Smart-Teck Srl Revisar

Compré el teclado, quería devolverlo de inmediato, pero la empresa ignoró todas mis solicitudes por correo electrónico y teléfono.
Me gustaría que la empresa explicara su posición sobre las devoluciones.
¿Por qué es imposible devolver la compra?

Buen producto. Smart Teck fue excelente: descripción clara del producto, entregada a tiempo. Ordenaría de ellos de nuevo.

Luego, tendrá dificultades para que le devuelvan su dinero. Cuando les llamé por teléfono me dijeron que eran una empresa de techado, en el segundo intento, la misma persona contestó el teléfono pero respondió como la empresa correcta. Llame al banco y presente una queja formal ante los ciudadanos.

Pedí un televisor, me mantuvieron informado de todo el proceso y el artículo llegó en 48 horas con la opción de entrega gratuita, muy recomendable.

ACTUALIZACIÓN 23/11 5.30 pm ... desconcertado por la respuesta algo grosera del propietario (y en realidad no solo para mí, sino para varios clientes insatisfechos) una simple búsqueda en Companies House muestra que el Director de este negocio anteriormente era el Director de Smart Choice 786 Ltd. que fue cancelada obligatoriamente en Companies House.

ACTUALIZACIÓN 23/11 5.10pm ... y en lugar de disculparse por las molestias y los 20 minutos esperando que alguien conteste el teléfono, el propietario decide insultar al cliente.

Estoy tratando de enviar algo a Europa ... "llámanos para obtener información", dicen. Erm ....

Puedo sugerirle que concentre sus energías en su servicio al cliente en lugar de insultar a los clientes potenciales.

Smart Teck que tiene un chatbot no inteligente que se vincula a un enlace de contacto no inteligente roto que tiene un propietario no inteligente que piensa que un buen servicio al cliente no es disculparse por las molestias sino intentar con el cliente potencial.

POST ORIGINAL A CUAL ES A LO QUE RESPONDIÓ EL PROPIETARIO:

"Chatea con nosotros en línea"

Yo: OK ... oh, es un chatbot. Eso solo reconoce palabras limitadas y brinda respuestas genéricas que nadie que use un chatbot querría. Ahh, aquí hay un botón que el chatbot ha recomendado para encontrar los detalles de contacto ... déjame hacer clic en él.

Sitio web de Smart Teck: "Error 404"

¡No es broma! Intenté adjuntar una imagen, pero parece que no funciona.

El Tenda Nova es un kit increíble. Este sistema wifi resuelve todos los problemas asociados con señales wifi débiles alrededor de la propiedad. Es extremadamente fácil de configurar, tarda unos 15 minutos en completarse, la cobertura es excelente y sin interrupciones, lo que significa que puede moverse por la propiedad mientras mantiene una señal fuerte constante. El proveedor, SmartTeck.co.uk fue sobresaliente. Precio competitivo, envío muy rápido y en mi caso entrega por mensajería al día siguiente, incluida una garantía de tres años. Recomendaría encarecidamente SmartTeck.

Excelentes comunicaciones y una entrega muy rápida, ¡un par de días antes! Brillante.

ACTUALIZACIÓN: Acabo de notar que el propietario está tratando de afirmar que mi reseña es falsa, lo que supongo que es otra falta de luz en mi experiencia con Smart Teck. Sugeriría gastar su energía en realmente honrar el compromiso de entrega de 24 horas en lugar de ir a la guerra con sus clientes en foros en línea.

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DÍA 4: El equipo finalmente se entregó 76 horas (3 días y 4 horas) después de que hice el pedido. Decepcionante dado que pagué la entrega al día siguiente. El propietario sugiere que esto se debe a un día festivo intermedio. El servicio al cliente por teléfono estaba completamente roto, con una excepción, simplemente no respondieron cuando llamé. El correo electrónico parecía funcionar mejor, sin embargo, encontrar la dirección de correo electrónico correcta era complicado. Sin embargo, lo que finalmente entregaron fue sólido, y supongo que eso es lo más importante, aunque era tarde.

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DÍA 2: Han pasado 31 horas desde la compra y todavía no hay señales de mi entrega.

