4 hace años que
Odio dar una mala crítica a una empresa, pero cuan...
Odio dar una mala crítica a una empresa, pero cuando he hecho tres pedidos con esta empresa y cada vez es la misma historia, se hace evidente que los pequeños no importan. He sido muy amable cada vez que tuve que llamar para recibir una actualización de un pedido. No envían correos electrónicos ni llaman para informarle nada. Cada vez que llamo, estoy dando una fecha para que el pedido esté listo o terminado, el día vendrá y se irá. Ni una palabra de ellos. Así que volveré a llamar pidiendo actualizaciones y les dije que estamos detrás de un gran pedido, con el que no tengo ningún problema, solo me hubiera gustado un correo electrónico o una llamada. Cuando le dije esto, me dijeron que no era fácil llamar o enviar un correo electrónico porque tiene mucho en su plato. Como propietario de un negocio, que soy "el único" que contesta el teléfono o los mensajes y correos electrónicos de Facebook, lo entiendo. Pero lo hago. Después de otra semana sin llamadas ni actualizaciones, llamé ayer para saber que están listas y que se enviarán. Es triste que una empresa que tiene excelentes precios e impresiones no pueda tener lo mismo en el servicio al cliente. Lamentablemente, pagaré el extra para ir a otro lugar la próxima vez. Así que al menos puedo saber cuándo y si recibiré las camisetas. Somos una tienda familiar, nos esforzamos en el servicio al cliente y en el apoyo a las empresas locales ... ¡Ojalá tuviéramos el mismo apoyo! Les deseo todo lo mejor.
Traducido