smart Jewelers Revisar

Vengo aquí para todas mis necesidades de mantenimiento de relojes.

Este es el único lugar en el que hago trabajar mis relojes. Muy recomendable. Excelente trabajo de un verdadero profesional.

Compré mi reloj aquí hace 20 años. Gran negocio familiar !! Los recuerdo Devon Avenue.

Compré anillos, relojes y muchos artículos de oro a mediados de los 70 y todos eran de excelente calidad. Los conocí cuando estaban en Lincoln Avenue y se mudaron a Devon y ahora a Northbrook. Son profesionales que te tratan como a una familia.

Realmente no soy una persona para darle a una empresa una calificación de una estrella, ya que yo mismo soy propietario de una pequeña empresa, pero con toda humildad y sinceridad, nunca en mi vida experimenté este nivel de falta de profesionalismo por parte de un vendedor en mi vida.

Simplemente busqué en el sitio web de Smart Jewelers para diseñar un anillo de compromiso y envié un correo electrónico preguntando sobre la garantía, las devoluciones y las políticas de servicio (información que no estaba disponible en su sitio web). Un caballero llamado Joel me respondió con bastante rapidez para contactarlo por teléfono para discutir mi pregunta.

Al día siguiente me llamaron y Joel me respondió preguntándome qué preguntas tenía sobre el juego de anillos de compromiso. Simplemente le pregunté acerca de las políticas enumeradas anteriormente y él respondió de manera condescendiente "¿qué necesita saber acerca de las políticas?" "Qué garantía", "qué está pidiendo", "no tenemos una política de devolución para todas las ventas son definitivas ".

Joel A. Kagan no sabe nada sobre el servicio al cliente. Fue muy descarado y condescendiente y no creó un entorno en el que el cliente quisiera gastar una cantidad significativa de dinero para representar una de las decisiones más importantes que tomará en la vida. Además, esta empresa no tiene garantía, devolución ni política alguna con respecto al servicio al cliente. Digo cuidado porque este lugar se siente como un grupo de estafadores que dictan su camino hacia una venta.

La única luz positiva sobre esta empresa es la dulce recepcionista que respondió a mi primera llamada telefónica.