Staples Office Superstore Revisar

¡Su personal es siempre útil y los precios están al punto!

Staples tiene muchas cosas buenas que necesito, como ganchos de la marca Command y suministros de montaje.

¡Sean es fenomenal! Atento, cariñoso y amable. Me vendió mi computadora en junio pasado. Hoy, renovó mi software antivirus rápidamente y aplicó un descuento de $ 20. Incluso me ayudó a llevar todo a mi coche. ¡SIEMPRE regresaré a Staples en Fairfax para todas mis necesidades de oficina!

El servicio al cliente es peor.

Las personas que trabajan aquí no tienen conocimiento ni interés en ayudar a los clientes. Fui ayer por la noche y le pregunté a una señora sobre la promoción en curso de antivirus que recibí en un boletín de noticias en casa. Lady era como si ni siquiera supiera qué es ese producto, después de mirarnos a la cara durante 5 minutos, la llamó más sabia, quien dijo que todos los antivirus están agotados (muchos clientes han comprado ese mismo antivirus exacto durante ese día, por lo que agotado). Salí del mostrador y estaba haciendo otras compras, y encontré un montón de antivirus en el estante y pegatinas de ese mismo trato estaban pegadas en el estante. Cuando llamé a su super sabio, se veía conmocionado y sorprendido. Después de volver a verificar en su sistema, dijo que el trato está en marcha y que debería comprar ese producto. Ahora el tercer asociado hizo mi facturación y no me dio ningún formulario de reembolso. Cuando le pregunté al respecto, se sorprendió nuevamente porque no sabe nada al respecto. Finalmente, reunió información después de 10 minutos, me dio un papel y me dijo que solicitara reembolsos en línea. Estoy sentado en línea para obtener reembolsos en este momento y el sitio en línea está solicitando una identificación de reembolso que no está en la factura o en el papel que recibí de ellos.

En general, ninguno de estos 3 empleados, incluido el cajero, tiene información sobre lo que está sucediendo en Staples.En lugar de que me den información, tuve que preguntar todos los detalles yo mismo y me dieron información incompleta todo el tiempo (Honestamente, ninguno de los asociados tenían la respuesta adecuada incluso para una sola pregunta). No tienen conocimiento del producto ni información de ventas. A partir de las interacciones, fue claramente visible que no están interesados ​​en absoluto en la satisfacción del cliente. Simplemente están parados allí mientras se les paga. No recomiendo a nadie que vaya a esta tienda.

Una gran marca de mobiliario de oficina, equipo, servicio de fotocopias e impresoras en Main Street de Fairfax. Una gran colección de productos de buena calidad, una tienda bien organizada y un personal capacitado hacen de este uno de los proveedores de productos de oficina más grandes y confiables.

Julia, que estaba detrás del escritorio de fotocopias e impresión en este lugar, no ayudó ni se mostró comunicativa. Llegó con una memoria USB y repetidamente le dijeron que "vaya a casa y hágalo en línea".
El cliente detrás de mí se quejó y llamó a Julia por su actitud y recibió un nivel básico de servicio mientras seguía ignorando mis necesidades.

No debería tener que quejarse para recibir el mínimo de servicio al cliente.

No haré pedidos a través de esta ubicación pronto.

La tienda estaba limpia y organizada, y todo era fácil de encontrar.

¡¡¡HORRIBLE!!! ¡El peor servicio al cliente! El tipo me dio una excusa tras otra en las impresiones y cuando dije no importa, iré al depósito de la oficina y me alejé, comenzó a hablar mal de mí y a decir SÍ, no tengo que hacerlo en voz baja. ESCORIA. Nunca más volveré a este básico.

Es triste ver esas críticas, Julia, que es la que la mayor parte del tiempo se ocupa de nuestra impresión comercial, es EXCELENTE ella te llama si tiene una pregunta y cuando está lista hace lo mismo, solo que aquí recibes ese tratamiento. Gracias Julia por tu excelente servicio al cliente.

