Sheraton Old San Juan Hotel & Casino Revisar

Las habitaciones se sienten como celdas de prisión. De lo contrario, limpia y fresca.

Cómodo y céntrico para muchas cosas maravillosas que hacer.

Excelente ubicación en el corazón del histórico Viejo San Juan

La habitación era bonita, la ducha era increíble (eso importa) bonita piscina en la azotea y jacuzzi junto con sala de pesas. El lugar está limpio, el servicio al cliente es de primera categoría y la ubicación es excelente.

Recepción cordial y servicio cordial. Nuestra habitación estaba impecable con muchos extras.

Cerca de todo lo turistico. Limpieza. Y el trato inmejorable y el excelente restaurante palio

Llamé esta noche a las 7:27 pm y un Representante haciéndose pasar por supervisor me colgó groseramente. Volví a llamar y el mismo representante contestó el teléfono. Cuando se le pidió que proporcionara un nombre, se negó. Lo que fue una llamada inicial se convirtió en un ida y vuelta. Llamé para obtener orientación sobre por qué me cambiaron a mi tarjeta de crédito inicialmente registrada y la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in, lo que resultó en una doble factura. El servicio al cliente fue excelente mientras estuve en San Juan, pero este servicio telefónico fue terrible. Ahora, vuelvo a llamar y la persona obviamente se niega a contestar la llamada.

Hermosa vista del puerto y a un paso del centro histórico

Muy bien ubicado en el viejo San Juan. Todo cerca a pie.

En el medio del distrito del Centro de Convenciones de Puerto Rico y frente a la Bahía de San Juan, nuestro hotel es el centro del vecindario y está convenientemente ubicado a solo diez minutos del aeropuerto internacional ya cinco minutos del histórico Viejo San Juan. Seguro que disfrutará de mucha diversión y entretenimiento gracias a la amplia variedad de actividades en el lugar. Ofrecemos una variedad de excelentes opciones gastronómicas, bares y salones, un casino de clase mundial, un spa de servicio completo y una piscina sin bordes en el cuarto piso con terraza para tomar el sol, y estamos a poca distancia en auto de la playa. Las comodidades modernas lo ayudarán a descansar cómodamente, así como la experiencia Sheraton Signature Sleep Experience para una comodidad increíble.

Gran hotel cerca del puerto de cruceros Viejo San Juan

Excelente ubicación, limpio, pero hay una tarifa de hotel del 17% que no nos informaron. Pagamos $ 350 y luego nos cobraron otros $ 42 ... por $ 400 preferiría quedarme en un lugar mucho mejor. Realmente decepcionado de que esto no se haya revelado por adelantado. No recomendaría este lugar por $ 400 la noche.

La ubicacion es asombrosa. A poca distancia de varios restaurantes y cerca de carritos gratuitos que recorren el Viejo San Juan.
El hotel parece hermoso desde fuera, pero la habitación que teníamos parecía anticuada y la vista era de la unidad de aire acondicionado del edificio de al lado. La calificación habría sido más alta si hubiera una mejor vista desde la ventana.
Registrarse y salir parece un poco loco. Se agregó una "tarifa de resort" de $ 49 a la factura, pero no estoy seguro de lo que realmente paga esta tarifa, excepto por una pequeña piscina en el noveno piso (aunque es una piscina al aire libre con bonitas vistas del puerto)
Las personas que te ayudan parecen desaparecer en medio de tu ayuda.

Joshua fue el mejor !!! Estaba tan dispuesto a ayudar. Fue amable y profesional. Siempre tenía recomendaciones que eran seguras y aventureras. Fue el MEJOR ABSOLUTO !!!!!!

El mejor hotel, el mejor ambiente y desayuno. Vale la pena

Alguien necesita dejar las cosas claras. Es un buen hotel con un personal amable ubicado en una buena parte del Viejo San Juan. Las camas están limpias, al igual que las habitaciones. Tiene un gimnasio decente en el último piso. Si es cliente de Starwood, es un excelente lugar para usar sus puntos.

Algunos contratiempos al principio, pero resolvieron rápidamente los problemas. Un hotel antiguo con algunas características modernas. El desayuno estaba incluido, recién hecho y podías sentarte en el comedor a comer.

Excelente servicio y personal amable. Cómodas habitaciones y excelentes para caminar por el Viejo San Juan. Sin embargo, si eres insulinodependiente o tienes medios y necesitas una nevera, las habitaciones no la tienen. El desayuno está bien, pero te recomiendo que vayas a un café local a menos que pidas una tortilla que te haya preparado. Los huevos revueltos se sacan en agua, no hay demasiada variedad y ningún alimento es representativo de la gastronomía local. Si está acostumbrado a la opulencia del Sheraton para el desayuno como, por ejemplo, el Sheraton Maria Isabel en la Ciudad de México, se decepcionará con la selección de alimentos. Aparte de eso, el personal es el mejor y las habitaciones son súper cómodas.

