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3 hace años que

No, simplemente no use los servicios de urgencias....

No, simplemente no use los servicios de urgencias. En su lugar, ve a Mercy. Me hizo esperar de 6 a 7 horas ENTONCES me dijo que tenía un problema grave. No me informó durante el proceso y me trató muy mal. No les confiaría mi atención médica. Fui a Mercy después y recibí una atención excelente.

Tenía una condición médica grave y me dejaron una hora más o menos sin registrarme. Tuve que usar el baño, llamaron a la enfermera y se olvidaron de mí. La enfermera registrada que me cuidó tuvo una actitud terrible. Sentí que era una molestia para el personal solo por estar allí.

Dejé AMA porque me sentía más seguro esperando ir a Mercy que permitir que me brindaran tratamiento.

ACTUALIZACIÓN: Me contactaron con respecto a esta revisión. El director de servicios de emergencia fue educado y escuchó mis quejas. No tuve la impresión de que algo fuera a cambiar o de que mis problemas fueran una preocupación importante. Recibí mucho "Siento mucho que tu percepción de la situación fuera terrible".

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J
3 hace años que

Quedamos impresionados por el nivel de atención qu...

Quedamos impresionados por el nivel de atención que recibimos en NW Medical Center Bentonville. Estábamos en el departamento de Labor y Parto. Había tantas partes móviles en su sistema y todo fue sencillo y muy útil. Las enfermeras fueron todas amables y atentas. La doctora que me puso la epidural fue muy buena en su trabajo. Nuestras enfermeras nos vigilaban constantemente, ajustaban los monitores y me daban la medicación que necesitaba cuando bajaba la presión arterial. Me ayudaron a prepararme para el parto y luego mi doctor se hizo cargo y terminó el trabajo. Nuestra enfermera del turno diurno, Stephanie, fue muy paciente y muy buena enseñándonos. Pasó más tiempo con nosotros. Nadie parecía tener prisa. Jenna también fue de gran ayuda como enfermera. Nuestra enfermera del turno de noche, Maddie, hizo todo lo posible para hacernos sentir cómodos y conseguir todo lo que necesitáramos. Estamos muy contentos con nuestra experiencia. Después, nuestro bebé tuvo que volver para una prueba de ictericia y la enfermera o el médico con el que nos pusimos en contacto pasaron mucho tiempo en el teléfono trazando un plan para mí y ayudándome a alimentarla. Definitivamente usaremos este hospital nuevamente. Altamente recomendado.

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J
3 hace años que

Llevé a mi suegra a Urgencias. Ella fue rápidament...

Llevé a mi suegra a Urgencias. Ella fue rápidamente registrada y traída de regreso. El doctor, el Dr. Sheedy fue muy amable, explicó todo de una manera que incluso un niño podría entender. La enfermera registrada, Lora, su actitud varió desde "uf, no otra paciente" hasta "Estoy muy contenta de poder ayudarla hoy". Tuve que ir al escritorio para hablar con alguien un par de veces porque nadie regresó para registrarse o informarnos el progreso de los análisis de sangre, los medicamentos que dijeron que le darían o los resultados de su examen de Radiología ( el escáner de radiología es portátil, por lo que pudieron llevar el equipo directamente a la habitación, lo cual fue agradable). En un momento, pedí hablar con la enfermera registrada y una señora detrás del escritorio dijo que la encontraría y le avisaría, más de 30 minutos después la enfermera todavía no había entrado, volví a salir y la encontré sentada en la computadora, y ella parecía irritada porque la interrumpí. Se disculpó con mi suegra y dijo que estaba ocupada con una emergencia. Tal vez algo pequeño, pero la habitación en la que estábamos parecía tener una pared de acordeón, en la que podía escuchar cada palabra de las personas a nuestro lado y podía sentir la pared moverse, como si alguien del otro lado se estuviera ajustando en su asiento. que más importante parece ser una falta de privacidad. Cuando todo estuvo dicho y hecho, la revisaron muy rápidamente.

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T
3 hace años que

Terrible administración. No puedo contar la cantid...

Terrible administración. No puedo contar la cantidad de problemas que hemos tenido con este hospital. Más recientemente, nos sometimos a un procedimiento de rutina y nos esforzamos por preguntarle a Northwest cuánto costaría el procedimiento (le recomendamos encarecidamente que lo haga, ya que no es algo que ellos ofrezcan como voluntarios y DEFINITIVAMENTE se sorprenderá de sus altas tasas). .

Nos cotizaron una cantidad y, aunque era alta, sentimos que la conveniencia de recibir un tratamiento cercano justificaba el gasto adicional. Bueno, apenas recibimos esta factura y nos cobraron $ 100 más de lo que cotizaron. Llamé a su departamento de facturación y dieron un descargo de responsabilidad sobre las cosas que estaban sujetas a cambios y dijeron que no podían hacer nada.

En otras ocasiones, nos realizaron pruebas que debían enviarse a otros médicos lo antes posible. Se lo comunicamos cuando se realizó la prueba e incluso les llamamos para recordárselo más tarde ese mismo día. Al ponerse en contacto con nuestro médico que necesitaba el informe al día siguiente, resultó que Northwest nunca envió la documentación.

Tenga en cuenta que, como paciente, tiene derecho a una mejor atención administrativa que la que ofrece Northwest. No hemos tenido más que experiencias positivas con Mercy y las recomendamos encarecidamente. Tal vez si suficientes personas dejan de ir al noroeste (estaremos conduciendo los 10 minutos adicionales hasta Mercy en el futuro) entonces comenzarán a limpiar su acto.

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C
3 hace años que

Este es el peor hospital de todos los tiempos. El ...

