South Bay Mercedes-Benz Revisar

El especialista en ventas Rodney fue muy profesional y conocedor. Todos vinieron a saludarme, se aseguraron de que estuviera cómoda y atendida. Conseguí un buen trato.

Comencé a comprar en línea y vi las ofertas de arrendamiento de Mercedes, así que hice clic en Interesado. En cuestión de minutos recibo una llamada de Monika Travis en la ubicación de Torrance. Ella fue amable y reservamos una cita de inmediato. El gerente llamó después para confirmar la cita y agradecerme. Al llegar al concesionario, todos fueron muy amables y serviciales una vez que conocí a Monika, ella me mostró los alrededores y me hizo probar el auto que me interesaba. Ella fue una voz y más allá para encontrar el color y las características que quería. Siendo hospitalario y ofreciéndome a mi madre ya mí bebidas y bocadillos. El gerente de finanzas Ty fue excelente, muy paciente y servicial. Definitivamente veo una larga relación con este concesionario. Vivo en Culver City y tengo distribuidores en el armario, pero seguiré visitando y haré que me reparen el coche aquí.

Servicio excelente y profesional. El Sr. Babak Vehedi era muy conocedor y cariñoso.

Nuestro vendedor Tyler hizo que la compra de mi nuevo gle fuera realmente fácil. No solo fue rápido en responder a mis mensajes de texto en cualquier momento, sino que también condujo tres horas hasta otro concesionario para conseguir el auto en particular que queríamos para que pudiéramos tenerlo el mismo día y luego se quedó hasta tarde para ayudarnos con el papeleo. Se lo recomendaría a cualquiera que busque una experiencia de compra agradable en MB.

Roger me cuidó mucho y me mantuvo informado sobre el progreso del servicio a mi automóvil. Los empleados del concesionario me reconocieron por dentro y por fuera. Profesional y Cortés. ¡Gracias!

Anita Ovsepyan, eras alguien a quien realmente le importaba verme conseguir el mejor trato y salir feliz. Me inclino ante su búsqueda de la excelencia. Realmente eres un activo para su empresa. Si alguna vez abandona esa empresa, avíseme a dónde va y le traeré a todos mis amigos y negocios. Mantenerse en contacto. Dios bendiga

La experiencia total fue de primera categoría y definitivamente me traerá de regreso en el futuro.

El asesor de servicio fue servicial, profesional y accesible.

Esta es la segunda vez en menos de 2 años que trabajo con MB of South Bay y me encantó trabajar con Collin Flores. Facilitó la compra y el arrendamiento de automóviles. Altamente recomendado.

Mi compra en Mercedes Benz en Torrance, California fue una experiencia muy agradable. Todas las personas con las que hablé durante la compra de mi 300e fueron muy profesionales y serviciales. ¡Mi vendedor fue sobresaliente! Recomendaría mucho este concesionario si planea comprar un Mercedes-Benz.

Excelente experiencia. MB of South Bay reemplazó las bolsas de aire tamara defectuosas en nuestro GLK 2013.
MB cumplió la tarea mientras esperaba. Fácil y sin esfuerzo.

Muy amable personal especializado Sam Muy servicial feliz de comprar el auto aquí

Acabo de alquilar un vehículo y los detalles no se hicieron correctamente.

Si está buscando un Mercedes nuevo o usado, le recomendaría que vaya a South Bay Mercedes. 1) Profesional 2) Sin presión 3) Vehículos impecables 4) Excelente selección 5) Sin regateo 6) Transparencia cristalina 7) Solo ve y pregunta por Doug * Consejo, busca en línea, almuerza y ​​entra, asegúrate de decir que Doug es ayudándote -Mejor

Gran coche, gran vendedor que me ayudó a encontrar el Mercedes adecuado que se adaptara a mis necesidades.

