Mi familia y yo tuvimos una experiencia HORRIBLE e...
Mi familia y yo tuvimos una experiencia HORRIBLE en el Starboard Wendys ubicado en 1709 Colonial Heights Blvd, Colonial Heights, VA el 8/5/15. Tienda # 00000701
Primero, cuando llegamos, nos paramos en el mostrador y esperamos 10 minutos antes de ver al primer empleado. Fuimos recibidos o debería decir no recibidos en absoluto por la pequeña señorita Tenaju B. Quien podría decir que tenía la peor actitud de un "servidor" que había experimentado. Ni una sola vez dijo hola, lamento la espera o, lo que es más importante, ¿puedo tomar su pedido? Se quedó en la caja registradora como si yo fuera el que la molestara. Hicimos nuestro pedido y nos arrojaron nuestras tazas de bebida después de que tuvimos que pedirlas.
Varios minutos más tarde, solo una parte del pedido se colocó en una bandeja. Pasan 10 minutos y llega una parte más del pedido ... ahora, para este momento, la primera parte del pedido está helada. Finalmente, después de esperar 20 minutos, recibimos nuestro pedido completo. (menos las papas fritas que insistió en que nos dio en una bandeja anterior pero nunca las recibimos)
Mi hijo muerde su hamburguesa con queso solo para encontrar LINT pegado a la hamburguesa. No es un trozo pequeño sino una gran bola de pelusa. Cuando lo llevó al mostrador y le dijo a la señorita Tenaju, su respuesta "Bueno, no tengo nada que ver con eso". Mi hijo pide hablar con un gerente, quien luego sale del área de la cocina para preguntarle qué quería ... no "en qué puedo ayudarlo. Cuando mi hijo dijo que había algo en su hamburguesa, ni una sola vez se disculpó pero dije qué es y haré otro con la actitud más repugnante. En este punto, todos estamos simplemente disgustados, como lo está la mayoría de los clientes en Wendy's que ya han hecho pedidos o estaban esperando hacer su propio pedido. Empecé a sacar comida de las bolsas y a comprobar dos veces la comida para asegurarse de que no hubiera nada en ella.
No nos ofrecieron una disculpa, un descuento ... ¡nada!
Tiramos nuestra comida fría y la hamburguesa recién hecha y salimos del restaurante. Nos vimos obligados a acudir a uno de sus competidores y gastar más dinero para poder cenar.
Ahora, no dirijo un restaurante ni una franquicia, pero sí dirijo una empresa de atención médica y lo hago con éxito. Si alguien en mi compañía actuaba con tal falta de respeto a uno de mis pacientes, se le pedía que se fuera en el acto.
Entiendo que es comida rápida y un restaurante exclusivo, sin embargo, si elijo entrar en su establecimiento y gastar el dinero que tanto me costó ganar, espero respeto y comida ciertamente comestible.
Estoy muy decepcionado con mi visita a su restaurante y NUNCA volveré.