Este es el peor hospital de todos los tiempos. El personal de radiología es muy descortés, cuando mi esposo me estaba esperando, las enfermeras fueron muy descorteses con él. También teníamos una cita. La facturación es una broma. Me dijeron que tenían un contrato con mi seguro y que de mi parte tenía que pagar cierta cantidad. Ahora dicen que debo más de lo que pagué el día de mi visita. Me han dicho tres cosas diferentes y todavía no sé cuál es la correcta. Son terribles. Oh, cuando me recomendaron, me dijeron que me llamarían para programar la cita, no, nunca sucedió. Tuve que llamarlos cada vez para hacer mis citas. Nunca volveré a este hospital.

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N
3 hace años que

No se le mantuvo informado de lo que estaba pasand...

No se le mantuvo informado de lo que estaba pasando. No me dieron ninguna receta que el Dr. Singh dijo que me iba a dar. Vine a Northwest para obtener respuestas sobre lo que estaba causando mi dolor de pecho y me fui sin respuestas. Estoy muy decepcionado de que todavía estoy experimentando los mismos síntomas por los que vine.

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J
3 hace años que

Muy infeliz. La enfermera llamó para programar a m...

Muy infeliz. La enfermera llamó para programar a mris. Ella dijo que había un problema con la preautorización con el seguro y que se comunicarían con el Dr. y volverían a llamar cuando lo arreglaran. Llamaron unos días después dejaron un mensaje. Llamé y la enfermera dijo que 2 de las 3 pruebas estaban bien, así que las programamos para el día siguiente que las hice. Luego, el seguro los niega y el hospital me persigue por más de 13.000. La tarifa del seguro es de 1100 por contrato con el hospital. Luego quitaron el descuento y querían que pagara más de 13,000.00 cuando metieron la pata. No debería haberlos programado. Además, estaban aceptando 1100 del seguro pero se negaron a quitarme menos de 8000 en efectivo. Archivaron todos los papeles incorrectamente varias veces. Apelé y obtuve la aprobación de las pruebas por parte del seguro y el hospital aún presentó los documentos incorrectos y me negaron y se negó a presentar la prueba correctamente y me dejó en el anzuelo por más de 13,000 dólares. Nunca vayas allí

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K
3 hace años que

Tuve un quiste pilonidal. Fue enorme, doloroso y e...

Tuve un quiste pilonidal. Fue enorme, doloroso y en un lugar incómodo. Estos payasos me vieron varias veces. Solo uno digno de ver era un médico llamado Daniel, y el amable enfermero en triaje. Drenaron y empacaron el quiste de tres pulgadas de ancho y me enviaron a casa SIN MEDICAMENTOS PARA EL DOLOR. Regresé en dos días para retirar y reemplazar el empaque. Me colocaron en una habitación diminuta que tenía masilla por todas las paredes, se sentía como una celda. Tenía una ventana en la puerta. Ahí estoy con los pantalones abajo teniendo un quiste en el trasero mirado EN UNA HABITACIÓN CON UNA VENTANA GRANDE. El joven practicante entró y me preparé para incluso volver a empaquetar, tuve que ir a buscar suministros y trató de volver a empaquetarlo sin adormecerlo primero, Y RECUERDA QUE NO HAN DADO NADA PARA EL DOLOR. Ni siquiera un AINE. Fue tremendamente doloroso, y estuve preocupado todo el tiempo sobre si la gente común estaba pasando por la ventana mirándome a medio vestir. Cuando comenzó a empacarlo, yo estaba pateando por el dolor. Le dije que se detuviera. Me refirió a un cirujano, el Dr. Phillip Cedano, quien gracias a Dios tuvo un buen trato junto a la cama, adormeció el área y abordó mi dolor. Sufrí sin sentido y me fui sintiendo que mi modestia había sido violada. Ese buen enfermero en triaje (hombre apuesto de mediana edad) era el ÚNICO QUE TENÍA UN MODO DECENTE EN LA NOCHE. No recomendaría ir aquí para nada en el que tengas que desvestirte. Como les parece bien que lo haga frente a una gran puerta con ventana para que Dios y el país lo vean. No fue una buena experiencia en absoluto.

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C
3 hace años que

Fui aquí para mi chequeo de mujer sana. La atenció...

Fui aquí para mi chequeo de mujer sana. La atención que recibí fue fantástica, sin embargo, no facturaron a mi seguro y me cobraron por algo que estaba totalmente cubierto por mi seguro. Salí del trabajo para hablar con su departamento de facturación y les proporcioné la información de mi seguro, porque no había tenido éxito en atenderlo por teléfono. También hice una llamada de seguimiento y me dijeron que el asunto estaba resuelto. Hace un par de días retiré mi crédito y descubrí que los cargos se habían ido a cobrar. Quiero comprar una casa pronto, así que no tuve otra opción que pagar los gastos.

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3 hace años que

No vengas aquí si tienes que faltar al trabajo por...

No vengas aquí si tienes que faltar al trabajo porque no te darán una nota por el trabajo. ¡Este hospital es, con mucho, el peor hospital de todos los tiempos! Se demoran en decirle que no tiene todo el papeleo completado para el seguro de su hija, sino en el peor hospital de todos los tiempos.

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3 hace años que

Este hospital tiene el mejor personal y médicos. E...

Este hospital tiene el mejor personal y médicos. Estoy tan contenta de haber venido a esta sala de emergencias cuando tenía dolor de estómago. Me hicieron entrar y contaron con un excelente personal que realmente me escuchó y se comunicó con mi médico para hablar sobre mi atención de un procedimiento anterior. Me hicieron pruebas y me llevaron a cirugía rápidamente. Se aseguraron de que entendiera lo que estaba mal y se aseguraron de que mi dolor se aliviara. El médico que me puso a dormir se aseguró de que tuviera una máquina para el dolor después de la cirugía. Estuve en casa en menos de 24 horas y me siento afortunado de estar vivo. ¡Gracias Northwest!

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3 hace años que

Me negué a entregar los resultados de laboratorio ...

Me negué a entregar los resultados de laboratorio de mi hija a su médico de atención primaria, incluso después de que el gerente de su médico se comunicó por teléfono con ellos. Su médico cree que Northwest mintió y ni siquiera realizó las pruebas. Ridículo.