Quiero agradecer especialmente a Azi Kazemi, vendedor y Gary Pilikyan, gerente por el excelente servicio al cliente durante mi arrendamiento de Mercedes-Benz of South Bay. Definitivamente regresaré. Estoy disfrutando mucho de mi coche. El viaje es tan suave que quiero conducirlo todo el día jajaja ¡Muchas gracias!

Son el mejor período, no lleve su Benz a la tienda de mamá y papá.

Emily Anderson es una verdadera profesional. Honestamente, fue la mejor experiencia que tuve en un concesionario. Si está buscando comprar un Mercedes, visite a Emily en Mercedes-Benz of South Bay ... no se sentirá decepcionado. Me acompañó a través del proceso hasta que encontró el auto perfecto para mí. Lo recomiendo encarecidamente y si pudiera dar una reseña de 10 estrellas, lo haría porque se lo merece.

Me recibió con un cordial saludo el Sr. Aaron Rice. Lo era todo cuando se trataba de un vendedor profesional. Sabía cómo abrirse camino hasta el corazón de los clientes y abordar sus necesidades, que yo era uno de muchos. Lo vi hablando con los clientes que lo llamaron por teléfono. Era tan agradable y, sin embargo, muy firme. Vi claramente a un hombre afable que parecía realmente preocuparse por el cliente y, al mismo tiempo, pensar en el beneficio de su empleador.
No me presionó para nada para que tomara el auto que tomé todavía, conocía su material sobre el auto y supo convencerme para que me hiciera con el auto que más me gustaba. Fue un verdadero vendedor vendiendo su producto con la máxima profesionalidad, entusiasmo y mucha paciencia. El Sr. Rice es un "Activo" para Southbay MB.

Nos trataron con respeto y profesionalismo a pesar de que tenemos un Benz más viejo. Servicio rápido por un precio justo.

Como de costumbre, mi experiencia con Mercedes Benz de South Bay fue excepcional. Frank es el asociado de servicio que me ayuda, ¡y es el mejor! Mi auto está funcionando bien y tengo un conocimiento completo de los servicios que se me brindaron.

Sammeh era un excelente vendedor. Me trató con amabilidad y respondió a todas mis preguntas sin presionarme. Me hizo sentir muy cómodo durante todo el proceso de venta. Me explicó todas las características del coche y me sentí muy cómodo con el coche antes de que I7 partiera. Después de las ventas, hizo llamadas de seguimiento para asegurarse de que estaba satisfecho y se ofreció a hacer que mi experiencia como propietario de un mercedes benz fuera agradable. El director general también fue muy cariñoso. Tuve una muy buena experiencia en South Bay Mercedes Benz y la recomiendo a los posibles compradores. ¡Sammeh fue simplemente genial!

Frank nos brindó un servicio cortés, profesional y excepcional. Definitivamente lo recomendaríamos a todos nuestros amigos.

Mercedes Benz de South Bay es el mejor. Sonia siempre es muy útil.

Otra mala experiencia en el concesionario de South Bay Mercedes.

Esta vez, tuve que conseguir un enchufe para uno de mis neumáticos. Tenía una cita y el proceso en general aún tardó aproximadamente 2 1/2 horas en llegar a mi vehículo y enchufarlo. $ 40 después, finalmente se hizo.

Avance rápido un par de semanas después y mi neumático tiene fugas nuevamente. Acabo de ir a una gasolinera / taller de automóviles cerca de CVS y Ross en PCH. Me ayudaron en 10 minutos y el tipo puso un enchufe nuevo (con garantía de por vida) por $ 25. Me preguntó quién colocó este enchufe anteriormente y le dije que era MB de South Bay. Estaba asombrado de que ni siquiera supieran cómo ponerlo correctamente. No hace falta decirlo, muy decepcionado en todo el proceso.

La representante de servicio April Stewart y el equipo del departamento de servicio me cuidaron muy bien, ¡como siempre!

