Mark Jacobson

Repaso de Simpson Tri-Cities - Toyota, C...

Estábamos en un viaje por carretera en medio de un...

Estábamos en un viaje por carretera en medio de unas vacaciones de una semana dejando a Walla Walla con un ferry reservado para el día siguiente. Nuestro coche se iluminó con todo tipo de luces de advertencia encendidas. Decidimos pasar la noche en Kennewick e ir a Toyota de Tri-Cities temprano el lunes por la mañana con la esperanza de poder solucionar el problema rápidamente para poder tomar nuestro ferry a San Juans. Jomi Gross organizó la inspección con los técnicos rápidamente. Ella regresó y nos dijo que necesitábamos una válvula de refrigerante (???) reemplazada y que es un trabajo de 3 horas. Preguntamos sobre préstamos y alquileres porque habíamos decidido dejar el automóvil allí si requería reparaciones prolongadas y recogerlo en nuestro camino de regreso a Portland. Jomi sintió nuestro pánico y mencionó poner a 2 técnicos en el trabajo para acortar nuestra estadía y ponernos en camino. Estuvimos en la carretera en una hora y media y llegamos a nuestro ferry a tiempo. Gracias a Jomi y los técnicos de Toyota de Tri-Cities por un trabajo bien hecho y un fantástico servicio al cliente.

Traducido