Sonic Electronix, Inc. Revisar

Pedí el altavoz equivocado, travis intervino y arregló todo ... ¡gracias, gran trabajo!

Fue un poco complicado conectar todos los cables en los lugares correctos. Pero después de instalarlo, funciona INCREÍBLE. Simplemente me encanta.

¡Cory fue INCREÍBLE! Necesitaba trasladarme a alguien para que me ayudara a hacer mi intercambio, pero reconoció que tenía que esperar en espera por un tiempo, así que simplemente me ayudó con él mismo en lugar de tenerme esperando en espera o que volviera a llamar más tarde. Realmente aprecio toda su ayuda con mi compra !! Si llamas y llamas a Cory, ¡considérate afortunado!

Buenos productos a muy buen precio. Hablé con Travis y me ayudó con todo lo que necesitaba.

Les pidió un arrancador de coche remoto. Lo tenía instalado y no funcionaría. El fabricante subió a mi vehículo a distancia en el concesionario de Canadá y dijo que era una unidad vieja y obsoleta que ni siquiera funcionaría con mi vehículo. Dijo que contactara a Sonic y consiguiera uno nuevo. Había hecho todas las preguntas correctas cuando se realizó el pedido. Intenté devolverlo y me dieron la vuelta. Poner en espera, desconectar una y otra vez. No se pudo obtener un RA # para regresar. El proceso se prolongó tanto que la compañía de la tarjeta de crédito solo da 60 días para disputar y ese tiempo estaba vencido después de hacer todo lo posible. Así que estoy cerca de los $ 200 y tengo una unidad inútil. No compre de esta empresa. Saben cómo funciona el sistema

He sido un cliente "sónico" durante mucho tiempo, nunca me decepcionó. Gente increíble y atención al cliente increíble.
Un gran agradecimiento a Travis esta vez por ayudarme.

¡Gracias de nuevo Travis!

¡Excelente servicio al cliente incluso en el extranjero! Agregado a mis favoritos *

En primer lugar, no enviaron el arnés de cableado y la placa de montaje que se suponía que debía enviarse con mi unidad principal. Los contacté y me lo enviaron, pero cuando lo recibí, era el arnés y la placa equivocados. En ese momento me di por vencido y fui a una tienda local de autopartes y compré el arnés correcto y modifiqué la placa de montaje. Le doy dos estrellas en lugar de una debido al envío rápido y los precios justos.

Necesitaba una pieza para uno de mis clientes lo antes posible. Ninguno de mis distribuidores habituales lo tenía. Sonic lo tenía en stock y Travis se aseguró de que nos llegara a tiempo.

Compré un sistema para mi automóvil con la ayuda de Travis, quien me guió a través del protocolo de componentes de interfaz ... que yo mismo había averiguado erróneamente por adelantado. Estoy satisfecho con el nivel de servicio al cliente, proporcionando soluciones lógicas para una construcción complicada. Puntuación: A +

Llamé y hablé con Kaci, quien fue extremadamente servicial y amable. Ella me guió en la dirección correcta al conseguir subwoofers nvx 10 vsw. Excelente servicio al cliente gracias de nuevo!

Travis me ha ayudado en un par de ocasiones y mi experiencia con él, su voluntad de ayudar y los productos es de primera categoría. ¡Gracias Travis y a todos en Sonic Electronix!

Excelente y amigable servicio al cliente. Travis fue genial. Hablar con él me hizo sentir mejor acerca de la compra de mi amplificador. Y pudo conseguirme grandes ofertas para terminar mi sistema estéreo. Sonic electronix es definitivamente mi opción para el audio del automóvil.

El sitio web dijo que el artículo estaba disponible para su envío el mismo día. Dos días después, el artículo aún no se había enviado. El servicio al cliente no contesta el teléfono. Obtienen 2 estrellas por responder a mi correo electrónico y cancelar mi pedido a petición mía.

He comprado muchos productos en Sonic, pero su servicio al cliente hace que no quiera volver a comprar nunca más. Son una tienda de precios reducidos y tienen ofertas, pero no espere nada a cambio si arruinan su pedido, llega dañado o no funciona. Lamentablemente, su servicio al cliente no es completo, muchos correos electrónicos y llamadas telefónicas no van a ninguna parte. En el pasado he tratado con ellos debido a sus precios bajos, pero pagaré unos dólares más e iré a otro lugar por ahora.