En el lado positivo, finalmente logré comunicarme con su atención al cliente. Al menos, parece que la compañía es legítima y realmente existe (estuve bastante preocupado por un tiempo). Sin embargo, lamentablemente, parece que aún no se ha tomado ninguna medida en mi pedido.

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DÍA 1: Acabo de hacer un pedido bastante caro antes de revisar sus reseñas (¡tonto!). Cuando llamo con preguntas de seguimiento, me ponen en una cola, que se desconecta después de 10 minutos. Ocurre repetidamente - probablemente simplemente no están respondiendo ... Probé el otro número para quejas - recibí un mensaje de "bandeja de entrada llena" que me informa que no podía dejar más mensajes. Parece que no hay forma de ponerse en contacto con ellos, a pesar de que supuestamente están abiertos.

Poniéndome bastante nervioso ahora ... Realmente espero no haber perdido mucho dinero en una estafa ... Independientemente, no estoy del todo impresionado con el servicio al cliente hasta ahora. Supongo que se puede salvar si cumplen con su compromiso de entrega en 24 horas ... ya veremos, supongo ...

TERRIBLE. SERVICIO TERRIBLE. ESTAS PERSONAS TE ESTAFA. VENDEN PRODUCTOS QUE NO FUNCIONAN LUEGO NO LOS RECUPERARÁN. ¡TENER CUIDADO!

Ofreciendo una velocidad de entrega sencilla e impresionante.

Si bien recibí el producto según lo recomendado, los servicios de seguimiento al cliente son inexistentes, ya sea en línea a través de su sitio web, por correo electrónico o por teléfono. ¿No estoy seguro de si existen o no? Todavía estoy esperando una respuesta a mi consulta sobre si el producto es correcto o no. No usaría esta organización porque parecen falsas.

Entrega rápida y gratuita. El producto funcionó bien.

¡Muy pobre todo!

Mala comunicación

¡Aceptaron mi pedido en línea y luego me enviaron un correo electrónico al día siguiente diciéndome que estaba agotado! ¿Por qué tomarías mi dinero entonces?

Traté de llamarlos y me pusieron en espera durante una hora, ¡tuve que colgar porque me estaba harta de esperar!

¡Evítalo a toda costa!

Mensaje para el minorista: hice el pedido anoche, necesita actualizar su sistema y mostrar que el producto está AGOTADO.
¡En lugar de tomar mi dinero sin ninguna maldita razón!
¡Claramente de tus comentarios tienes un servicio al cliente muy pobre!

A través de una computadora portátil defectuosa de esta tonta compañía, traté de contactar al servicio al cliente sin resultado. Llamo todos los días, muchas veces al día desde algunos teléfonos diferentes, dejé miles de mensajes de voz, correos electrónicos y formularios de contacto en su sitio web. , después de una semana nadie ni siquiera levanta el teléfono ni responde a mi correo electrónico.

Si decide comprar algo de esa empresa, prepárese para obtener el producto sin garantía y sin posibilidad de devolverlo ...

El artículo llegó rápidamente y fue exactamente como se describió.

Una organización descaradamente inútil que es incapaz de entregar sus pedidos. Pedí un televisor y 3 días después no hubo confirmación del pedido. Hice un seguimiento, momento en el que se canceló el pedido, sin correo electrónico, no más

envío y artículo súper rápidos como se describe. recomendado.

Excelentes productos y servicios de Smart Teck 786 Limited, ahora he realizado tres compras de ellos. Muy feliz y les compraré de nuevo.

ACTUALIZACIÓN: Puedo ver que el propietario ha respondido diciendo que solo se entregó hace 2 días, esto es incorrecto, el pedido se entregó hace 7 días.

También veo que afirman que no les di 3 días hábiles para responder, esto es falso, han tenido más de 5 días hábiles para responder a mi consulta original.

Desde entonces, me han enviado un correo electrónico indicando que nunca han visto ningún correo electrónico mío, pero respondieron citando una cuenta de PayPal diferente a la que solo podrían hacer referencia si hubieran leído mi correo electrónico original y hubieran visto el número de pedido.

Esto es profundamente poco profesional.

