosero de todos. Incluso el supervisor.
Entonces, tenía entradas a la venta en StubHub para un concierto de Justin Timberlake que iba a tener lugar el 12 de noviembre de 2018. Ya no podía ir al concierto, así que las puse a la venta en Stubhub y Ticketmaster aproximadamente en febrero de 2018. , con muchos meses para poder venderlos. Aproximadamente una semana antes del programa, recibí un correo electrónico que decía que mi anuncio vencería en 7 días. Luego, aproximadamente al día siguiente, anunciaron que el concierto se reprogramaría para febrero de 2019 porque Justin Timberlake estaba enfermo. Pensé que estaba bien, así que, dado que expira, no tengo que hacer nada. Y ya no quería ir de todos modos, así que llamé a Ticketmaster y me reembolsaron todo el precio de compra de $ 400.00 + y desactivaron la lista de venta que tenía en su sitio (reembolso completo dado debido a su política de reembolso si se reprograma o cancela).
Aparentemente, StubHub NO expiró mi listado (incluso les reenvié el correo electrónico que recibí mostrando esto, no parece importarles), y no me lo notificaron. Entonces, aparentemente, tuve boletos que ya no existían a la venta en Stubhub, durante dos meses. Sin que yo lo supiera, afirman que renovaron mi lista debido al cambio de fecha del concierto. Hubiera sido bueno recibir un correo electrónico. ¡¿Y adivina qué?! Recibo un correo electrónico el 9 de enero de 2019 que dice que mis boletos se han * vendido * en StubHub. Ummm. ¿Qué? ¿Cómo puede un anuncio que supuestamente ha caducado vender entradas?
Al día siguiente (10 de enero de 2019), llamé para hablar con alguien en StubHub porque vi en Google que me iban a cobrar una tarifa del CUARENTA POR CIENTO por no poder producir los boletos que se vendieron para que pudieran comprar nuevos. boletos para el comprador (comprensible), y esa tarifa se destinaría a eso. Fue entonces cuando les reenvié el correo electrónico diciendo que la lista vencía. A ellos legítimamente no les importaba que se suponía que estaba vencido. Pedí hablar con un supervisor, pero el representante dijo que estaba ocupado y que me llamaría en una hora y media y que se llamaba Ryan. ¿Recibí esa llamada para discutir más este tema? ¡Por supuesto no! Unos días después, recibí un correo electrónico que decía que mi transacción de venta de StubHub había sido cancelada. Ni siquiera dije nada sobre la cantidad que me iban a cobrar ($ 180,00). Supuse que me iban a cortar un respiro y no me cobrarían. No Encontré el cargo por $ 180,00.
Así que ahora, el día antes de la fecha reprogramada en febrero, el espectáculo se cancela debido a la gran cantidad de nieve que tenemos aquí en Seattle. Llamo a StubHub para preguntar sobre mi cargo y para asegurarme de que me reembolsen esos $ 180.00, ya que el concierto ya no se realiza.
Se negaron rotundamente a devolverme algo menos del 50% porque dicen que fue mi culpa que mi lista de ofertas todavía estuviera activa. Aunque no hice nada para ampliar la lista. Les dije que el 50% no era lo suficientemente bueno, ¡ya que todavía es MUCHO dinero para un concierto que ya ni siquiera existe! Les dije que estaría disputando este cargo y dijeron que ya no me darían el 50%.
Traducido