Sprint by Colorado Corporate Technology Revisar

Absolutamente la peor tienda de sprint en la que he estado ... fui allí porque era una tienda de reparaciones y rechazaron mi servicio ... Informaré y documentaré todos mis problemas con Sprint ya que este establecimiento es muy irrespetuoso.

Anoche llegamos a la tienda de Sprint en Lone Tree y estábamos buscando reducir nuestra factura de Verizon y teníamos 4 teléfonos para cambiar. Denise estaba muy bien informada y servicial, y la mitad del personal se quedó una hora después de la hora de cierre para ayudarnos con nuestra compleja transacción. ¡Recomendaré a otros a esta tienda! ¡¡Gracias por el buen servicio!!

Los empleados con los que interactué hoy fueron increíbles. INCREÍBLES habilidades de servicio al cliente. Súper paciente y servicial, pero también interactué a nivel personal, preguntando por mis hijos y me hizo sentir relajado y no bajo presión, lo cual fue inesperado ya que muchos lugares de venta pueden ser estresantes. También respondieron a todas mis preguntas y entré y salí rápidamente, lo cual también se agradece ya que tengo a mis 2 hijos conmigo. En general, fue una gran experiencia y estoy emocionado por mi nuevo teléfono y reloj.

Aunque los empleados son amables, esperamos unos 30 minutos. Cuando nos ayudaron, nos llevó unos 20 minutos obtener la información que necesitábamos.

¡Vaya, peor servicio al cliente! Ninguna de nuestras necesidades fue atendida. ¡No compre ni intente reparar su teléfono aquí! Tuvimos problemas con dos teléfonos. El primer problema fue que el teléfono había configurado misteriosamente un texto grupal compuesto por 19 amigos, algunos niños, algunos adultos. Mi teléfono se volvió loco con mensajes de texto confusos de todas estas personas que se preguntaban por qué y cómo veían estos mensajes. El representante de servicio al cliente buscó a tientas la configuración durante lo que pareció una eternidad solo para llegar a la conclusión de que no se podía hacer nada y simplemente esperar hasta que el problema desapareciera.
El segundo problema fue con el teléfono de mi esposa que acababa de comprar unos días antes. El día en que la compra en una tienda diferente, la transferencia al nuevo teléfono salió mal, su teléfono y el de mi hija se cruzaron y las llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos, ¡vamos, quién sabe dónde! Luego, después de tres días, si esto parece haberse solucionado, ¡la pantalla se apagó! Lo devolvimos a la tienda, lo compramos en el que no pudieron ayudar y nos enviaron a la tienda de servicio a veinte minutos en este lugar del que me quejo. ¡Dejé el teléfono durante dos horas solo para volver y que me dijeran que no sabían qué estaba mal! ¡Ahora de vuelta a la primera tienda para cambiar! ¡Día perdido, tiempo perdido 980,00 más pobre!

Mi iphone 6s no se cargaba. Hablé con el gerente de la tienda, quien fue muy servicial y conocedor. Solucionó el problema sin cargo para mí. Este fue un excelente servicio al cliente. No intentó venderme algo que no necesitaba. Ojalá todas las tiendas Sprint fueran como esta.

Muy amable y servicial. Karen pasó mucho tiempo con nosotros para asegurarse de que tuviéramos todo lo que necesitábamos.

¡Me encanta la parte de servicio y reparación de esta tienda!

Fui a esta tienda a reparar un teléfono y me sorprendió gratamente. Había estado en la tienda de Apple dos veces y no pudieron ayudarme y querían cobrarme $ 350 por un reemplazo. Como mi teléfono estaba asegurado a través de Sprint y no tenía daños, pagué $ 0 para que se reparara mi dispositivo. Totalmente asombrado. La persona con la que trabajé fue Nick. Definitivamente tenía experiencia con Sprint y respondió todas mis preguntas y me hizo sentir importante.

Sin embargo, hubo algunas cosas que no me gustaron en el lado de las ventas de la tienda ...

