Southborough Medical Group Revisar

Están tan al tanto de las cosas. Las recetas se solicitan casi de inmediato. A mi madre, que tiene casi 90 años, le encanta tratar con ellos. Son el grupo de profesionales médicos más profesional y tranquilo que jamás hayamos visto.

No puedo creer a lo que ha llegado este lugar. Tuve una experiencia horrible con mi última visita. El Dr. McCartney es una mala excusa para un médico. Estaba muy preocupado por mi hija y sus síntomas. Ella descartó completamente mis preocupaciones y mi hija. Afirmar que nada estaba mal y debería desaparecer. Hizo que pareciera que era un inconveniente hacer su trabajo y asegurarse de que mi hija estuviera bien. No estoy seguro de lo que pasó con este lugar ... ese médico debería trabajar en su manera de estar junto a la cama y mostrar un poco de compasión por las madres / padres asustados y los niños enfermos.

Hemos estado en este lugar durante 30 años. Cuando era Southboro Medical Group, teníamos una atención y un servicio excelentes y eficientes. Desde que Reliant se ha hecho cargo, ha ido cuesta abajo constantemente.

Elizabeth Nation fue genial.
Muy buen servicio desde la cita hasta las pruebas.
Todo el personal fue excelente. Buen trabajo.

He sido miembro de toda la vida de Southborough Medical Group. Siempre he tenido un gran cuidado, e incluso ahora que tengo citas dos veces al mes, solo he tenido un problema de facturación que se solucionó muy fácilmente.

Un desastre absoluto. Mientras recibía tratamiento por una enfermedad, las enfermeras me acosaban constantemente con múltiples llamadas telefónicas, mensajes de voz y correos electrónicos. Aparentemente, esta operación tiene derecho a una respuesta inmediata dentro de una hora por algo que realmente no es tan urgente. Si se enferma, esté preparado para un dolor de cabeza masivo además de su enfermedad. Estas personas no comprenden cómo comunicarse respetuosamente con sus pacientes. No volveré.

¿Qué pasó con la mendicidad de poder llamar y hablar con su Dr.? Es genial poder charlar con enfermeras al azar, pero espero un poco más de mi proveedor de atención médica.

He sido paciente de Southborough durante décadas. Amo a mi doctor. Pero claramente me disgusta el apoyo que lo rodea ... enfermeras a las que no les gusta su trabajo o los pacientes y recepcionistas que no te escuchan y te interrumpen cuando hablas; dificultad con la facturación y el procesamiento del seguro. Siempre es un esfuerzo tratar con el personal. La actitud general es que los pacientes son un inconveniente en su día. Creo que esta actitud existe debido a la forma en que Reliant administra al personal y cómo evalúan el desempeño. Lamento que se diga esto en una plataforma pública pero, a diferencia de los viejos tiempos en los que los pacientes eran encuestados en privado, Reliant no ofrece un lugar para recibir comentarios. Espero que las personas adecuadas estén leyendo esto ... usted está en el negocio que atiende una vocación, brindando atención médica, no en el negocio de ganar dinero a través de la medicina.

No intente obtener una referencia, perderán su tiempo transfiriéndolo de un departamento a otro y le pedirán que reserve con ellos a pesar de que sus teléfonos no funcionan, por lo que no podrá programar una cita con sus médicos de ninguna manera .. realmente molesto con esta experiencia reciente.

De lejos, la peor experiencia que he tenido para una simple prueba de drogas para un nuevo trabajo y el Dr. decidió cuestionar 1 de cada 4 medicamentos que tomo, me sentí discriminado, no es un medicamento, solo para todos, es privado. Tomé ese medicamento y no estaba seguro de ser capaz de hacer el trabajo en el que le dije que había estado tomando ese medicamento durante más de 10 semanas o más, también había estado conduciendo maquinaria en funcionamiento, etc. Le dije e incluso hice que el empleador hablara directamente con el médico. Lo cual no es profesional de este médico para interrogar a un cliente. Estaba allí para una prueba de drogas y un examen físico del DOT. nota y no necesitaría un examen DOT.
Al final de la prueba, la Secretaria de los Doctores no era profesional y era grosera. Estaba preocupado por lo que le había dicho el doctor sobre mi medicación. Cuando le pregunté cuál era el problema, recibí una respuesta grosera. en el examen DOT en esta instalación