- REVISIÓN ORIGINAL

Les compré una fuente de alimentación be quiet Dark Power Pro 12, desafortunadamente se envió con el enchufe de alimentación incorrecto del Reino Unido, lo que significa que no puedo usarla.

Intenté ponerme en contacto con ellos por teléfono, utilizando el formulario de contacto en línea y por correo electrónico y no he recibido respuesta en más de una semana.

Después de investigar más, parece que este es un problema común, SmartTeck ignorará cualquier correo electrónico, llamadas telefónicas o solicitudes de soporte que planteen problemas o inquietudes.

Si busca en Google, Trust Pilot y otros sitios web de reseñas, los propietarios fingirán ignorancia alegando que no es su problema y que debe comunicarse con el fabricante para obtener asistencia, o dirán que es una cuenta falsa que busca dañar su negocio.

Esto también es contrario a lo que dice su sitio web, que dice que tiene devoluciones de 30 días 'sin problemas' para devolver un producto para un reemplazo, reembolso o soporte adicional.

También es ilegal bajo las Regulaciones de Contratos del Consumidor, que establece que los consumidores tienen 14 días para devolver los artículos al lugar de compra para un reembolso, reemplazo o soporte adicional.

Desde entonces, he recurrido a comprar el cable necesario que se requiere, debería estar aquí en unos días y espero que la fuente de alimentación funcione y no haya más problemas.

Afortunadamente, pagué con PayPal, por lo que si hay algún problema, podré disputar el pago y recuperar mi dinero.

Si compra en SmartTeck, lo cual desaconsejaría, no espere atención al cliente en caso de un problema, ni siquiera un número de ticket o un correo electrónico genérico de no respuesta reconociendo que se ha recibido su solicitud de soporte.

También recomendaría encarecidamente que si compra en SmartTeck, use PayPal o una tarjeta de crédito, de esa manera tenga la protección del comprador de PayPal o pueda emitir una devolución de cargo o hacer un reclamo bajo la Sección 75 en una tarjeta de crédito.

Siempre trato de apoyar a las empresas más pequeñas si puedo, y desafortunadamente SmartTeck es una pequeña empresa que ahora evitaré.

Finalmente, me doy cuenta de que SmartTeck probablemente responderá a esta revisión diciendo que nunca les he pedido, que tengo la compañía equivocada o que responderán diciendo que soy una cuenta falsa que está tratando de dañar su negocio.

Proporcioné una captura de pantalla de mi pedido, con información personal redactada, por supuesto.

Excelente servicio y entregado de manera segura e intacta: ¡funciona perfectamente como se describe!

Excelente precio para unos auriculares de primera. Opté por la entrega gratuita que fue de 3-5 días y llegaron al día siguiente.

Gracias por la pronta entrega, muy buena calidad. Lo usaría de nuevo

Compañía deshonesta ... Compré un enrutador que venía con un punto de malla, no mucho después de que hice mi compra, la compañía cambió la imagen y descripción de los artículos y me enviaron un mensaje diciendo que el artículo NO venía con el punto de malla adicional. Cuando le respondí el mensaje diciendo que me había asegurado de que venía con el punto de malla al leer dos veces la descripción del artículo, no recibí una respuesta de la compañía durante unos días. Volví a enviar un mensaje confirmando que venía con el punto de malla para recibir un mensaje diciendo que el artículo estaba agotado y cancelaron mi pedido. Se negaron rotundamente a honrar la venta que habían hecho. Incluso si hubieran dicho que habían cometido un error al ponerle un precio incorrecto y que tendría que agregar más dinero, lo suficientemente justo, pero ni siquiera tuve la opción. La cancelación se redujo porque el vendedor decidió cancelar.

fantástica empresa y su apoyo. No me puedo quejar, incluso si quisiera.
todas esas críticas negativas son de una sola persona, por lo que los chicos no se preocupan por ellas y compran con confianza.

Buenos precios y una amplia gama. El servicio fue excelente y un envío rápido de mi pedido.

La primera vez que hice un pedido de este negocio y el servicio fue ejemplar, y los artículos llegaron al día siguiente.

