3 hace años que
Hablé con una representante, Susan, la semana pasa...
Hablé con una representante, Susan, la semana pasada para averiguar si un artículo de su sitio web estaba realmente disponible. Ella lo buscó y no lo vio en stock y me preguntó si me gustaría que lo investigara más a fondo para que pudiera proporcionarme un plazo de entrega. Le proporcioné toda mi información de contacto e información de la empresa y me aconsejó que se comunicaría conmigo lo antes posible. Ella lo hizo, y advirtió que el producto no estaba en stock y tenía un plazo de entrega de 6 semanas y ofreció un producto alternativo que puede funcionar o no, y también se ofreció a enviar una muestra. Solicité la muestra y no recibí ninguna confirmación. Le envié un correo electrónico de nuevo y nunca más me respondió Fui a un competidor y obtuve lo que necesitaba.
3 estrellas por el seguimiento inicial y la oferta de productos alternativos ... menos 2 estrellas por no seguir adelante y finalmente perder la venta.
Traducido