Sheraton Old San Juan Hotel & Casino Revisar

Todavía está hecho, el centro comercial está dañado, se cuela el agua cuando llueve.

La vista, los cruceros frente al hotel y la ubicación son perfectos. Solo detalla la tarifa que no fue la económica, no incluye desayuno.

Impresionante habitación con patio con vista al puerto. Ubicación extremadamente conveniente y muy COVID seguro. Registro rápido, profesional y disfruté de una actualización. Base perfecta para unos días en PR.

Excelente ubicación en el corazón del casco antiguo y los distritos. Trampa para turistas si no tienes cuidado, pero algunas gemas ocultas si exploras por tu cuenta. El hotel estaba oooooook. Sentí que a mis abuelos les gustaría

Nos alojamos aquí después del crucero. Reservamos dos habitaciones usando puntos ya que tenemos una familia numerosa. De alguna manera, los puntos no aparecieron para una de las habitaciones. En lugar de informarnos de esto, solo nos cobraron el precio completo de $ 365 por una noche y una habitación. Tampoco tenían habitaciones con cama doble como habíamos solicitado muchos meses antes. Terminamos teniendo habitaciones en pisos separados. Me llevé a las niñas y mi esposo a los niños. Las habitaciones olían y necesitaban una reforma.

Cuando llegamos a casa, vimos que la tarjeta de crédito del trabajo de mi esposo había cobrado $ 365. Ha pasado alrededor de 5-6 horas en el teléfono tratando de resolver el problema con Marriott y el hotel. Todavía está por solucionarse por completo.

¡Revise sus facturas cuidadosamente aquí!

Me gustó la ubicación ... pero las camas somos MUY pequeñas. Bonita pero pequeña piscina y jacuzzi en la azotea.

Hermoso hotel. Ubicado en el centro con un bar y Walgreens justo en la planta baja. Hermosa piscina y azotea con jacuzzi con vistas al puerto. Gimnasio bien equipado en el piso superior y un personal muy amable.

La habitación estaba limpia, la cama era cómoda, el personal era amable y servicial. La ubicación era perfecta para nosotros ya que nos íbamos en un crucero al día siguiente. La zona en la que se encuentra el hotel es muy conveniente para muchos restaurantes y hay un Walgreens a la vuelta de la esquina. Aprovechamos la oportunidad durante nuestra breve estancia para pasear y hacer turismo. Un lugar muy bonito para visitar y muy limpio.

Hotel sólido por un buen precio ($ 109). La habitación no es tan moderna como la de otros hoteles, pero la ubicación es inmejorable. También tiene una bonita piscina en la azotea. Sin duda me alojaría aquí de nuevo.

Gran sensación del viejo mundo con nuevas comodidades

El hotel estaba bien, pero la vista desde nuestra ventana era una pared.

Excelente renovación, fácil acceso, estacionamiento con valet disponible. Buena comida.

Fue una experiencia maravillosa. Era un ambiente agradable. La comida era deliciosa. Los empleados nos trataron con mucha cortesía. Los felicito a todos.

Una experiencia excelente, una atención al cliente espectacular. Me ayudaron con un pedido especial a la hora de decorar la sala sorpresa para nuestro aniversario de bodas. Amplia habitación con balcón y vista a la bahía. Un hotel para pasar una hermosa estadía en pareja, en una zona céntrica, muy buenas medidas de seguridad, WiFi excelente disponible.

Bonitas habitaciones con camas de lujo. Llegamos después de las 10 y el restaurante y el bar estaban cerrados. El único problema era que si querías comida en la habitación, tenías que pedir fuera del hotel. Se ofrece pizzería o chino. De lo contrario, el desayuno era abundante y fácil de hacer el registro de salida.

Los servicios fueron excelentes. Desde el check in hasta el check out. Su restaurante de autor sirve porciones deliciosas y saludables. Las opciones eran más que justas. Gran estancia y vistas aún más fantásticas.

Solo caminaba. No entré. Estuve adentro hace años, ya que creo que una vez hubo un casino adentro. Aunque ya no. El hotel parecía agradable en el vestíbulo en ese entonces, pero como dije, nunca me quedé allí.

El hotel necesita una reforma. Las ventanas estaban sucias, la habitación olía mal. La comida del restaurante era deliciosa y la vista desde el patio exterior era preciosa.

Excelente lugar y me trataron super bien y lo tienes todo cerca.

Muy limpio la primera vez en pr la gente fue agradable

Justo al otro lado del puerto del Viejo San Juan. Muy centrico. Buena ubicación.

Pasamos una noche allí, estaba limpio y el personal era profesional. Las sábanas eran un poco parecidas al papel y ruidosas. Las persianas de las ventanas tenían listones y no las mantenían muy oscuras. En general, un valor bastante bueno