Llevé mi Mercedes-Benz para el mantenimiento del vehículo para reparar las pastillas de freno, mi auto no tenía daños externos y este concesionario hizo daños a mi vehículo y trató de culpar a que los daños fueron causados ​​por mí una vez que lo recogí. No se responsabilizaron por lo que hicieron, pero trataron de insinuar cuando dejé el vehículo y así fue como lo recibieron, lo cual no era cierto. Estoy muy descontento con el concesionario de South Bay, ellos son descuidados con los vehículos de los clientes y no regresaré a esta ubicación. Me quejaré con la Corporación acerca de la reparación de mi vehículo dañado a su cargo.

Muy buen concesionario. agradable personal de servicio.

Brad hizo un gran trabajo al hacer que entrara y saliera en una hora y media. Me pregunté por el concesionario mientras esperaba. Me sorprendió un poco no ver ningún letrero del Campeonato Mundial de Fórmula Uno en ningún lugar. He sido fanático de la Fórmula Uno durante 30 años, solía ir a carreras de F1 en Long Beach, he estado en dos carreras de F1 en la nueva pista de Austin. ¡Estaba feliz de ver a Mercedes ganar en Austin! Creo que la Fórmula Uno es una gran parte de la marca, así que tal vez el concesionario pueda enfatizar eso. También le mencioné esto a Brad, y pensó que sería una buena idea, porque también es un fanático de la F1.

Lo que otros hicieron complicado se hizo tan simple aquí, ¡y definitivamente compraré mi próximo Mercedes aquí también!

¡Amo este lugar! ¡Amo mi auto! Hayes en ventas y Héctor con finanzas son enviados del cielo !!!!!!
¡Me ayudaron de principio a fin! Comprar un automóvil nunca es divertido, ¡pero saber que tiene un equipo confiable lo es todo!

Excelente lugar para llevar su automóvil al servicio. Tomé mi E63 AMG y estaba muy feliz de cómo te tratan. Mike en el departamento de servicio es el mejor. Quieres pedir mike y no te equivocarás.

Gracias

La peor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Absolutamente sin servicio al cliente o responsabilidad. No se moleste aquí, lleve su dinero a un concesionario Mercedes donde lo tratarán de manera justa, amable y apreciado. Si no pudiera dar estrellas, lo haría.

¡Gran servicio!
El Sr. Porras fue muy profesional y eficiente con todos los aspectos de este servicio.

Kathryn Marenzi y Phil Gilchrist me trataron, un cliente difícil en el mejor de los casos, con un cuidado especial que solo se encuentra en un concesionario de Mercedes Benz. Ambos cumplieron su palabra demostrando que la honestidad y la integridad todavía existen en la industria de los concesionarios. ¡Gracias a todos en Mercedes-Benz of South Bay y nuevamente un agradecimiento especial a Kathryn y Phil!

Gran lugar, personal muy amable y experto. Experiencia de compra de automóviles fácil y mucho stock. Puntos extra por llenar el tanque del auto nuevo también. Volveré por el próximo. Así es como debería ser la experiencia de compra de un automóvil.

Llevé mi auto por primera vez desde mi compra para mantenimiento de rutina y una ventana rota, Scott Walker fue muy útil. Me dijeron que recuperaría mi auto después del fin de semana festivo, pero 3 horas después recibí una llamada telefónica que decía que mi auto estaba listo. Él hizo que todo sucediera incluso cuando salía al mediodía para el resto del fin de semana.

excelente servicio gracias especiales a Gary P. persona increíble

Llevo muchos años trabajando con Paul B. en MBZ South Bay.
Actualmente tenemos dos MBZ y ayer estaba en servicio. Paul
Me hizo entrar y salir en 45 minutos con la reparación completa. Mi experiencia ha sido de cinco estrellas durante años !!!

Después de años de conducir mi amado Jaguar, me preocupaba que la experiencia de comprar un automóvil nuevo fuera agonizante. Nada podría estar más lejos de la verdad en South Bay Mercedes. Mi experiencia fue indolora e incluso divertida. Phil Gilchrist fue amable, servicial e hizo que la compra fuera sencilla, fácil y rápida. Gracias Phil.

