State of Rhode Island Department of Human Services Revisar

Acabo de pasar dos horas y media esperando para hablar con un representante de Medicaide. Sí, fue frustrante. Tuve mucha, mucha suerte de hablar con una representante muy compasiva. Su nombre es Diana Hodgekinson. Nunca había tenido una experiencia más placentera. . La calificación de 3 estrellas es para el sistema, pero Diana fue de 5 estrellas en mi opinión. Los habitantes de Rhode Island todavía se preocupan por los habitantes de Rhode Island.

ni siquiera contestan su teléfono. que estan haciendo exactamente ??

No estoy muy seguro de cuánto tiempo puedes estar en espera en este lugar ... después de varias veces, he determinado que el límite es infinito.

Incompetencia total, en espera 2-3 horas. La persona en el teléfono es muy agradable, pero no pudo ayudarme. Parece que el DHS limpió algunos datos y expulsó a mi hija con discapacidades de los cupones de alimentos. Después de hablar con el buen hombre y enviarle un correo electrónico a la persona que conozco de allí, descubrí que se trataba de un problema técnico y que debería solucionarse antes del primero de mes. Bueno, hoy, después del primero de mes, todavía es incorrecto. Pasé otras 2 horas en espera y tuve que rendirme porque tenía que salir. ¡Parece que no se solucionó el problema! Sin responsabilidad, sin nadie a quien "quejarse". El sistema está totalmente roto.

No tengo ninguna broma en espera durante 47 minutos y me colgaron ESTE GOBIERNO ESTATAL apesta

No se puede llegar a una prensa personal humana este #the. Pulsa este # es una locura. O una señal de ocupado ... ¿Por qué no podemos saludar a mi persona? Media hora fuera de mi tiempo

Edificio gubernamental con estacionamiento forzado
Según hora de visita. Esté preparado para caminar un poco.

¡El lugar más sucio al que jamás ir! Si va, asegúrese de que planea pasar no menos de 6 horas, traiga bocadillos y bebidas para sus hijos porque se morirán de hambre mientras esperan, para que solo los rechacen después de esperar todas esas horas que ni siquiera tienen una televisión para entretenerse. los pobres niños pequeños que están atrapados en la sala de espera con TODOS, definitivamente es un lugar temido para la mayoría de las personas con las que he hablado al respecto,

Este estado necesita actuar juntos. 3 horas de espera en el teléfono. Ahora es el quinto. La mayoría de nosotros no tenemos beneficios instantáneos en nuestras tarjetas.

Ahí todo se estropeó. ¡¡Dhs está tan allá de la cabeza por falta de personal, pobre mngmt !!, Confusión, burocracia b.s pesadilla! ¡Ni siquiera contestan sus teléfonos! ¡¿Su supuesto ?! ¡El nuevo sistema multimillonario solo ha empeorado todas las reclamaciones, el procesamiento, la carga de archivos de casos (sobrecarga) durante años! La gente no recibe sus cheques durante meses / los niños tienen hambre ... Una y otra vez ... ¡¿Ni siquiera sé por qué les di un 1 ?! y no olvidemos cómo Gina Raimondo llega a la oficina, ¡no me preguntes cómo! ???. ¿¿Por mi vida?? ¿Cómo fue votada? ¡Tan pronto como fue elegida, el DHS tuvo peores problemas que nunca! Eso es todo.

No estoy seguro de cómo funciona este lugar, si así es como se puede llamar, pero es simplemente horrible. Todo horrible.

Esté preparado para pasar la mayor parte de su día. Si va aquí es porque necesita estar aquí, pero son lentos.

De todas las agencias estatales de Rhode Island, el DHS es, con mucho, la más inepta, y eso es decir algo en un pequeño estado que ya es infame por la asombrosa incompetencia y corrupción de su gobierno.

No entraré en demasiados detalles, pero necesitábamos hablar con el DHS urgentemente sobre el estado del seguro médico de mi esposa (una situación sobre la que ya habíamos estado discutiendo con Healthsource RI durante semanas). El DHS no solo no procesó su solicitud de Medicaid EN ABSOLUTO, sino que también tuve que perder TRES HORAS de mi tiempo en espera, todo para nada. Ni siquiera llegué a hablar con alguien, además del irritable "operador" que respondió a mi llamada inicial como si un vendedor telefónico acabara de interrumpir su pedicura.