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3 hace años que

Bueno, ahora estamos, ¿empiezo? No me impresionó e...

Bueno, ahora estamos, ¿empiezo? No me impresionó en absoluto, al día siguiente fui a ver a un competidor y bam me recuperé ... no es el hospital más limpio, no es culpa de los trabajadores, estoy seguro, probablemente sin personal como la mayoría ...

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3 hace años que

El personal de enfermería del tercer piso es absol...

El personal de enfermería del tercer piso es absolutamente asombroso. (Desafortunadamente) tuve que pasar varios días allí en julio, y cada persona que me cuidó allí fue compasiva y amigable. Hicieron una experiencia realmente aterradora mucho más fácil y merecen un agradecimiento público.

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3 hace años que

Llegué un sábado por la mañana y recibí una atenci...

Llegué un sábado por la mañana y recibí una atención excelente. Darcie me registró de inmediato, a pesar de que llegó una ambulancia al mismo tiempo que yo. Melissa era mi enfermera y era tan dulce y alegre que ni siquiera sentí el pinchazo cuando comenzó mi intravenosa mientras hablaba conmigo todo el tiempo. tiempo, con una dulce voz burbujeante. Todos fueron muy amables y atentos. Me sentía ansiosa, conducía al hospital y le decía a mi esposo que se quedara en casa para que mis hijos no se alarmasen, pero estaba un poco preocupada. Pero todos los que encontré me tranquilizaron. Incluso el personal de radiología fue muy amable cuando me llevaron a las pruebas. El Dr. Holden fue amable, me explicó todo bien y me tranquilizó. Todos fueron excelentes. Northwest siempre será mi elección para el cuidado de mí o de mi familia y les diré a mis amigos que si quieren un cuidado rápido y eficiente, ¡aquí es donde debe ir! Gracias por promover la excelencia entre su personal.

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3 hace años que

Desde el momento en que entré por la puerta, todos...

Desde el momento en que entré por la puerta, todos fueron muy amables y ayudaron a tranquilizarme. Estaba un poco nervioso, pero todo salió muy bien en cada paso del camino. Gracias a todo el atento personal de Northwest por cuidarme hoy. Un agradecimiento especial a Hanna por guiarme durante todo el proceso. ¡Resulta que no fue tan aterrador después de todo gracias a todos ustedes!

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3 hace años que

Caro, sin comprensión de las facturas (sin explica...

Caro, sin comprensión de las facturas (sin explicación), imposible contactar a nadie, sin respuesta. La factura sin seguro era más barata que con ella. No se pudo ajustar. Ridículo y nunca los volveré a usar. Es mucho mejor trabajar con Mercy.

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3 hace años que

Mi madre fue a la sala de emergencias tarde una no...

Mi madre fue a la sala de emergencias tarde una noche y el Dr. Bowen y su enfermera, Kathi fueron maravillosos. Nos explicó su condición y entramos y salimos de allí en poco tiempo para una estadía en la sala de emergencias.

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3 hace años que

Mi tío fue a la sala de emergencias de Northwest c...

Mi tío fue a la sala de emergencias de Northwest con un fuerte dolor de cabeza. El Dr. Jones y su enfermera Will lo cuidaron de manera excelente. Lo llevaron a una habitación rápidamente y su dolor fue tratado de inmediato. Completaron un trabajo muy completo y le proporcionaron toda la información necesaria para realizar un seguimiento con especialistas. ¡Les diré a todos los miembros de mi familia que vayan a Northwest!

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3 hace años que

No tengo ninguna queja. ¡La Dra. Maria Baldasare y...

No tengo ninguna queja. ¡La Dra. Maria Baldasare y el personal que trabajó con ella para mi situación fueron geniales! Me llamó por mi nombre de pila y el médico también lo hizo. ¡Ningún síndrome de bata blanca en absoluto! ¡Muy genial! La Dra. Maria Baldasare me revisó después del implante Watchman y me dijo lo bien que había ido. e incluso me tomé un tiempo para disparar la brisa conmigo a la mañana siguiente. Algunas de las enfermeras me dijeron que disfrutan trabajar con ella debido a la atmósfera positiva que crea. ¡La primera vez que comí comida del hospital también estaba muy buena! Gracias a todos por su servicio !!

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3 hace años que

Tuve una buena experiencia aquí. por primera vez e...

Tuve una buena experiencia aquí. por primera vez en una ambulancia hoy y todos parecían educados y como si hubieran hecho su trabajo de manera profesional y diligente. ¡Ojalá la factura no sea tan mala!

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3 hace años que

En enero de 2019, mi abuela fue llevada en ambulan...

En enero de 2019, mi abuela fue llevada en ambulancia al noroeste de Bentonville. ¡El personal, las enfermeras y los médicos fueron excelentes! ¡Gracias, Northwest por su gran cuidado!

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3 hace años que

Excelente hospital y departamento de emergencias. ...

Excelente hospital y departamento de emergencias. Excelente servicio y holly + katty son mi esposa enfermeras es lo mejor gracias por todo !! ¡¡Gracias por la cena de acción de gracias para mi familia !!

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3 hace años que

Publiqué una revisión negativa de esta instalación...

Publiqué una revisión negativa de esta instalación el 23 de noviembre de 2019. De alguna manera, el hospital ha podido eliminarla. No soportan el calor. Seré breve esta vez. Es obvio que aquí los contadores de frijoles controlan el tratamiento de los pacientes. La administración de esta instalación no es profesional y se rige por signos de dólar en lugar de preocuparse por el bienestar del paciente.

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J
3 hace años que

Quedé muy satisfecho con nuestro primer parto en e...