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Elegir ir aquí para recibir atención médica es un gran error. Yo diría que el nivel de servicio va más allá de lo pobre y algunos miembros del personal aquí parecen tomar decisiones que van en detrimento de la atención al paciente de manera deliberada y maliciosa. No deberían estar en el negocio.

Nadie quiere trabajar el domingo. ¡La peor visita de mi vida!

Un centro médico integral de primera clase. Buenos doctores; Servicios de laboratorio, especializados y ópticos. Las primeras horas para el trabajo de laboratorio son una verdadera ventaja. Excelente automatización para el intercambio de datos entre departamentos y especialidades. Cómodas salas de espera y un ambiente relajante. He usado esta clínica durante más de 20 años.

He sido un paciente aquí desde que nací ... la práctica solía ser increíble, especialmente cuando el doctor Ostroski trabajaba allí, en los últimos años esta práctica ha fracasado por completo, los médicos son groseros e insensibles, las enfermeras no comprender completamente lo que les está diciendo siempre, siempre llegan tarde, nunca parecen querer ayudar o averiguar qué está pasando contigo, solo te recetan algunos medicamentos y terminan el día, estoy horrorizado por cómo he He sido tratado recientemente con tanto juicio, después de estar con esta práctica durante muchos años, me despediré, definitivamente no vale la pena el tiempo y el dinero de nadie.

Llevo años viniendo aquí y desde que dependiente se hizo cargo, todo se ha vuelto mucho más complicado y lento. Al igual que la solicitud de registros médicos solía ser casi el mismo día o el siguiente, ahora es un mínimo de 5 días hábiles. Además, mi PCP se ha vuelto menos atento y mis registros en línea no se actualizan correctamente con todo mi historial médico después de varias solicitudes. Esto es sólo la punta del iceberg. Empiezo a buscar un nuevo proveedor porque estoy harto.

Este lugar era horrible. La señora de la puerta ni siquiera sabía dónde estaba ubicada la oficina. La primera oficina a la que fuimos fue muy útil. La segunda mujer de la suite 3 era repugnante. La forma en que te habló te hizo sentir muy incómodo. Hablar tan alto para que todos pudieran escuchar. Muy poco profesional. Las mujeres del centro de rehabilitación fueron muy groseras. No tenía idea de lo que estaba pasando. Llegamos 20 minutos tarde porque tenías que caminar a cada oficina diferente para encontrar a dónde ir. ¡Lo que hizo que no se presentara cuando estuve allí! A ella no le importaba en absoluto. Qué experiencia tan terrible. NUNCA volveré a ir allí. ¡Vas por un problema y todos te hacen sentir peor!

Esta es su filosofía en pocas palabras: ¿Tienes algún problema? ¡Fortalece, soldado!
Este lugar es TERRIBLE. Es mejor recibir ayuda de sus amigos y familiares que esta ridícula excusa para un grupo médico. Dios horrible.

Tuvimos una muy buena experiencia en esta instalación clínica. Las prácticas se comunican entre sí y todos son muy respetuosos. El consultorio pediátrico nos ha servido especialmente bien. Amo a todos los proveedores allí.

Llamado para hablar con la enfermera de guardia, no recibió una devolución de llamada (más de 6 horas). Después de muchas llamadas a la oficina, la recepcionista dijo que la enfermera llamó a un número que no está afiliado a mi información. Luego me pusieron en espera hasta que la instalación cerró y la llamada nunca fue atendida. Esperé 30 minutos.

He sido paciente allí durante muchos años. El Dr. Baht es un médico maravilloso.
Tengo varios problemas con el dolor crónico y otras cosas, que prefiero no discutir; sin embargo, incluyen problemas cardíacos, pulmonares y de coagulación sanguínea.