Parlantes pedidos que no funcionaron a la llegada: 1. en lugar de poseerlos, primero digo que probablemente los instalé mal, 2. Probablemente dañé el paquete al abrirlo, 3. Necesitaba enviarles una foto del paquete dañado, 4. Está en el fabricante y pasa por su garantía. .... altavoces buenos, baratos / en oferta, lo tomaré como una pérdida ...

El último problema fue que pedí 2 artículos diferentes, recibí un correo electrónico que decía que mi acción era necesaria porque 1 artículo se había pedido en espera / por lo que tendría que esperar y pagar un envío adicional O cancelar ese producto de mi pedido ... Le envié un correo electrónico para cancelar el artículo pedido en espera y enviar otro artículo que pagué. 3 semanas después, me comunico con ellos sobre mi pedido y descubro que cancelaron mi pedido por completo, las notificaciones del paquete de UPS dicen que llegó a mi ciudad pero solicitaron que se lo devolviera. Me comunico con el servicio de atención al cliente por correo electrónico 4 veces explicando la situación y no comprenden lo que está sucediendo, sigo repitiendo 'canceló su pedido' incluso aunque les envié transcripciones por correo electrónico indicando claramente que solo quería que se eliminara el artículo pendiente pero aún quería otro artículo: termina sin respuesta a mis dos últimos correos electrónicos, sin oferta para reemplazar mi pedido ni ningún tipo de responsabilidad por este problema. Llamo a su servicio de atención al cliente y obtengo los mismos representantes que estaban enviando correos electrónicos y se niegan a transferirme a un gerente. Solo asume el error y vuelve a enviarme y recargarme: he gastado más de $ 2k en este lugar en los últimos 2 años y no recibirán ni un centavo después de este último encuentro con el servicio al cliente.

Gran servicio, Travis fue de gran ayuda con el pedido. Todo se envió rápidamente y llegó a tiempo. Compraría con otra vez. Además, el único lugar que pude encontrar tenía el JL stealthbox (2018 GMC sierra) que quería en stock.

Trabajé con Travis, estaba muy bien informado y sabía exactamente lo que quería. Un proceso muy sencillo y hecho muy rápidamente una experiencia +++ que recomiendo encarecidamente.

Aunque todavía no he recibido mi producto, puedo decir que el servicio al cliente fue excelente. Travis N. fue informado y servicial. Su tiempo de respuesta a los correos electrónicos fue increíble incluso durante el fin de semana. Me quedé muy impresionado.

Excelente precio con excelente servicio. Travis me ayudó a encontrar lo que quería por el precio que quería y también pudo señalar otros artículos que podría necesitar (en los que definitivamente necesitaba). Recomendaría a todos que visiten el sitio y hagan preguntas sobre los productos antes de comprar en otro lugar.

Comenzó con su precio, muy competitivo pero rápidamente se convirtió en servicio cuando hice una pregunta en su sitio web un domingo por la noche alrededor de las 11:00 pm. Para mi sorpresa, escuché de inmediato de Ben, quien rápidamente respondió a mi pregunta. ¿Personal de apoyo de guardia a las 11:00 pm los domingos? ¡Inaudito! Mis artículos se enviaron el lunes y estaban en casa el miércoles por la tarde. No pude pedir nada más.

Llamé para conocer el estado del pedido y hablé con Cory. Después de que me explicó que parte de mi pedido estaba pendiente, pudimos armar una configuración mucho más mejorada por el mismo dinero gastado antes. Muy informado y cortés. Gracias Cory

Solo quiero agradecer a Sonic Electrix y al Sr. Travis por un excelente servicio al cliente y su ayuda con las necesidades de audio del automóvil compradas ... definitivamente compraré más gracias nuevamente, Sr. Travis .......

Estoy muy satisfecho con el servicio al cliente de Travis. Me consiguió una buena oferta en un amplificador y estoy deseando comprar más artículos de Sonic Electronix.

La electrónica de Sonix siempre me ha brindado un excelente servicio al cliente, siempre muy amable y servicial. He pedido antes a ellos y siempre un excelente servicio y sin problemas. Hoy encargué algunos equipos y Travis, uno de los representantes, lo sacó del parque. Él respondió de inmediato para mí lo que necesitaba incluso a través de toda esta locura que está sucediendo. Travis logró causar un impacto para agradecerles por todo lo que hacen y agradecerles a Travis por ir más allá.

