Stacy Furniture Revisar

¡Tuvimos la mejor experiencia en Stacy y lo recomiendo encarecidamente! Vinimos en busca de un colchón de tamaño completo para la habitación de mi hijo de 3 años y medio. Queríamos calidad y algo que durara, pero tampoco queríamos gastar una fortuna. Jason Jordan y Royce se aseguraron de que nos cuidaran y obtuviéramos el mejor trato que la compañía ofrecía en un colchón y protector de colchón de calidad. En serio, casi me duermo en la cama de mi hijo todas las noches porque es tan cómodo. Cuando reemplacemos el nuestro, volveremos. Tal vez incluso para una nueva mesa de comedor si puedo conseguir los hubs a bordo. Jajaja.

NUNCA MÁS ... ¡¡compraremos algo de Stacys !! Tienen el peor servicio al cliente. Compramos un sofá de dos plazas con sillones reclinables en diciembre, y seguimos esperando meses después para arreglarlo. Y básicamente, el hombre al frente del servicio al cliente insinuó que éramos mentirosos acerca de no informar el problema antes. Nos tomó 2 meses desde el momento de la entrega devolver un correo electrónico.
¡NO COMPRAR de ellos es mi mejor consejo! ¡Ojalá pudiéramos devolver nuestros muebles chatarra!

Hace unos 2 años, compré 2 sofás de cuero de Staceys. Pagué un poco más de 2000,00 por cada uno. ¡Definitivamente no de calidad! Ambos sofás están divididos en las costuras entre cada cojín donde la parte superior está cosida a los lados del cojín. Mis sofás anteriores tenían más de 20 años cuando los reemplacé. Mi esposo y yo tenemos más de 50 años y vivimos solos. Estos sofás no se abusan. ¡Ve a otra parte!

Esta fue nuestra primera vez en la tienda ya que somos nuevos en el área. Queríamos gastar 20k en muebles. Nos recibieron y nos apresuraron por la tienda terminando con solo tres sofás. Era comprar más ahorrar menos venta, así que pensé que no querían que compráramos más. Estábamos en completo shock, nunca había experimentado algo como esto.

Recibimos nuestros sofás personalizados a tiempo, pero la calidad del producto no era buena y estaba muy sucia.

¡Los encargados de la mudanza no eran profesionales! Hicieron daño a la jamba de mi puerta al intentar meter el sofá. Llamé con anticipación y les pregunté si podían desmontar el sofá, dijeron que sí, ¡no se preocupen! nuestros motores son profesionales y pueden desmontar cualquier cosa. Le pregunté a los encargados de la mudanza y me dijeron que no, no se puede desmontar. Después de verlos durante 10 minutos tratando de averiguar cómo colocar el sofá, hice una sugerencia. Efectivamente, mi sugerencia metió el sofá. Los encargados de la mudanza fueron extremadamente amables y estaban haciendo todo lo posible, pero necesitaban más experiencia. Con el tiempo, creo que lo tendrán bien ... si no tienen problemas de espalda en el futuro.

Hicieron que su limpiador profesional saliera con su trapo y su botella de spray, pero no limpió nada. Mis amigos que también han comprado allí me han informado (después de mi compra) que sus muebles les llegaban sucios. ¿Debe ser un patrón?

Los tres sofás tienen problemas. Uno de los asientos está completamente inclinado hacia un lado. Supongo que el diseño del sofá reclinable de tres asientos es defectuoso y no se apoya correctamente. ¡El trabajo de tapicería en nuestro pedido personalizado es lamentable!

El otro sofá tiene un sonido en el brazo del sofá que suena como una cama de muelles de 100 años ... también estaba sucio.

Linda, (representante de servicio al cliente) nos pidió que le enviáramos fotos y videos. Les envié un correo electrónico y les pregunté si habían recibido mis correos electrónicos. ¡Sin respuesta! Los llamamos una semana después y dijeron que los recibieron. Linda dijo que está trabajando en el tema. Hemos llamado varias veces sin suerte hablando con Linda. Le hemos dejado varios mensajes de voz a Linda, no está devolviendo nuestras llamadas. Incluso después de que una tormenta eléctrica quemó nuestra unidad de energía en el sofá reclinable, necesitaba ayuda para conseguir uno nuevo y le supliqué su ayuda y me devolviera la llamada. ¡Sin devolución de llamada! Gracias a Dios por la entrega de Amazon al día siguiente y por resolver esto por mi cuenta. Supongo que tienes que hacer tu propia tarea y servicio al cliente.

Entonces parece que estamos atrapados con muebles de mala calidad. Estoy muy agradecido de que nos apuraron a pasar por la tienda y no gastamos todo nuestro dinero allí. Supongo que debe haber sido un presagio.

Sala de exposición aún más hermosa que antes. ¡Increíble selección!

El domingo 6 de diciembre de 2020 trajimos un sofá de dos plazas con sillones reclinables en cada extremo. Lo recogimos el martes 8 de diciembre de 2020. En casa, cuando lo armamos, faltaba la fuente de alimentación. Llevamos días hablando con el servicio de atención al cliente para intentar conseguir la fuente de alimentación. También tenemos un sofá a juego con el sofá de dos plazas. Estamos pensando en cancelar el pedido. Además, devuelve el sofá de dos plazas.
No muy feliz.

El 95% de los muebles que recibí eran de gran calidad y agradezco la atención personalizada del excelente personal de ventas que me ayudó. Sin embargo, ahora tengo un enorme problema de servicio al cliente.

Compré algunas sillas de alta calidad ($ 2,000 + cada una) de un fabricante líder y la tela comenzó a desmoronarse después de 6 meses. Esperaba que Stacy's se encargara de eso, pero han pasado 2 meses y todavía no hay resolución. Tuve que enviar la funda deslizante de mi silla para hacerme la prueba y ahora estoy sin una silla para las vacaciones, así que tengo una silla que no puedo usar y una silla que se está cayendo a pedazos. Tiene garantía, así que simplemente quiero que reemplacen la tela defectuosa.

Siento que Stacy solo quería los $ 30k en ventas gastados, pero no me cuidará como cliente después del hecho. Actualizaré esto si eso cambia. Mis correos electrónicos y llamadas no han recibido respuesta, así que no estoy seguro de qué más hacer.

De manera similar a muchas de las revisiones, el servicio al cliente es un problema para los muebles de Stacy. Estaba tratando de comprarle un sofá de $ 1,800 a Stacy's. Sin embargo, antes de comprar, quería comprender completamente la información financiera porque el contrato omitía algunos detalles importantes. Después de algunas idas y venidas, la representante decidió que el monto de mi pedido no era lo suficientemente grande como para justificar sus esfuerzos y me dijo que ordenara en otro lugar. Me quedé confundido porque no era más que educado.

Tienda bastante grande con opciones considerables para personalizar sus selecciones. Me recordó a Sears durante su apogeo.

Estoy muy impresionado al saber que el Sr. Stacy garantizó a su personal de ventas el mismo salario para 2020 que el salario que ganaron en 2019. Esto es tan impresionante ya que las tiendas estuvieron cerradas durante 6 semanas durante el brote de primavera Covid-19 en el área de DFW . Sabiendo lo generoso y amable que ha sido el Sr. Stacy con sus empleados durante este tiempo loco e inusual, ahora soy un comprador dedicado a este negocio familiar. Gracias Sr. Stacy por su amabilidad y compasión hacia su personal.