Nunca me volvería a alojar aquí y he perdido la confianza en Sheraton como marca en su totalidad. Cuando llegamos, hubo fuertes gritos afuera del Sheraton (estacionamiento, valet, eventualmente en los espacios comunes del hotel) seguidos de sangre por todo el lobby, elevador, en nuestro piso, y hombres peleando por los pasillos junto con vidrios esparcidos. Estábamos atrincherados en nuestra habitación mientras transcurría la pelea. Seguimos llamando a recepción y obtuvimos respuestas muy negligentes sobre el estado de la seguridad o la policía. Unas cuantas veces más intentamos hacer un seguimiento y nos dieron respuestas breves y esquivas sin ningún seguimiento sobre si era seguro salir de nuestra habitación. No necesitábamos poder reunirnos con nuestros amigos para las celebraciones de bodas, ya que estábamos demasiado asustados para caminar por lo que parecía la escena de un crimen. El hotel también se negó a permitirnos cambiar de hotel o reembolsar el resto de nuestro dinero por el resto de nuestra estadía a pesar de no poder salir de nuestra habitación la primera noche asustado dado lo que estaba sucediendo fuera de nuestra habitación. Encontramos varias cucarachas en nuestra habitación. Tuve que matarlos ... los dejamos para obtener más documentación de que nuestra habitación no estaba limpia o a la altura ... el servicio de limpieza dejó las cucarachas en su lugar e hizo un trabajo muy superficial limpiando la habitación. Tuve que quejarme para que recogieran los cuerpos de las cucarachas muertas ... lo peor de todo fue que algunos miembros del personal fueron descortés sin disculpas por el incidente ... definitivamente no se sentían como unas vacaciones.

Hermoso sitio en nuestra isla amado por Dios y sus habitantes.

No hay mucho en el hotel, así que tienes que comer en el hotel o al otro lado de la calle.

En proceso de renovación, pero ... las habitaciones están anticuadas y las camas se hunden. Entonces ... el valor no está ahí.

no nos quedamos aquí, pero el coche de alquiler y las excursiones están aquí.

El personal fue excelente, el servicio con una sonrisa.

Con la combinación de servicio, calidad de la habitación y la experiencia general del hotel, me volvería a alojar en este hotel. Perfecto para si está a punto de abordar un barco por los muelles 1-4 porque se encuentran a poca distancia. La vista desde la piscina y el gimnasio también es algo que vale la pena visitar. Definitivamente me quedaria aqui otra vez.

Este hotel tiene el mantra de que el cliente siempre se equivoca. Se negó a ayudar. Al final de una larga e inútil conversación, el gerente tuvo el descaro de preguntar: "¿Hay algo que pueda hacer por usted?" ¡Vete a la mierda! usted mismo señor.

En un buen lugar para quedarse. Mi mayor problema fue el baño. Es una de esas duchas de toda la habitación con desagüe en el suelo. Cuando te duchas todo se moja. No hay espacio en el mostrador, pon nada, así que terminarás poniendo todos tus artículos de tocador en el piso. Nuestra vista del estacionamiento era menos que ideal. El inodoro tenía una fuga lenta y constante que se escuchaba gotear durante toda la noche.

La peor propiedad de spg en la que me he alojado. Llegamos al hotel a las 3 de la tarde y no pudimos registrarnos hasta las 4 de la tarde. Nos hizo esperar en el vestíbulo y a nadie le importó. Cuando me acerqué a la recepción, había un tipo con una respuesta grosera que decía: ¡La habitación no está lista y no puedo decirte si estará lista pronto! El hotel está demasiado anticuado y es muy ruidoso. Nunca más en esta propiedad

un hotel maravilloso para quedarme en mis vacaciones

Mucho más pequeño de lo que se muestra en la foto ... en el tercer piso ... sin vistas ... personal agradable ... estaba bien pero no volvería a reservar.

Es mucho más fácil entrar y salir que el que está en

La habitación era tan bonita pero para aguantar y el precio del desayuno era un precio ridículo, al igual que la opción continental.

Realmente lo pasamos muy bien aquí en este lugar. Parecía ser el mejor hotel de esta zona. Pudimos caminar por todo el viejo San Juan.

Buena ubicación. ¡Cerca del puerto de cruceros y de todo el viejo san juan!

Experiencia maravillosa. Gran habitación, comida y personal.

Lugar favorito para alojarse en el Viejo San Juan. Cerca de todo, camas suaves, increíble área de piscina en la azotea y vista.

El hotel Sheraton Old San Juan está ubicado justo en el muelle donde atracan todos los cruceros, es un hotel muy agradable y bien cuidado con un personal agradable. Siempre hay mucha gente dentro y alrededor del lugar debido a los cruceros en el puerto, la comida es muy buena y se sirve igualmente.Me encantó este lugar e ir a comer y beber allí a menudo.Te recomiendo a ti y a tu familia o amigos este establecimiento.

Gran hotel con una excelente ubicación con un personal amable

Bien situado. Buenas habitaciones, personal amplio y amable.

El personal es amable y educado. Johnathan es mi favorito.

Estábamos bien, la cama era cómoda, las habitaciones son sencillas, el personal fue impredecible, algo educado, suma un poco aburrido

La ubicacion es genial. Eso da una estrella extra. Aparte de eso, este hotel es terrible. La mayoría de los pasillos y las habitaciones están tan mohosos que casi tuve que salir a mitad de camino durante mi estadía. Probablemente debería haberlo hecho. Nunca volveré a este lugar.

Excelente ubicación, desayuno sólido, personal agradable.

Estaba en Puerto Rico por negocios. El Sheraton es un hotel antiguo muy bonito que fue renovado hace unos años. Las habitaciones son bastante grandes. El personal es muy receptivo. El secador de pelo de mi habitación no funcionaba y la recepción tenía un reemplazo para mi habitación en menos de 15 minutos. Me ascendieron a una suite junior que era absolutamente enorme y tenía 3 balcones pequeños. La cama era muy cómoda y el aire acondicionado de la habitación funcionaba bastante bien. Muchos enchufes alrededor de la cama para cargar sus dispositivos electrónicos.

La sala de reuniones era buena y el personal era muy educado.