Cliente desde hace mucho tiempo, incluso después de que los pedidos no llegaron en las fechas prometidas, se enviaron artículos incorrectos y artículos dañados. Finalmente tuve suficiente cuando mi pedido llegó dañado por un embalaje deficiente. Sonic no haría nada para remediar la situación en una mansión acelerada, ya que era su culpa. El representante de servicio al cliente fue grosero por teléfono, el departamento de reclamos no tiene respuestas directas y el proceso es demasiado largo. Nunca volveré a hacer negocios con ellos. Por lo general, sus precios pueden ser superados y NUNCA han cumplido con su igualación de precios, incluso cuando cumplió con los criterios que describen.

Travis N. fue muy útil para conseguirme la mejor oferta en mi estéreo con todas las piezas correctas para mi instalación.

hay una razón por la que Google ya no los tiene como vendedor confiable .. >>
Pedí un DSP de audio JL defectuoso, la unidad no se enciende a pesar de los métodos de resolución de problemas de los técnicos de audio de JL. Después de múltiples, complicados, prolongados y desafiantes intentos de devolver el producto a Sonic electronix como recomendaba el personal de jl audio, encontré el éxito, así que pensé. al recibir mi producto, sonic electronix declaró que mi unidad no estaba defectuosa y que era un error de instalación del usuario. dijeron que se comunicarán conmigo. 18 días después, se comunican conmigo y me dicen que no pueden cumplir con su política de devolución porque la unidad no está defectuosa y que devolverán mi unidad devuelta solo después de que les pague una tarifa de 40 $ nunca antes mencionada por el envío y la inspección. en otras palabras, si no les pago 40 $ por inspeccionar mi unidad defectuosa, se quedan con mi producto y yo salgo $ 331. ¿Por qué pagaría alguien adicionalmente por recibir un producto defectuoso cuando usted se niega a cumplir con las responsabilidades básicas de un vendedor oficial autorizado? En mis 10 años de experiencia en audio para automóviles, nunca había experimentado una falta de profesionalismo tan beligerante. Si se encuentra leyendo esto, evite un desastre potencial, espero que mi banco pueda ayudarlo.

Gran programa mayorista. Travis siempre es muy útil y conocedor. En circunstancias normales, el envío es rápido.

El representante de servicio al cliente, Quentin A., fue de gran ayuda para resolver un problema con un pedido reciente. Mi pedido fue corregido, enviado y recibido rápidamente dentro de los 2 días posteriores a mi conversación con él.

Estoy en medio de una pesadilla de servicio al cliente. Mi pedido nunca se envió y tuve que completar una Declaración jurada para comenzar el proceso de recepción de mi pedido. Esto no tiene sentido, la compañía nunca envió mi pedido, solo crearon una etiqueta, pero debo esperar de 10 a 14 días para su investigación. He llamado dos veces y cada vez tuve que esperar más de 2 horas para hablar con alguien. Ordené el 26 de noviembre, actualmente es el 8 de diciembre. Lo único bueno fue que el tipo de servicio al cliente fue realmente agradable, pero la empresa en sí ha dejado caer la pelota.

He pedido varios altavoces Infinity pero aún no los he instalado. El servicio, el precio y el envío rápido son excelentes hasta ahora. Estoy seguro de que los altavoces sonarán fantásticos. Todavía necesito un amplificador y el tiempo para trabajar en el vehículo. Solo quiero dar las gracias por el excelente servicio de Ebay. Gracias Chris.

¡Travis realmente sabe lo que hace! Muy útil y conocedor. Mi amplificador de repuesto funciona perfectamente y el defectuoso está regresando ... ¡todo en 24 horas! ¡Servicio realmente rápido! ¡Vendedor altamente recomendado!

Me gustaría agradecer a Travis por su ayuda y experiencia al ayudarme a decidir el producto adecuado para el sonido que quería, gracias hermano. hasta la proxima vez.

El sitio de Sonic fue la fuente más útil para encontrar un reemplazo para mi radio de fábrica 96 Lincoln Town Car que falla. Había un espectro de marcas de 2 unidades de radio DIN con CD, opciones de teléfono manos libres Bluetooth a múltiples niveles de precio en su almacén. Sus instaladores profesionales con experiencia en servicio al cliente certificado asesoraron con precisión todos los accesorios, arnés de cableado y herramientas para lograr una instalación exitosa. Continuaron brindando instrucción cuando surgieron preguntas a través de correos electrónicos rápidos y por teléfono. La gestión de cuentas, el seguimiento de envíos y la organización del sitio son de primera categoría. Sus precios son competitivos, envío gratuito y servicio más allá de las expectativas.

