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3 hace años que

Compro un Skyjacker JL36SLSK-SX 3.5-6 pulgadas LeD...

Compro un Skyjacker JL36SLSK-SX 3.5-6 pulgadas LeDuc Series Coil-Over Kit para Jeep Wrangler JL para 2018 JL en mi tienda local que instalaron.
Esta empresa no conoce su propio producto y / o simplemente no le importa.
Sus instrucciones de instalación no mencionan nada sobre qué medida configurar los coilovers para el tamaño de elevación que desea y no vienen preestablecidos en ningún tamaño. Al ser un elevador de 3,5 a 6 pulgadas, debería.
Mi tienda los llama y al principio dicen que no saben en qué medida establecerlo. Luego, la tienda volvió a llamar y los presionó para que hicieran una medición. Entonces dijeron que lo teníamos instalado en el jeep de nuestra empresa y midieron el suyo. Bueno, deben tener un ascensor de 3,5 "porque el mío resultó ser un ascensor de 3,5" cuando el taller les pidió las medidas de 6 ". Me he puesto en contacto con Skyjacker dos veces y no he recibido respuesta alguna. Es un ascensor caro, no debería Sólo compré este elevador porque era un elevador y coilovers de 6 ".
Además, los soportes de coilover frontales se hicieron mal y Skyjacker tardó días en volver al taller sobre cómo remediar la situación. Días adicionales sin su vehículo cuando ya es una instalación de 4 días es un verdadero fastidio. Obviamente, este kit de elevación se ensambló sin mucha investigación y desarrollo final.
He visto críticas de que tienen un excelente servicio al cliente, que debe haber sido en los años 90 porque no lo tienen ahora.
Estoy contando los días hasta la próxima exposición cerca de mí y estaré en su stand durante al menos medio día para que la gente sepa que no debe comprarles nada. Normalmente no soy así, pero tenemos que empezar a enfrentarnos a empresas que tienen servicios y / o productos horribles.
Si quieres un ascensor como este, elige el ascensor Evo. Ellos al menos le responderán y tienen videos en todos sus ascensores. Lamento haber ido con Evo. Elegí Skyjacker porque tenía coliovers Fox a los que estoy acostumbrado, ya que Evo es King coilovers.
Manténgase alejado de esta empresa.

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G
3 hace años que

Terrible servicio al cliente. El tipo que atiende ...

Terrible servicio al cliente. El tipo que atiende el teléfono en el departamento de ventas es grosero y no ayuda en absoluto. No los volveré a usar. Me dijeron una entrega de 2 semanas el 1 de marzo, el 24 de marzo volví a llamar para preguntarle sobre mi pedido. Se negó a verificar mi pedido con mi nombre, insistió en que le diera el número de pedido. Una vez que encontró mi pedido, dijo que sí, tenemos las piezas y veré cuándo podemos enviarlas. Busque a otra persona que conteste su teléfono y ayude a los clientes.

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S
3 hace años que

Recientemente ordené botas de choque para un auto ...

Recientemente ordené botas de choque para un auto de Baja que estoy construyendo, la calidad fue muy buena por el precio que pagué. El envío fue muy sencillo. muy impresionado con su calidad. Tengo un ram 09 para el que pediré piezas de suspensión pronto, ¡esta será mi compañía de visita!

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E
3 hace años que

Debo decir que acabo de llamar a su "soporte técni...

Debo decir que acabo de llamar a su "soporte técnico" y hubiera tenido más suerte yendo a una Autozone. Cada pregunta simple que hice fue respondida con un "no sé" y "no estoy seguro". Estoy a punto de devolverlo todo e irme con una empresa diferente todos juntos. Además de dar a conocer, esta no es la empresa a la que se debe comprar un ascensor. Honestamente puedo decir que nunca compraré otro producto de chaqueta de cielo.

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M
3 hace años que

Nunca recibí información de envío después de una s...

Nunca recibí información de envío después de una semana. Llamé y encontré los tornillos en U donde ordenó. Dijo que posiblemente no se enviaría hasta finales de marzo. Acabo de recibir una llamada de Fedex que decía que mi pedido iba a ser entregado, recibí todo lo que pedí. Simplemente nunca recibí el mensaje de seguimiento con el envío.

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R
3 hace años que

Nunca más pediré nada a esta empresa. Acabo de ins...

Nunca más pediré nada a esta empresa. Acabo de instalar un nuevo elevador 2.5 en mi JL y los componentes ya están fallando, no lo suficiente en un mes y aún no se han salido de la carretera. Cuando llamé, me dijeron que se trataba de un desgaste normal, no de garantías. No respaldan sus productos chinos de fabricación barata, EVITAR.

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K
3 hace años que

Si bien esto no es todo culpa de Skyjacker, tengo ...