Quedé muy satisfecho con nuestro primer parto en el centro médico del noroeste de Bentonville. Le dije a mi esposa que si alguna vez teníamos la oportunidad de volver a ser padres, no dudaría en tener a nuestro segundo hijo allí. . Eso es lo que hicimos. Y esta vez estaba más que satisfecho con el servicio. Todo el personal nocturno y matutino siempre estaban al tanto de las cosas. Los doctores son asombrosos. No hay palabras para explicar la maravillosa experiencia que recibimos durante nuestra estancia allí. No es un hospital elegante y llamativo, pero el trabajo que realizan no se parece en nada a otros hospitales de lujo. No estoy promocionando el hospital, todo lo que estoy haciendo es contarles la experiencia personal que nos han brindado a mí ya mi familia. Gracias a todos y cada uno de ustedes por su dedicación, trabajo duro y satisfacción que nos han brindado por siempre. Gracias.........

Marvin.

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S
3 hace años que

El lunes por la noche, alrededor de las 10:30 pm, ...

El lunes por la noche, alrededor de las 10:30 pm, mi esposo ingresó a la sala de emergencias. Estamos visitando el área para ver el Museo Crystal Bridges y el Museo Indígena Nativo Americano. Disfrutamos mucho de ambos museos. Programado para irse a casa en Carolina del Norte a la mañana siguiente, mi esposo no se sentía bien. Entonces, fuimos a la sala de emergencias para que lo revisaran. Desde el momento en que entramos a la ventana, nos atendió un personal amable, atento y profesional. No teníamos idea de lo que estaba mal. ¡En cuestión de minutos se determinó que mi esposo estaba teniendo un ataque al corazón! Las enfermeras de urgencias y el doctor lo estaban cuidando de forma excelente. El médico de urgencias leyó el electrocardiograma y llamó al Dr. Senter, el cardiólogo, y en unos 30 minutos lo llevaron rápidamente a la cirugía. El Dr. Senter le salvó la vida limpiando el coágulo que totalizaba el bloqueo de la arteria principal e insertó 2 stents junto con otras dos arterias bloqueadas en un 90% y 75% insertando un stent en cada una. La gente de esta área de Bentonville es muy afortunada de tener un médico tan capacitado y afectuoso como el Dr. Senter y personal de enfermeras y médicos del hospital. El día después de la cirugía que le salvó la vida, el Dr. Senter visitó a mi esposo en la UCI y le explicó todo el problema y el procedimiento quirúrgico para corregirlo. Desde la sala de emergencias que admitió a la persona llamada Jamie, la enfermera Greg y otros que no obtuve los nombres, el técnico de EKG, y el médico de emergencias y las enfermeras en la UCI, Heather y Kristin y Albert, todos fueron muy atentos y conocedores ... mejores profesionales médicos con los que hemos estado en contacto. ¡Nuestro más sincero agradecimiento a todos por salvar la vida de mi esposo y el maravilloso cuidado de todos!
Sarah Brown / William Brown Newton Carolina del Norte

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S
3 hace años que

Mi padre estuvo recientemente en la UCI durante un...

Mi padre estuvo recientemente en la UCI durante unos 10 días. No puedo decir lo suficiente sobre los médicos, enfermeras y el resto del personal. Son tan reyes y compasivos. Mi madre y yo estábamos muy inseguros de lo que sucedería con mi padre, pero todos explicaron lo que estaba sucediendo y lo cuidaron de manera absolutamente maravillosa todos los días. Gracias a todo el personal que apoya a la UCI en Northwest Medical Center, en Bentonville, Arkansas.

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A
3 hace años que

Actualización de junio de 2020:

Actualización de junio de 2020:
Después de tratar de obtener algunas respuestas de la persona de Finanzas, se me pidió que me reuniera con la directora de enfermería, quien tuvo la amabilidad de responder algunas de las razones detrás de lo que podría haber sido la facturación. Ella no pudo aclarar por qué estaba marcado por los registros médicos como no de emergencia, me pidió que lo verificara con los registros médicos. El equipo de registros médicos tomó algunas semanas dada la situación del C19 para volver sobre por qué se marcó como una visita que no era de emergencia (lo que llevó al seguro a cobrarme de más), los registros médicos dijeron que no estaba marcado en ningún lugar que no fuera una visita de emergencia. Entonces lo llamaron yo Insurance y finalmente aceptaron que era un problema que ni siquiera ellos entendían. Me enviarán una factura actualizada que solo me cobrará el copago normal de ER de $ 150 en lugar de los $ 750.

Enero de 2020: estuve en la sala de emergencias durante 2.5 horas, me enviaron una factura por $ 5000. + Factura del médico de $ 3000 + (de los cuales el seguro postal es de $ 750 + $ 47, parece bajo pero es una laguna compleja para cobrarle al cliente si no tenemos cuidado - lea a continuación

Le dije a la enfermera que tenía una intoxicación alimentaria y ella siguió adelante y me hizo la prueba de la gripe. Luego, cuando salió negativo, me dieron la intravenosa. Y me dijo que obtuviera SRO. . Necesito una explicación para el billete de $ 5000. El sistema automatizado de su departamento de facturación sigue informando a sus representantes que están en una reunión. ¿Reunirse todo el día durante semanas? Estoy agradecido por los trabajadores de la salud que trabajan hasta altas horas de la noche en las salas de emergencia y ayudan a los necesitados, pero su administración es ridícula. Estafar a la gente.
Actualización: Dado que la facturación nunca atendió a sus teléfonos durante semanas, los visité en persona, el seguro dice que soy elegible para $ 1800 pero pagué al hospital solo $ 1100, debido a que el detalle del hospital era extraño, el hospital clasificó mi visita a la sala de emergencias como no- emergencia, por lo que en lugar del copago de $ 150, debe pagar $ 750, incluido el deducible. ¡También clasificaron mi visita como una visita prolongada al servicio de urgencias y me cobraron $ 2900! ¿¡Por menos de 2,5 horas !? Me cobraron ~ $ 700 adicionales por pruebas que no necesitaba, me dieron solución salina y me enviaron en mi camino. Estoy yendo y viniendo entre el seguro y la señora de finanzas del hospital, ya que ni siquiera ellos saben por qué me cobran lo que cobraron. También está la cancelación de $ 3000 en base a su contrato con el seguro ... pero decidieron que pueden sacarme $ 700. La facturación de la atención médica es tan complicada con áreas grises que incluso sus representantes tienen que tomarse un tiempo para averiguar qué es qué. así que si no tienes seguro ... ¡Dios te ayude!