Al final me di por vencido, ya que estaba claro que ninguno de los empleados del DHS, que estaban mal pagados y maltratados, iba a levantar el maldito teléfono y hacer su trabajo. Por lo general, sugeriría que el DHS contrate más personal (no es exactamente difícil en un estado con una economía terrible y mucha gente buscando trabajo), pero dado que el estado ni siquiera puede equilibrar su presupuesto, probablemente no tenga mucho sentido.

Parece que todas las agencias gubernamentales en este patético estado están involucradas en una carrera frenética hacia el fondo para ver quién puede ser la agencia más singularmente inútil en Rhode Island. Bien hecho, DHS - usted "gana". Mi esposa todavía no tiene una respuesta sobre si tiene seguro médico y no ha podido surtir una receta durante semanas, todo gracias a la ineptitud francamente increíble de una agencia estatal crucial en la que confían miles de personas. alimentos y medicinas.

Si estás leyendo esto, espero sinceramente que tengas mejor "suerte" que yo.

Entré rápidamente para recoger el papeleo. Línea corta. La mujer del escritorio fue amable, respondió a mis preguntas.

Absolutamente una experiencia horrible. Olvídate de los tiempos de espera en el teléfono, estoy hablando de total incompetencia. Mentira descarada. No puedes creer nada de lo que te dice este departamento. Mi esposa y yo esperamos en el teléfono durante más de 3 horas y, al final, nos dijeron dos excusas completamente diferentes de por qué no se habían recibido las tarjetas.

Esta oficina ha cerrado y vuelto a activar mis cupones de alimentos todos los meses desde que solicité. Así que tengo que ir a la oficina TODOS LOS MESES y decirles que arreglen su estúpido error. Una y otra vez todos los meses. El lugar es una broma. Necesita mejores trabajadores. No es de extrañar que la gente siga presentando demandas

Nunca hago nada como esto, pero tengo que sacarlo a la luz. Estuve en espera por más de 3.5 horas una vez que finalmente me conecté con una mujer RUDE llamada Jackie Duffy ... ella era ignorante y actuaba como si la estuviera molestando. Le estaba explicando la situación y sentí que no estaba interesada en lo que le preguntaba o decía. Y no podía creer lo que sucedió después ... Le pregunté a Jackie aproximadamente cuánto tiempo tardaría alguien en responderme o recibir algo por correo y esta mujer fue tan GROSERA que su respuesta fue "No sé ... "(agregando una actitud snob a este comentario). Tenía a mi esposo a mi lado y él también se sorprendió por su respuesta. Nunca había hecho esto antes, pero lo siento ... hay tantas otras personas en busca de trabajo que agradecerían tener un trabajo.

25 min en espera
Mis minutos se están agotando en mi teléfono
Me pregunto cuántos empleados simplemente no contestan los teléfonos.
¿Se sienten felices cuando la gente se frustra y cuelga?

Buena suerte con alguien al teléfono para ayudar con cualquier cosa. ¡¡¡Dejé literalmente mi teléfono en mi mesita de noche EN ESPERA de 11 a. M. A 4 p. M. Ayer !!! Hoy estoy de vuelta. Es bastante vergonzoso que RI DHS simplemente ignorara a las personas necesitadas.

El servicio al cliente no se enseña ni se practica aquí.

Oficina de Asuntos de Ancianos ...
Gran recurso ... citas apreciadas con anticipación

Mi madre estaba hablando por teléfono tratando de comunicarse con alguien de SNAP desde las 9:30 am hasta la 1:30 pm. ¡Esta agencia es más que inútil!

El hombre de recepción tuvo grandes dificultades para responder a mis preguntas.

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Es imposible obtener ayuda. Los trabajadores se sienten frustrados debido a que los programas informáticos no funcionan. La gente está lista para arrancar cabezas la mayoría de las veces, es la cuarta vez que va este mes y aún no se ha arreglado.

Se tarda una eternidad en recibir una llamada y, si no puede pagar el copago, quieren recortar su beneficio.