Si bien esto no es todo culpa de Skyjacker, tengo algunos problemas con la forma en que se resolvieron las cosas. Cometí el error de comprar un amortiguador de dirección hidráulico serie 7000 de Amazon. Llegó sin casquillos en ninguno de los ojales del amortiguador. Lo devolví para un cambio y recibí lo mismo como reemplazo. Sin casquillos en los ojales para ninguno de los productos. Esto es culpa mía por pedir repuestos para camiones de Amazon (¡no lo hagas!). Llamé al número de servicio al cliente de Skyjacker y hablé con un caballero el 19/11/2020 que dijo que no tenía idea de que sus productos estaban en Amazon, pero que no pueden ser responsables de lo que suceda con su producto una vez que sale de fábrica. Dijo que me enviaría, una sola vez, los casquillos para los ojales. Estaba muy agradecido, le di mi dirección y después de casi 3 semanas no habían llegado. Volví a llamar el 9 de diciembre de 2020 y hablé con un representante de servicio al cliente y les dije que simplemente quería pagar los bujes de repuesto si estaban disponibles para la venta. No pude encontrar tales cosas en su sitio web sin que el representante de servicio al cliente me dijera los números de pieza. Ninguno de los números de pieza (2) en el sitio indica en qué extremo del amortiguador van los bujes y el representante de servicio al cliente dijo "... solo vea cuál encaja ...". Perfecto.

Recibí un correo electrónico ayer pidiendo una revisión de mi experiencia y, antes de escribir esto, fui al sitio web de Skyjacker y no pude encontrar una dirección de correo electrónico. Solo un número de teléfono y una dirección física. Quería contarle a alguien sobre mi experiencia antes de publicarla públicamente, sin embargo, ya he gastado suficiente tiempo y dinero en una parte de $ 60. Es un gran producto, estoy seguro, y no compre repuestos para automóviles en Amazon, pero no espere mucha ayuda si necesita comunicarse con Skyjacker. De hecho, estoy bastante sorprendido con lo aparentemente popular que son en la comunidad 4WD.

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G
3 hace años que

Estaba muy emocionado de que a través de esta pand...

Estaba muy emocionado de que a través de esta pandemia pude recibir mis amortiguadores Skyjacker shocks dentro de 7 a 9 días eran del tamaño correcto ya que el técnico mencionó que encajaba perfectamente era de un Jeep Wrangler 2002 Tengo un elevador de 2 pulgadas Los amortiguadores Skyjacker Lift fueron después de años y pudieron golpear los golpes correctos después de todos esos años gracias gracias gracias recomendaré su compañía a cualquiera gracias por su gran servicio y conversaciones amistosas y profesionalismo Vivo aquí en Las Cruces New Mexico y estoy recomendando su empresa a todos los presentes gracias de nuevo.

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3 hace años que

Piezas de altísima calidad. La única razón por la ...

Piezas de altísima calidad. La única razón por la que no califiqué con un 5 es la falta de instrucciones. Gasté más de $ 1,500 en un kit de elevación de 4 "para mi Ford Ranger anterior. El kit contenía amortiguadores, soportes de brazo de radio desplegable, resortes de hojas opcionales en lugar de bloques y amortiguador de dirección opcional. Lo mínimo que podían hacer era lanzar Un par de hojas de instrucciones en la caja. Sin instrucciones, era difícil determinar qué hardware va, dónde y con qué partes. Pude rastrear las instrucciones de un sitio web llamado Ranger Station. No eran geniales, pero ayudan. Skyjacker tiene videos para la instalación, pero no para mi aplicación. Dicho todo esto, estoy muy emocionado con este kit de elevación. No puedo enfatizar lo suficiente lo mejor que están diseñados los soportes desplegables en comparación con su competencia. Muy, muy resistente.

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3 hace años que

Excelente servicio al cliente y gente muy amable. ...

Excelente servicio al cliente y gente muy amable. Ejecuté un kit Skyjacker de 6 "en mi 96 f150 y, con mucho, fui la mejor empresa para trabajar. ¡Gran calidad y mis kits de elevación favoritos!

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3 hace años que

Amortiguadores comprados para mi Ford Ranger mayor...

Amortiguadores comprados para mi Ford Ranger mayor. ¡Nunca he estado mejor! También un estabilizador de dirección ya que los Rangers no los tenían y los más viejos eran frívolos ... ¡ahora es estable!

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T
3 hace años que

Instalamos el kit de elevación máximo negro de 3 1...

Instalamos el kit de elevación máximo negro de 3 1 / 2-4 pulgadas. Este es, con mucho, el mejor kit de elevación que hemos tenido e instalado. En la carretera y fuera de ella, ¡se maneja muy bien! En general, una gran artesanía también.

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3 hace años que

Compré algunos Skyjacker Springs para una Tacoma 2...

