State of Maryland Department of Assessments and Taxation Revisar

Claudia fue servicial, receptiva y rápida en la estación número uno.

Nadie, quiero decir, nadie contesta el teléfono. Los buzones de correo de voz siempre están llenos. Solo para llegar a una persona viva, imposible. Quién dice que hacer negocios en Maryland se ha vuelto mucho más fácil. Más que frustrante.

Quedamos muy impresionados con la eficiencia del equipo que procesa nuestras LLC. Encontramos a todos los empleados conocedores del proceso, pacientes y agradables. Nuestro caso de LLC fue algo complicado, pero lo resolvieron rápidamente. ¡Gracias SDAT!

Una vez que finalmente pasé el asistente automático, una persona agradable y servicial me dirigió y me conectó con el contacto adecuado para resolver mi problema. Resultó ser muy conocedora, servicial y agradable. Pude obtener todo lo que necesitaba de ella.

Llamé para hacer una pregunta sobre cómo solicitar un nombre comercial. No estuve en espera por mucho tiempo y la señora que respondió fue muy agradable y servicial.

Terrible, ¿por qué Baltimore está tan desorganizado?

una combinación entre MVA y Comcast. Los empleados actúan como si usted fuera un inconveniente y no importara ... solo déjenos sus honorarios y siga su camino. No estoy seguro de por qué nos hacen pasar de un representante a otro cuando están uno al lado del otro. Además de eso, los representantes murmuran y apenas te miran a los ojos. Tratar de obtener respuestas por teléfono o incluso en línea es una broma.

Mi experiencia con ellos hoy fue maravillosa. Primero hablé con alguien en la Oficina del Director que me ayudó tanto como pudo y luego me transfirió a otra persona. Luego hablé con la Sra. Sweat, que fue absolutamente increíble. Ella me ayudó, me dio la información que necesitaba y los próximos pasos. Todo esto se hizo por teléfono y ambas personas fueron profesionales y estaban más que dispuestas a ayudarme.

He intentado varias veces llegar a un humano. Cuando finalmente llegué a alguien, me puso en espera y nadie respondió. Este es el peor sistema telefónico. Es imposible llegar a una persona que pueda ayudarlo. Se le dice que deje un número de teléfono y alguien le devolverá la llamada, pero por supuesto eso nunca sucede. El gobernador Hogan debería mejorar el sistema.

Este lugar es un problema, ¿cómo puede el departamento de estado trabajar fuera de este edificio?

¡¡Frustración!! Intente llamar y obtener información que no está disponible en el sitio web. ¿Puede presentar una solicitud de transferencia EBT? Las tarjetas de crédito están bien, pero ... ??
Llamado tres veces, "estamos ocupados, por favor devuelva la llamada". Lo que sea que haya pasado con la cola o la espera durante quizás un par de minutos. Entonces, en cambio, la presentación se hará a la antigua: ¡correo y un cheque! Disfruté de la experiencia positiva, no.

Estuve allí esta mañana. Los dos guardias de la entrada son muy amables y serviciales. El ascensor es muy rápido y limpio al igual que el interior del edificio. Habitación 801, estación No: 1: La señora fue muy amable. Respondió a todas mis preguntas de una manera muy amable y profesional sobre la creación de una nueva empresa. Gracias.

He usado el sitio web cuando marqué varias casas desde que volvimos a Cumberland. Es de mucha ayuda.

Absolutamente de mala educación y poco profesional. No se toman su tiempo para explicar nada. Actitudes horribles. El servicio al cliente es basura absoluta.

Horrible, no entiendo cómo un lugar puede estar tan desorganizado ... Es como si un grupo de personas estuvieran sentadas en sus oficinas y se rieran bromeando sin entender que trabajan para un edificio del gobierno. Un edificio que opera y se supone que registra negocios. Ayude a crear nombres comerciales para su empresa. Envié 116 dólares para comprar un nombre comercial y registrar mi empresa les tomó 3-4 semanas solo para una respuesta que tuve que llamar al edificio una alarma para ellos ... ¿Qué pasó con mi cheque? Luego, cuando finalmente recibí la información, enviaron solo mi nombre comercial, que costaba $ 30.
Entonces $ 116-30 = nada a cambio de estas personas. Solo mi nombre comercial. Entonces, ¿qué pasó con mi dinero, y qué pasó con al menos usar mi dinero para registrar mi empresa en el estado ... Fue mi dinero mágico y desapareció porque no saben y no reembolsarán.

Afirmaron que perdieron un artículo de correo certificado después de que estaba claramente firmado. Son deshonestos por decir lo menos

Hoy llamé a la oficina de evaluación del condado de Baltimore. Con la esperanza de obtener información de la propiedad, ya que pasé toda la mañana usando su sitio web y no pude encontrar lotes de pisos específicos, asumí que estarían allí bajo la dirección, o si no, debajo del mapa / parcela, pero no lo estaban, aunque ocho de los diez lotes de garaje estaban . ¿Qué pasó con el lote 9 y el lote 10? Así que le pregunté a la persona del otro lado si podía buscar una propiedad en propiedad. Le expliqué y le pedí que buscara la propiedad, ya que no podía hacer eso en su sitio web. Tal vez era la hora del almuerzo o tal vez no entendió mi pregunta, pero recibí la respuesta más decepcionante, si no sorprendente: "NO TENGO TIEMPO PARA HACER TODO ESO" y me puse en espera. Volví a llamar y la misma señora esta vez me transfirió a otra persona que era un poco más profesional y capaz de responder mi pregunta, aunque el problema nunca se resolvió.