Rahi Moghaddam y el personal de Mercedes Benz of South Bay, nuevamente, nos brindaron una excelente experiencia de servicio. Tanto mi esposo como yo creemos que Rahi no solo es informativo y útil, sino también justo y honesto. Él y el personal de MBSB siempre han cuidado mucho de nuestro C300 y de nosotros personalmente.

Tyler es tan agradable. Me ayudó en cada paso del camino. Lo recomiendo completamente. Fue muy paciente cuando tuve que traer a mi hija, que es muy hiperactiva y habladora. Él tiene un gran sentido del humor. Trabajó duro para encontrarme un trato increíble. ¡Incluso me ayudó a poner platos nuevos! También conocí al gerente, el Sr. Mehlman. Se acercó a mí, se presentó y me llamó para asegurarse de que todo estuviera bien. El departamento de finanzas es muy agradable. Todo el mundo es tan agradable. Definitivamente tendría mi próximo auto aquí en el futuro.

MB South Bay fue una experiencia muy agradable. Recibí mucho por un gran auto. Tuve que traer el automóvil de regreso debido a una luz de advertencia, pero fue asistido con un automóvil prestado y se aseguró de que todo estuviera bien.

Absolutamente no tengo ninguna queja con el concesionario.

Recientemente compramos un Mercedes E350 2011 de South Bay. Fuimos a mirar un auto y terminamos comprando. Shari Hale fue muy útil cuando le dijimos que queríamos un pago dentro de un cierto rango. Ella encontró este auto y me enamoré de él. ¡Amo mi Mercedes! Todo el ambiente fue muy agradable y emocionante para nosotros. Gracias Shari Hale y South Bay Mercedes.
La familia Stevenson

Tengo dos Mercedes de Mercedes Benz South Bay y nunca recibo una llamada cuando llamo al centro de servicio para solicitar una cotización. Hoy, el agente de servicio tuvo el descaro de pedirme que llamara a partes para obtener una cotización y un presupuesto de entrega por separado. O están desorganizados o simplemente no les importa.

Había usado Mercedes por conveniencia, a pesar de los precios más altos, si facilitaban el proceso. Ahora necesito perder el tiempo y comparar precios.

Si el Sr. Rahi Moghaddam se ocupara de nosotros. Llamado de nuevo para confirmar la cita, hizo todo lo posible para asegurarse de que el vehículo intacto estuviera cubierto por la garantía extendida que había comprado. Hice que el personal de servicio revisara el aire acondicionado después de mi preocupación declarada de que el motor emitía un ligero gorgoteo de líquido, similar al de la puerta de una nevera al abrirse. Se preguntó si el ruido era reciente o continuo. El proceso tomó un poco más de tiempo de lo esperado, pero creo que esto puede deberse a las circunstancias ocupadas. El Sr. Moghaddam era profesional tanto en apariencia como en comportamiento, comunicativo, honesto y atento, una cualidad poco común. Recibimos un diagnóstico o diagnóstico para el compresor de CA, pero no tuvimos el tiempo que nos hubiera llevado arreglar el problema. Así que simplemente dijimos que llevaríamos el auto de regreso a nuestro estado. Gracias por tu tiempo y esfuerzo.

Excelente servicio, he sido cliente de South Bay Mercedes Benz durante 9 años. No me decepcionaste todavía ...
Grandes chicos del centro de servicio ...

El servicio costoso pero increíble tuvo que obtener una matrícula delantera que costó 150.00

¡Puntilla! Quiero agradecerles por su excelente servicio.

¡Eress el mejor!

Uni Mayesh

El gerente de servicio parcial fue súper amable y brindó servicios excelentes y proactivos.

