Shell Gas (LPG) Belgium NV (now Antargaz Belgium NV) Revisar

¡Degoutant! ¡Que te ladren antes de que te conviertas en cliente! Y sí, mss, he visto que su sitio web dice que usted suministra energía VERDE, ¡pero eso no le da a su persona de contacto (Pieter) el derecho a hacer un comentario de ladridos sobre esto! Miré de nuevo y no veo nada ... No hay transferencia para nosotros, y ahora que leí otras reseñas aquí, estoy feliz por eso. ¡La amabilidad con el cliente vale más para mí que una factura de energía más baja! ¡Buena suerte en el futuro con este tipo de servicio al cliente!

Es una pena que no pudiéramos poner media estrella. Incluso eso es demasiado. Normalmente conéctese el 1 de octubre y llame a alguien el 5 de octubre para cortar la electricidad. Eso es porque supuestamente pidieron un anticipo y nos hubiéramos negado. Si bien no hemos recibido nada de esto en absoluto. Un proveedor de nada. De esa forma, todos pueden convertirse en proveedores.

¿E incluso afirmar que actuaron correctamente? Jajaja, no me hagas reír. Siempre que NO hayamos recibido un correo electrónico o una carta de usted en el sentido de que deberíamos pagar un anticipo, no podemos oler que deberíamos pagar un anticipo. En un momento, recibimos un correo electrónico de usted "Bienvenido a Antargaz". Entonces asumimos que todo está bien. Ni siquiera hemos recibido nada de usted que rompa el contrato. Entonces, ¿si cree que ha actuado correctamente? También soy autónomo. Si tengo que decirle a los novios el día de su boda que nuestro acuerdo se canceló, su día se acabó. Y mala publicidad para mí. Igual que contigo ahora. Porque compartiré esto tanto como sea posible. Oh, sí, un tal Joren está haciendo un seguimiento de este archivo e iba a mantenerme informado. Aún no he oído hablar de esto. Entonces, ¿por qué decir que todo se llevó a cabo según las reglas?

Un fósil de una empresa con una pésima política empresarial. El cambio a un proveedor de energía diferente debería ser gratuito hoy, pero aparentemente no en Antargaz. Les pedí que recogieran su tanque de gasolina porque quiero cambiar a alternativas. Por ello te cobran una suma de devolución de 300 euros + indemnización de hasta 500 euros. Gas que todavía está en él y que ya les ha comprado, tiene que volver a pagar para que se lo retiren. Así que será mejor que los quemes. Pusieron cosas que deberían estar claras en el contrato en formulaciones ininteligibles en su letra pequeña. Automáticamente lo atraen a un contrato de cinco años y no le ofrecen otras opciones. Además, continuaron enviando facturas por la extensión del uso del tanque (mientras ya no está) y te cobran una compensación si no pagas estas facturas ficticias.

¡Así es como esta empresa dejó mi jardín atrás, no de acuerdo con las condiciones del expediente de colocación y la gente se niega a hacer nada al respecto! ¡¡escandaloso!!

Una gran empresa si está buscando un proveedor de energía asequible.

1 semana todavía sin entrega! ¡Personal desagradable en el teléfono! Si lo hubiera sabido, nunca les habría pedido.

Muy malas experiencias con esta empresa.
* Envíe facturas fantasma y luego invierta la carga de la prueba.
* Las entregas de gas tardan demasiado
* El personal más antipático que he tenido en el teléfono.
* Los contratos no se pueden encontrar, se pierden después de hacerse cargo de Eurogas
¡Atención, has sido advertido!

Compañía de gas cisterna no muy honesta y muy cara. Hice instalar un tanque de gasolina más grande en el suelo, para reemplazar el antiguo exterior que era más estándar en el momento de la entrega, se negaron a conectar el tanque a la caldera y mi placa de cocina. Dijo que era un ingeniero de calefacción quien tenía que hacerlo. Pero mientras tanto había roto la vieja tubería que conectaba la vieja cisterna. En resumen, me tomó casi un año encontrar un ingeniero de calefacción que viniera y lo hiciera, y mientras tanto tenía un tanque lleno de gasolina que no podía usar y todavía tenía que llenar el viejo con mucha lata porque la empresa no quiso darme 1/2 lleno. En resumen, no recomiendo la empresa. Tengo que quedarme hasta que la cisterna sea mía y luego pueda cambiarme.

