Simpson Tri-Cities - Toyota, Chrylser, Plymouth, Mistubishi & Suzuki dealer Revisar

¡Excelente servicio que hizo que nuestra compra de Toyota Camry fuera maravillosa! Los vendedores y la gerencia se ocuparon de nuestros deseos y deseos, asegurándose de que estuviéramos completamente satisfechos con nuestra compra.

Estábamos en un viaje por carretera en medio de unas vacaciones de una semana dejando a Walla Walla con un ferry reservado para el día siguiente. Nuestro coche se iluminó con todo tipo de luces de advertencia encendidas. Decidimos pasar la noche en Kennewick e ir a Toyota de Tri-Cities temprano el lunes por la mañana con la esperanza de poder solucionar el problema rápidamente para poder tomar nuestro ferry a San Juans. Jomi Gross organizó la inspección con los técnicos rápidamente. Ella regresó y nos dijo que necesitábamos una válvula de refrigerante (???) reemplazada y que es un trabajo de 3 horas. Preguntamos sobre préstamos y alquileres porque habíamos decidido dejar el automóvil allí si requería reparaciones prolongadas y recogerlo en nuestro camino de regreso a Portland. Jomi sintió nuestro pánico y mencionó poner a 2 técnicos en el trabajo para acortar nuestra estadía y ponernos en camino. Estuvimos en la carretera en una hora y media y llegamos a nuestro ferry a tiempo. Gracias a Jomi y los técnicos de Toyota de Tri-Cities por un trabajo bien hecho y un fantástico servicio al cliente.

Me detuve para un cambio de aceite mientras trabajaba fuera de la ciudad y estoy extremadamente feliz con el increíble servicio que brindaron. No tenía una cita, pero dijeron que no había ningún problema, ¡mi tiempo total en el departamento de servicio era la mitad en comparación con mis citas programadas en Broadway Toyota en Portland! Si viviera en Tri Cities definitivamente vendría aquí para todas mis necesidades de servicio. Todos fueron súper amables, serviciales y conocedores, ¡gracias por el excelente servicio! :)

Tony Corral fue muy profesional, amable y sabía de lo que estaba hablando. Sentí absolutamente que estaba tratando de ayudarme como si estuviera ayudando a su propio miembro de la familia.

No hay presión en la venta. Vendedores amigables que le dirán las características de un automóvil

Siempre he tenido una buena experiencia allí, incluso cuando no puedo comprar nada en ese momento. El personal es amable y servicial. Con poca presión.

Amo a Jomy, hizo todo lo posible por mí. No puedo agradecerle lo suficiente por ayudarme a ordenar las piezas para subir mi auto y arreglarlo en un retraso inesperado y conseguirme un alquiler. Ella hace que el departamento de servicio sea excelente. Tener el transporte de ida y vuelta mientras reparaban mi coche fue genial. El departamento de servicio de Toyota hace que todo valga la pena.

Gran servicio al cliente muy profesional. Gracias G.S. Welch

Agradable al principio pero no dispuesto a negociar precios. Se agregaron cosas al automóvil, como neumáticos que solo rozaban el guardabarros al girar. Los saqué por neumáticos más pequeños y apenas redujeron el costo. Si estás buscando negociar, no vengas aquí. Te dicen que ya hay una oferta / descuento en el coche cuando en realidad sería lo mismo, si no mejor, en otros lugares. Los precios en línea suenan bien al principio, pero se vuelven falsos cuando se conoce el precio real. El "precio sin regateo" es solo una estratagema cuando obviamente podría regatear mejor en otro lugar. Podrías conseguir un mejor trato en un coche en otro lugar.

Acabo de comprar un Mazda 3i 2012 usado de Erick Lounsbury la semana pasada. ¡Fue un proceso tan rápido y fácil! Esperaba canjear (o vender en privado) mi Durango 2006 porque estaba cansado de poner dinero para reparar cosas año tras año. Sin embargo, estaba realmente preocupado por tener que pagar otro pago de automóvil después de no tener ninguno durante los últimos años. Erick entendió totalmente mis preocupaciones sobre el pago y se aseguró de mostrarme solo los autos que estarían en el rango con el que me sentía cómodo. No sentí ninguna presión en absoluto y él realmente parecía querer lo mejor para mí. De hecho, señaló este Mazda de gran apariencia y me dijo que el millaje en HWY era de 40 mpg. Estaba obteniendo 14mpg en el Durango, así que fue una gran ventaja.