Un miembro de la familia me remitió a Azi Kazemi. Tuve una experiencia maravillosa, encontré el auto más increíble. Ella fue muy amable y servicial. Azi también fue muy amable con mi hija de 2 años. Los recepcionistas fueron amables, así como los gerentes. Gracias por todo Azi.

Frank Perri es siempre el mejor agente de servicio que se puede conseguir. Él se asegura de que usted obtenga el servicio de su automóvil de la mejor manera óptima. Muy apoyador.

El coche se entregó tarde a pesar de las 3 promesas de entrega. Varias excusas acerca de que los sistemas informáticos no funcionan o no pueden imprimir documentos, no se confirmaron cuando llamé a otra persona para averiguar qué estaba pasando. Otros planes completamente arruinados que teníamos para el fin de semana. No hay tiempo para ninguna entrega / tutorial. Solo se entregó una llave. Me dijeron que el otro había estado en nuestro buzón de correo, todavía esperándolo. Es bastante obvio que estaban enfocados en vender más autos antes de fin de año en lugar de cuidar al cliente. 3er y último coche lo haré, pero de ellos.

Tuve mi primera cita de servicio la semana pasada. Arreglaron todo en 2,5 horas, lavaron mi coche, arreglaron la llanta (tenía clavos) de forma gratuita, se encargaron del retiro del mercado, etc.
personal muy amable, agradable sala de estar para los clientes con bocadillos y café. Buen wifi en funcionamiento, así que pude hacer mi trabajo mientras esperaba mi automóvil.
Definitivamente estaré reparando mi auto en este concesionario MB a pesar de que vivo en Santa Mónica. Les compré mi primer Mercedes y también compraré el próximo aquí. Un excelente servicio al cliente es muy importante para mí, así que vale la pena conducir.

Anait, Luke y Sam son todos tan increíbles. Todos se preocuparon por mí y me consiguieron el coche que quería con tanta facilidad. Definitivamente recomendaré personas a la ubicación de South Bay Mercedes Benz para su próximo vehículo.

Fue genial hasta que empezaron a hablar en OTRO IDIOMA CUANDO CASI COMPLETAMOS NUESTRO TRATO, ¡ME IZQUIERDA!
¡Qué irrespetuoso!

Personal de servicio muy amable. Servicio de coche rápido y satisfactorio.

¡Abril fue increíble! ¡Muy cortés y se mantuvo informado en cada paso del camino! ¡Incluso me envió mi abre-puertas de garaje que dejé en el préstamo! ¡¡Gracias!!

Excelente servicio realizado por Anait. Conocimiento inigualable de la marca. El servicio al cliente más impresionante de todos los tiempos: ¡cumple!

Mi técnico de servicio fue muy educado e incluso me ayudó a solucionar el problema con CarPlay. ¡¡¡Ahhhhhh !!! La sala de espera fue increíble y el tiempo de servicio realmente rápido. Muchas gracias.

Mi vendedor fue David Guerra. Tengo que decir que fue la experiencia de compra de autos más placentera que he tenido. Tengo que decir que sin duda South Bay es lo mejor. me la mejor oferta y el mejor servicio Conduzco la distancia extra debido al servicio en las ofertas que llego allí muchas gracias David y fue un placer conocer a David Yoo

El vendedor seguía siguiéndome. ¿Cada pocos minutos preguntaba "listo para comprar"? Estaban más interesados ​​en realizar esa venta en lugar de ayudar al cliente.

Excelente asesor de servicio, excelente facilidad de servicio, hizo todo en el momento oportuno.

Mercedes-Benz of South Bay es el concesionario en el que confiamos desde hace más de 20 años. Llegó el momento de alquilar un auto nuevo. Mi esposo y yo fuimos recibidos calurosamente por el Sr. Sam Sourial en nuestra visita el 9 de agosto de 2019.
Sam fue más allá de encontrar el vehículo perfecto para mí.
Es honesto, conocedor y extremadamente genuino. Sobresalió en cada parte
de la experiencia mostrando todas las características de mi Nueva MB GLC 300.
Felicito a Mercedes-Benz de South Bay por tener una excelente
embajador como el Sr. Sourial.