Excelente servicio al cliente y producto. Gracias Quentin A

Después de tener una experiencia no tan buena con otro distribuidor de radios de automóviles electrónicos, ya había pedido una pieza a estos muchachos y llegó como 10 días antes. Habiendo dicho eso, llamé y pensé que pediría una caja Maestro a estos chicos y Travis contestó el teléfono. Fue super profesional y muy cortés. No solo me consiguió mucho, sino que dijo que podía conseguirme el papel el miércoles, que eran dos días. No importa esa promesa, de hecho recibí la pieza hoy (envío de un día) y terminé la instalación de un sistema Kenwood Car Play para mi esposa, que estaba SUPER FELIZ. Gracias Sonic Electronix, ustedes REGLA. ¡Estos chicos son de primera categoría y la entrega es insuperable!

La gente de servicio al cliente es increíble y mis pedidos siempre son correctos.

Mi representante de ventas, Travis, me ayudó a encontrar exactamente lo que estaba buscando a un precio excelente y el envío fue más rápido de lo esperado. ¡Gracias Travis!

Travis fue genial y se acercó para ayudarme con mi compra. Con mi preocupación por el montaje de la caja y los subwoofers pedí y me ayudó con un descuento sobre el precio total. Una vez más, agradezco mucho la ayuda. Will definitivamente les echa un vistazo a estos muchachos una vez que estoy nuevamente en el mercado de altavoces.

Fue excelente trabajar con Travis. Muy agradable y servicial.
También recibimos nuestro pedido muy rápido. Gracias Travis ...

He estado lidiando con Sonic Electronix desde hace algún tiempo. Soy un fanático de los estéreo de automóviles y Sonics nunca me defrauda desde la compra hasta el envío, todo está bien.

Pedí una radio para unos amigos míos. Entrega rápida, excelentes precios, ¡todo salió genial! ¡Los recomendaremos nuevamente!

Probé su programa de igualación de precios. Si no desea igualar los precios, no lo ofrezca. Como resultado de su miserable servicio al cliente, ordené el estéreo para automóvil Kenwood con cuatro parlantes y el kit de instalación por 169 $ enviado. El precio más bajo que podía ofrecer era de 229 $. Entonces, ¿por qué ofrecen una igualación de precios y una garantía de precio bajo, si no tiene la intención de igualar los precios? Oye, te pedí el cable por 5 dólares. Sé a dónde NO enviaré amigos y familiares por su producto de audio para automóvil, y nunca será su compañía.

Maldita sea, solo críticas negativas, supongo que llevaré mi negocio a otra parte

Olvidé pedir el kit de montaje para el estéreo del automóvil. 'enviado una noche con franqueo pagado N / C. Excelente tiempo de respuesta, excelente servicio.

Buen servicio, envío rápido y equipo de audio de buena calidad.

Hola, solo quiero enviar un gran agradecimiento por un gran producto a un precio excelente y a Travis por su ayuda. Sobre conseguir que todo saliera bien, Carl.

Gran servicio de Travis. Entrega rápida. Precios grandiosos. Continuará haciendo negocios con ellos.

Envié por correo una devolución para un reemplazo hace 3 semanas. No he ganado nada de ellos. Llamé dos veces y en ambas ocasiones me dijeron que me lo sacarían ese día. Pero aún tienen que enviarlo. Todo lo que hacen es colocar otro pedido en mi cuenta diciendo "pago pendiente" pero es un intercambio. No estoy pagando por un cambio. Entiendo que hay corto de covid. Pero no mientas a tus clientes. Es malo para los negocios.

Ordené algunos equipos y tuve el placer de tratar con Travis como mi representante de servicio al cliente. Él hizo todo lo posible por mí en numerosas ocasiones a pesar de múltiples llamadas. No solo me dio el mejor trato, sino que también se aseguró de que mi equipo me llegara a tiempo. Definitivamente continuaré haciendo negocios con Sonic simplemente porque Travis hizo que fuera una gran experiencia. Gracias Travis y Sonic Electronix