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3 hace años que

Todos aquí son siempre tan amables y amables. Todo...

Todos aquí son siempre tan amables y amables. Todo está siempre limpio y todo va muy bien. Nunca he tenido ningún problema aquí, y he estado aquí varias veces para diferentes pruebas y demás.

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3 hace años que

Las enfermeras y los médicos son geniales. Tener a...

Las enfermeras y los médicos son geniales. Tener a nuestro hijo nacido allí fue una experiencia maravillosa. Sin embargo, su departamento de facturación es un montón de idiotas. Cuidado que te jodan. Recibimos un aviso de vencimiento en una factura que se pagó y el aviso de vencimiento se envió 10 días antes de la fecha de vencimiento.

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Supongo que es cuestión de expectativas y opinione...

Supongo que es cuestión de expectativas y opiniones. Si crees que Northwest es malo, sí, adelante y prueba Mercy, jajaja. He vivido en Rogers durante casi 30 años. Cuando estaba sufriendo un infarto, vivía a una milla de Mercy. Mi novio estaba acelerando desesperadamente tratando de llevarme a un hospital. Mientras jadeaba por respirar, me las arreglé para señalar a Mercy y decir "¡No! ¡No!" Recordó mis comentarios anteriores y entendió que me arriesgaría a recorrer 2 millas adicionales hasta el noroeste. Afortunadamente, tengo la posición de dar la bienvenida a muchas personas nuevas al área de NWA. Lo primero que hago es señalar a Mercy y decirles que es una buena forma de morir y de ir a otro hospital a toda costa. Me refiero específicamente a Mercy ER, porque tengo médicos de Mercy a quienes amo. Traté con Mercy durante 30 años. El mejor hospital que tenemos es Washington Regional en Fayetteville, pero está un poco lejos para una emergencia en el condado de Benton, así que vaya al noroeste.

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3 hace años que

El marido entró por vesícula biliar. Er lo hizo mu...

El marido entró por vesícula biliar. Er lo hizo muy bien, le recetaron los medicamentos que necesitaba, pero esperar al cirujano fue estúpidamente largo. Finalmente entró y trató de alimentarnos con un montón de bs. No recomendado para que nadie venga aquí.

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3 hace años que

Ayer me operaron de la fístula. Qué experiencia ta...

Ayer me operaron de la fístula. Qué experiencia tan maravillosa. Todos, desde el registro hasta el alta, fueron maravillosos. El personal de enfermería estaba muy preocupado por mi comodidad y puedo recomendar el centro a cualquiera.

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3 hace años que

Encontré que el hospital está muy limpio y puede s...

Encontré que el hospital está muy limpio y puede ser muy silencioso cuando la puerta de su habitación está cerrada. Los trabajadores están informados y mi estadía de 5 días fue mucho mejor de lo que esperaba.

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3 hace años que

Evite la sala de emergencias en este hospital si e...

Evite la sala de emergencias en este hospital si es posible. Los precios de las salas de emergencias en todo el país son más altos que los de una visita regular, pero aquí lo llevan al siguiente nivel. Sus cargos son asombrosamente altos y el personal a la altura está bien. Los precios de las salas de emergencia son suficientes para que los pacientes vuelvan a ingresar a la sala de emergencias.

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3 hace años que

Mi esposa y yo tuvimos a nuestro bebé aquí. Todo s...

Mi esposa y yo tuvimos a nuestro bebé aquí. Todo salió bien. Al registrarnos nos recibieron calurosamente. Las enfermeras fueron las mejores, todas hicieron todo lo posible para que nos sintiéramos cómodos y felices. Durante la cirugía, una enfermera vio que estaba asombrada por nuestro bebé y me recordó que tal vez quiera tomar una foto. Estoy tan feliz de que haya hecho la mejor foto que he tomado. A partir de ahí, todo el personal del hospital hizo un gran trabajo al cuidar de mi esposa y mi bebé. No podría pedir una mejor experiencia. Desde mi familia agradecemos sinceramente a todas las enfermeras, médicos y personal que hicieron que nuestro tiempo allí fuera tan maravilloso.

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3 hace años que

¡La peor experiencia de mi vida! Mi esposo fue dos...

¡La peor experiencia de mi vida! Mi esposo fue dos veces la misma semana a este hospital con dolor de estómago, calambres, fiebre, ¡la primera vez que lo mantuvieron allí por 3 horas! ¡¡¡Solo para decirle que acababa de tener inflamación y que le dieron el alta con el mismo dolor !!! La segunda vez que hicieron LO MISMO !!! ¡¡Y ni siquiera lo ayudó a llegar al auto ya que ni siquiera podía caminar debido al dolor !!! Tuve que llevarlo al hospital Mercy donde más tarde ese día lo operaron porque obviamente los médicos allí son más profesionales que los de aquí. ¡NUNCA volveríamos a este lugar! Son una BROMA !!!!
Sin mencionar las facturas !!!!!!!!!!

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3 hace años que

La mano de mi nieta quedó atrapada en una puerta p...

La mano de mi nieta quedó atrapada en una puerta pesada. Casi pierde la punta de su dedo. Ella tenía mucho dolor y fue vista de inmediato. El personal fue muy amable y compasivo. Le cosieron el dedo y el médico alivió sus temores y la hizo sentir mejor. ¡Excelente trabajo cosiéndola! Ni siquiera tiene cicatriz.

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3 hace años que

Recientemente tuve una cirugía de reemplazo de rod...