Nunca me saludaron cuando entré por primera vez en la tienda. Se supone que los empleados de Sprint deben saludar a alguien con 5 segundos de entrar a la tienda. Afortunadamente, Nick me saludó cuando llegué a la parte trasera de la tienda. Además, había al menos 3 empleados que no tenían etiquetas de identificación, lo que supongo que es un fallo de auditoría. No quisiera hacer negocios con alguien que no tenga la cortesía de poner su etiqueta con su nombre. Además, estaba interesado en comprar unos altavoces y un Go Hero 5 y nadie me ayudó. Gran decepción, pero no puedo estar tan amargado porque no me saludaron y, por lo tanto, me ahorraron $ 200- $ 400.

En general, una hermosa tienda limpia con un servicio servicial y personal de reparación que me brindó la solución que estaba buscando. El equipo de ventas podría ser más receptivo a los comportamientos de compra que presentan los clientes y aprender a saludar a las personas cuando entran.

Compré un teléfono nuevo en línea y me detuve solo para levantarlo. Tomó 2 horas y media ...

Tienda independiente. Fácil de ver desde el tráfico

He estado con Sprint durante 10 años y decidí mover la cuenta de mi esposa de Verizon. No solo volvieron a la oferta de Note 8 con 50% de descuento promocional una semana después cuando vine para ejecutar la consolidación del teléfono, sino que no me enviaron una factura con respecto a mi cuenta anterior, ya que tengo menos de el plan de mi esposa ahora. Dijeron que no tenía saldo adeudado en la tienda. Mi factura fue a cobrar y tuve que averiguarlo por las malas. Los representantes en la tienda pensé que eran útiles al principio, pero realmente lo arruinaron todo. También llamé a un representante con el nombre de Jamal antes para tener claridad sobre ellos, lo que ayudó a pagar el antiguo contrato de Verizon para que mi esposa cambiara a sprint, y salió desafiante y como si quisiera pelear conmigo por teléfono. Terrible. Después de 10 años, cuando finalice el contrato de mi esposa, definitivamente nos vamos.

Soy el nuevo gerente de la tienda de la ubicación del árbol solitario, visítenos de nuevo o visítenos para ver cuánto ha cambiado esta ubicación

Este es un lugar terrible con empleados incompetentes. Tuve que ir a esta ubicación para que revisaran mi teléfono después de que no se encendiera. Estaba atascado en la pantalla de carga y seguía apagándose de nuevo. Permítanme agregar que esta es la segunda vez que tuve este problema y la última vez que todo lo que pude hacer fue enviarme un teléfono nuevo y me tomó una semana. Dijeron que tomaría una hora mirar, así que nos fuimos y regresamos. Los dos tipos que nos ayudaron actuaron como si ni siquiera supieran quiénes éramos cuando regresamos. Tocaban música fuerte y bromeaban. No tenían ninguna habilidad de servicio al cliente. Una vez más, me dijeron que todo lo que podían hacer era enviarme un teléfono nuevo, el mismo teléfono, que probablemente se rompería OTRA VEZ. Pedí un teléfono diferente y me dijeron que tendría que pagar $ 250 dólares para salir del contacto y luego el precio del nuevo teléfono. Eso es completamente ridículo. Esta es la segunda vez que este modelo de teléfono se rompió para mí y ni siquiera pudieron ofrecer ningún tipo de disculpa o dejarme elegir uno nuevo. Nunca en mi vida había estado más insatisfecho con el servicio al cliente. Lo mínimo que podrían haber hecho sería ofrecer un crédito en mi factura por la SEMANA en la que no puedo usar mi servicio telefónico. Cancelar el sprint lo antes posible.

El sitio web de Uber miente. No puede obtener una inspección de vehículo o un certificado de examinadores médicos aquí. Sin embargo, anotarán su nombre y lo harán esperar de 30 a 45 minutos solo para decirle eso.

Dave y Lamont son los mejores, estoy muy contento de haber conducido desde Lakewood, Co a la ubicación de Lonetree. Definitivamente volveremos para todas nuestras necesidades de telefonía celular, ¡gracias chicos!

Odio tratar con gente que trabaja aquí
Garantías de servicio al cliente, mi A $$

Gran equipo y gestión general. ¡Salió del camino para ayudarme!