4 hace años que
Actualización: el propietario hizo una aparición p...
Actualización: el propietario hizo una aparición personal en mi negocio y se disculpó por mi experiencia negativa. También me envió un cheque como reembolso por la parte de mi factura que no había sido cotizada originalmente. Aunque todavía estoy frustrado con mi experiencia, creo que el propietario hizo un intento honesto por mejorar nuestra situación. Esto habla muy bien de él.
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Tuve una experiencia TERRIBLE con esta empresa. Mi representante de ventas, Mary, no pareció molestarse en registrar o administrar NADA para nuestro producto. Tuve que enviarle nuestra obra de arte para el letrero literalmente SEIS veces en el transcurso de los 2 o 3 meses que trabajé con ella, ¡y ella siguió haciendo mal la representación! Se retrasaron en la instalación de los gráficos de la puerta porque supuestamente su departamento nunca obtuvo mi número de teléfono de Mary, a quien tuve que enviarlo TRES veces, hasta un mes antes de la fecha de instalación. No cumplieron con la fecha límite para instalarlo, y cuando finalmente lo hicieron, ¡la "M" en mi logotipo estaba inclinada hacia la izquierda más de una pulgada! El propio instalador parecía ser la única persona honesta y me lo llamó la atención. ¿Por qué enviar un producto malo en el que gasté $ 4.3K y ponerlo en mi edificio?!?! Finalmente, para arreglar el producto, reinstalarlo y colocar los gráficos de mi puerta, tuve que pasar por encima de Mary y llamar la atención de su gerente. ¡La instalación final fue UN DÍA ANTES DE LA GRAN APERTURA! No puedo decirte lo estresante que es como nuevo propietario de un negocio tener que lidiar con este dolor de cabeza mientras intentas abrir (especialmente porque mi contrato de arrendamiento decía que no podría estar operativo a menos que mi última firma estuviera lista). Absolutamente ninguna disculpa de ellos. Me acaban de enviar la factura, de la cual tenía preguntas que parecen no poder responder. El producto final estuvo bien. Tan pronto como me corrijan la factura, la enviaré y me lavaré las manos de este lugar. ¡EVITAR!
Traducido