No entiendo por qué se niegan a diagnosticar mis problemas en lugar de una curita colectiva sin soluciones.

Joan Zamberetti ni siquiera volverá a surtir una simple receta que absolutamente necesito ya que mi médico de atención primaria está de vacaciones. Esto ha sucedido varias veces. Con la excepción del Dr. Baht ... ¡algunos NP son fantásticos, pero también algunos te escuchan pero no escuchan! Elegir sabiamente. Es extremadamente frustrante y posiblemente incluso podría poner en peligro mi vida y tal vez para otros pacientes.

Mucho ha cambiado. Fui paciente desde niño. El departamento de especialidades no es tan amigable y lo deja culpándose a sí mismo por el diagnóstico en lugar de tratar al paciente con amabilidad; los médicos de ese departamento lo ven como un paciente más enfermo. Desafortunadamente, estas historias ahora han reemplazado mis grandes recuerdos de la infancia de cómo era la buena medicina allí.

Tiempo de espera razonable. Personal educado. Ojalá el Dr. estuviera allí todos los días de la semana.

El Dr. floristería es el médico inútil que he visto
Deben reemplazarlos tan pronto como puedan
Sin exámenes médicos, sin análisis de sangre, solo deja que la gente muera
Parece que solo les importa ganar dinero dinero dinero dinero dinero dinero

Me mudé de Rhode Island 3.5 años a Marlborough y mi preocupación era encontrar un pediatra en el que pudiera confiar como lo hice con el pediatra anterior de mis hijos. Probablemente encontré a la Dra. Gyltrom, que es tan humilde, amable y se toma el tiempo con sus pacientes. A lo largo de estos años tenerla como pediatra de mis hijos ha sido una bendición y ellos también la aman. Todo lo que puedo decir es que tengo la suerte de tenerla como pediatra de mis hijos.

Este lugar solía ser una buena instalación. Ahora es un lugar mediocre que parece que nunca puede hacer nada bien. Programé mi cita hace tres semanas y me dijeron que mi médico no podía verme hasta mediados de septiembre, pero que la enfermera practicante podía verme la semana siguiente. Le dije que no, gracias porque la última vez que vi a esa enfermera practicante terminé en el hospital debido a un mal diagnóstico y por no escuchar correctamente mis síntomas. (Lo que describí como neumonía, ella insistió en que era un goteo posnasal y luego, cuando solicité una radiografía de tórax, dijo que no la necesitaba. Una semana después terminé en el hospital durante varios días) de todos modos, dijeron. ok, le programaremos una cita con su médico el 19 de septiembre. Recibí un aviso por correo hace unos días diciendo que falté a mi cita el 4 de septiembre. Los llamé para hablar sobre esto y dijeron que fue mi error y que no pueden verme hasta octubre. Le dije a la recepcionista que debían haber tenido una confusión y que tenían la fecha incorrecta en su calendario. Ella dice que eso es imposible y que tengo que esperar un mes más ... cuando le digo que necesito verlo, su respuesta fue ah, bueno, pasan cosas. Podemos verte en octubre ... ¡¿en serio ?! Consiga doblado Southboro médico. He sido paciente allí durante los últimos 27 años de mi vida ... ya no. Un montón de idiotas sin compasión y desconsiderados.

Debo decir que lo único que le importa a Southboro Medical Group es ganar dinero. Tuve un problema con uno de mis pagos en línea de una factura. Cuando lo rastreé y era un billete pequeño de menos de 120 dólares, me remitieron a colecciones. No solo eso, sino que la agencia de cobranza puso un golpe en mi informe crediticio. Después de rastrear lo que hice, hice el pago y lo resolví todo. Descubrí que había una acción en mi informe crediticio. Estoy completamente indignado. Ya no buscaré atención médica de ellos y le diría que desconfíe mucho de cualquier compañía que ponga a alguien con seguro que haya hecho muchos pagos en el cobro de una factura menor. Esta es una clínica horrible y no tienen servicio al cliente ...