ALI Rarza (departamento de servicio) ... Realmente no sé cómo deletrear su nombre, pero siempre es muy útil. El me cuida.

El excelente personal realmente hizo que el proceso de compra fuera prácticamente indoloro. Me sentí muy bien con el coche y pude conducir a casa. Altamente recomendado

El concesionario es limpio, receptivo, asesor y otras cosas son amigables, cortés y eficientes. En la sala de espera tienen bocadillos y café.

Hemos alquilado vehículos Mercedes aquí desde 2003 y hemos tenido un gran servicio de Roger Wang. Él siempre hace arreglos para que obtengamos un buen trato en nuestro próximo contrato de arrendamiento y se toma el tiempo con nosotros para que todo salga bien. Recomendamos MB of South Bay y particularmente al Sr. Wang si está considerando comprar o arrendar un Mercedes.

Gente de primer nivel ... Hasan Roberson, Lee Mehlman y Angela McKeever fueron extremadamente educados, profesionales y eficientes. Compramos una nueva Mercedes Metris Cargo Van para nuestro negocio ... No podría haber sido más fácil. Se ofrecieron a entregarlo en nuestra casa o en nuestro negocio, pero simplemente lo recogimos de camino a casa el mismo día.

Metris: Rápido y fácil de conducir y en realidad está diseñado para uso comercial y empresarial a diferencia de otras camionetas pequeñas. Se conduce como cabría esperar de un Mercedes ... rápido y se maneja muy bien.

Recomendamos encarecidamente Mercedes Benz de South Bay.

Robert Behn
RB Racing

(Departamento de Servicio) Dejó el C300 por estancamiento y CEL. Me registré rápidamente y estaba en camino con un auto solitario. Mi contacto, Frank, me mantuvo al tanto del progreso por teléfono y mensaje de texto. Tomó una semana pero tenía un solitario, así que no me importó. Cuando el automóvil estuvo listo, me enviaron un mensaje de texto, tardé unos 15 minutos en estar en camino con mi MB C300 reparado. La única queja fue que, aunque lavaron mi auto, no fue el mejor trabajo, y también tengo la calcomanía de cliente preferido.

La peor experiencia de mi vida.
El distribuidor no cubriría la reparación bajo garantía ni me reembolsaría la tarifa de diagnóstico de uno de sus distribuidores de Autonation.
Prácticamente me obligaron a devolver el vehículo porque no lo arreglaron y perdí mi automóvil bastante nuevo vendido para comprarles uno.
Nadie devuelve las llamadas. Envié cartas a la empresa y no les importa ni nadie se ha puesto en contacto conmigo. No compre en Autonation, una garantía que afirman que es la mejor no tiene valor si no cubre las reparaciones.

Siempre una experiencia maravillosa en Mercedes of South Bay

Sam es muy bueno manejando las ventas y muy profesional.

Como siempre, excelente servicio.
Frank Perri, como siempre, realmente parece preocuparse por sus clientes y hace todo lo posible por ayudar.
Personal cortés.

Nos encantó trabajar con Tyler. Fue profesional y amigable. Nos sentimos bien durante todo el proceso. ¡Gracias!

Si su Mercedes necesita servicio, busque
una de las mejores asesoras de servicios April Stewart
100% garantía de satisfacción !!!
¡Es un concesionario perfecto con gran experiencia!

Paul B ha sido excelente en todos los sentidos al brindar servicio a nuestra familia. Es educado, profesional, se comunica bien (¡la mayor parte del tiempo de todos modos!) Y se ocupa de las necesidades de mantenimiento de nuestros coches. Sin embargo, el precio del concesionario es un poco alto y necesita cierta racionalización.

Tyler y Lee fueron de gran ayuda. Me gusta mi auto nuevo.