Ni siquiera lo pensé antes de que sacara su calculadora y hiciéramos los números, pero si la gasolina promedia alrededor de $ 3 / galón, ¡entonces este auto me ahorrará al menos $ 160 / mes en costos de gasolina! ¿Adivina cuánto es el pago de mi automóvil? $ 177 / mes! Entonces ... en realidad solo estoy gastando $ 17 más al mes que cuando conducía el viejo camión ... ¡pero ahora tengo este hermoso (casi) auto nuevo! ¡Para mí es como conseguir el coche gratis! :)

¡Me encanta! ¡Acabo de subir y volver a Seattle con un tanque de gasolina por $ 22! Toyota puso llantas nuevas en el auto antes de que lo comprara, así que también ahorraré en ese gasto (estaba a punto de comprar un juego nuevo para el Durango). También me dieron un precio muy justo por mi comercio. Miré el valor justo de mercado para la venta privada y podría haberlo hecho un poco mejor yendo de esa manera, pero necesitaba varias reparaciones y me sentí realmente aliviado de no tener que lidiar con ese gasto o molestia.

Fue muy agradable trabajar con alguien que realmente escuchó mis necesidades y se aseguró de que estuviera completamente satisfecho con todo antes de finalizar la venta. Si no desea sentir presión al buscar su próximo automóvil nuevo (o usado), ¡recomendaría ampliamente Toyota (a Erick en particular)!

Me están ayudando a conseguir piezas que solo tienen South Toyotas.

Toyota de TriCities ha sido mi opción para los dos autos que compré. Siempre son increíblemente amables y serviciales; siempre listo y dispuesto a hacer un esfuerzo adicional !!
Los recomiendo de todo corazón a cualquiera que desee una excelente experiencia para encontrar su coche perfecto.
¡¡Gracias Toyota !!

Cuando compra un vehículo y paga por los cambios de aceite por adelantado, baja para que le cambien el aceite porque no le permiten hacer una cita, se sienta en la fila, hacen que todos se salgan de la fila y luego permitan que todos vuelvan a la fila. y no el mismo orden y llevar primero a la gente detrás de ti es frustrante. Así que te vas sin cambiarte el aceite. Para colmo le llaman días después para pedirle que programe una cita para su cambio de aceite. ¿Qué es hacer una cita para su cambio de aceite o no tiene que hacer una cita para su cambio de aceite, se pone en línea o es simplemente que todos pueden hacer lo que quieran?

Excelente manejo del servicio de mi vehículo con poca antelación.

Fabuloso servicio al cliente. Muchas gracias. Gran equipo.

Departamento de servicio increíblemente servicial y profesional.

Gran servicio desde entrar por la puerta hasta salir en menos tiempo del indicado.

Tuve un segundo corte de llave y lo programé junto con un FOB para mi Tundra 2014.

Siempre tenga una buena experiencia y el Waite nunca parece demasiado largo ... Los sillones de masaje son un pequeño extra y las delicias son bastante sabrosas. Amo más a Jomi. Sabe lo que hace, siempre es profesional, pero también se preocupa personalmente por atender a sus clientes. Atentamente Paulette y Patrick Brown

Hubo un tiempo en que era dueño de un Toyota. Solía ​​cambiar mi aceite todo el tiempo aquí. Excelente lugar, excelente chef, excelente servicio, excelente área de espera.

Zack T. Era nuestro vendedor y Paul O. Era nuestro encargado de finanzas. Ambos trabajaron con nosotros para obtener la mejor oferta y garantía en el subaru usado que les compramos para el auto de mi esposa. Hicieron que fuera una experiencia agradable y cómoda incluso con nuestros 2 hijos con nosotros.

Tienen una bonita instalación. No puedo encontrar muchas otras cualidades positivas.

No están certificados por el Better Business Bureau. ¿Por qué no pueden obtener este estado? Me impidió comprarles mi nuevo vehículo Toyota. La mayoría de los otros distribuidores en Washington están certificados por BBB.

Su departamento de servicio es muy cuestionable.