Encuentre a continuación el pago realizado a Smart Teck 786 Ltd por un producto que no existe. Se describen mejor como "fraude". Supongo que necesitan sermones sobre publicidad engañosa. Se negaron a contactarme hasta que alerté a Paypal de su estafa. Sólo me pregunto a cuántos compradores desprevenidos han logrado defraudar. Es una vergüenza para ti

PIFANY UK LIMITED,

(smartteck786@gmail.com)

Se actualizará según el estado del producto de servicio al cliente no actualizado

excelente producto han utilizado Floortex durante años

la empresa ignora la Ley de Crédito al Consumidor que le otorga un período de reflexión de 14 días para cancelar la compra.

Evita a toda costa esa tonta empresa.
Compré una computadora portátil defectuosa e intenté comunicarme con el servicio al cliente durante una semana sin resultados.
Nadie contesta el teléfono (quedan muchos mensajes de voz) nadie responde en los correos electrónicos. Finalmente hago un reclamo en mi carrito de crédito para cancelar el pago y pocas horas después finalmente me envían un correo electrónico (imagen de abajo) correo electrónico grosero enviado a las 22.18 (en teoría, el servicio al cliente funciona hasta las 5.30 p.m. pero si congelas tu pago pueden hacer una excepción).
Este correo electrónico es una prueba de lo poco profesional que es esa empresa y, si les compra algo, puede olvidarse de la garantía y el soporte. También va en contra de los términos y condiciones de devolución de su sitio web.

Este es un volante muy bueno y bien construido y usarlo es fácil y divertido.

Thermaltake 20 xt, estoy poniendo dos sistemas completos en este caso, 2 placas madre, 2 unidades de dvd, 2 psu, 2 lectores de tarjetas múltiples y montones de ventiladores. Proyecto por primera vez. Pedido el martes recibido el viernes: el mejor precio que encontré en eBay, excelente precio y entrega gratuita. Muchas opciones de construcción con este caso. Saludos Smart Teck 786 Ltd.

Servicio asombroso. Especificaron la fecha y la hora, le permitieron controlar dónde se dejaba y luego se entregaba el artículo. Esta empresa incluso tiene un sistema en el que puede 'ver' / rastrear dónde está su conductor y su paquete. Muy satisfecho con el servicio.

Usé smartteck pocas veces y no tuve ningún problema, no estoy seguro de por qué alguien está dejando reseñas de smartteck Neg, todas parecen ser de la misma persona. buena suerte, sabelotodo, estos payasos no pueden romperte.

Lamentablemente, la comunicación fue directa, inútil, desafiante y arrogante. Estábamos preparados para realizar pedidos de más de 1000 unidades. Ahora hemos obtenido productos en otros lugares.

La capacitación en servicio al cliente sería una recomendación.

He usado smartteck varias veces y han entregado los productos según lo prometido a tiempo, no puedo culparlos (al menos por la transacción que hice)

Recomiendo a la gente que utilice el servicio de tecnología inteligente. Me gusta.

Muy buen vendedor en eBay, lo recomiendo encarecidamente. Pedí mi placa base y 2 días después estaba en mis manos y eso fue entrega gratuita, me mantuvieron al día y respondieron mis preguntas y respondieron muy rápidamente con una respuesta. Gracias Smart Tech

Respuestas rápidas a cualquier pregunta que tuviera y entrega rápida. Absolutamente ningún problema con estos chicos.

Ordenó por teléfono que claramente estaba en stock. Esperé 5 días, solo para que me devolvieran el dinero y subieran el precio. ¡Evitar! Compañía falsa.

No se comunicará ni responderá si hay problemas, pero le insistirá para que deje una reseña. Son vendedores de mercado de poca monta, ni siquiera califican como minoristas reales. Está bien si recibe sus artículos en buen estado, pero no espere que muevan un dedo si hay algún problema. En absoluto. Son afiliados (o empresas hermanas) de Computersdeal.co.uk, que operan exactamente con los mismos estándares, por lo que recomiendo evitar estas 2 empresas a toda costa y repartir su dinero en minoristas más acreditados y con mejores recursos. Todas las peroratas en sus sitios web sobre un gran servicio, etc., no solo son mentiras completas, sino que también están mal redactadas en inglés. Los dejo para que saquen sus propias conclusiones.