Mejoras sustanciales y servicios ampliados durante los últimos 5 años o más. Creo que este se ha convertido en un gran centro médico para la región.

Llamé a la oficina comercial porque recibí un informe de reclamaciones de mi ins.co. y quería saber si tenían cargos pendientes y la mujer alzó la voz me acusó de gritarle y amenazar con colgar. Ni siquiera le levanté la voz. Me dijo que tenía un saldo 0 y cuando quise hacer otra pregunta, ella dijo que estaba colgando y terminando la llamada. Wow, pensé que yo era el paciente y el que habría recibido ayuda. Me acusaron de hacer algo que nunca sucedió, probablemente porque ella no quería hacer su trabajo. UNA ESTRELLA ES DEMASIADO, a menos que despidan y contraten gente más amable.

¡Tomó una hora para reservar una cita! Volviendo y en cuarto lugar del departamento a la enfermera, ¡tuve que verificarme 5 veces y explicar todo varias veces! ¡Muy desorganizado, difícil y molesto!

Me gustan los médicos y la atención. El año pasado fueron comprados por Reliant. No estoy muy contento con ellos. Reliant es más difícil de manejar para la facturación, agregaron "servicios" adicionales, como molestas llamadas telefónicas. Ya no puede pagar su factura en persona, o tiene que registrarse para obtener una cuenta en línea o tiene que llamar y esperar en espera para hablar con alguien. Recientemente, mi cuenta del portal de salud se desactivó sin ningún motivo. Solo muchas facetas molestas, todo porque ahora son propiedad de esta empresa más grande que se siente mucho menos amigable de lo que solía ser la administración local. Si estuviera empezando de nuevo tratando de encontrar un lugar para satisfacer mis necesidades de salud, buscaría en otro lugar en lugar de Southborough debido a esto.

Toda mi familia va a este lugar y hemos estado durante más de 10 años. El lunes 31, mi doctor me hizo venir a un laboratorio. Fui y me hice el laboratorio. Llamé a la tarde siguiente y me dijeron que recibiría una llamada en un día. Ahora es viernes 3 de abril y todavía no tengo una respuesta de mi laboratorio que se hizo el lunes. Me siento extremadamente incómodo n he tenido síntomas durante 7 días. Todo lo que necesito es un antibiótico y me ignoran. Entiendo que las cosas son bastante inusuales en este momento, pero ignorar a un paciente es cruel. Vine allí en busca de ayuda para no ser ignorada. Muy decepcionado por cómo me trataron. ¡Probablemente nunca volveré a traer a mis hijos ni a mí mismo!

La conclusión es que si surge algo inmediato, ya sea durante la semana o durante el fin de semana, me atienden rápidamente. El personal siempre ha sido amable y para mí, muchas veces, han ido más allá. Siempre he encontrado que el nivel de atención es excelente y siempre me han tratado bien. La instalación es espaciosa, cómoda y acogedora. Además, la facturación se gestiona de forma fácil y profesional. Estoy muy feliz por mis muchos años de ser paciente aquí.

he estado esperando los resultados de la prueba para covid 19 durante más de 72 horas

Esta instalación estaba mal administrada y carecía de personal. A excepción de algunos miembros del personal, la mayoría solo estaba interesada en socializar sin aportar ningún valor terapéutico al lugar que les paga. La comida era atroz, las condiciones para dormir eran tortuosas y la instalación no era más que una celda de detención donde se mantenían enfermos mentales graves con personas que tenían depresión leve. Espero que el Departamento de Salud Mental pueda mejorar el tratamiento de los enfermos mentales.

Fui allí para una mamografía y una prueba de densidad ósea. El edificio se encuentra en una zona residencial, lo que a su vez lo hace confuso. Una vez que llegas al edificio, el estacionamiento es excelente, hay mucho estacionamiento para discapacitados. La primera mitad del edificio (vestíbulo de entrada) es realmente muy relajante, no sientes que te vayas a hacer una prueba de mamas o cualquier prueba, es tan agradable. Los baños son espaciosos y los vestuarios lo mismo. Tienen escaleras que pueden ser difíciles para algunas personas, pero son un nivel lento. Eso lo hace más fácil. Mi experiencia fue lo más agradable posible. Llegué temprano, así que me llevaron temprano.