Tomé mi vehículo antes de un largo viaje por carretera y me dijeron que los neumáticos estaban bien. Durante el viaje, atropelló un clavo. Lo llevé a un centro de llantas de buena reputación para que lo arreglaran. Me mostraron que el interior de mis neumáticos estaba calvo y comentaron que era un peligro para la seguridad y que debían ser reemplazados de inmediato. Fui a otra tienda local para una segunda opinión y obtuve el mismo diagnóstico. ¿Por qué Toyota of Tri-Cities no captó esto antes de mi viaje?

En el otoño, entró para un cambio de aceite. Hice que revisaran mis frenos chirriantes. Dijeron que todo estaba bien. Fui a una cadena de renombre y dijeron que los frenos estaban en mal estado, lo que provocó el chirrido y que deberían reemplazarse. Recibí una segunda opinión de otra ubicación, confirmada. ¿Por qué Toyota de Tri-Cities no captó esto?

Mala trayectoria. No puedo recomendar.

Terrible servicio, todo lo que quieren es su dinero y cuando algo le sucede a su camión 40000, no les importa, no recibirán ayuda de ellos.

Excelente experiencia, personal muy profesional. Lo recomendaré a familiares y amigos.

Normalmente no escribo reseñas, pero ha sido un placer trabajar con Toyota of Tri-Cities. En agosto de 2013 utilicé mi membresía de COSTCO para comprar un Camry nuevo. El concesionario acababa de empezar a trabajar con COSTCO en este tipo de compra. No hubo negociaciones sobre el precio del nuevo automóvil y solo negociaciones menores sobre mi intercambio. Recibí muy buen servicio.

Toyota de Tri-Cities ha sido el único proveedor de mantenimiento de mi Camry. Algunos problemas con el departamento de servicio ocurrieron con el comienzo de su servicio, pero después de hablar con el Gerente de Servicio, las cosas cambiaron. Estoy muy satisfecho con su servicio profesional y su actitud.

Todos en Toyota of Tri-Cities son muy amables y serviciales, ¡no podría pedir una mejor experiencia!

No sabía que necesitaba hacer una cita para un cambio de aceite, pero aún pude hacerlo en 2 horas

Justin fue genial al conseguirme un buen auto por un precio más bueno. Muy amigable para

Fui para un cambio de aceite regular, disfruté usando la habitación de los niños, tomando un pequeño refrigerio y el amable personal de Toyota. Me había olvidado de un problema que mencionaron en una inspección anterior y lo solucionaron de inmediato. El transporte nos dejó en casa y nos recogió cuando terminaron el trabajo. Incluso me dejaron entrar y echar un vistazo a lo que estaban reparando.

Estoy muy contento con la compra de mi auto y agentes muy amables ... Estoy contento y recomendaría Toyota ... gracias

Siento que me tratan bien aquí. Aunque tengo un Jeep Wrangler, sigo yendo aquí para cambios de aceite. El servicio de transporte también es increíble.

Agua embotellada y galletas muy amables, limpias y gratuitas.

Si pudiera dar 10 estrellas negativas, ¡lo haría!
Compramos un automóvil aquí, en el proceso de pago de nuestro intercambio no obtuvieron una cantidad de pago precisa. Entonces me llamaron y me dijeron por teléfono que se había hecho cargo ... solo para recibir una factura por correo por el monto restante. Continué ignorando cuando me dijeron que se resolvió. ¡Luego entregan esta factura a las colecciones! ¡¿Seriamente?!
¡No recomendaría a nadie que se ocupe de estos ladrones profesionales!

Todos los aspectos de nuestra venta de autos fueron un desastre. Ya revisamos la compra, así que intentamos cambiarlo un año después de haberlo comprado. No nos darían un buen valor comercial. Este sería el tercer auto nuevo en 12 meses. Llamamos a Rodgers Toyota y nos dieron más. Luego cancelamos nuestras garantías con ellos y 6 semanas después no recibimos dinero, así que llamamos y Toyota de TriCities nunca hizo el papeleo. Así que ahora esperamos más para que nuestros miles regresen de nuestro comercio. Nunca más lo compraré, ni siquiera le diré a alguien que lleve su auto allí. No se preocupan en absoluto por los clientes.
Agreguemos a esto. Nuestro servicio de micrófono de 15k incluye la rotación de llantas, pero no pueden girar nuestras llantas para nieve que ya están en llantas a nuestro automóvil. Eso es más a pesar de que ya incluyen rotación de neumáticos. Así que creo que probablemente no roten nuestros neumáticos, solo dicen que lo hacen, o de lo contrario, ¿por qué costaría más?