Excelente precio, excelente comunicación y entrega segura extremadamente rápida. Realmente impresionado por el servicio y no pude recomendar esta empresa lo suficiente. Muchas gracias.

¡Terrible compañía! Evite a toda costa.
Compré una computadora portátil de Smart Teck, pero la computadora portátil está defectuosa y aquí es donde el problema está empeorando. El servicio al cliente no existe. Traté de llamarlos muchas veces todos los días desde dos teléfonos diferentes. Envié correos electrónicos y formularios de contacto en su sitio web, todavía nada después de una semana.
Si decide comprar algo de esa tonta compañía, prepárese para obtener un producto sin garantía y no podrá devolverlo cuando esté defectuoso.

Es un placer trabajar con él: muy recomendable y espero volver a trabajar con Smart Tech en un futuro próximo.

fantástico servicio no estoy seguro de lo que otras personas se quejan. no dudaría ni un segundo en recomendar a cualquiera

Traje un monitor de eBay y lo devolví, pero no puedo conseguir que smartteck-outlet procese el reembolso y no puedo ponerme en contacto con ellos para procesarlo. Considerando ahora contactar con los estándares de lectura. Culpan a COVID pero eso ya no es posible y ahora el silencio de radio. Es una farsa

Pedí un joystick desde aquí al comienzo de la semana pagando extra por la entrega al día siguiente. No se recibió confirmación por correo electrónico, pero se quitó dinero de mi cuenta. Finalmente, dos días después, un correo electrónico dice que se envió el pedido, sin detalles de seguimiento a pesar de pagar más por él y ahora claramente mucho más allá de la entrega al día siguiente.
He llamado varias veces, he dejado mensajes, he dejado mensajes en su formulario en línea y no he recibido respuesta. Esta empresa es fraudulenta y ahora estoy en el proceso de hacer un contracargo contra ellos y los reportaré según los estándares comerciales.
Mirando otras reseñas aquí, parece una empresa muy poco fiable que toma su dinero y no suministra bienes.
No compre de ellos

Actualizado - 05/05/20
El paquete finalmente llegó, no se envió a través de seguimiento en absoluto, por lo que la respuesta del propietario es una mentira total, no se me envió información de seguimiento, de hecho, la única comunicación que he tenido de esta empresa es un correo electrónico que dice que se recibió el pedido y otro uno unos días después diciendo enviado (sin detalles de seguimiento)

Pagué la entrega al día siguiente. Si sabe que no puede cumplir con esto, no le cobre a la gente por ello.

Te llamé 8 veces durante tres días, nadie respondió, tu teléfono solo se fue al contestador.

Usé su formulario de contacto en línea con nosotros tres veces, nadie respondió.

Incluso encontré a uno de tus propietarios a través de Facebook y les envié un mensaje, nadie respondió.

Su empresa es pésima al responder a los clientes, les cobra por un servicio que usted no puede proporcionar y acusa a los revisores de ser falsos.

PD: la caja que contenía mi pedido estaba muy dañada.

Mi revisión permanece en su lugar, sí, el artículo finalmente apareció (una semana después a pesar de pagar la entrega al día siguiente)

No hubo respuesta a numerosas llamadas telefónicas y mensajes a esta empresa.

Evitar

Tienda altamente recomendada. Tiene precios razonables y un buen servicio al cliente.

Siempre que alguien da una calificación negativa, es falso en su opinión.
Lo único falso aquí son los comentarios positivos.

Compré un monitor en eBay, el artículo es excelente, se recibió incluso más rápido de lo previsto. Desde entonces, trato de ponerme en contacto con el vendedor, eBay, correo electrónico, teléfono y nada desde hace más de una semana. Todo lo que quiero es una factura. El servicio al cliente inexistente hace que mi reseña sea de 1 *. Esto fue abordado por el vendedor, explicando que fueron lentos debido a COVID 19. Actualización: tres meses después, estoy contento con el monitor, se recibió rápido, funciona como se esperaba, por lo que reseña de 5 estrellas.