Mi experiencia con Mercedes South Bay fue excelente. Dejé claras mis expectativas a los vendedores. Empecé con un modelo que no había suficiente espacio para reunirse en el medio.

Greg luego propuso una excelente idea para pedir un Benz a mis especificaciones y un nuevo lanzamiento que será todo lo que estoy buscando. ¡¡El lo logró!! Aunque Tyler T. cerró mi trato, no hubo una disminución en la ética, el temple o el carácter de la persona que estaba frente al escritorio.

A diferencia de otros concesionarios (BMW) que olvidan quién eres una vez que se cierra el trato, Tyler había hecho todo lo que había mencionado en la entrega.

Comprar un vehículo en Mercedes-Benz of South Bay fue una gran experiencia. Cuando compra lo mejor de lo mejor, espera ser tratado con un servicio al cliente de la mejor calidad posible.

Derek Vasconcellos hizo todo lo posible para que eso sucediera para mi esposa y para mí durante nuestro tiempo en el concesionario Mercedes-Benz of South Bay.
Toda la experiencia transcurrió sin problemas. Creo firmemente que hay que GANARSE estrellas por el servicio. Me has ganado las cinco estrellas por toda la experiencia, comenzando por seguir comunicándome por teléfono para verte despedirte de nosotros en nuestro nuevo Mercedes.

Tuve una gran experiencia en Mercedes Benz of South Bay. Obtuve el mejor trato de uno de los asociados de ventas, Luke Girgis. Recomendaría a todos los que estén planeando comprar un automóvil Mercedes en este lugar. Gracias

Tuve mi primer año de servicio en Mercedes-Benz of South Bay y fue una gran experiencia. Taidy García me recibió con una gran sonrisa y me hizo sentir como si me recordara de la visita del año pasado. La sala de espera ofrecía muchas opciones de distanciamiento social y yo también me sentía muy cómodo haciendo algunas compras.

Recientemente compramos un ML350 4Matic 2010 de Mercedes-Benz of South Bay. Luke, nuestro vendedor, fue muy amable y servicial. No hay muchos vendedores como él. Es un gran tipo. Estamos muy satisfechos con Luke Girgis en Mercedes-Benz of South Bay. Recomendaré a Luke a cualquiera que quiera comprar un Mercedes allí.

Amilkar me cuidó mucho y me hizo entrar y salir bastante rápido con mis reparaciones. Gran comunicación. Incluso instaló un Uber para que me recogiera y me dejara en ambos sentidos. Me encanta esta ubicación de Mercedes. ¡Gracias!

La honestidad esperaba más de un concesionario Mercedes. Lowballed me on my trade, tenía la actitud de que me estaban haciendo un favor vendiéndome un mercedes. Algunas promesas falsas solo para que compre. Si yo fuera una persona que no supiera nada sobre autos, felizmente me habría cobrado de más en $ 3500.00, ¡pero supongo que es un concesionario de autos usados ​​para usted!

Tuve el mejor día de mi vida obteniendo mi auto nuevo. Hayes, que me vendió mi primer Mercedes, es una de las personas más divertidas, geniales e inspiradoras que he conocido. ¡Me dijo que nunca tengo sed de una venta! consigue lo que te haga feliz así que lo hice. Este fue el proceso más rápido, recorrió todo el concesionario presentándome a todos y se aseguró de que todos me dieran la bienvenida. ¡Esta fue mi mejor experiencia al conseguir un coche! Él fue la persona más divertida que jamás nos trató con amor y cuidado y todos los demás parecían amarlo también.