Recientemente tuve una cirugía de reemplazo de rodilla en Northwest Medical Center, Bentonville. Como profesional médico (no asociado con Northwest Medical Center) no siempre soy fácil de complacer, pero la experiencia en Northwest Medical Center fue excelente. Desde la recepcionista hasta el área preoperatoria, el personal de cirugía, el personal de enfermería y la fisioterapia, todos fueron amables, profesionales, atentos y serviciales. Los procedimientos se realizaron con habilidad. La cirugía y la recuperación han ido muy bien y estoy agradecido por la atención y la ayuda que recibí en Northwest Medical Center.

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3 hace años que

NO LLEVE A NINGÚN FAMILIAR A ESTE HOSPITAL SI LE P...

NO LLEVE A NINGÚN FAMILIAR A ESTE HOSPITAL SI LE PREOCUPAN. Si pudiera dar menos de una estrella, lo haría. Temo que este lugar será la muerte de mi suegro. Lo más probable es que el cirujano provocara un colapso pulmonar (como nos confesó el segundo cirujano) cuando instaló el marcapasos. El marcapasos se instaló incorrectamente en el primer intento y fue necesario que un segundo cirujano lo arreglara. Le proporcionamos su medicamento recetado y los procedimientos de dosificación adecuados según lo prescrito por su PCT para descubrir que el hospital, después de 4 días, aún no puede darle la dosis adecuada. La botella dice que debe tomar 4 pastillas por día y parece que no pueden entender esto y solo le dan 2 !!! Mi esposa lo encontró sentado en su propia orina, ¡pero el personal de enfermería ni siquiera pensó en cuestionar por qué su bolsa de catéter estaba completamente vacía! Ha habido algunas enfermeras agradables, pero en general, el personal médico y el personal administrativo son algunos de los peores en el negocio. Estoy fuera de mí con esta situación y todavía estoy tratando de pensar que un hospital en esta área es tan pobre.

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3 hace años que

No, nunca más. La peor experiencia de ER que he vi...

No, nunca más. La peor experiencia de ER que he visto o tenido el domingo pasado. Es mejor que conduzca otros 5 minutos por la carretera. Fui a causa de cálculos renales con un dolor tan intenso que me hizo vomitar. Si alguna vez ha tenido uno, tiene mi simpatía. Dos veces quise irme a otra sala de emergencias, mi esposa me convenció de esperar un poco más. Lo curioso es que estuve allí hace unas 6 semanas exactamente para lo mismo y recibí la atención y el respeto que uno esperaría. Qué diferencia puede hacer el médico adecuado frente a otro.

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3 hace años que

Evite este lugar si puede. ¡Este es el peor hospit...

Evite este lugar si puede. ¡Este es el peor hospital de todos los tiempos! En primer lugar, mi papá se hizo un ecocardiograma aquí en la plaza médica hace más de 2 meses, nunca obtuvimos los resultados, incluso después de contactar al doctor que ordenó la prueba 3 veces. Su respuesta fue que lo estaban investigando. Ahora está en el hospital con dolores en el pecho y todavía no pueden encontrar los resultados de la prueba. No hace falta decir que estoy seguro de que se perdieron. Ha estado en el hospital 2 días y ahora le hicieron una prueba, ¡todavía esperando los resultados 4 horas después! Si el ecocardiograma mostró un problema y no nos lo informaron hace 2 meses, será negligencia de su parte. Si hubiera un problema, ya podría haber sido resuelto y no estaríamos esperando (2) días para averiguarlo. Mi papá tiene 85 años, tuvo un bypass triple aquí hace más de 3 años, pero aún se están tomando su tiempo para averiguar si tiene un bloqueo o no. ¡Estoy tan decepcionada con el hospital y los médicos del noroeste! ¡Manténgase alejado si puede!

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3 hace años que

No hemos tenido más que problemas con el departame...

No hemos tenido más que problemas con el departamento de contabilidad. Establecimos un plan de pago y realizamos pagos todos los meses, pero seguimos recibiendo avisos exigiendo el pago completo mientras amenazaba con enviar la factura a una agencia de cobranza. Cuando pagamos las facturas en su totalidad, recibimos un 20% de descuento sobre el total, lo cual me pareció un buen gesto, excepto que luego recibimos una factura por correo por una cantidad que igualaba el descuento que supuestamente recibimos. Los atropellos y las frustraciones no han valido la pena. No volveremos a utilizar sus servicios.

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3 hace años que

¡No me impresiona el Departamento de Radiología! N...

¡No me impresiona el Departamento de Radiología! NADIE trabaja en el escritorio. Debe llamar al 31537 y decirles que está allí. Luego vuelven a desaparecer. Entiendo que las salas de emergencia también tienen pacientes. Esta no fue una entrada sin cita previa. Esta fue una cita programada. Pero cuando se hicieron preguntas, ¡la actitud que vino de otro miembro del personal! Y pensar que acepté venir aquí porque vivo a 7 minutos de distancia en lugar de conducir hasta NWMC de Springdale (20-30 minutos en automóvil con tráfico), que en realidad hizo que la gente trabajara al frente y sea interactiva con los pacientes y nadie se muestre en actitud. - programado, ER o sin cita previa! Muchas gracias por la hora de espera pasada la hora de la cita para ese CT. ¡Aprecié toda la actitud estirada! ¿Recibiré una llamada sobre esto para una evaluación de calidad y seguimiento? ¡NO aguanto la respiración por eso! Además, no se puede culpar a la sala de emergencias cuando me he sentado y he visto esta sala de espera llenarse y vaciarse 3 veces y aquí todavía estoy sentado.

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3 hace años que

Mi experiencia lidiando con las instalaciones del ...

Mi experiencia lidiando con las instalaciones del Northwest Medical Center de Bentonville, ha sido para mi madre (paciente) y su familia inmediata, hijo e hija, ha sido literalmente una pesadilla con los médicos, no saben cuáles están haciendo qué y qué está pasando, eso es solo mi opinión

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3 hace años que

¡La espera en la sala de espera fue literalmente u...