Increíble ubicación !! Es triste ver críticas tan negativas. El personal fue muy amable. Me recibieron cuando entré por la puerta y luego me preguntaron si podían ayudarme a encontrar algo. Julia, del centro de copiado e impresión, fue muy amable al ayudarme con mis folletos y se propuso acompañarme hasta lo que necesitaba.

Vine aquí para imprimir una fotografía. Me recibieron justo en la entrada y la persona en el área de copia fue realmente amable y me ayudó. Definitivamente estoy impresionado.

Copiar a la persona de hoy fue genial. Me dio más información sobre sus precios y opciones que nunca. Buen consejo, buen servicio.

¡Casey B en la sección de copia e impresión es una estrella de rock! ¡Ella me ayudó a dar la vuelta a un proyecto de laminación en un tiempo récord! ¡¡Seguid así!!

Me dejaron cambiar una impresora con la que estaba muy descontento, a pesar de que la tenía desde hacía unos meses. Me salvó de tener que tratar con el fabricante (Canon) y la garantía, etc. ¡Experiencia de servicio al cliente muy positiva!

Feliz Navidad a todos. Tuve la experiencia más destacada con un miembro del personal llamado Alex que superó tanto mis necesidades como todos los clientes que vinieron a la tienda. Es el personal más dedicado y animo a otros a adoptar la ética de trabajo de Alex.

Staples está bien, pero el estacionamiento es malo, no hay suficientes espacios para estacionar.

He tenido buenas experiencias con esta tienda desde que abrió. Hoy lo superó todo: estaba tratando de encontrar un teclado para mi nuevo iPad de quinta generación. Casi imposible de encontrar descubierto después de que lo compré. Emily, en esta tienda, pasó más de 45 minutos tratando de encontrar una que encajara. Incluso llegó al extremo de comprobar otras tiendas y la Apple Store. Gracias a su ayuda, pude, a través del proceso de eliminación, encontrar el producto en línea; solo un distribuidor lo tiene, no Apple. Ella me ayudó en más de 2 tiendas Best Buy y Micro Center juntos. Estaba tan frustrado que fue reconfortante que una persona de tanta calidad pusiera tanto esfuerzo en ayudarme. Hoy en día es raro.

Fue a comprar útiles escolares por valor de $ 400 para donarlos a los niños de crianza que lo necesitaban, y el gerente de la tienda, Enrico, no respetó los precios. No estaba claramente marcado en ninguna parte que el precio solo se aplicara a los primeros 30 artículos. Muy decepcionado.

Tuve una experiencia terrible con el sistema de pedidos en línea y luego la experiencia en la tienda para resolver el problema. Realicé el pedido el miércoles, se suponía que llegaría el viernes. Lo enviaron el viernes y cuando llamé, me dijeron que no podía hacer nada a menos que fuera a una tienda. El pedido fue realizado por un representante, Faye / Fey, quien me dijo que fuera a 1 ubicación. Fueron allí durante el almuerzo, no tenían el producto. El pedido se había realizado en otra tienda. El gerente, John en Fairfax, dijo que no era culpa suya, que no podía hacer nada. Tenía 2 opciones, cancelar el pedido o ir a recogerlo a la otra ubicación. Tenía 2 en coche a la otra ubicación, a 25 minutos para recogerlo. Totalmente disgustado con el servicio al cliente brindado.

No hay ayuda disponible en la tienda más allá de los cajeros.

¡¡Estas personas no saben lo que están haciendo !!
Llamé y estuve en espera durante 15 minutos, luego, cuando finalmente logré que alguien respondiera, les pedí que me enviaran un reicept por teléfono, el primer hombre con el que hablé sonaba como si estuviera drogado o durmiendo. No pudo distinguir ninguna palabra y continuó murmurando. Cuando llamé de nuevo, estuve en espera por otros 8 minutos y la señora me gritó por llamar para decir que nunca recibí el correo electrónico. ¡Terrible servicio! ¡¡¡Mantente alejado!!!