Los médicos son buenos, pero ya no seré su paciente porque me cobraron 15 minutos de consulta, como 40 minutos. Esa consulta fue simplemente una derivación a otro médico, y ni siquiera necesito derivaciones para mi seguro. Traté de disputar esto pero no tuve suerte, así que pagué la factura y encontraré otro proveedor.

El Dr. Carswell es un gran médico; no es un problema con él. Unos pocos en el mostrador de recepción y algunas de las personas que atienden teléfonos necesitan un curso de actualización sobre cómo tratar con el público. Trabajé en servicio al cliente por más de 25 años y si tuviera la actitud que aquí se expresa me hubieran llamado a la oficina de mi jefe. Se necesita muy poco para ser educado y al menos actuar de manera amigable si está teniendo un mal día. Si no fuera por el Dr. Carswell, iría a otro lugar.

No se comunican con usted cuando tiene preguntas importantes La recepcionista me dice que la enfermera me llamará en breve y la mayoría de las veces tengo que llamar varias veces antes de que ella lo haga Incluso entonces es tarde y no siempre tienen Responda sobre qué hacer. Tengo cálculos biliares y dolor gástrico. Su servicio telefónico es terrible. Estaba programado para hablar con mi PCP a las 4:45 pm a través de Zoom. Después de esperar todo el día, me dicen que llega unos 25 minutos tarde, ahora son las 5:21 p. M. Y no me ha contestado Estoy muy decepcionado, molesto y con dolor Gracias por nada

El grupo de ortopedia también podría tener niños dirigiendo el lugar. Tuve que pedir 3 veces una copia de una carta enviada a mi lugar de trabajo. Les tomó 10 días enviármelo. Y lo que es peor es que la información que el 'MD' que firmó el formulario indicó era incorrecta y falsa. Parece que el papeleo se completó y el 'MD' acaba de firmarlo sin revisión

Tan cansado de este lugar y sus prácticas de programación. Dejé a un médico de espalda después de tres veces seguidas esperando MÁS de 45 minutos después de mi cita sin ser visto. Cada vez que dije que no tenía ese tipo de tiempo. La gota que colmó el vaso fue que dijeron que dieron la primera cita del día, entré ... "corre unos 30 minutos atrás" ... a las 9:00 am. Olvídalo. Ahora tenía un 10:45 am por un médico diferente / una razón diferente .... vaya a registrarse "él está corriendo unos 30 minutos atrás" (lo que significa al menos 45). No. No lo hago. Sin aviso, sin llamada. Sr. Ness, veo que tiene un 10:45 y el documento se está retrasando, por favor preséntese a las 11:15 en su lugar ". ¿Es tan difícil? Cuanto más permitimos que estos idiotas programen de esta manera, más lo hacen y creo que está bien. Solo di que no.

El menú del teléfono UGH está intentando. El personal no fue útil al programar la cita. Debería haber mencionado usar lentes de contacto para la cita. 1 estrella y tómate un xanax antes de llamar / ir

He sido un paciente aquí durante décadas. Ha ido cuesta abajo lentamente, finalmente ha alcanzado un mínimo histórico. Si llama, simplemente le dirán que vaya a la clínica ambulatoria local porque están demasiado ocupados para atenderlo. Si usted es uno de los afortunados ganadores que llega a una cita, será recibido por una enfermera que actúa como si prefiriera estar en cualquier otro lugar. El médico le bendecirá con su presencia durante unos tres minutos y no le importará cuáles sean sus preocupaciones. Le tirarán una receta y te echarán por la puerta con la esperanza de que no regreses. ¿Cuál es el punto de tener un médico de atención primaria si solo le dicen que vaya a la clínica local cada vez que llame? Ve a otro lado, corre.