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3 hace años que

Alquilo camiones de 6 a 8 veces al año, esta es la...

Alquilo camiones de 6 a 8 veces al año, esta es la peor experiencia que he tenido. El camión en sí estaba bien, pero el empleado fue el más grosero y poco profesional con el que me he enfrentado. Alquilé la camioneta en la ubicación de Solana Beack con una hora de recogida a las 8 am. Luego recibimos una llamada de una persona muy grosera que nos informa que la única opción es conducir hasta Encinitas. Debido al tráfico llegamos a las 8:15 am. Los camiones no están listos y nos pide que tomemos un camión con caja de 10 '. Le digo que fuimos en coche a Encinitas porque necesitábamos una camioneta. Esto molestó mucho al empleado y nos dijo que tendríamos que esperar porque el camión no estaba listo. Señalé que teníamos una cita a las 8 am y su respuesta fue, ahora son las 8:20. Cuando le pregunté si estaría listo a las 8 am, esto le molestó más. No salimos de allí hasta cerca de las 9 am, ya que nos ignoraron mientras él tomaba otras llamadas telefónicas y esperaba que se imprimieran fotos para otro cliente.

Este tipo fue increíblemente grosero y poco profesional. Soy dueño de un negocio w. Más de 50 empleados y preferiría estar fuera del negocio a que alguien como él me represente a mí y a mi marca. Se podía decir por el sombrero al revés y la actitud que simplemente no le importaba una mierda. Nunca volveré a este lugar.

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R
3 hace años que

Me ayudaron a enviar mi paquete. Me tomó mucho tie...

Me ayudaron a enviar mi paquete. Me tomó mucho tiempo hacerlo y mi paquete se entregará 4 días después de lo que me dijeron. Con suerte, sus jefes pueden ayudarlos a optimizar su servicio porque los empleados hicieron lo mejor que pudieron con lo que tenían.

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D
3 hace años que

Servicio al cliente horrible. ¡Increíble inflación...

Servicio al cliente horrible. ¡Increíble inflación de precios! Fui a buscar suministros de mudanza, esta ubicación es un distribuidor autorizado de Uhaul ... Pero, WHOA más de $ 1.00 más por caja en comparación con el precio anunciado en línea.

¡Definitivamente evita este lugar! Compre en línea en Uhaul directamente y recíbalo. Ahorre tiempo, gasolina y paciencia, evite este lugar.

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N
4 hace años que

Estos tipos me jodieron totalmente con mi carga de...

Estos tipos me jodieron totalmente con mi carga de combustible. Cuando los llamé para disputar, obtuve un contestador automático y nunca recibí una llamada. El contestador automático no fue una sorpresa, ya que cuando estaba en la tienda alquilando un uhaul vi como dos empleados dejaban sonar el teléfono mientras hacían el papeleo (sin ayudar a los clientes). Cuidado con este anexo postal. Son super sombríos.

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J
4 hace años que

Ojalá hubiera leído las críticas antes de usar est...

Ojalá hubiera leído las críticas antes de usar esta ubicación. Me dijeron que UPS Ground sería suficiente para llevar mi paquete a su ubicación en un día específico. Podría haber pagado un dólar extra para conseguirlo 2 días antes a través de FedEx, pero quería que llegara el cumpleaños de la persona. Pagó 86 dólares por este servicio de envío y empaque.

Llega el día siguiente y aún no me han enviado el número de seguimiento, así que llamo y pido que me lo envíen nuevamente. Poco tiempo después recibo un correo electrónico con un archivo PDF adjunto con el número de seguimiento escrito a mano. Gracias porque me hubiera resultado difícil pedirlo con solo escribir esto en el correo electrónico.
Finalmente a las 2 pm de ese día recibo la notificación de envío. Verifiqué el seguimiento del paquete hoy para averiguar que la fecha de entrega se ha reprogramado para el día después de que me dijeron que llegaría. El día del cumpleaños.
Llamé a UPS y no me ofrecieron ayuda y me dijeron que hablara con la tienda que envió el paquete.
Así que llamé a esta tienda y me dijeron que investigarían el asunto y me llamarían. 3 horas después, todavía no tengo noticias de nadie. Vuelva a llamar a la tienda para hablar con una joven que no ofreció ayuda y le explicó que era mi culpa por usar el servicio terrestre y que no había garantías.

Esta es una tontería total en esta tienda y la persona que me llamó. Me diste una deldate falsa y nunca me explicaste que en realidad no llegaría a la dirección a tiempo. Con mucho gusto hubiera pagado un dólar extra para que llegara el sábado. Es comprensible que los problemas climáticos y de vuelo puedan causar un retraso inesperado, pero la culpa aquí recae en usted.
Su tienda no mostró simpatía ni quería arreglar la situación. Diablos, ni siquiera tuviste las pelotas para llamarme tú mismo.
También después de revisar el recibo veo que me cobraron 9 dólares por maní, 9,75 por una caja, 4 dólares por envoltura de bubbe y 5,50 por "propak". Freaking overprised, y sabía que debería verlo empacarlo yo mismo. Solo apostaría a que ni siquiera usó la mitad de lo que pagué.
Nunca volveré a usar tu tienda y espero que nadie más lo haga tampoco.
Los consumidores tengan cuidado

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