¡La espera en la sala de espera fue literalmente un segundo, pero la espera en el consultorio del médico fue una hora entera! Luego no me vieron correctamente, solo me envié de camino con un desastre costoso y luego llamé para hablar con la recepcionista, ¡fue grosera! ¡Así que llamé para hablar con el gerente para presentar una queja y la señora de la administración fue extremadamente grosera!

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3 hace años que

Si no pudiera dar estrellas, lo haría. Solo tuve 2...

Si no pudiera dar estrellas, lo haría. Solo tuve 2 enfermeras todo el tiempo que incluso podrían considerarse cariñosas. En bastantes ocasiones tuve que esperar 30 minutos o más solo para que me ayudaran al baño, en una ocasión después de 45 minutos tuve que llamar de nuevo y me disculparon por olvidarme. Supongo que es un milagro que incluso haya recibido una disculpa. Es sin duda el peor hospital en el que he tenido la desgracia de estar.

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3 hace años que

Cuando tu suegra se está muriendo y el hijo sale a...

Cuando tu suegra se está muriendo y el hijo sale a escuchar al enfermero decir ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ sabe que fue visto por toda la familia !!! ¡¡¡Albert era su nombre que la familia dijo !! Esto nunca debería suceder nunca. ¡¡¡¡Así que necesitan que los llamados Trabajadores aprendan modales y respeto !!

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3 hace años que

Larga historia corta. La esposa entró por sangrado...

Larga historia corta. La esposa entró por sangrado de sus partes femeninas cuando estaba embarazada. La enfermera que hizo el ultrasonido no tenía idea de cómo usar el equipo. Nos dice a mi esposa y a mí que perdió al bebé, nada en su útero ni un latido. Diagnóstico de aborto espontáneo. 3 días después vamos por el dnc, el doctor hace la pre ecografía y BOOM. El bebé está vivo y bien. Todavía estoy esperando mi devolución de llamada del administrador de riesgos. Dejó 3 mensajes hasta ahora durante las últimas 3 semanas

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3 hace años que

Este lugar es horrible ... Fui a Urgencias por dol...

Este lugar es horrible ... Fui a Urgencias por dolor en el pecho y me hicieron esperar una hora solo me hicieron un electrocardiograma y me dijeron que estaba bien aunque no lo estaba y me cobraron más de $ 7000 dólares por nada ... por favor no vayas a ellos!

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4 hace años que

Recientemente visité por un problema de dolor de e...

Recientemente visité por un problema de dolor de espalda severo. Entré y salí en una hora y las enfermeras y el Dr. Bowen fueron extremadamente profesionales y me cuidaron de manera excelente. Espero por Dios no tener que volver nunca a la sala de emergencias, pero si lo hago, ¡este es el lugar al que voy!

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4 hace años que

Fueron muy cariñosos y empáticos con el dolor en e...

Fueron muy cariñosos y empáticos con el dolor en el que estaba. Tanto las enfermeras como el médico se tomaron un tiempo para mí. Demostraron que les importaba a diferencia de otros lugares.

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4 hace años que

Ashley, Darcie, Kim y Holly. Todas son excelentes ...

Ashley, Darcie, Kim y Holly. Todas son excelentes enfermeras en Northwest ER. Eficiente, rápido, competente. Muy habilidoso. Encantador para los pacientes y estudiantes a su cargo. Solo puedo esperar ser la mitad de las enfermeras que son. Saludos, señoras.

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4 hace años que

Solo quiero agradecer enormemente al equipo de cat...

Solo quiero agradecer enormemente al equipo de cateterismo de NW Bentonville. Qué gran grupo de gente. Muy agradable y profesional. No recuerdo ningún nombre, pero todos fueron muy amables. Las enfermeras de preoperatoria también fueron muy amables. ¡Gracias a la enfermera encargada! No recuerdo su nombre, pero ¡qué enfermera tan maravillosa! Recomendaría en cualquier momento. Mi médico fue el Dr. Singh. Cardiólogo. Muy agradable y profesional.

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4 hace años que

Le daría a este lugar estrellas negativas si pudie...

Le daría a este lugar estrellas negativas si pudiera. La enfermera practicante Rhonda irrumpió en la habitación con mi recién nacido gritando y lanzando sus manos en el aire, todo porque le dije a otra enfermera que estaba manejando a mi bebé de 2 días de manera muy agresiva. Luego procedió a negarse a decirme quién es su jefe y a decirme que no necesito saberlo. La otra enfermera que entró al mismo tiempo fue muy grosera e irrespetuosa también. La enfermera, Rhonda, salió furiosa de la habitación y se negó nuevamente a darme la información de sus jefes. Rhonda también fue grosera y muy irrespetuosa ayer cuando la madre de mi hijo me llamó llorando por la forma en que le hablaba. Los empleados aquí son muy poco profesionales y terribles. Vaya a cualquier otro lugar menos al noroeste, no se arrepentirá.

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4 hace años que

Personal atento y médicos atentos. Entré dos veces...

Personal atento y médicos atentos. Entré dos veces y luego me dejaron un par de noches. Desde el servicio de limpieza hasta la mayoría de los médicos y especialistas que vi, creo que esta fue la estadía en el hospital más placentera considerando que nunca había estado tan enferma en mi vida.

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4 hace años que

Ubicado en el centro de Bentonville. De las cinco ...

Ubicado en el centro de Bentonville. De las cinco veces que he tenido que venir aquí, nunca he tenido un problema relacionado con la falta de atención adecuada. Es un buen hospital con gente decente.

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4 hace años que

Mi hija se sometió a una cirugía de rodilla durant...

Mi hija se sometió a una cirugía de rodilla durante su último año de baloncesto en la escuela secundaria. Recibió una atención excelente mientras estaba en Northwest y quedamos muy impresionados con todo el personal.

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4 hace años que

Fui a Urgencias Ayer por la mañana y el servicio f...

Fui a Urgencias Ayer por la mañana y el servicio fue excelente. Por supuesto que hay una manzana podrida, pero no dejaré que me afecte cuando todas las demás fueron geniales. Gracias a todos por su compasión, especialmente en estos tiempos difíciles.

