4 hace años que
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ACTUALIZACIÓN - (¡¡NO USE ESTAS PERSONAS !!) Dos meses después, ahora estoy trabajando con la oficina del Fiscal General de Ohio para mediar en un acuerdo entre Cam Schea (propietario) y yo. Una vez que llegamos a un acuerdo, he estado esperando casi un mes para que me envíen el pago. Si alguna vez ha tenido un problema con este negocio (Shea Van Lines / Silverback Moving), no puedo animarlo lo suficiente a que se comunique con la oficina del Fiscal General de Ohio. Nadie merece este tipo de tratamiento durante el día más estresante de su vida o que le mientan o ignoren injustamente.
!!!! Reservé Shea Van Lines / Silverback Moving (MISMAS PERSONAS) con un par de semanas de anticipación para el viernes 26 de mayo de 2017. Cuando llegó el jueves 25 de mayo, recibí una llamada para confirmar mi mudanza para el día siguiente. Kim me dijo que esperara las mudanzas entre las 9: 30-10: 15am. También dijo que llamarían antes de llegar para avisarme que estaban en camino. El viernes 26 de mayo, esperé hasta las 10:30 antes de finalmente llamar a Karen en Schea Van Lines / Silverback Moving para preguntar dónde estaban los transportistas y si sabía cuándo llegarían. Ella dijo que los llamaría para averiguarlo y me llamaría enseguida. Ella nunca lo hizo. La llamé de nuevo a las 10:55 para ver si había averiguado algo. Ella dijo que se suponía que Kim me llamaría y, en ese momento, le pedí el número directo de Kim. Llamé a Kim y ella tampoco pudo decirme cuándo iban a aparecer mis mudanzas. Dijo que le diera una hora para averiguarlo. Le di DOS HORAS MÁS, nunca me llamó. La llamé y me dijo que probablemente estarían allí alrededor de las 5:00 pm. Los encargados de la mudanza finalmente me llamaron alrededor de las 3:00 pm y dijeron que estarían allí a las 4:15 pm. Los conocí en mi apartamento y empezaron a las 4:30 pm. Uno de los de la mudanza terminó siendo muy alérgico a mi gato y tuve que ir con mis vecinos a comprarle medicamentos para la alergia para que pudiera continuar con su trabajo, fue horrible. Ya estaban tristes y exhaustos de todo el día. También dijeron que no sabían de mi mudanza hasta justo antes de llegar allí y que nadie me había programado con ellos. Empacaron todo y llegaron a mi nuevo apartamento y comenzaron a mudarlo todo. DAÑARON el tocador de mi habitación y ARRASTARON el piso NUEVO en mi cocina / pasillo. Los encargados de la mudanza se disculparon y dijeron que todo se arreglaría y que me compensarían por los daños. También hablé con Kim sobre mis daños y ella me pidió que le enviara un mensaje de texto con fotos de los daños y lo hice. Ella dijo que les diera un par de días para responderme, ¡todavía estoy ESPERANDO! Los encargados de la mudanza ni siquiera intentarían mover mi lavadora y secadora porque decían que no entraba por la puerta. Mi encargado de mantenimiento de mi apartamento vino y consiguió la lavadora y la secadora en perfecto estado, solo necesitaba quitar la puerta. Pero debido a que la secadora ahora estaba bloqueando el dormitorio de arriba, todas las cajas tuvieron que colocarse en la sala de estar del primer piso y ¡tenemos que mover todo nosotros mismos después!
Ahora han pasado 6 días y nadie me ha contactado al respecto. Llamé y hablé con Jamie el martes 30 de mayo, ella dijo que haría que su supervisor se comunicara conmigo, no he sabido nada de ellos. También hablé con un hombre / propietario el martes (los encargados de la mudanza me dieron un número de teléfono y me dijeron que era el número de teléfono directo del propietario, que ya no funciona) y aún no me ha respondido. Creo que ahora están revisando mi número de teléfono y no responden cuando llamo. He presentado una queja ante BBB de Ohio.
Traducido