Las tres mujeres que me ayudaron fueron extremadamente profesionales y serviciales.

¡¡¡Peor!!! Podrías pasar horas en el teléfono vadeando el laberinto de indicaciones, esperando a que alguien conteste y dando vueltas cuando finalmente alcanzas un cuerpo vivo. Algunos "empleados" también pueden ser bastante presumidos, como si se hubiera atrevido a llamar a la realeza. Si no eres un alma paciente, también puedes ahorrarte un centavo y ni siquiera llamar.

Terrible. Me deben dinero, pero enviaron algo a CCU como si yo les debiera dinero. Les envié un correo electrónico y me ignoraron. Los llamé y me dijeron que entrara. Entré y me enviaron a CCU. CCU me envía de regreso a ellos diciendo que SDAT cometió el error. Vuelve a SDAT y me envían de vuelta a CCU. Imposible de resolver, salvo pagarles, aunque son ellos los que me deben dinero. Empezando a recibir cartas amenazadoras de CCU, y todo es culpa de SDAT. La peor burocracia de la historia y completamente incompetente.

No suelo presentar quejas, pero esta persona que me ayudó debería trabajar en un centro de quejas. Actuó como si lo estuviera poniendo de los nervios y su tono era espeluznante. Estoy haciendo preguntas porque no sé, si no quieres contestar o dar información ¡consigue otro trabajo!

Llamé para obtener una aclaración sobre el registro comercial. Me transfirieron a cinco personas diferentes en varios departamentos antes de que pudiera obtener una respuesta concreta. Un agente me transfirió antes de que completara mi pregunta. Tiene una sensación de disgusto como si su llamada fuera una molestia y un ansia por colgar el teléfono o entregarlo a otro agente. Este comportamiento es incompatible con su Promesa de servicio al cliente publicada en su sitio web. Este tipo de servicio ha sido la norma siempre que he llamado a lo largo de los años. Refleja mal la MD y necesita muchas mejoras.

Una de las oficinas gubernamentales más desorganizadas en las que he estado.

Intenté llamar. Sin respuesta. Han publicado que están abiertos hasta las 5:00 en algún lugar y hasta las 4:30 en otros. Llegué a las 4:20 para dejar un pago rápidamente y me notificaron que en realidad cerraron a las 4:15. El dinero de nuestro contribuyente en el trabajo.

Este lugar está tan desorganizado, nadie explica nada, y simplemente te gritan, esto definitivamente no ayuda a las pequeñas empresas en Maryland. Evite a la cajera # 2, ella está peleando todo el tiempo.

Pago $ 300 al año para estar al día en MD y se debe proporcionar el certificado de buen estado para las tarifas anuales. No debería tener que pagar otros $ 42.00 para obtener un certificado de buena reputación además de las tarifas que ya pago para estar al día. ¡Es ridículo! Me envían el documento por correo electrónico. Nadie tiene que hacer nada, todo está automatizado.

No puede comunicarse con una persona para preguntas específicas y el sistema automatizado desconecta la llamada. Llevo una semana intentando pasar.

Buena gente, muy útil. Sea paciente cuando llame. Están trabajando con una "tripulación esquelética" debido a la virulenta situación.

Enviaron una carta de notificación a la dirección incorrecta, lo que provocó importantes retrasos en nuestro negocio. Además, debido a que la presentación requiere una tarifa, tuvimos que pagar la tarifa nuevamente para que procesaran correctamente nuestro papeleo. Este departamento parece seguir encontrando diferentes formas para que los contribuyentes paguen más dinero para que simplemente hagan su trabajo. Los llama y tiene la sensación de que les está causando un inconveniente ... aunque todo lo que les está pidiendo que hagan es solo el trabajo que los contribuyentes les piden que hagan.

De alguna manera peor que el DMV. Los empleados claramente no quieren estar allí y se desquitan contigo. Estos son los trabajos que los robots deben realizar porque estas personas son poco útiles.

Absolutamente peor servicio al cliente que he experimentado. Es difícil imaginar que pueda empeorar.

Servicio al cliente limitado. Sigue recibiendo facturas de un dueño de negocio anterior que falleció hace 3 años

He estado aquí varias veces a lo largo de los años. La gente es servicial y conocedora. Cualquiera que tenga problemas por lo general está arruinando el papeleo

El peor lugar para estar, no están organizados y los empleados no saben lo que están haciendo ... los menos educados no quieren trabajar de manera inútil.

Si siento mucho estar aquí

Llamé el 20 de julio de 2018 para obtener el estado de mi solicitud que envié por correo el 16 de febrero y se necesitaron numerosas llamadas para hablar con el supervisor a cargo. Dejé varios mensajes sin devolución de llamada. Hablé con la persona a cargo el 22 de agosto y me dijo que estaba registrado el 20 de febrero y que haría una búsqueda y se disculpó. Su línea directa que me dio fue su número de fax, por lo que continuaron las llamadas. Rec'd su número de teléfono directo llamado 9/22 llamado le dejó un mensaje de voz sin respuesta! ¡Mi solicitud ha estado en proceso y en búsqueda durante 7 meses! ¡Creo que esto no es legal y es una decepción sin importar lo ocupado que estés!

Hice la marcación circular, con cada número dándome un número diferente al que llamar hasta que el último en el círculo me envió de vuelta al número original. Fueron cinco o seis paradas. Me tomó un par de días obtener las respuestas y los formularios que necesitaba, pero finalmente me llevaron al lugar correcto.