Con los nuevos propietarios, la idea es tener precios sin regateo, pero definitivamente esa no fue mi experiencia. Concesionario bastante bueno, definitivamente todavía tengo la mentalidad típica de ventas / concesionario de mi experiencia.

Recientemente compré una GMC Terrain SLT AWD 2017. La vendedora, Rosy Florian, fue sobresaliente. Su perspicacia en el servicio al cliente es para que todos la emulen. Viajé desde Bremerton, WA, frente a Seattle, para comprar este automóvil. Fue exactamente como lo describió Rosy. Su actitud afectuosa genuina junto con su personalidad contagiosa y amistosa hicieron que mi experiencia de compra fuera muy agradable. Toda la experiencia de compra duró menos de una hora y yo estaba conduciendo mi coche a través de las cascadas. Rosy es muy leal a su concesionario y contribuye en gran medida a la alta reputación de este concesionario. Compraré de nuevo a Rosy cuando surja la oportunidad. R / John G

La peor experiencia de mi vida hoy ... Con cita previa solo es muy inconveniente con mi horario de trabajo. También me sentí apresurado e ignorado. Llevaré mi negocio a Rogers en Hermiston.

EL PERSONAL EMPOLADO ES PROFIONAL Y AMISTOSO Y AHORA ABIERTO HASTA LAS 9:00 PM HORARIO DE VERANO SOLO VENTAS EL DEPARTAMENTO DE SERVICIO CIERRA A LAS 6PM

Gracias por tomarse el tiempo para hablarme sobre mi auto y llamarme con detalles. ¡También me gusta mucho que se pare en sus autos!

¡Pregunta por Justin! (Un tipo alto de 6'2) fue muy amable, probamos varios autos antes de comprar uno. Concesionario de coches muy informado. ¡Incluso nos dio su número de celular en caso de que tuviéramos problemas!

Tenía una cita a las 8:00. Dijeron que sería una hora. Digo un rato, salí a mirar autos usados. Escuché atentamente su página. Regresó diez minutos antes de la hora que dijeron que tomaría. Esperó otra hora y luego preguntó por qué estaba tardando tanto. ¡Me dijeron que habían buscado y llamado a mi teléfono 15 minutos antes de la primera hora! ¡Mi culpa, fui demasiado paciente! Mi argumento es por qué no me buscaban de vez en cuando, ¡me dejaron allí, señor, una hora entera! Mal servicio, sin disculpas, fue mi culpa!

Tony Corral me ayudó a comprar el auto de ensueño que tanto deseaba. Me trató como si fuera su amigo y no un cliente. Me quitó el coche de principio a fin. Casi me alejo del trato, pero él había hablado con su banco y me presentó una oferta que no pude rechazar. ¡Gracias Tony por hacer que el proceso sea sencillo y agradable! Cinco estrellas todo el dia

Mi experiencia fue excelente, la cortesía amistosa, además del ambiente profesional, fue como siempre exagerado

Muy útil y rápido. Incluso hicieron cosas adicionales de las que no puedo contarles. Me cuidaron muy bien a mí y a mi coche.

Tuvimos el placer de tener a Jomi Gross como nuestro asesor. Ella era amigable y un placer tratar con ella. ¡Gracias al increíble departamento de servicio y su excelente hospitalidad!

Compré mis dos últimos autos en Toyota of Tri-Cities. Me encanta el servicio y las ventas sin presión del personal. También he estado llevando mis vehículos allí durante los últimos 8 años para todos sus cambios de aceite. Nunca me han dado nada de qué quejarme. Tienen un área cómoda para esperar, con golosinas, bebidas, sillones de masaje y más, mientras espera que termine el trabajo. Gracias Toyota de Tri-Cities.

