8 hace meses
Recientemente me comprometí con esta empresa de co...
Recientemente me comprometí con esta empresa de consultoría para servicios de mejora de procesos. Si bien los consultores estaban bien informados y eran profesionales, la experiencia general fue promedio. El cronograma del proyecto se extendió más allá de la estimación inicial y la comunicación podría haber sido más proactiva. El equipo respondió a los comentarios, pero hubo fallas ocasionales en el seguimiento. El sitio web era fácil de usar y proporcionaba una buena descripción general de sus servicios, pero encontré que carecía de estudios de casos detallados y testimonios de clientes. El precio era competitivo, pero hubiera preferido una transparencia más clara en el desglose de costes. En general, la empresa cumplió su promesa de mejorar los procesos, pero hubo áreas en las que podrían haber mejorado la prestación de servicios y la participación del cliente.
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