¡Artículos pedidos de eBay que fueron entregados pero eran completamente incorrectos! Los llamé solo para que alguien respondiera y me dijera que eran una empresa de techado. Llamé de nuevo y esta vez logré comunicarme (el mismo tipo que respondió antes) todo lo que obtuve fueron excusas de por qué se enviaron diferentes artículos, pero me dijeron que devolviera los artículos y obtendría un reembolso. Luego emitieron un cheque electrónico a través de PayPal que luego estuvo pendiente durante unos días antes de que lo cancelaran. No tuve más remedio que involucrar a eBay, quien reembolsó el dinero en 30 minutos. Nunca me había comprometido con una empresa con estándares tan bajos y recomendaría a cualquiera que se mantenga alejado de ellos. Servicio absolutamente terrible. TENGA EN CUENTA QUE ESTA NO ES UNA REVISIÓN FALSA. USE ESTA COMPAÑÍA 100% REAL BAJO SU PROPIO PELIGRO.

Llegó a tiempo bien embalado. Usaré este vendedor nuevamente

Compró un monitor "Nuevo, sin usar y sin abrir" que, una vez recibido, obviamente se había usado ya que tenía huellas dactilares y arañazos. Incluso tenía una nota escrita a mano dentro de la caja para decir que la toma de auriculares estaba defectuosa. Cuando les planteé mi inquietud, su correo electrónico decía simplemente que debería devolverlo y "Buena suerte para encontrar otro a ese precio". Sin disculpas ni concesiones. Luego, tuve que involucrar a eBay en el proceso de reembolso ya que retrasaron el pago. Un completo dolor de cabeza de un vendedor, un mal servicio al cliente y un producto vendido con engaños.

He tenido un trato muy fácil y agradable con SmartTeck. Sabes que ha sido una buena experiencia cuando no tienes mucho que decir, simplemente entrega rápida, sin complicaciones, producto correcto. ¡No dudaría en volver a utilizarlos!

Intenté llamar y enviar correos electrónicos, sin respuestas. No acepta devoluciones.

compró el artículo "a bajo precio" que otras compañías a través del sitio web "onbuy" .com (son vendedores externos allí). pedido al día siguiente cancelado, agotado? el artículo TODAVÍA está en la lista para la venta * SABER * que no tienen stock .. evitar, pérdida de tiempo .. el reembolso está "pendiente", ¡aunque son lo suficientemente rápidos como para tomar el dinero!

Gran servicio, el artículo llegó un día antes de lo cotizado.
Buena comunicación
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Honestamente, ¡esta espantosa compañía ni siquiera merece una estrella! Tuve el peor servicio al cliente y cuando finalmente respondieron a un correo electrónico, fue tan grosero, inútil y mintió, pero esos correos electrónicos dejaron de recibirse después de tener la prueba de que habían recibido un reembolso de DPD que reclamé y se lo mantuvieron. con el dinero que ya les había pagado! 4 largos meses después de realizar mi pedido, finalmente recibí un reembolso de Paypal después de enviar a PayPal todos los mensajes de smartTeck y la prueba de DPD. ¡Todavía no he recibido un correo electrónico de ellos! POR FAVOR, NO COMPRE A ESTOS ESTAFADORES !!!!!!!!!

Compañía extraña y poco profesional que parece anunciar acciones sin ninguna capacidad para cumplir con los pedidos. El pedido se mantuvo sin confirmación durante varios días antes de realizar el seguimiento y, finalmente, fue reembolsado. Sin reconocimiento, sin correo electrónico para decir que no hay existencias ni nada normal. Están ejecutando cosas a través de una cuenta de Gmail, lo dice todo realmente. No pierda su tiempo con estos bromistas de poca monta.

El soporte del proyector (que es muy recomendable) era del color incorrecto debido a la marca del fabricante. Una correcta llegó un día después de contactar al equipo de Servicio al Cliente, incluida una respuesta a mi correo electrónico a las 8 p.m., muchas gracias a todos.

Buena comunicación, pronta entrega, bien embalado, gracias

Honestamente, no puedo quejarme con el nivel de servicio que recibí, el artículo se entregó a tiempo y respondieron a mis correos electrónicos en 24 horas. nada más que pueda pedir. ya que es covid dando vueltas, así que trato de no llamar a las empresas, ya que ya tienen suficiente placa.

