3 hace años que
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Como siempre, su servicio es muy encomiable, de clase mundial, debo decir. Sus habilidades de servicio al cliente es algo que todos los demás resorts del país deberían seguir. Todo lo relacionado con este complejo, obviamente, se pensó y planificó adecuadamente teniendo en cuenta la satisfacción del cliente. Me encanta volver a este lugar una y otra vez.
Pero hay algunas cosas que he observado en mi última visita que no me gustaron:
1. La habitación que nos dieron tiene un fuerte olor a humedad, no pude soportarlo. Les informamos sobre ello y de inmediato enviaron a alguien a dar un poco de spray. No sé si el olor realmente desapareció o simplemente nos acostumbramos.
2. El restaurante tiende a estar abarrotado durante el desayuno y el almuerzo. Me sentí realmente incómodo durante la experiencia. Ojalá pudieran encontrar una solución a esto.
3. Este próximo, no estoy seguro de a quién culpar. Este es uno de esos problemas crónicos de la gente de este país cada vez que voy a cualquier centro turístico. "Hay que darse una ducha antes de ir a la piscina". ¡Es una regla general, en todas partes! Nos quejamos de esto y vimos que el personal informaba a los invitados, pero algunas personas son realmente tercas y repugnantes. Además, los jeans en la piscina no están bien, los bebés desnudos en la piscina son muy antihigiénicos. Para llamar la atención de la gerencia del resort, está bien ser un poco más estricto con sus reglas y regulaciones. El personal que tenga en el área de su piscina debe ser más atento y con una personalidad más fuerte para asegurarse de que los invitados sigan las reglas.
4. Hay algunas partes del complejo que están restringidas. ¿Por qué no poner un letrero o una puerta para informar a los invitados con anticipación en lugar de ser detenido por un personal? Es muy incómodo.
5. Quizás algunos cisnes, gansos o patos en el área de su lago serían una buena adición, espero que lo consideren.
6. Hay menos columpios en el complejo, por favor agregue algunos más, incluso las casas en los árboles serían agradables o algunos lugares donde podríamos colocar algunas esteras en el césped y simplemente tomar té o bocadillos.
Estas son algunas de las razones por las que me encanta este complejo.
1. ¡La administración es excelente! Incluso se molestan en llamarnos a nuestra habitación para asegurarse de que todo esté bien y si necesitamos algo más para mejorar nuestra estadía.
2. ¡Un pastel de "bienvenida" para los huéspedes frecuentes!
3. Sí, puede solicitar una almohada mejor, una almohada de plumas, si no le gusta que la hayan proporcionado en su habitación.
4. El personal de un restaurante me dio una caja de galletas de merengue, aunque no las pedí, solo porque me vio tomando la guarnición de merengue en uno de los platos. ¡Eso es tan dulce de su parte! Estuve sonriendo todo el tiempo.
5. Hay un médico en el resort en caso de que lo necesite.
6. La comida es increíblemente deliciosa. Se recomienda especialmente la nostalgia. El personal es súper amable, me encantó cada momento que estuve allí.
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