Llevé mi auto a servicio el 01/06/17 y aunque no recibí el precio de lealtad por mi servicio porque el vehículo no se compró allí, me sorprendió el servicio al cliente. La camioneta de transporte estaba muy ocupada, por lo que el gerente de servicio me llevó a donde necesitaba ir durante mi servicio. ¡Gracias de nuevo Leonard por el trato especial!

El mantenimiento se realizó según lo programado. Oportuna y bien hecha. Bonita sala de exposición para descansar mientras espera. La espera no fue más larga de lo estimado.

AMO ESTE LUGAR, TODOS SON TAN ÚTILES Y AMISTOSOS. SI USTED QUIERE QUE REPAREN SU COCHE, ESTE ES EL LUGAR A DONDE IR, NO IMPORTA LO QUE HAGA DEL COCHE, ELLOS PUEDEN CUIDARLO DE USTED. LOS RECEPCIONISTAS DE SERVICIO SON EXCELENTES !! LLAME Y PROGRAME SU CITA CON ELLOS !!

Muchas gracias a Dillion y al resto del personal del departamento de servicio. Ustedes han sido de gran ayuda cuando se trata de mantener mi vehículo. Y planeo volver muchas veces más en el futuro. Sigan con el buen trabajo.

El equipo de Toyota if Tri-Cities hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviera el vehículo que quería, ¡eran más que excelentes!

El concesionario estaba en construcción cuando me presenté, la gente estaba muy feliz de ayudarme a ver los camiones. Fueron muy buenos respondiendo cualquier pregunta que tenía sobre los vehículos y dando ideas, todo fue cuesta abajo cuando pregunté por el valor de mi camión y les pregunté si podían darme algo en papel, el tipo luego dijo que no hacemos eso. aquí estamos aquí para vender camiones, no para darle a la gente valores sobre los suyos, no los hacemos en papel porque la gente se va y se lleva eso a otro lugar. Yo había conducido a Oregon para ver ese concesionario. La persona se sintió ofendida cuando le dije que iría a buscar comida para alimentar a mi hijo y que volvería si me daban un valor.

Bueno, puedo actualizar esta revisión en este momento considerando que mi primera experiencia de servicio a través de Toyota en Tri-cities aún no se ha completado. El sábado llamé al servicio para preguntar si mi radiador estaría bajo garantía de fábrica y los caballeros respondieron que sería para traerlo el lunes ... Luego me dijeron que no estaría cubierto por la garantía de fábrica. Salí y encontré que mi contrato de servicio de Toyota estaba cubierto por eso ... No había un vehículo de préstamo ofrecido o disponible. Lo cual estuvo bien ya que me dijeron que estaría listo a las 10 am de la mañana siguiente. Pasaron las 10 am y no recibí una llamada telefónica, llamé y ahora el vehículo no estará listo hasta las 6 pm. Así que no ha sido la mejor experiencia hasta ahora.

Gran experiencia y proceso sin problemas a partir de la llamada telefónica inicial. El vendedor, Steven, estaba sinceramente interesado en mi situación y en lo que necesitaba. Otro vendedor, Jeff, también estaba genuinamente motivado para asegurarse de que obtuviera el auto que quería. Trabajaron conmigo para encontrar el auto adecuado en mi rango de precios sin problemas. El proceso para comprar el coche fue perfecto de principio a fin. Incluso recibí una llamada telefónica al día siguiente para ver si me gustaba mi auto. ¡El servicio al cliente valió la pena el viaje en coche desde TriCities! ¡Compraré mi próximo auto en ww Toyota!

Realmente disfruté trabajar con Lee Davis. Todos fueron agradables.

Todos fueron increíbles, desde Rade hasta las finanzas y la institución financiera. Les compré 5 vehículos y siempre fueron increíbles.

He comprado cuatro vehículos de toyota de tri-cities y continuaré dándoles mi negocio de automóviles. El departamento de servicio siempre trabaja duro para asegurarse de que los clientes estén contentos y de que todo sea transparente. Si está pensando en comprar un vehículo, Rade Pesevic (o cualquier miembro del personal de ventas) es increíble y hace muy buenos negocios. ¡Ve a Toyota of Tri Cities para cualquiera de tus necesidades automotrices y te alegrarás de haberlo hecho!

Fue una experiencia de compra agradable. Chris fue muy amable y servicial. No me sentí obligado a comprar. Fueron flexibles con la solución de problemas que se encontraron después de que se acordó un precio.