Pedí el módulo de memoria equivocado, mi culpa por completo, no podía creer lo fácil que fue devolver el módulo que pedí. La memoria correcta llegó en 48 horas, las instrucciones para ajustarla eran simples y fáciles de entender. Un excelente servicio al cliente definitivamente los usará nuevamente y los recomendaría a cualquiera que busque memoria

SmartTeck es un lugar de primera clase al que siempre voy para mis necesidades informáticas porque: 1) Tienen una amplia selección de productos que son de calidad, 2) el servicio es justo, si algo falla o necesita ayuda, ellos están dispuestos pero esperan que investigue lo que compra y trabaje con ellos, 3) los precios son competitivos, 4) la entrega y el empaque son excelentes.

Les he comprado desde 2015 y continuaré haciéndolo. ¡Pruébalos!

Las existencias en su sitio web no están actualizadas y cuando intentan devolver algo, intentan cobrar una tarifa del 15% que no se indica en ninguna parte de sus términos.

Gran servicio incluso en el período de vacaciones, el artículo fue un regalo para mi señora y a ella no le gustó, así que tuve que devolver el artículo y Smartteck no tuvo ningún problema con él, la devolución fue agradable y fácil.

Necesitaba una batería dell OEM para mi computadora portátil, estos chicos tenían una a un precio excelente y la entregaron temprano. ¡Muchas gracias!

Realicé un pedido urgente y pagué la entrega en 24 horas para que llegue 5 días después. Cuando el pedido no llegó, traté continuamente de comunicarse con el servicio al cliente, pero las líneas estaban ocupadas o sonaron. Publiqué una reseña en TrustPilot y, a pesar de enviar el número de pedido y mi nombre (que se comparte con SmartTeck), informaron que la reseña era falsa. Sin contacto de SmartTeck ni explicación o disculpa por los retrasos y sin reembolso del cargo de entrega de 24 horas. Ahora le he proporcionado a TrustPilot evidencia documental de cuándo se realizó el pedido, que se pagó la entrega en 24 horas y la notificación de envío, pero el comprador debe tener cuidado. Diez días después y todavía no he podido comunicarme para concertar un reembolso del cargo de entrega en 24 horas: la línea está ocupada o usted está en espera durante horas.

Una empresa genuina quiere hablar con sus clientes y aprender de los aspectos negativos, no se puede contactar a esta empresa y reportar críticas negativas como falsas.

Se me prometió explícita e inequívocamente la entrega "en 24 horas" en el sitio. Fue la única razón por la que elegí la empresa. Entonces, ordené un artículo en la tarde del viernes y, por supuesto, no se entregó el sábado. Horrible y engañoso.

Pedido 2 días antes de Navidad y recibido un día antes de Navidad. Gracias SmartTeck por salvar mi Navidad

Gran producto con precio y entrega perfectos, considerando que vivo fuera del Reino Unido. Definitivamente lo recomendaría, ¡muchas gracias chicos!

Excelente servicio, pedido entregado con prontitud y cumpliendo con todos los detalles especificados

La empresa inútil y el personal extremadamente grosero enviaron productos a la dirección incorrecta. El cliente culpable luego se negó a tratar con el servicio de mensajería y exigió que el cliente finalmente se dañara y los productos defectuosos aún estaban allí tratando de evitar el reembolso.
Pretenden estar ejecutando desde una unidad de negocios 11, en realidad es una unidad, es un número de una casa doméstica, una dirección que usan en eBay parece ser un banco de sangre del NHS.
Te aconsejo que evites esta empresa a toda costa debido al atroz servicio al cliente.

Pedí algunos ventiladores (QL120) a través de su tienda eBay (justo después de Navidad). SmartTeck logró enviar a los fanáticos rápidamente, poniéndolos en mis manos antes del nuevo año. ¡Espero que todo el equipo tenga un gran 2021!

Excelentes comunicaciones, entrega rápida y buena relación calidad-precio.