Intenté pedir 50 volantes. Pasé 30 minutos. tratando de hacer un pedido. llamé a la tienda varias veces. Me desconectaron varias veces. Cuando logré hablar con alguien del departamento de compras, fueron absolutamente inútiles. Un par de veces la estática en su línea hizo imposible entender lo que eran. diciendo ¡¡¡Servicio extremadamente pobre !!!

Niños despistados detrás del mostrador de servicio de impresión. Completamente sin entrenamiento y sin experiencia. Incapaz de averiguar cómo imprimir impresiones de ingeniería en múltiples ocasiones.

Horrible experiencia. Sean me vendió una devolución de caja abierta. La etiqueta de envío en la caja apuntaba a la dirección residencial. Cuando se abrió, el cartucho de tóner estaba abierto y los artículos no estaban sellados de fábrica. Nada de esto fue transmitido. Llamé a Sean en la tienda de Fairfax y me indicó que podía conducir de regreso (que está a 35 minutos) y recuperar el dinero o un 10% de descuento sobre el precio. ¿DE VERDAD? Considero que toda esta venta es engañosa. Devolveré la impresora y anunciaré mi descontento en todas las reseñas importantes junto con amigos y familiares. Este es un comportamiento atroz.

Hice un pedido en línea para una rotuladora. Fui a la tienda a recoger y la gente no estaba haciendo nada, pero no me ayudaron a recoger mi pedido. Me doy cuenta de que tal vez las personas tienen ciertas cosas en las que se concentran, pero realmente hubiera apreciado que alguien me ayudara a recoger mi artículo sin tener que esperar en la fila durante 30 minutos cuando alguien podría haberlo ayudado. La próxima vez elegiré una ubicación diferente o simplemente no ordenaré de grapas.

Buena ubicación. Personal muy servicial, nos puso justo donde necesitábamos.

Me gusta la dama india que maneja bien el registro en un día ajetreado.

El tipo en la estación de caja ni siquiera revisó todos mis artículos y los enumeró como iguales, incluso pensó que había 2 carpetas diferentes dentro de 4 carpetas de plástico duro. La gente es muy irresponsable y realmente no puede hacer su trabajo cuando les haces preguntas. Pagué dinero extra por esas 2 carpetas de "grado inferior" debido al error de esta persona. A pesar de que es sólo un dólar o dos, pero a partir de esto se puede decir lo incompetentes que son. Realmente no recomiendo comprar cosas desde aquí a menos que esté en tiempos desesperados y necesidades desesperadas. Asegúrese de verificar su recibo antes de salir de la tienda.

puedes llevar tu computadora aquí para ser escaneada gratis

Demasiado caro y la selección es pequeña. Prefiero depósito de oficina

La tienda está linda y limpia ahora que está remodelada. Solía ​​trabajar allí hace años y siempre había escasez de personal. Estoy teniendo dificultades para comunicarme con alguien por teléfono en este momento; Supongo que las cosas no han cambiado.

El personal fue amable y me ayudó a conseguir exactamente lo que pedí en poco tiempo.

Fui a copiar algunas fotografías y la fotocopiadora a color no funcionaba correctamente, p. Ej. rayas y manchas de tóner, etc. Le informé al cajero que estaba sentado en el mostrador detrás del centro de impresión. Me dijo que todas las copias eran de mala calidad y que "no había nada que pudiera hacer". Fui a Office Depot, donde obtuve un mejor servicio y las copias en color fueron menos económicas.

Parece que todos los empleados del centro de impresión Staples están de mal humor y odian absolutamente su trabajo. Si tienen que ayudarte, será lo mínimo. Me di cuenta de esto después de haber ido a dos lugares el mismo día ...