Speakman Revisar

Absolutamente la gente más grosera con la que he trabajado. Llamé a la línea de servicio al cliente y tuve que esperar 30 minutos antes de que alguien me atendiera. Entonces la señora que respondió tuvo la actitud más grande resoplando y resoplando como si fuera un gran inconveniente ayudarme. Si realmente es tan complicado hacer su trabajo, entonces no trabaje en servicio al cliente. Pero luego me puso en espera de nuevo durante otros 20 minutos. Si pudiera dar 0 estrellas de mi experiencia, lo haría.

Envió un correo electrónico al equipo de CS sobre las opciones de movilidad limitada para una ducha y el representante dio la respuesta más mínima: absolutamente ninguna ayuda. Ya no soy fan de la marca. SOPORTE INÚTIL.

Necesitaba información adicional antes de tomar una decisión sobre un cabezal de ducha de mano. La chica con la que hablé en servicio al cliente fue de gran ayuda. Ella me envió por correo electrónico especificaciones sobre los dos que estaba decidiendo entre permitirme tomar una decisión informada. Gracias, excelente servicio al cliente.

Google realmente necesita agregar una calificación de 0 estrellas. Compré 2 duchas de mano modelo "Alexandria" de Wayfair a través de Ebay. Llegaron en perfecto estado empaquetados en cajas de cartón Speakman. Ambos no funcionaron correctamente después de solo un par de meses de uso. El problema es que ya no puede ajustar el chorro de un chorro fino a un chorro de masaje fuerte. El bisel de ajuste simplemente gira y no hace nada. Limpié ambos cabezales de ducha como me dijo el servicio al cliente y todavía tuve el mismo problema. Envié por correo electrónico una copia de mis recibos al servicio de atención al cliente según lo solicitado y después de 2 días recibí una respuesta de Talitha preguntándome si podía enviarle un video del problema. Hice eso al día siguiente solo para obtener una respuesta en horas de que no puede ayudarme porque la compra se realizó a través de Ebay. ¿¿¿De Verdad??? ¿Por qué perder el tiempo grabando un video cuando ya sabías dónde los compré? ¿Por qué incluso hacerme buscar los recibos para enviárselos cuando le dije al representante por teléfono dónde los compré? Su servicio al cliente es una broma más grande que el producto Made in China que vende ahora con una garantía de por vida inútil. ¡El comprador tenga cuidado!

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