El personal es amable, galletas recién horneadas y refrigerios gratis mientras espera, sala de juegos para niños muy conveniente cuando tiene que esperar 45 minutos durante el cambio de aceite, nunca se sienta juzgado, amo mi auto, trabajaron conmigo con 0 crédito

¡Noel es el mejor vendedor de autos de todos los tiempos! Excelente servicio al cliente. ¡Excelencia en todo lo que hacen en Toyota! Amo mis 2 autos nuevos ¡Gracias tío! ¡Recomiendo encarecidamente a este vendedor para cualquier compra de automóvil!

Ustedes hicieron un trabajo increíble reemplazando mi alternador. Estoy muy contento de haber comprado una garantía extendida con Toyota. Mi SUV está funcionando muy bien, ustedes detectaron otro problema con mi vehículo mientras realizaban una prueba de diagnóstico y se encargaron del problema. Solo pagué el deducible de 110 y la garantía cubrió alrededor de 800. Su departamento de servicio tiene personal capacitado que responde a todas mis consultas. Eduardo Alvarado y John Peacey han brindado una gran ayuda.

proceso muy suave para obtener un arrendamiento de corola. hecho dentro de una hora. gracias por un gran transactiom radhe!

Fueron oportunos y las piezas que pedí también estaban allí. ¡Y tienen una fantástica sala de espera con agua, jugos, galletas y otros bocadillos para arrancar! De hecho, es un lugar bastante agradable. Si solo va a cambiar el aceite o rotar los neumáticos, son un poco lentos, pero le dicen cuánto tiempo será para que pueda planificar en consecuencia y llamar cuando esté listo para recoger. Creo que incluso tienen servicio de transporte, pero no necesitaba usarlo.

Compré una nueva Tacoma OFF ROAD la semana pasada. Amo mi camioneta y me siento seguro conduciendo en toda esta terrible nieve invernal.

La gente con la que trabajé en Toyota of TriCites fue realmente genial. Mike Devine (en ventas) es una estrella de rock: honesto, trabajador y agradable. Mike me escuchó y me entregó todo lo que pedí, precio incluido. No podría estar más feliz.

Buen servicio. Muy minucioso. Gente amable de servicio. Me preguntaron si quería un lavado de autos y les dije que sí, pero cuando recibí el auto después de pagar el servicio no lo habían lavado. Se lo mencioné a la gente de servicio y se encargaron de ello de inmediato.

Se necesitaba un servicio de emergencia. gran respuesta en la cita y solucionar el problema del coche. ¡Pulgares hacia arriba!

Mi experiencia fue positiva, con la excepción del goteo de aceite en el piso de mi garaje después del cambio de aceite. ¡El goteo de aceite de Lexus RX450 no debería ser aceptable!

El servicio fue rápido Los asociados fueron amables

Me quedé muy impresionado con el profesionalismo y la facilidad para comprar. Trabajé con Diego, quien me dejó preguntarme y en ningún momento me presionó para que hiciera un trato. Compré una Tacoma 2019 y cambié mi auto, ambos sentí que somos buenos negocios. Cuando llegó el momento de cerrar, ofrecieron la variedad habitual de complementos, pero no me obligaron a usar ninguno de ellos, solo los mencionaron. Como persona que ODIA los concesionarios, esta fue una experiencia agradable. Dicho esto, también hice mi investigación y estaba listo antes de entrar con mis precios en todo.

EL PEOR ASESOR DE SERVICIO CON EL QUE IVE HA TRATADO.

Remolqué mi Lexus a Toyota y les pedí que diagnosticaran mi luz de verificación del motor. todo lo que terminaron haciendo fue tratar de venderme más cuando todo lo que quería saber era solucionar el problema de la luz de verificación del motor. Claramente no sabía nada sobre mi automóvil y me dijo que mi automóvil tenía paquetes de bobinas cuando sé que no. Es un 1993 y tiene bobinas de encendido, pero no creo que él lo entendiera. Me estaba diciendo que reemplazara mi alternador y una fuga de aceite antes de que puedan averiguar qué es la luz de verificación del motor. Perdí mi tiempo y todo. No vayas con Raúl en servicio, no sabe nada.