Compré algunos Skyjacker Springs para una Tacoma 2012, clientes que son ávidos cazadores. Esperaba que Skyjacker Springs fuera lo suficientemente resistente como para resistir nuestro terreno aquí en el oeste de Nuevo México, pero menos de 6 meses después de la instalación tuvimos un resorte roto. Muy decepcionado con su producto, esta será probablemente la última instalación de Skyjacker con la que me ocuparé. Fue muy difícil tratar con el distribuidor y he estado esperando más de 2 semanas para una nueva primavera. Si desea levantar a su reina de la calle, estoy seguro de que tienen un ascensor disponible, pero si va a hacer algo serio de rodar / gatear / fuera de la carretera, elegiría otra compañía.

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4 hace años que

¡Gran gran producto! Realmente suavizó mi direcció...

¡Gran gran producto! Realmente suavizó mi dirección. Lo que me gusta aún más es que pones la oración del pecador y las escrituras en la caja con el estabilizador de dirección. ¡Dios los bendiga!

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4 hace años que

Se envió a tiempo, pero esperó muchos días para re...

Se envió a tiempo, pero esperó muchos días para recibirlo porque los chicos sin pelota en fed ex fueron golpeados con un poco de hielo y no podían moverse cuando los ups lo atravesaban. Insista en un mejor método de envío. Los amortiguadores son mejores que los OEM

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4 hace años que

¿¡Tuvo que pasar por un sitio web diferente para o...

¿¡Tuvo que pasar por un sitio web diferente para obtener este producto !? Compré todas mis otras piezas directamente desde su sitio web, pero no pude encontrarlas en su sitio web. Necesita facilitar la búsqueda de productos en su sitio web.! Gracias

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S
4 hace años que

El equipo de skyjacker me ayudó a encontrar qué ca...

El equipo de skyjacker me ayudó a encontrar qué casquillos necesitaba para las ballestas de un vehículo que había comprado de segunda mano. Hubo un error con el envío y lo corrigieron de inmediato y se sorprendieron de lo rápido que apareció el artículo. Definitivamente volvería a utilizar sus productos.

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4 hace años que

Se envió el artículo incorrecto. Pagado por el env...

Se envió el artículo incorrecto. Pagado por el envío al comprar los amortiguadores. Luego tuvo que pagar el envío de devolución porque enviaron los incorrectos.
Sin servicio de atención al cliente. No volveré a realizar pedidos a esta empresa. ¿Mencioné que ha pasado una semana desde que la compañía recibió mis artículos y todavía no han acreditado mi cuenta? SERVICIO TERRIBLE !!!! NO RECOMIENDO

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4 hace años que

Partes increíbles, gente estupenda. ¡Jesús Rocks!

Partes increíbles, gente estupenda. ¡Jesús Rocks!

Actualización: He tenido los amortiguadores Black Max y las hojas frontales adicionales instaladas en mi F250 HD 1997 durante unos meses y la conducción es 100% mejor. Recomiendo encarecidamente esta configuración a cualquiera que tenga el eje delantero TTB Dana 50.

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4 hace años que

¡Mi hijo Joey y yo pedimos un kit de elevación de ...

¡Mi hijo Joey y yo pedimos un kit de elevación de 4 pulgadas para un Chevy Colorado 2009 el 26 de enero! Pedimos a través de la identificación del automóvil porque también estábamos obteniendo otras piezas. La fecha de envío ha cambiado 3 veces porque skyjacker no tiene todas las partes. A partir de hoy, la nueva fecha de identificación del coche que nos dio skyjacker fue el 14 de abril. 3 meses Quería skyjacker porque se supone que es de calidad sobre el resto, ni siquiera hemos tenido suerte al conseguir nuestro pedido.

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4 hace años que

Hice un pedido en línea un viernes por la noche. E...

Hice un pedido en línea un viernes por la noche. El lunes por la mañana recibí un correo electrónico de confirmación informándome que me contactarían con información de envío cuando estuviera disponible. El martes recibí los detalles del envío. El correo electrónico de envío incluía excelentes detalles. Números de seguimiento separados para cada paquete / caja, así como una lista detallada de cada caja. De lejos, la mejor experiencia de compra online.

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E
4 hace años que

Mal servicio al cliente, llamé para verificar el e...

Mal servicio al cliente, llamé para verificar el estado de mi pedido. El caballero que atendió mi llamada fue extremadamente breve y grosero en el teléfono. Mi pedido más reciente será el último.

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K
4 hace años que

No he recibido mi pedido todavía, así que no puedo...

No he recibido mi pedido todavía, así que no puedo calificar la calidad, sin embargo ... Tuve que llamar y verificar mi pedido después de 25 días de espera. Descubrí que mi pedido ni siquiera se ha enviado y probablemente no se enviará hasta principios de marzo. Aparentemente están esperando los choques. Un correo electrónico rápido para informarme hubiera sido bueno o tal vez proporcionar otros choques de igual o mejor calidad. Hasta ahora no estoy tan impresionado.

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Skyjacker Suspensions

Skyjacker Suspensions

3.9