Excelente. Sin esfuerzo y recuperé mi auto de manera oportuna

Encontré el automóvil que quería ver en Internet e indiqué en línea que tenía interés. Fue contactado por el vendedor (Kevin B.) y fijó un horario para mirarlo. (Vivimos en Idaho, asistíamos a una reunión profesional en San Diego y condujimos hasta Torrance para ver el automóvil). Le expliqué a Kevin que se suponía que debía recoger a un colega en el aeropuerto de San Diego a media tarde. . Llegamos al concesionario poco antes del mediodía. En treinta minutos (como máximo) dijimos que queríamos el coche. ¡Completamos la transacción seis horas después! Primero, Kevin tuvo que obtener la aprobación de la Persona A, luego fue la Persona B la que también tuvo que aprobarlo (¡¡estábamos pagando el precio indicado !!) Finalmente, después de unas cinco horas nos presentaron al tipo de F&I a quien le dijimos al principio. que ya habíamos perdido demasiado tiempo y no estábamos interesados ​​en comprar nada más. Aún así, pasó 45 minutos con nosotros tratando de intimidarnos para que compráramos algo, ¡y no pudimos completar la venta sin que él firmara todo!

Habíamos visitado varios concesionarios en el área de San Diego (muchas marcas diferentes) y nos recibieron calurosamente en cada uno, nos ofrecieron una botella de agua, nos mostraron una cómoda sala de espera, etc. mientras revisábamos y discutíamos su inventario. En este lugar, nos dejaron sentados en medio de su sala de exposición en sillas de plástico duro (casi como si estuviéramos en exhibición: "¡Mira, así es como se ven un par de tontos!") Y finalmente obtuvimos una botella de agua cuando lo solicitamos. (Poco antes de irnos, estaba deambulando por el edificio y encontré la sala de espera "real", con asientos cómodos, un televisor, etc.) Kevin sabía que no habíamos comido nada para el almuerzo, pero nos mantuvo dando vueltas por la sala de exposición. ("Todo estará listo en cualquier momento") hasta bien entrada la hora de la cena. De hecho, salió y comió algo mientras esperábamos.

No se modificó ni un solo elemento de los términos originales desde el momento en que hicimos la oferta hasta el momento en que se cerró el trato seis horas después. Creo que esperaban desgastarnos para que colapsáramos con el tipo de F&I y compráramos algo. Seguimos teniendo la excusa de que no tenían suficiente gestión, por lo que estaba tardando mucho en hacer las cosas. ¡No puedo creer que cualquier organización pueda ser tan grosera y desconsiderada por accidente! Quiero decir, todo tenía que planearse de antemano para abusar de nosotros.

Cuando llegamos a Idaho y tratamos de titularlo, nadie en el concesionario parecía tener idea de lo que había sucedido y cómo hacerlo (aunque Kevin nos aseguró que vendían a clientes fuera del estado todo el tiempo). . Afortunadamente, el personal del DMV de Idaho se tomó el tiempo y el esfuerzo adicionales necesarios para obtener la documentación para que pudiéramos registrarla y obtener la licencia.

Para su crédito, supongo, Kevin fue muy amable y se mantuvo en contacto (sin ofrecer nada de sustento). Un tipo muy agradable. Pero no pudo hacer nada. Sin embargo, nos ayudó a hacer el papeleo y nos ayudó a registrar el coche en Idaho.

Para colmo de males, me ofrecieron pagar el primer tanque de gasolina que compraría cuando me entregaran el automóvil (a Idaho), ya que no podían llenarlo antes de enviarlo. Contactamos a Kevin, le enviamos el recibo, nos dijo que estaba siendo aprobado y que pronto recibiríamos un cheque y ... lo adivinaste: ¡Nada!

Dejé la impresión de una reseña (esta será una de varias que espero poder publicar en todos los lugares posibles de la web) con la esperanza de que al menos obtengamos el dinero para la gasolina. Como eso no ha llegado (compramos el coche en enero y enviamos el recibo a principios del verano) pensé que no tenía nada que perder. De ninguna manera recomendaría este concesionario a nadie, ni siquiera a alguien que no me agrada. La falta de servicio que recibimos y la molestia por la que nos hicieron pasar fue absolutamente inexcusable.