El peor servicio al cliente que he experimentado ... ¡NUNCA! NO RECOMIENDO COMPRAR DESDE AQUÍ !! Es mejor comprar a través de Amazon o cualquier otro sitio que sepa cómo hacer negocios en línea. Compré un producto en línea por $ 69. Pagado con mi tarjeta de débito. Recibí un correo de voz 1 día después de decir que necesitaban que llamara para verificar mi pedido porque mi dirección de facturación era diferente a la de envío. Eso es comprensible. Así que llamé ... ¡y llamé y durante 2 días no pude comunicarme con nadie! Fui a su página de Facebook y envié un mensaje ... sin respuesta. ¿Cómo pueden pedirle a un cliente que llame pero no tienen el personal para contestar el teléfono? Al día siguiente, un chico me llama y me dice que necesita verificar alguna información mía. Me pregunta mi fecha de nacimiento (que parece un poco extraño en este momento) y luego me pide los últimos 4 dígitos de mi seguro social. En este momento, estoy empezando a pensar que tal vez me estén estafando para obtener mi información personal y que el sitio web no es legítimo. Entonces el tipo me dice que su sistema no funcionaba, pero que no me preocupara, él se encargaría del pedido por mí. Luego recibo un correo electrónico que dice que el pago no se realizó en mi tarjeta y solicitaron que se envíe a través de PayPal. Bien ... lo envié a través de PayPal. Les envié un correo electrónico pidiéndoles que enviaran la información de seguimiento tan pronto como la tuvieran. Esta noche recibí otro correo electrónico ... diciendo que necesito llamar para verificar la dirección nuevamente para que se procese el pedido. Esto es ridículo. Nunca había tenido que pasar por tantos obstáculos para comprar algo por $ 69. Es mejor comprarlo en Amazon o en cualquier otro sitio importante que sepa cómo hacer negocios en línea.

Pedí 3 batidos de sonic en sevierville tn y simplemente les había pedido que limpiaran su máquina de batidos para uno de mis batidos ya que tengo alergia al maní y mientras me acerco a la ventana, esta mujer MUY grosera estaba maldiciendo y gritando sobre limpiar el máquina y yo simplemente lo cepillé, pero luego se olvidaron de agregar un batido de mantequilla de maní (ya que estaba comprándolo para otra persona) ella dijo muy, muy groseramente, palabra por palabra para la persona con alergia al maní. quien tomó mi pedido, vino a la ventana y dijo que estaban fuera y lo lamentaba. Si esta es la forma en que maneja su negocio, con mucho gusto nunca gastaré mi dinero en otro sonic en mi vida. Pero esta dama merece que la despidan o que le enseñen cómo tratar adecuadamente a los clientes. Eso es ridículo en mi opinión. Voy allí literalmente casi todas las noches, pero no volveré mientras esta dama sea irrespetuosa, grosera y le cueste negocios.

Uno de los peores proveedores en línea con el que he tenido el disgusto de hacer negocios. Asegúrese de usar PayPal, ya que fue la única razón por la que finalmente obtuve un reembolso y envié una respuesta por correo electrónico. De hecho, se ofrecieron a pagarme por una buena reseña, así que desconfíe de las reseñas demasiado positivas.

Compró un estéreo para automóvil Sony Digital Media Center y lo recibió sin la funda de montaje. (debe tener esto para instalar) Después de esperar para CS durante media hora, el representante buscó mi pedido, el número de pieza, que tomó otros 20 minutos y se puso en espera 4 veces más. Su resolución fue que yo llamara a Sony y tratara con ellos. Esa es una de las principales cosas que me molestan. No se lo compré a Sony, se lo compré a Sonic. como distribuidor autorizado de Sony, si no tienen un repuesto en stock, deben ponerse en contacto con Sony y hacer arreglos para que me envíen la pieza. Después de una llamada telefónica de 45 minutos a Sony, dijeron que enviarán una lo antes posible. Me alegro de que el estéreo del auto actual siga funcionando mientras espero.

¡Tuve una gran experiencia en el servicio al cliente de Travis N! Me ayudó a crear el orden perfecto para mí, pedí modificaciones de 3 a 4 veces y las hizo rápidamente. Incluso logró conseguirme algunas ofertas.
¡Yo recomiendo!

Los JL 10Tw3 D4 estaban rebajados y con un bonito código promocional, cuando fui a hacer el pedido se habían agotado. Travis se tomó el tiempo de enviarme un correo electrónico para informarme que estaban disponibles y cuando mencioné que el código principal no estaba allí, inmediatamente me respondió. Lo puso a disposición, se encargó de todo. Es bueno ver que en realidad hay una persona del otro lado que te ayuda y te hace feliz con la compra. Compré 2 de los subs que Travis hizo posible, deberías tener más personas como Travis trabajando para ti
Gracias Travis por todo lo que hiciste, fuiste más allá

¡Travis me ayudó e hizo que el proceso de compra fuera SUPER fácil! ¡Comprará una vez más de Travis en el futuro!