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4 hace años que

Tengo experiencia en el servicio tanto en el Depar...

Tengo experiencia en el servicio tanto en el Departamento de Emergencias como en el Centro Quirúrgico para Pacientes Ambulatorios del Northwest Medical Center Bentonville. El personal fue profesional, compasivo, respetuoso y atento. Mi experiencia fue excelente con los proveedores, el personal de enfermería y los servicios de imágenes. Siempre son mi proveedor preferido en la región del noroeste de Arkansas.

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4 hace años que

Recientemente tuve una resonancia magnética. La té...

Recientemente tuve una resonancia magnética. La técnica, Amy, fue muy profesional y me cuidó, haciéndome lo más cómoda posible.
Mi nieto es diabético tipo 1. Tenía un problema con la uña del pie y sangraba. Su enfermera, Andrew, y el proveedor, Sheik, fueron excepcionales en su atención. Le brindaron calidez y le hicieron sentir a Justin como si no fuera inferior por haber venido a la sala de emergencias.

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4 hace años que

Tuve a mi hijo aquí en trabajo de parto y parto y ...

Tuve a mi hijo aquí en trabajo de parto y parto y todo lo que puedo decir es ¡guau! Estaba muy impresionada con mi enfermera de trabajo de parto y parto Shelbi Dyer. ¡Ella fue absolutamente increíble! Mi única preocupación eran los técnicos quirúrgicos que estaban en L&D y posparto, simplemente no parecían muy felices de estar en el trabajo y se quedaban cortos con nosotros. Pero aparte de eso, ¡todo fue genial!

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4 hace años que

¡Este hospital es increíble! ¡El personal y los mé...

¡Este hospital es increíble! ¡El personal y los médicos son compasivos y brindan el más alto nivel de atención! ¡Muy agradecido por Northwest y todas las grandes cosas que están haciendo por los pacientes en NWA!

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4 hace años que

Traje a mi esposa al Northwest Medical Center, Ben...

Traje a mi esposa al Northwest Medical Center, Bentonville, después de que pensara que estaba sufriendo un derrame cerebral. La vieron de inmediato. El personal de la sala de emergencias fue maravilloso. Quiero que todos los que trabajan en ese hospital recuerden la gran diferencia que les gusta a su sonrisa y a sus bromistas compasivos, háganme saber si necesitan algo, y díganlo en serio, son las pequeñas cosas las que pueden marcar una gran diferencia con los pacientes y visitantes cuando experimentan enfermedad y lo desconocido. ¡Gracias!

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4 hace años que

The Family Birth Place fue el lugar perfecto para ...

The Family Birth Place fue el lugar perfecto para tener a mi segundo hijo. Las enfermeras y el personal fueron increíbles y atentos. La instalación era ideal para todas nuestras necesidades laborales y posparto. El Dr. Beal es uno de los mejores médicos que he conocido. Definitivamente recomiendo este lugar a cualquiera.

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4 hace años que

Actualmente estamos en el noroeste. Acabo de tener...

Actualmente estamos en el noroeste. Acabo de tener nuestro primer bebé. Estoy más que impresionada con el equipo aquí en el trabajo de parto y el parto. Tuvimos un trabajo de parto muy largo que resultó en una cesárea. Siempre fueron muy pacientes y explicaron todo. El equipo de quirófano se arriesgó al conducir por carreteras resbaladizas después de una pequeña tormenta de nieve para poder dar a luz a nuestro bebé. Realmente me gustaría poder decirles lo agradecido que estoy. Las enfermeras Heather, Petra, Sandy y Tabitha han sido increíbles. Estoy especialmente agradecido por Sandy, quien estuvo con nosotros durante el parto y realmente me ayudó a mantener la calma y respondió a todas mis preguntas sobre mi bebé y mi esposa. No podría decir lo suficiente sobre estas personas. También agradecido por el doctor Sills que hizo una buena llamada para moverse y sacar al bebé antes de que fuera demasiado tarde. Si ha estado en este equipo y está leyendo esto, no importa qué papel haya desempeñado, gracias por hacer que la experiencia del primer parto sea tan grandiosa. Gracias por estar ahí para mi familia. Recomiendo encarecidamente Northwest Medical.

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4 hace años que

¡La unidad de Labor y parto en Northwest es absolu...

¡La unidad de Labor y parto en Northwest es absolutamente increíble! No podría pedir un mejor grupo de miembros del personal para trabajar. Tenemos mucha suerte de poder servir al noroeste de Arkansas. ¡Tenemos los mejores pacientes! ¡Gracias por elegirnos para traer a sus bebés a este mundo!

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4 hace años que

Mi esposa dio a luz recientemente en Northwest. La...

Mi esposa dio a luz recientemente en Northwest. Las enfermeras eran todas FANTÁSTICAS. No puedo decir lo suficiente sobre cómo cada enfermera y todo el personal con el que estuvimos en contacto fueron pacientes, profesionales y se tomaron mucho tiempo para tranquilizarnos.

¡Las instalaciones eran geniales! Cómodo, limpio y moderno.

Lo recomiendo encarecidamente y, viniendo de una gran ciudad, todavía me sorprende la cantidad de tiempo que cada enfermera y miembro del personal pasó con nosotros ... desde el anestesista hasta las enfermeras pediátricas.

Siempre que necesitábamos algo durante nuestra estancia de 4 días, nos ayudaron de inmediato.

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4 hace años que

La esposa fue al servicio de urgencias por una lac...

La esposa fue al servicio de urgencias por una laceración profunda. Fuimos directamente al triaje y luego fuimos atendidos por la enfermera registrada y el médico de urgencias en minutos. Doc fue muy agradable, divertido y explicó que se requerían puntos de sutura. Excelente trato al lado de la cama. Todo el equipo fue excepcional. ¡Este es el lugar para ir!

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Springdale, Bentonville and Willow Creek

Springdale, Bentonville and Willow Creek

3.6