SoCal Biofuel / Superior Service Corp Revisar

Llamé a esta empresa porque es el representante autorizado de mi freidora Pitco, que me dijo que la persona que contestó el teléfono probablemente todavía estaba en garantía. Cuando llegó el técnico de reparación, me informó que estaba fuera de garantía. Hizo un buen trabajo reparando la freidora, pero no pudo darme el costo. Nunca recibí una factura, pero aprendí al leer el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito que me cobraron más de $ 426 por los 30 minutos que pasó para diagnosticar y cambiar una pieza que se puede comprar en línea por $ 15. En serio, estamos hablando de 4 tornillos. Qué estafa total. Nunca volveré a utilizar esta empresa.

Por favor, haga su tarea antes de utilizar esta empresa. Me diagnosticaron erróneamente y me cobraron de más para reparar mi máquina de hielo. Me cobraron $ 409, parte de los cuales fue una "tarifa de servicio" de $ 129 que no se aplicó a ningún trabajo realizado. Luego me cotizaron otra cantidad de más de $ 300 para terminar el trabajo. Una vez más con una "tarifa de servicio". Cuando alguien más salió a buscar una opinión, me dijo que mi panel de control estaba disparado, no lo que dijo Superior, y que necesitaba una máquina completamente nueva y que nadie debería haber intentado repararla. Dijo que definitivamente se aprovecharon de mí o que no sabían lo que estaban haciendo. ¡Busque en otro lugar para obtener servicio!

Utilizo Superior para realizar el trabajo de garantía en nuestro equipo. Sus técnicos están bien capacitados, son profesionales y llevan el inventario necesario para reparar nuestro equipo en la primera visita. Los recomiendo mucho. Encuentro que los dueños son justos y razonables. Puedo acercarme a ellos con cualquier comunicación y están dispuestos a trabajar conmigo. En términos de volumen, los usamos para más de 85 llamadas al mes.

No recomendaría esta empresa a nadie por su servicio. Nos pusimos en contacto con ellos para visitar a uno de nuestros clientes para realizar una tarea muy sencilla de desinstalación / instalación de uno de nuestros equipos. Se necesitaron casi dos semanas para que su tecnología de servicio estuviera en el lugar. El trabajo estaba hecho, pero luego la tienda nos llamó para quejarse de que la unidad tenía una fuga. Volvimos a llamar y ha sido necesario un par de semanas para que alguien regrese al lugar. Llamar varias veces para obtener el estado y la confirmación resulta en ninguna confirmación, satisfacción o confianza de que esto progresará. Muy frustrante y decepcionante.

Primero, debería haber leído la reseña de Google para esta empresa. Me arrepiento tanto de no haberlo hecho. ¡Mi mal de todos modos!
El chico de servicio llegó a tiempo con olores llenos de cigarrillos. Revisó el ciclo de congelación de mi máquina de hielo 1: 25 minutos y descubrió que la calidad del agua y el filtro de agua deben reemplazarse. Pero el problema de mi máquina de hielo era que el agua no podía parar antes de cosechar. Pero le pregunté no solo esas cosas, sino que la placa principal y la válvula de agua deben revisar. Siguió insistiendo en su opinión y no la comprobó. Luego se sentó en la silla y esperó hasta que terminó otro ciclo de congelación. Después de comprobarlo, usó el extremo de su herramienta electrónica para abrir los chorros de agua obstruidos como una aguja. Después de eso, se sentó en la silla nuevamente para ver qué tipo de químico usar para limpiar la báscula, como navegar por la web, y habló con su jefe sobre cuánto me iba a cambiar. La conclusión es que no hizo nada más que sentarse y navegar por la web. Tan pronto como el tiempo llegó a las 2 horas, y lo marcó. Lol es tan fácil robarme el dinero. Cobraron $ 367.00: cargo de viaje de 1 hora y mano de obra de 2 horas.
No quiero discutir con ellos para pagar o no, ¡pero al menos ustedes deben considerar esta empresa! No recomiendo esta empresa a nadie. Me lo agradecerás.

¡Estos chicos son realmente increíbles! Hacen más de 100 llamadas al mes para mí en el sur de California, con un promedio de 93% de ellas completadas en 1 viaje. Excelente compañía con excelentes personas, no podría estar más feliz con un representante de servicio.