Solo estoy escribiendo esta reseña para llamar su atención; Compré un SSD en su sitio web, pero después de cobrar el pago, la página se bloqueó. El dinero se retiró de mi cuenta, pero no recibí un correo electrónico de confirmación. Intenté llamar a su número varias veces para resolver esto, pero aún no he recibido una respuesta. Esperando una rápida respuesta y resolución de este problema. Una vez que esto se haya resuelto, ajustaré mi calificación.

Editar: todavía no he tenido noticias de ellos 36 horas después de que ordené el paquete

Editar: No he escuchado nada de ellos después de 2 semanas, lo cual es inaceptable. Incluso en estas circunstancias, deberían proporcionar información. Aconsejo a todos que los eviten CUALQUIER COSTO.

Además, lo más probable es que comenten esto con una 'revisión falsa' bla bla bla como lo han hecho con muchos otros. Lo más probable es que las críticas positivas sean falsas. Verá que soy un guía local y he publicado muchas reseñas. No estoy apuntando a su negocio, solo quiero que me devuelvan mi dinero o el producto que prometieron.

gran apoyo de los chicos de smartteck, altamente recomendado.

Pedí una GPU. Que se mostraban en stock, pero luego me dijeron que no lo estaba y que me reembolsarían.
Finalmente obtuve mi reembolso, pero doy 3 estrellas y no respondieron a mis correos electrónicos ni contestaron el teléfono.

Buen valor, buena entrega y artículo debidamente empaquetado. Al sitio le vendría bien una opción de ocultar sin acciones

Excelente servicio al cliente. Emma (la persona con la que hablé) fue de gran ayuda.

¡¡No ordene a estas personas !!

Les pedí un proyector el 13 de septiembre, 2 días después, recibí una caja grande que contenía una gran luminaria industrial.

Intenté ponerme en contacto con ellos para informarles de esto, pero no obtuve respuesta de innumerables llamadas y correos electrónicos durante más de 2 semanas.
Presenté una disputa con paypal y luego pasé a un reclamo

El vendedor finalmente aceptó una devolución, pero me proporcionó una dirección diferente a la que registró con pay pal.
Debido a esto, el caso aún está en curso, aunque tienen mi dinero y el producto devuelto.

Gaste su dinero en otra parte, ya que esta empresa es muy poco fiable y parecen ser estafadores experimentados.

Smart teck si está leyendo esto, informe a PayPal que ha recibido la devolución y reembolse mi dinero.

Esta es una forma repugnante de hacer negocios.

No crea ninguna de las críticas falsas de una estrella sobre esta empresa, puede decir que se dejan constantemente todos los días sobre una sola cosa y por una persona, tuve una experiencia fantástica con esta empresa. Muy recomendable

Estafadores absolutos. NO USE ESTAS PERSONAS. A menos que quieras tirar el dinero. Pedí una nueva tarjeta gráfica con entrega DPD de 24 horas. Se ordenó un viernes, por lo que esperaba una entrega el lunes, el martes a más tardar. Recibí un correo electrónico el lunes por la mañana para decir que estaban cancelando el pedido porque el artículo estaba agotado. Desde entonces, el artículo se muestra como en stock en el sitio web MÚLTIPLES veces. Dijeron que emitieron un reembolso, pero mi banco no tiene rastro de tal cosa. Sin número de transacción de reembolso, sin marco de tiempo en el reembolso. No se puede contactar por teléfono ya que solo reproduce dos pistas en bucle durante 15 minutos y luego va al correo de voz. No se puede enviar un correo electrónico porque no hay respuesta. Una vez más, evite esta caótica excusa de una empresa. Si no recupero mi dinero, llevaré esto a los tribunales porque esa es la única forma de cerrar estas empresas estafadoras.

EDITAR:
Como puede ver, la empresa ha respondido con una respuesta de copiar y pegar. No me han enviado ningún correo electrónico. Además, he hablado con mi banco que ni siquiera ve un reembolso pendiente. También para tener en cuenta. Dejé la misma reseña en Trusted Pilot a la que recibí un correo electrónico en el que la empresa decía que no habían tenido ningún trato conmigo. Espero que estén ansiosos por recibir mi formulario N1. PD, soy un funcionario que trabaja para los tribunales y, sin saberlo, me acaban de dar una tonelada de pruebas.