El producto puede ser excelente, pero el servicio ...
El producto puede ser excelente, pero el servicio posventa ha sido el peor. Terminé teniendo que gastar cientos de libras para conseguir piezas de repuesto (placa electrónica) de los EE. UU., Ya que fue imposible comunicarme con alguien aquí por correo electrónico o por teléfono durante casi 6 meses. Cuando la pieza no funcionó, me dijeron que enviara la unidad para su revisión. 6 meses más tarde, espero recibir la unidad en las mismas condiciones debido a que el propietario anterior reemplazó el motor y, aparentemente, hubo una falta de comunicación sobre los cargos. Así que sí, he estado sin Softub durante 12 meses durante una pandemia y no he recibido ayuda ni solución alguna.
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