Hice un pedido y puse a Travis en la línea. Hizo un gran trabajo procesando mi pedido y lo recibí unos días después. Excelente servicio al cliente.

Todavía no estoy seguro de los productos, ¡debido a que recibí los incorrectos! Llamé y hablé con 3 tipos diferentes. El primero fue bastante razonable y agradable ... desafortunadamente no fui tan amable con él. El segundo chico (yo era agradable) no fue tan amable conmigo. ¡el tercer chico y yo no nos llevábamos bien! Dice que era el más alto de la oficina en ese momento, pero no pudo satisfacer mi solicitud de enviarme los artículos correctos que ordené hasta que recibieron los incorrectos. Puedo entender esto, excepto que tienen la información de mi tarjeta de crédito y estoy seguro de que ya pagué por ambas. Tal vez me envíen los correctos esta vez y podría usar el crédito de $ 15 que supuestamente me dio.

Pedí este artículo el 3/1/2017 y estaba garantizado que llegaría el 3/8/2017.
Actualmente es el 28 de marzo de 2017 y ni siquiera han enviado el artículo.
El servicio al cliente NO RESPONDE LLAMADAS TELEFÓNICAS.
Mis correos electrónicos han sido descuidados o devueltos con respuestas genéricas sin conocimiento de mi producto.
El peor servicio al cliente con el que he "intentado" tratar.
SOLO ESPERO QUE HAYA UNA PERSONA DENTRO DE LA EMPRESA QUE SE PREOCUPE POR SU TRABAJO Y LOS CLIENTES, y espero que vean esto y se comuniquen conmigo.
¡¡¡¡POR FAVOR!!!!

Travis fue el asociado que me ayudó y su servicio al cliente y el conocimiento de su producto fue insuperable.
Gran gran servicio !.
Gracias Travis !!!
¡Gran trabajo!..

Buen precio, envío rápido y gratuito. Compró una Sony para reemplazar una Sony que dejó de funcionar, con la esperanza de quitar la vieja y colocar la nueva. Sony cambió la conexión en la parte posterior de la radio. Gorrón
Pero Sonic incluyó todo lo que necesitaba para conectarlo. ¡Frio!

El pedido se envió muy rápido (dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido), tuvo un problema con la tarifa de aduana que se cobraba dos veces por mensajería, se comunicó con Sonic y en 20 minutos se resolvió. Gracias de nuevo y una gran experiencia en general.

Pedí un amplificador, una unidad principal y un par de altavoces de puerta de 5 1/4 pulgadas para mi camión. El amplificador y la unidad principal funcionan muy bien y el envío fue rápido. Los parlantes no se ajustan a mi camioneta cuando Sonic Fitment dijo que sí. Estos altavoces miden en realidad 5 ". Tuve que completar una solicitud de devolución y no he escuchado nada más. Su servicio al cliente es malo. Lo tomo como una pérdida y no volveré a ser un cliente.

* POR FAVOR LEA ESTA REVISIÓN SI ESTÁ BUSCANDO COMPRAR ALGO DE SONIC ELECTRONIX * Probablemente la peor experiencia que he tenido con un minorista en línea ... Intenté cancelar mis pedidos minutos después de hacer clic en comprar, recibí correos electrónicos de verificación que decían "sí, nosotros han cancelado estos "pero todavía los enviaron. Enviaron 1 de mis 2 pedidos cancelados e intentaron hacerme pagar la tarifa de envío ($ 40 +). Luego, mientras discutía de nuevo con 'Eric Boiling' sobre su chat en línea, les envié spam para que tampoco enviaran el otro paquete. Recibo una confirmación de él también de que no se enviará, pero será bajo y, 1 día después, recibo una notificación de que se envió. Luego continué discutiendo con ellos sobre sus solicitudes de soporte sobre cómo no debería ser yo quien pague el envío de vuelta porque estos paquetes se enviaron 5 días después de mi solicitud cancelada y deberían haberlo reconocido antes. Finalmente, me tomó una llamada telefónica esperando 30 minutos en espera para decirle al tipo que me enviara una etiqueta de envío gratis y me explicó que los paquetes a veces se envían "demasiado rápido" después de recibirlos en línea. Luego le expliqué que su declaración era falsa y que hice los pedidos una semana antes del envío. Entonces se sorprendió y dijo en voz baja: "Oh, sí, nos equivocamos, enviaré el RA ahora". y colgó. ESTA FUE LA PEOR EXPERIENCIA DE CLIENTE QUE HE TENIDO EN TODA MI VIDA, POR FAVOR, NO DÉ A ESTOS CHICOS OCIO Y COMPRE EN UN SITIO MÁS CONFIABLE (Crutchfield, Amazon, etc.)