Últimamente requiere un plano de la instalación y las pruebas aprobadas hace años por empresas que se encuentran únicamente en la zona de Bruselas. Esto es una violación de la privacidad (casi un registro domiciliario) y ¿dónde está escrito que tal prueba es obligatoria en Valonia?
Es posible que cambie mi evaluación al área positiva porque el departamento de marketing concede una gran importancia a un buen negocio, ¡que desafortunadamente no tuvo éxito! Quiere probar la presión de un tanque de 1980 que no tiene tal conexión. Facturas solo a través de Internet. Personal absolutamente incompetente en el departamento correspondiente. 175 euros pagados por un examen que no era posible de esta forma. Usando el tanque no. la empresa debería haberlo sabido de antemano. En una inspección más cercana: Schell Gas era mejor y Antargaz, ¿qué vendieron antes? Autos presuntamente usados.

Sabían desde el principio que nuestro bulex no podía servir para sus tanques, pero lo mantuvieron bien hasta que se firmó el contrato. Llame a varios plomeros que confirmaron que no están dando un certificado ya que la vida era peligrosa. Se pusieron en contacto con Antargaz, pero amablemente se quitaron las manos. Empresa escandalosa. Hemos ganado 1500 euros con nosotros y no nos ha ayudado. Hacen mucho trabajo, lo hacen todo ellos mismos ... hasta que llega el momento, no dejan nada fuera del tanque y listo. ..el tanque ni siquiera estaba lleno todavía una multa para la recolección ...
No sea sobornado y escuche de otros distribuidores de gas antes de firmar nada. ¡No miran tu bienestar aquí, sino su billetera!

Un año para intentar aclarar una situación provocada por un error de entrega. Horas de espera en el teléfono, mails sin respuesta, colaboradores groseros que te hacen entender que los cabreas (!) De vez en cuando una persona complaciente pero que no está en el departamento adecuado o que te desvía interminable. Parece que hoy me topé con la rara joya de la empresa (estoy esperando un correo electrónico de confirmación). Evítelo, ¡aunque no estoy seguro de que sea mejor en otro lugar!

Así debe ser en todas partes del país, la gente de Antargaz es real

Desde hace más de 20 años cliente, el servicio es cada vez menos eficiente. ¡Ahora se tarda una semana en esperar una entrega incluso en caso de emergencia! Han pasado 3 días sin calefacción y sin agua caliente en diciembre y, a pesar de las llamadas telefónicas y el correo electrónico, no quieren acortar el tiempo.

No compruebe si sus prospectos rechazan el marketing telefónico antes de sus campañas de marketing.

[ACTUALIZACIÓN] 05/08/2019: Correo enviado según lo solicitado en la respuesta de Google a continuación.
[ACTUALIZACIÓN] 17/05/2019: Todavía no hay respuesta ...
[ACTUALIZACIÓN] 24/05/2019: Como siempre, nada ...
[ACTUALIZACIÓN] 23/06/2019: Aún no hay respuesta.
[ACTUALIZACIÓN] 19/08/2019: Solo en duda: No hay respuesta.
[ACTUALIZACIÓN] 11/07/2019: Todavía nada.

Aviso (mayo de 2019):

Han pasado 6 meses desde que adquirí una propiedad usando un tanque de gasolina. Y a pesar de una decena de contactos telefónicos y treinta correos electrónicos, el cambio de titularidad no se hizo en Antargaz ... Al principio me dijeron "sí, ya está", unos días después volví a preguntar y no se había cambiado nada. Esto es muchas veces. Entonces el comercial debe contactarme y se hará. Nunca logré llegar a ella. Y finalmente, "oh no, debemos rehacer todo un contrato, nos comunicaremos contigo en la semana" => Fue hace un mes.

Sin embargo estoy acostumbrado al agua, a la luz, a las obras, a los ayuntamientos, al urbanismo, ... ¡Pero nunca había visto nada igual!

La persona de servicio es muy amable, pero las personas que están detrás no lo siguen en absoluto. Solo puedo aconsejarte que vayas a ver la competición. ¡Nunca he visto un "servicio" tan ineficaz! Gana unos cuantos con gas y tendrás que dedicar decenas de horas para que nada se mueva, no es absolutamente rentable.
=> ¡Ve a otro lado!

Por mi parte, el siguiente paso si no tengo novedades después de mi próximo recordatorio, será la prueba de compra y mi abogado.

Si hubiera podido poner "sin estrellas", lo hubiera hecho ... Para huir como la peste ...

Servicio postventa muy poco proactivo y grosero (especifiqué que hablaba francés y tenía una persona de habla holandesa que no dominaba el francés). Al parecer, no hay problema cuando en 10 días se vacía el 25% del tanque. Esto no requiere intervención porque es normal ... Algunas personas consumen un total (800) al mes, tenemos que acostumbrarnos, eso es todo.

¿Hablas en serio o es una broma?

Primera llamada al servicio posventa donde me informan que un técnico entra inmediatamente en caso de emergencia. Al día siguiente, otra llamada, porque no hay noticias del técnico: no vendrá nadie porque no es una emergencia.