3 hace años que
Simplemente terrible, se suponía que iba a ser una...
Simplemente terrible, se suponía que iba a ser una experiencia relajante, pero al día siguiente todavía estoy estresada. Tomé una cita 2 semanas para 2 personas y vine a la cita (con nuestra vida muy ocupada) Debo haber olvidado que tenía una cita porque recibí una llamada de Sky spa 10 minutos después de que mi masaje comenzara a preguntar si venía. Dije que no podrías enviarme un recordatorio 24 horas antes. Dijeron que no hacen eso. La señora se ofreció a reprogramar las citas, pero costaba más de 70 $, 30 $ más impuestos por cada masaje. Le pedí por cortesía que me cobrara por un masaje en lugar de dos que se negaron y dijeron que si quería cancelar me cobrarían dos masajes completos. Eso fue muy molesto, así que simplemente reprogramaré con un cargo muy alto y les pregunté esta vez si podían llamar, enviar mensajes de texto o correo electrónico para que esto no vuelva a suceder. Dijeron que no hacen eso, les pregunté por cortesía en contra de que puedan hacer una llamada telefónica y establecer un recordatorio para el cliente que lo solicitó. Su respuesta se estableció en su propia agenda, no es nuestra responsabilidad. Entiendo que hay un tiempo reservado, pero si ni siquiera pueden enviar recordatorios a los clientes, ¿cómo pueden cobrar tanto solo por reprogramar o cancelar? No hay servicio al cliente. Para ellos, los negocios son solo negocios. No tratan bien a la gente, pero son las personas las que hacen negocios allí. Espero que cierren y nunca vuelvan a abrir. No cumple y se lleva a la gente trabajando duro por nada. Tengo que volver para no perder más de 200 $, pero nunca me verán darles una buena reseña o volver allí. Como dije, se suponía que esta era una experiencia relajante y, en cambio, era más estresante, que incluso tuve que escribir una reseña. Estoy seguro de que puedes encontrar un mejor masajista en KiJIji.
Traducido