Excelente ubicación justo enfrente de la terminal de cruceros. Hay un Walgreens a continuación, un gran lugar para hacer algunas compras.

Buena ubicación. Buen lugar. Sala limpia. Excelente servicio. Todo el personal fue amable y sonrió todo el tiempo.

Me he alojado en este hotel más de 50 noches durante los últimos 10 años. Viajo allí por trabajo y es la mejor ubicación para mí en el Viejo San Juan. Permite un fácil acceso a pie a todos los excelentes restaurantes, tiendas y lugares turísticos del Viejo San Juan. Simplemente no puede obtener un mejor rendimiento por su dinero. Finalmente están renovando las habitaciones, lo que pronto hará que esta sea una calificación de 5 estrellas para mí (estoy seguro). Desayuno buffet de primera categoría. Las tarifas de las habitaciones son menos de $ 150 / noche. Y si tiene suerte, consigue una habitación con vistas al puerto y puede ver los cruceros entrar y salir, es una gran cosa para ver.

Solo estuve allí mientras visitaba el viejo San Juan, pero se veía relativamente bien conservado, sin embargo, los precios que he escuchado de otros son irrazonablemente altos.

Preciosa habitación y vista ... maravilloso personal del hotel, servicial y amable.

Hotel decente. La ubicación es ideal para la noche anterior y posterior al crucero. La piscina de la azotea, aunque pequeña, es bastante agradable con una gran vista del puerto y los puertos de cruceros.

Hotel típico de ciudad que ya ha vivido los mejores tiempos

Muy buen personal. Necesitan renovar muebles. Tenía una silla manchada de agua en mi habitación, pagué demasiado por eso

Gran experiencia. El personal es maravilloso y se encargó de todo lo que necesitábamos.

Habitaciones limpias y cómodas, un poco caras en el precio, pero la conveniencia de cruzar la calle hasta el crucero realmente es inmejorable.

Buena ubicacion excelente atencion habitaciones confortables

Mucho mejor que mi último hotel, mejor habitación, cama, todo bien

Mi lugar de vacaciones favorito camino por las calles del viejo San Juan trankila muchos lugares diferentes para visitar como restaurante, sitios turísticos artesanales, pub, en resumen el excelente sheraton.

Un poco viejo y crujiente pero excelente ubicación en el Viejo San Juan. Nos pasaron a la suite del gobernador, que era increíblemente grande. Tenía un comedor, una sala de estar y un dormitorio / baño estándar. Buena elección si quieres estar cerca del viejo San Juan y eres un leal a Starwood.

Atiende a la multitud de cruceros. Cuando nos quedamos hace dos semanas, no había agua caliente.

El hotel necesita reformas. La piscina es una broma ...

Gran lugar y bonitas habitaciones. La piscina tiene una gran vista del puerto y otras vistas del Viejo San Juan.

Me alojé por negocios y fue una gran experiencia. El personal fue muy agradable y amistoso.

Justo en el corazón del Viejo San Juan. Fácil acceso desde el puerto.

Excelente hotel. Buenas habitaciones y excelente ubicación.

Increíble servicio al cliente. Habitaciones y áreas públicas limpias y tranquilas, incluida la piscina. Y las almohadas eran tan cómodas que traté de averiguar dónde puedo comprar una.

Una de las pocas conexiones Wifi a las que pude acceder desde el barco en mi crucero por el Caribe

Alojamiento muy limpio. Listo para llegar a la mayor parte del viejo San Juan a pie. El desayuno se sirve en el segundo piso, que es extra, pero muy bueno.

Esto no está a una corta distancia a pie de la terminal de cruceros Princess, pero solo tomaría un taxi de 5 minutos o un viaje en Uber.

Ubicado en el Viejo San Juan junto a una encantadora plaza de la ciudad. A poca distancia del puerto.

Fue hermoso, la primera vez que lo recomiendo encarecidamente

Me encanta el Sheraton. Reserve en las plantas del club. Hermosa terraza al aire libre con vista a la ciudad y cerca del agua.

Dulce. No hay mucho que decir, solo me gustó. ¡San Juan es genial!

Gran hotel y excelente ubicación, pero estacionamiento caro. Y servicio de aparcacoches muy caro.

Simplemente bien, he tenido un mejor servicio por parte del personal

¡No tuve suficiente tiempo en la ciudad para verlo todo! Pero mi habitación era estupenda y relajante durante el tiempo de inactividad.