Pedí dos subwoofers, un amplificador y un kit de cableado "gratuito". Después de verificar, los precios del amplificador y el kit de cableado se reequilibraron de una manera que ya no calificó mi compra para un reembolso. Hablé con un agente de CS (después de 20 minutos de espera) al día siguiente y me dijo que no podía ayudar. Luego le pedí que cancelara mi pedido. No vi ningún tipo de confirmación, así que volví a enviar un correo electrónico a su grupo de servicio al cliente preguntando si había sido cancelado. Una semana después de que se realizó este pedido, volví a llamar (dos 20 minutos de espera esta vez; te cortan después de los primeros 20 y necesitas llamar nuevamente) para confirmar un pedido diferente y pregunté si el pedido original se había cancelado correctamente. El representante de CS informó que enviaría el primer pedido a su equipo de contabilidad. ¿Adivina qué se acaba de enviar esta noche? El pedido original, no cancelado. De arriba a abajo, una experiencia horrible. Manténgase alejado de esta empresa.

EDITAR: 9 de junio. Me han dicho que no recibiré un reembolso completo de mi pedido, ya que el embalaje que usaron no pudo soportar el envío de devolución. Además, ¿dónde estaba el contacto personal que afirmaba que vendría?

¡Siempre una experiencia increíble con Sonic Electronics! ¡Travis siempre es de gran ayuda! ¡Se merece un aumento!

He estado haciendo negocios con la electrónica sónica durante años y los precios y el servicio han sido excelentes.

El servicio fue excelente, el envío rápido llegó antes de lo esperado, y la caja de carbono de tendencia es tan agradable, resistente y bien construida, gracias chicos

¡Travis es el hombre! ¡Me ayudó con todo lo que necesitaba y siguió! Excelente precio excelentes servicios ¡Travis es el hombre!

Todo el equipo de servicio al cliente fue excelente desde el principio y durante todo el proceso de compra. Mi pedido se retrasó un tiempo debido a una gran cantidad de equipo necesario para la instalación del estéreo de mi automóvil. Travis fue de gran ayuda durante todo este retraso. Respondiendo a todos mis correos electrónicos, rápidamente y explicando cuál fue la causa del retraso. Me ofreció otras soluciones. Al final, mi elección de radio original también estaba agotada. Todos los accesorios necesarios para mi instalación estaban allí. Travis, sabiendo que esperé por un tiempo, me ofreció y actualizó la instalación del estéreo en su lugar, por el mismo precio. Una vez más, fue muy agradable trabajar con Travis durante todo el proceso. Muy profesional. ¡Muchas gracias!

Descubrí que la calidad de los productos era excelente, productos de primera línea disponibles, los precios eran competitivos y se ajustaban a casi todos los rangos de precios de las personas.
Mi paquete fue excelente para lo que quería. Mi nueva radio / CD / SiriusXM es genial, ahora, cuando viaje, no tendré que buscar un canal local para satisfacer mis necesidades musicales, con cada nueva ciudad por la que pase.Sonic Electronix tiene todo lo que necesita para su instalación o actualización. Si vas a otro lugar sin probar SE primero, es posible que te arrepientas de lo que te perdiste.

Ordenó el subwoofer Kenwood enchufado encendió la bobina estéreo comenzó a fumar, intenté regresar, dijeron que el error de instalación no es posible después de que se quemó. Compré Memphis audio br12 s4 enganchado al mismo sistema de la misma manera. He estado funcionando bien durante días, así que no hay reembolso. dice que la lección aprendida sobre devoluciones de 30 días no usa Sonic electronic nunca nadie.

En el pasado tuve el placer de trabajar con Nate (CEO de Sonic Electronix) profesionalmente y ahora personalmente con la actualización del audio de mi auto. Nate es un verdadero campeón de clientes y estoy muy satisfecho con mi experiencia de compra.

