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Repaso de SkySpa

En una industria donde la experiencia del cliente ...

En una industria donde la experiencia del cliente lo es todo, Sky Spa es algo. Algo pobre.

Reservé masajes de 2 a 60 minutos y una experiencia termal para un huésped y para mí. (Alrededor de 250 $)

Apenas fuimos recibidos por un empleado gruñido, a nuestra llegada.

No suministran botellas de agua ni albornoces, a menos que pague precios adicionales. Esto no es estándar en dicha industria, y no mencionaron nada de esto cuando reservé los masajes en las preguntas. Te manipulan las toallas, así que básicamente andas desnudo, envuelto en una toalla en la zona pública, donde tienes que rellenar los formularios de masaje, sujetando las toallas a tu alrededor.

Mi masaje comenzó 15 minutos (5:15) tarde y terminó a las 6:01. Cuando les pregunté si iban a compensar la demora en comenzar mi masaje, la respuesta fue no.
Aparentemente, el hecho de que el terapeuta no acomodara la habitación a tiempo es una especie de culpa del cliente, para el Sky Spa.
La experiencia térmica estuvo bien.

En pocas palabras: se siente como una estafa. La primera vez que tuve esa sensación en un spa.

Traducido