4 hace años que
Contactando a st Helens windows para una cotizació...
Contactando a st Helens windows para una cotización para un invernadero, un miembro del equipo de ventas vino a nuestra casa, midió y tomó todos los detalles de lo que queríamos hasta el último enchufe, no dejamos ningún detalle, el miembro del equipo de ventas hizo una foto virtual para nosotros y toda la información en su computadora portátil para generar una cotización. Cuando nos dieron el precio, preguntamos si podíamos pensarlo y comunicarnos con usted. Le preguntamos al miembro del personal si era el mejor precio que podían hacer, él regresaba con un precio de venta libre si firmamos un contrato y pagamos un gran depósito, lo cual hicimos como pensamos que era un buen precio, después de firmar el contrato siempre éramos nosotros. Al tener que ponerse en contacto con St Helens Windows para obtener información, se le dijo que el trabajo comenzaría en 9 semanas.
Un agrimensor salió y dibujó planos y miró el trabajo nuevamente, informó que el trabajo comenzaría en 4 a 5 semanas.
Después de unas semanas, le envié un correo electrónico al topógrafo para conocer la fecha exacta de inicio debido a que el jardín estaba listo para realizar el trabajo, y me dijeron que el trabajo comenzaría en aproximadamente 3 a 4 semanas a partir de la fecha de envío del correo electrónico.
No escuché nada durante 3 semanas, así que me comuniqué con St Helens Windows nuevamente y un gerente llamó nuevamente diciendo que el trabajo no se había cotizado y que el papeleo debe haber estado en el escritorio de alguien fuera de lugar y él continuó diciendo que ha sido cotizado por debajo de 4 mil libras.
En el contrato que firmamos, establece que St Helens Windows puede cancelar un trabajo antes de que comenzara el trabajo, pero lamento que nos haya tomado tantas llamadas telefónicas y 8 semanas para encontrar esta información, en este tiempo podríamos De tenía otras citas y comenzamos el trabajo, tanto mi esposo como yo reservamos tiempo libre para preparar el jardín, ya que las banderas debían moverse. En general, mala atención al cliente y muy mal servicio.
Me quedé muy molesto y decepcionado.
No recomendaría esta empresa a nadie.
Hola
En respuesta a su respuesta, el contrato estaba a nombre de mi esposo, Daniel Allen, pero si aún está confundido, podría cargar una copia del contrato y ponérselo aquí.
Traducido