¡Gracias Nate y equipo!

Fue genial trabajar con Travis con Sonic Electronix y fue muy receptivo y muy útil.

Encontré el artículo que queríamos en línea y Travis (ventas) fue muy útil para ayudarme con lo que necesitaba y obtener un descuento y ordenarlo de inmediato. Definitivamente ordenaré nuevamente de Sonic Electronix.

Travis es excelente y obtiene el mejor precio con un excelente servicio al cliente. Si bien no es su culpa, ha sido una espera de 30 a 45 minutos para pasar por el centro de llamadas. Espero que esto mejore. Reducción de una estrella por el tiempo de espera.

Pésimo servicio al cliente, no hay comunicación sobre el cierre. Después de finalmente llamar a alguien después de 4 horas de estar en espera y se me prometió que el producto que pedí estaría aquí el día 20, recibí un correo electrónico la noche anterior diciendo que estaba agotado, todo después de ordenar mi producto durante un mes. hace. 1 estrella en mi libro. No pierdas tu tiempo.

Llevan casi todo lo que necesito. Excelente servicio al cliente y precios. También cuando Allyn envía correos electrónicos personales para dar descuentos. Te hace sentir como un cliente valioso. Siempre reviso aquí primero los artículos que necesito.

Compré un amplificador Audiocontrol y altavoces de audio JL y debo decir que era nuevo en Sonic Electronix, pero definitivamente serán mi opción en el futuro. Travis me ayudó con mi compra y es un gran activo para la empresa. ¡Gracias Travis!

El señor Travis hizo todo lo posible para ayudarme con mi pedido. Gracias a él seguiré usando electrónica sónica

Retrasos en el envío debido a COVID (como están experimentando todas las empresas). El servicio al cliente fue de primera categoría y muy atento. Cory y Travis son increíbles.

De lejos, la mejor experiencia que he tenido comprando en Internet. Fui a comprobar el seguimiento con el enlace que me enviaron y ya se habían entregado. Ajuste perfecto. Def una empresa bien organizada. Definitivamente regresaremos

Recibí una gran oferta y un servicio / respuesta rápidos de Travis.

Travis fue muy útil con mi pedido. Me ayudó a configurar mi cuenta y me ayudó a obtener un descuento militar. Es útil, conocedor y bueno en su oficio. Fue un placer hablar con él y una gran ayuda. Gracias Travis

Anuncian el envío gratuito en su sitio web, pero cuando revisa, cobran $ 68 por los artículos que se envían de más de 40 libras.

El equipo de ventas fue de gran ayuda, en particular, Travis. Compré algunos artículos para mi camión y Travis me ayudó muchísimo. Me dijo que hiciera una captura de pantalla de lo que estaba pidiendo para poder llegar a algunas ofertas. Me envió un correo electrónico y todo lo que tuve que hacer fue hacer clic en un enlace para pagar. El tiempo de respuesta fue muy rápido y mi pedido debería estar en camino pronto. ¡Muchas gracias!

Compré el amplificador Sonic Electronix NVX VAD10001 junto con un kit de instalación de amplificador de calibre 4. Aproximadamente una hora después, recibí un correo electrónico del equipo de ventas de Sonic Electronix. Travis del equipo de ventas me ofreció un cupón de mi compra. Me quedé completamente sorprendido porque ya había realizado la compra en línea. Pero Travis me reembolsó el dinero de inmediato y me envió un nuevo pedido con aproximadamente un 10% de ahorro además del cupón que usé durante el primer pedido. Me ahorró alrededor de $ 50 en una compra de $ 275. Me sorprendió que una empresa hiciera eso, especialmente después de una compra. Es genial ver que todavía hay una empresa que valora y sirve a sus clientes. Compraré de Sonic nuevamente. Gracias de nuevo Travis, ¡gran trabajo!

Pedí un sistema de audio Pioneer de Sonic y cuando llegó, me di cuenta de que olvidé pedir los accesorios para la unidad y, por lo tanto, no recibí el "precio del paquete". Llamé a un buen caballero llamado "Travis" que rápidamente comprendió mi disposición y mi error honesto. Confirmó mi pedido de accesorios adicionales y me cobró la tarifa de "precio de paquete". Ambos pedidos llegaron en dos días. Gran empresa para trabajar.

Producto enviado y entregado rápidamente. ¡Muy contento con los artículos pedidos y definitivamente volveré a pedirles!